試論社會(huì)需求調(diào)查與高職院校英語教學(xué)改革探討
論文摘要：本文通過社會(huì)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，了解到目前高職院校的英語教學(xué)與社會(huì)需求之間存在一定的差距；而要縮小二者之間的差距，實(shí)現(xiàn)高職院校的英語教學(xué)目標(biāo)，英語教學(xué)必須根據(jù)社會(huì)需求進(jìn)行改革，使課程設(shè)置更加合理，教學(xué)內(nèi)容更切實(shí)際，教學(xué)手段更加多樣化，語言測(cè)試更趨科學(xué)，從而為社會(huì)培養(yǎng)有效的應(yīng)用型人才。論文關(guān)鍵詞：高職英語教學(xué)；社會(huì)需求；課程改革
近年來，高職院校得到快速發(fā)展，作為高職院校的公共必修課——高職英語教育也日益得到重視，已先后出版了一系列高職英語專用教材，并對(duì)高職的英語教育提出了明確要求。但由于高職教育在我國(guó)的起步較晚，廣大教師對(duì)高職英語教育的性質(zhì)、規(guī)律和任務(wù)還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核評(píng)估等方面仍然采用傳統(tǒng)的方法，使教和學(xué)的內(nèi)容及過程不能充分體現(xiàn)“高職”特色，無法保證培養(yǎng)出地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的“知識(shí)型”的工人和“技術(shù)型”的經(jīng)理人才。語言學(xué)家Dubin和Olstain指出：“一個(gè)語言教學(xué)課程設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)國(guó)家總體的教育政策，反映該國(guó)家對(duì)語言使用情況和社會(huì)不同層面對(duì)語言的需求，反映一個(gè)國(guó)家和社區(qū)的教學(xué)大綱設(shè)計(jì)安排，否則這個(gè)教學(xué)課程設(shè)計(jì)將會(huì)失去意義。”所以高職英語教育的課程設(shè)計(jì)必須以社會(huì)需求分析為基礎(chǔ)，教學(xué)內(nèi)容要以學(xué)生和社會(huì)需求為中心。因此本文研究的目的就是希望從相關(guān)企業(yè)人員那里采集有關(guān)英語學(xué)習(xí)與市場(chǎng)和社會(huì)需求的信息，以期根據(jù)社會(huì)調(diào)研的結(jié)果，提出針對(duì)高職院校學(xué)生的英語課程改革的有關(guān)思路和對(duì)策。
1社會(huì)需求調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析
為了獲取用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語應(yīng)用能力的要求，找出社會(huì)需求和高職英語教學(xué)之間的差距，筆者特向深圳惠浦電子有限公司、中國(guó)聯(lián)通深圳分公司、深圳鵬基集團(tuán)惠州分公司、深圳一陽紅實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，分別與這些公司和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談，并向這些企業(yè)發(fā)放問卷100份，收回有效答卷82份。本問卷包含l0個(gè)變量，涉及對(duì)高職院校英語教學(xué)現(xiàn)狀的評(píng)估，英語在工作中的應(yīng)用情況以及用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語應(yīng)用能力的需求三個(gè)方面的問題。被調(diào)查對(duì)象來自各行各業(yè)，工作崗位以文員、銷售、技術(shù)管理、客戶服務(wù)員為主，基本上可以反映出各職業(yè)崗位群對(duì)高職院校英語教學(xué)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)以及英語應(yīng)用能力的社會(huì)需求情況。
調(diào)查結(jié)果顯示，72％的人認(rèn)為目前高職院校英語教學(xué)內(nèi)容陳舊，不實(shí)用；8l％的人認(rèn)為英語教學(xué)重閱讀，輕聽說，擅長(zhǎng)聽說的人只占10％；65％的人認(rèn)為聽說讀寫譯技能的培訓(xùn)時(shí)間分配不合理，聽說寫練習(xí)所占的時(shí)間太少，講解語言知識(shí)占用的時(shí)間太多；56％的人認(rèn)為，教師的教學(xué)方法比較單一，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；43％的人認(rèn)為高職院校英語教學(xué)效果較差，對(duì)高職院校英語教學(xué)效果滿意的不到10％；他們普遍認(rèn)為今后高職院校英語課堂應(yīng)加大聽說比重，注重學(xué)生聽說能力的提高。英語在工作中的應(yīng)用情況的調(diào)查結(jié)果顯示：被調(diào)查者在工作中經(jīng)常使用英語的為25％，偶爾使用的占71％，完全不用的為4％；使用英語的范圍在信函處理方面占33％，業(yè)務(wù)談判方面占17％，外事接待方面占24％，丁作傳真方面占26％；對(duì)五項(xiàng)技能在實(shí)際工作中的重要性進(jìn)行排序的結(jié)果為：48％的人將聽說排第一，29％的人將閱讀排第一，l8％的人重視寫作，僅有5％的人認(rèn)為翻譯最為重要。他們最希望發(fā)展的能力集中在兩個(gè)方面，一是專業(yè)英語聽說能力，占40％；二是日常生活會(huì)話能力，占30％。
用人單位對(duì)員工英語水平期待程度的調(diào)查結(jié)果顯示：被調(diào)查者所在單位最希望員工具備的是一般的聽說讀寫能力和專業(yè)的聽說讀寫能力，各占32％；對(duì)員工英語過級(jí)水平，23％的人力資源主管表示非常重視，60％認(rèn)為重視，14％認(rèn)為無所謂，3％認(rèn)為不重視；即使是對(duì)專科畢業(yè)生，在調(diào)查中仍有38％的人力資源主管希望員工英語水平達(dá)到國(guó)家的四級(jí)或六級(jí)水平，35％的人認(rèn)為應(yīng)達(dá)到三級(jí)水平。大多數(shù)用人單位對(duì)英語應(yīng)用能力B級(jí)不甚了解，所以認(rèn)為員工應(yīng)達(dá)到B級(jí)水平的幾乎為零。以上的調(diào)查結(jié)果說明社會(huì)對(duì)英語技能的需求并不像傳統(tǒng)的英語教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)那樣要求聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)技能全面發(fā)展，其中大多數(shù)崗位要求具備較強(qiáng)的聽說技能，應(yīng)用文寫作技能。各個(gè)行業(yè)對(duì)英語的要求是講究“實(shí)用為主”，“夠用為度”，“術(shù)有專攻”的。作為培養(yǎng)生產(chǎn)第一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才的高等職業(yè)技術(shù)院校，必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，社會(huì)需求為目標(biāo)，改革傳統(tǒng)的課程設(shè)置，建立新型的符合社會(huì)需要的教學(xué)體系。
2高職院校英語教學(xué)改革設(shè)想
2．1高職英語教育的目標(biāo)定位
高職英語教育的教學(xué)應(yīng)高于一般的職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校與中等專業(yè)學(xué)校，屬于高等教育的范疇；在英語教學(xué)內(nèi)容上，它又不同于一般的本科院校的英語教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容不一定要求具有系統(tǒng)性和研究性，而是具有地域性和職業(yè)性的特點(diǎn)。針對(duì)高職英語教學(xué)的特點(diǎn)，國(guó)家教委高教司在進(jìn)行大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確提出了對(duì)高職英語教育的基本要求：即“使學(xué)生掌握一定的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，具有一定的聽、說、讀寫、譯的能力，從而借助詞典閱讀和翻譯有關(guān)部門英語業(yè)務(wù)資料，在涉外交際的日常活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書面交流，并為今后進(jìn)一步提高英語的交際能力打下基礎(chǔ)”(以下簡(jiǎn)稱《基本要求》)。具體來說，高職英語教育的目標(biāo)應(yīng)定位于面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語應(yīng)用能力，能以英語為工具閱讀和翻譯有關(guān)業(yè)務(wù)資料，并能以英語為聽說手段順利完成業(yè)務(wù)交際基本任務(wù)的應(yīng)用型人才。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須確立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生英語應(yīng)用能力為目標(biāo)，以改革英語課程體系和教學(xué)方法為手段的新的教學(xué)改革思想。
2．2高職英語教育課程改革對(duì)策
2．2．1課程設(shè)置模塊化
高職英語教學(xué)應(yīng)立足于《基本要求》，貫徹“實(shí)用為主，夠用為度”的原則。在此大前提下。進(jìn)一步更新觀念、更新內(nèi)容、更新體系。因此，要處理好學(xué)生的語言基礎(chǔ)和綜合運(yùn)用之間的關(guān)系。基礎(chǔ)的厚薄決定了培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)時(shí)數(shù)。高職英語教學(xué)由于教學(xué)時(shí)數(shù)與學(xué)生入學(xué)水平的限制，以及學(xué)生畢業(yè)后參加第一線工作的需要，必須在“學(xué)以致用”的原則下打下基礎(chǔ)，必須貫徹“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”和“邊學(xué)邊用、學(xué)用結(jié)合”的原則，不應(yīng)片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系的“完整性”。故高職英語教學(xué)內(nèi)容可以采用模塊化的方式進(jìn)行。其具體做法是改變傳統(tǒng)的單一“公共英語課”設(shè)置，逐步以“基礎(chǔ)英語課”、“實(shí)用英語課”、“專業(yè)英語課”、“實(shí)踐英語課”和“文化修養(yǎng)英語課”等教學(xué)模塊的方式進(jìn)行設(shè)置。課時(shí)安排最好堅(jiān)持三年不斷線。其中基礎(chǔ)英語課的課時(shí)安排應(yīng)相對(duì)多一點(diǎn)，可以以每周四學(xué)時(shí)、開設(shè)一學(xué)年的方式設(shè)置，使學(xué)生掌握英語的基本知識(shí)和基本技能，為后一階段的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加全國(guó)英語應(yīng)用能力考試，取得相應(yīng)的A、B級(jí)證書；英語基礎(chǔ)好的學(xué)生可以通過自學(xué)或參加培訓(xùn)班的方式，取得英語四、六級(jí)證書，提高他們就業(yè)時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其它的課程可以在第二、三學(xué)年以選修課的方式開設(shè)，學(xué)時(shí)可根據(jù)市場(chǎng)需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以最大限度地滿足學(xué)生與社會(huì)的需求，也可以根據(jù)專業(yè)需求采取定單培養(yǎng)的方式來開設(shè)一些英語課程。
2．2．2教材內(nèi)容時(shí)代化
教材是教學(xué)的內(nèi)容和形式的體現(xiàn)，應(yīng)緊貼時(shí)代的脈搏，反映科學(xué)技術(shù)的最新發(fā)展。目前，高職英語教材建設(shè)已經(jīng)初見成效，相繼出版了一系列高職專用教材。如《新視野英語教程》，《新編實(shí)用英語》等。但這些教材強(qiáng)調(diào)書面語的使用，缺乏口語化的特色，使許多學(xué)生的英語口語能力無法得到提高。而專業(yè)英語教材的建設(shè)則相對(duì)滯后，基本上是沿用本科院校的教材，內(nèi)容陳舊，缺乏時(shí)代感。考慮到高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)需求，高職院校的基礎(chǔ)英語課應(yīng)突出口語化的特色，在教材中融人一些有時(shí)代特色又貼近學(xué)生生活的口語內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們真正能“學(xué)得進(jìn)去，用得出來”。對(duì)于專業(yè)教材，應(yīng)針對(duì)崗位的需求，由教師與相關(guān)企業(yè)的技術(shù)人員共同開發(fā)。以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依據(jù)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，搜集大量鮮活的基礎(chǔ)資料，再匯編成教材或講義，讓學(xué)生了解企業(yè)生產(chǎn)的工藝流程、技術(shù)設(shè)備、最新成果等。這樣，學(xué)生走上工作崗位后，就能學(xué)以致用。
2．2．3教學(xué)手段多元化
傳統(tǒng)的英語教學(xué)手段是黑板加粉筆，授課地點(diǎn)是教室，教師主要的講授方式和學(xué)生的接受方式是講與記。就高職院校的學(xué)生而言，這種落后的教學(xué)手段不利于調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，也不利于學(xué)生培養(yǎng)聽說技能。要提高英語教學(xué)的效果，必須實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多元化。教師要充分利用多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、音像教材等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的教學(xué)。教師不能只靠課內(nèi)教學(xué)，課內(nèi)學(xué)時(shí)有限，要向課外延伸。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為英語教學(xué)拓展了空間，特別是為學(xué)生英語聽說技能的提高創(chuàng)造了前所未有的條件。多媒體的教學(xué)能將文本、圖像、聲音、動(dòng)畫結(jié)合在一起，營(yíng)造一種真實(shí)的語言環(huán)境，有利于學(xué)生對(duì)語言材料的輸入和輸出。因?yàn)橛醒芯勘砻鳎喝祟惈@取的信息83％來自視覺，11％來自聽覺，這兩個(gè)加起來是94％；在知識(shí)的保持即記憶持久性方面，人們一般能記住自己閱讀內(nèi)容的10％，自己聽到內(nèi)容的20％，自己看到內(nèi)容的30％，自己聽到和看到內(nèi)容的50％。這充分說明了先進(jìn)的教學(xué)手段對(duì)外語教學(xué)有積極的幫助作用。
2．2．4考核測(cè)試科學(xué)化
為了培養(yǎng)社會(huì)需要的有效人才，高職英語教學(xué)考核測(cè)試方式也必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。傳統(tǒng)的大學(xué)英語測(cè)試，以檢測(cè)學(xué)生是否掌握了一定的“記憶式”的英語語言知識(shí)為主要內(nèi)容，測(cè)試的主要方式是閉卷的筆試，測(cè)試題型以客觀試題為主，尤其是多項(xiàng)選擇題。這種測(cè)試的內(nèi)容和方式并不能考察學(xué)生的英語應(yīng)用能力。正如牛強(qiáng)老師所青：“現(xiàn)在考的是語言知識(shí)及語言形式的識(shí)別，沒有考多少語言的運(yùn)用和產(chǎn)出能力。這是題型所決定的，因?yàn)?0％的題是客觀多項(xiàng)選擇題。”。然而，這種現(xiàn)狀滯后于《基本要求》提出的教學(xué)目標(biāo)，必須進(jìn)行改革，使語言測(cè)試的內(nèi)容趨于科學(xué)化。語言測(cè)試除了考察一定的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，一定的英語語言知識(shí)基本技能外，英語的語用能力，尤其是使用英語進(jìn)行交際的能力也應(yīng)被列入高職英語課程測(cè)試當(dāng)中。測(cè)試的方式可以是閉卷的筆試，也可以是開卷的筆試(如應(yīng)用文的寫作，科技資料的翻譯等)，也可以是口試，或者是筆試加口試等。測(cè)試的內(nèi)容應(yīng)以使用英語來解決實(shí)際問題的考題為中心。測(cè)試題型應(yīng)以主觀試題為主，客觀試題為輔，加試口語、聽力，突出英語應(yīng)用能力的測(cè)試，從而真正達(dá)到提高學(xué)生英語應(yīng)用能力的目的。
3結(jié)語
本次調(diào)研的結(jié)果表明：高職英語教學(xué)與社會(huì)需求之間存在一定的差距。主要表現(xiàn)在課程設(shè)置沒有充分考慮市場(chǎng)的需求，缺乏靈活度，學(xué)生的英語聽說能力差，不能滿足工作崗位的需求，大部分學(xué)生不具備相關(guān)崗位所需要的專業(yè)英語技能。調(diào)研的結(jié)果為教學(xué)改革提供了依據(jù)。為了培養(yǎng)社會(huì)所需要的有效人才，高職英語教學(xué)必須在課程設(shè)置、教材內(nèi)容、教學(xué)手段和考核測(cè)試方面進(jìn)行一系列的改革，使課程設(shè)置更趨合理，教材內(nèi)容更趨實(shí)用，教學(xué)手段更加豐富，語言測(cè)試更趨科學(xué)。
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