2.2 員工關懷
在新浪微博上，阿里巴巴的員工們成為網友們“最羨慕的人”——阿里巴巴集團前天晚上宣布，推出30億元的“iHome”置業貸款計劃，向員工提供無息住房貸款；同時投入5億元成立教育基金，解決員工子女的學前和小學教育問題；考慮到CPI上漲壓力，還將給基層員工發放超過4000萬元的一次性物價和子女教育補貼。
此次福利計劃最大程度向普通員工傾斜，尤其是住房無息貸款，“總監及以上級別管理層將不能享受”。無息貸款期限“最長為5年”，且“五年內還清貸款”的要求，則相對靈活，員工可以每年還一次，具體的還貸額度、相關規定，依據即將出臺的細則來執行。
阿里巴巴集團投入5億元人民幣創立“阿里巴巴教育基金”，用來與杭州的一些學校進行合作，為員工的孩子爭取學前教育和小學的入學名額；而且利用這些資金投入硬件設施建設，聯合相關教育機構共同辦學。
阿里巴巴集團調查發現，持續上漲的物價讓很多基層員工感到生活壓力在增大，針對這一情況，阿里巴巴在福利計劃中加入了“一次性物價和子女教育補貼”，相關細則已經出臺。