案例教學法在管理學的應用論文
一、案例教學法在管理學課程中的引入
在應用具體案例前，要向學生介紹與該案例相關的一些基本情況，包括某組織的起源和發展過程；我國對于其管理方法的引進、研究和運用情況；運用該案例的重要性；需要掌握哪些理論知識來分析等等。課前的介紹和準備，有助于學生在學習和分析的過程中抓住案例的精髓，避免在應用過程中偏離主旨、流于形式，而導致不能發揮教學方法的有效作用。
二、案例教學法的具體應用形式和教學過程
在案例教學的過程中涉及到諸多環節：分學習小組、選擇案例、預習案例、設備和工具的準備、教學場所的布置、課堂交流、撰寫分析報告等等，教師應根據不同的教學目標靈活運用案例教學法。
1、分組
授課之前要將學生進行分組，形成不同的小群體，各個小組通過課程的學習達到預期的目標。分組必須遵循一定的原則，如每個小團隊都應有合理的性格結構和能力結構；通過分組達到使學生在特定教學背景下能夠扮演合適的角色，最大程度發揮學生自身才能的作用；學生之間的組合要發揮整體大于部分簡單相加的效應等等。一般來講，教師以宿舍為單位或采取位置就近的原則進行分組，這是因為制約人際間相互吸引的因素之一是臨近性，心理上和距離上的臨近性會減少小組成員之間在溝通上的時間和精力。[5]分組后要確定小組長，在整個課程的講授過程中小組長最好能輪流擔任，這樣可以使每個學生都有做領導的經歷，讓他們能夠理解領導者的本質和責任，知道理解、溝通和合作的重要性，同時也讓每個學生感受到小組長不固定所帶來的弊端。輪流當小組長是一種管理實踐，可以使學生對管理過程中的計劃、領導、組織、控制等各個環節有更深層的理解與認識。
2、分析
案例分析要和理論知識緊密結合，使學生把所學的知識能夠串聯起來，并產生更深層次的理解。對一些綜合型的案例應從不同的角度出發，設置不同的問題，不斷的發問、不斷的質疑。如對一個成功企業的案例可以從以下幾個角度加以分析：管理原則、組織設計、領導者、管理監督制度、人員配備、管理環境等方面。提出的問題越多、涉及的內容越寬、各個小組討論的越激烈，那么教學的效率就會越高。從以上的數據可以直接看出阿里巴巴從2007年到2011營業收入呈遞增趨勢，增長率在這五年間除了2010年上升外，一直處于遞減的趨勢。那么，我們要分析增長率逐漸下降和在2010年增長率突然提高的具體原因。結合阿里巴巴的實際情況，搜集阿里巴巴公司的材料，進行不同角度的分析，從深層次找出問題的癥結所在。
3、選擇
本科教學中的案例一般以中小型案例為主，研究生教育可適當有一些大型案例。案例的選擇必須和教學任務相結合，要通過案例達到一定的教學目標，完成相應的教學任務，否則就會本末倒置，偏離了案例教學法的宗旨。以羅賓斯第九版的教材為例，[7]六個章節分別是：緒論、定義管理者的領地、計劃、組織、領導、控制，在教學過程中不僅要熟練掌握各個具體知識點和基本概念，最關鍵的是要完成從學科知識邏輯到學科教學邏輯的心理轉化，明確教學結構以進行具體的教學設計。[8]對于一個初學者，首先需要讓他們明確什么是管理、什么是管理者、管理者所扮演的角色等問題。例如在醫院中，各臨床科室收取病例→整理員整理病例→編碼員錄入→統計人員進行統計→生成月報表和年報表→病案科主任匯報給直屬院長，從病案室的角度出發讓學生來分析，哪些人屬于管理者，哪些人屬于被管理者，不同的管理者的管理對象分別是什么范圍等等。通過案例的分析和研究，最終結合教材引出相關概念。
4、預習
教學過程中，把案例資料提前發給學生預習是非常必要的。案例資料越充分越好，而不是字數越多越好，字數太多會使學生感覺不耐煩從而失去分析的信心。教師要給學生充足的時間去思考，不論學生分析的結論是對是錯，只要是各個小組經過認真思考和討論而總結的，教師都要給予他們肯定。管理實踐本來就沒有真正的對與錯，教師的任務應當是對學生的討論給予指導并在最后闡述自己的觀點，而不是讓所有的學生認同教師的看法。在不違背基本原則和理論的情況下，應該讓學生自由的發揮和創新。
5、設備和工具的準備
對于管理學這門課程，主要是通過多媒體教學、雙語教學、開展辯論賽等方式來進行案例分析，應充分利用學校的資源，因地制宜，讓學生感到學習的樂趣。
6、課堂交流
在具體的課堂交流中，教師是一名傾聽者、指導者而非主導者。對于學生大膽的發言，教師應仔細聽，應正確的聽，[9]注意每個小組觀點的差異、造成差異的原因、哪里是創新點，以及明顯脫離實際的地方等等。要做到正確的聽，教師就不能輕易打斷學生的發言，更不能過早的闡述自己的觀點，要做到心里有數、不慌不亂。不同類型的學生應采取不同的措施去控制課堂交流。對于準備充分而且善于言辭的學生，教師應控制他們的發言時間，使他們的發言能夠一針見血。對于準備充分但不善于言辭的同學，應給予暗示以增強其信心，使他們經過不斷的鍛煉而主動參與到課堂交流中去，同時應特別注意對這類學生的表揚和肯定。對于準備不充分的學生，如果是因為時間緊張還可以理解，如果是因為沒有重視教師就應給予嚴厲地批評，但如果是大多數學生都沒準備好教師應該思考和總結，是因為案例不夠吸引人還是給予學生的時間太少等等。
7、撰寫報告與控制
每個小組都應根據討論情況撰寫分析報告，教師可將學生提交的報告以及課堂討論的結果反饋到新一輪的教學中，對新的教學過程不斷修正，提高教學能力，與學生共同成長。總之，案例分析法是管理學教學過程教師提高教學效率、學生提高學習效率最行之有效的方法之一。教學方法是由教學內容決定的，教學內容通過科學、合理、有效的教學方法才能更好的得到認識和學習，并進一步發展和創新。應重點培養學生的“懶螞蟻”[10]思維，綜合、全面的觀察內外部因素，切忌被“食物”迷惑而停止思考、停止反省、停止研究。
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