國際商務(wù)邀約禮儀
作為加深彼此感情,促進(jìn)人際交往的重要途徑之一,邀約從來都是必不可少的。在國際商務(wù)交往中，邀約禮儀細(xì)節(jié)化分的話主要包含三方面的內(nèi)容：邀約禮儀、請柬禮儀、答復(fù)禮儀。在某種意義上來說國際商務(wù)邀約禮儀的一些禮儀規(guī)范在東西方是共通的。下面我們就來看一下國際商務(wù)邀約禮儀的具體規(guī)范。
邀約禮儀
對邀請而言，發(fā)出邀請，如同發(fā)出一種禮儀性很重的通知一樣，不僅要力求合乎禮貌，取得被邀請者的良好回應(yīng)，而且還必須使之符合雙方各自的身份，以及雙方之間的關(guān)系現(xiàn)狀。
在一般情況下，邀約有兩種形式，即正式與非正式。正式邀約既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請者備忘，所以它多采用書面形式;非正式的邀約通常是以口頭形式來表現(xiàn)的，相對而言，它要顯得隨便一些。
正式的邀約有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報邀約、便條邀約等具體形式，它適用于正式的商務(wù)交往中。非正式的邀約也有當(dāng)面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式，它多適用于商務(wù)人士非正式的接觸之中。前者可統(tǒng)稱為書面邀約，后者則可稱為口頭邀約。
在正式邀約的諸形式之中，檔次最高、也最為商務(wù)人士所常用的是請柬邀約。
請柬禮儀
請柬又稱請?zhí)话阌烧呐c封套兩部分組成。不管是上街購買印刷好的成品，還是自行制作，使用請柬都應(yīng)當(dāng)遵守成規(guī)。請柬正文的用紙，大部分比較考究。它多用厚紙對折而成。以橫式請柬為例，對折后的左面外側(cè)多為封面，右面內(nèi)側(cè)為正文的行文之用。
封面通常采用紅色，并標(biāo)有“請?zhí)倍帧Ｕ埣韮?nèi)側(cè)，可以同為紅色，或采用其他顏色，但不可用黃色與黑色。
在請柬上親筆書寫正文時，應(yīng)采用鋼筆或毛筆，并選擇黑色、藍(lán)色的墨水或墨汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。
在請柬的左下方注有“備忘”二字，意在提醒被邀請者屆時勿忘。在國際上，這是一種習(xí)慣的做法。西方人在注明“備忘”時，通常都是使用同一個意思的法文縮寫“P.M”。
邀請者得落款，一般處于正文之間，其實，把它落在最后，并標(biāo)明發(fā)出請柬的日期，在商務(wù)交往中也是允許的。請柬寫好后，最好提前一段時間發(fā)出，以留給受邀者安排時間的余地。
答復(fù)禮儀
在商務(wù)交往中，商務(wù)人士不管接到來自任何單位、任何個人的書面邀約，都必須及時、正確地進(jìn)行處理。不論自己能不能接受對方的邀約，均須按照禮儀的規(guī)范，對邀請者待之以禮，給予明確、合“禮”的回答，或者應(yīng)邀，或者婉拒。
所有的回函，不管是接收函還是拒絕函，均須再接到書面邀約職業(yè)后三日內(nèi)回復(fù)，而且回得越早越好。在回函的行文中，應(yīng)當(dāng)對邀請者表現(xiàn)出尊重、友好、并且應(yīng)當(dāng)對能否接收邀約這一關(guān)鍵性問題作出明確的答復(fù)，切勿避實就虛，讓人覺得“難解其中味”。如果拒絕，則講明理由就可以了。
回函的具體格式可參照邀請者發(fā)來的書面邀約。在人稱、語氣措辭、稱呼等方面，與之不相上下，就算不上失禮。在寫接收函時，應(yīng)將有關(guān)的時間與地點重復(fù)一下，以便于邀請者“核實”無誤;在寫拒絕函時，則不必這樣做。
回函通知邀請者自己決定接收邀請后，就不能屆時失約了。這類臨時的“變卦”會給邀請者增添許多麻煩。
拒絕邀約的理由應(yīng)當(dāng)充分。臥病、出差、有約在先等等，均可采用。在回絕邀約時，不要忘記向邀約者表示謝意，或預(yù)祝其組織的活動圓滿成功。
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