阿里巴巴的培訓與競爭力

時間：2024-10-15 18:30:38 啟宏核心競爭力

阿里巴巴的培訓與競爭力

　　阿里巴巴的培訓對象包含了公司所有員工。上至高級管理層，下至新員工，乃至保安都要參加公司的培訓。下面是小編為你帶來的阿里巴巴的培訓與競爭力，希望對大家有所幫助。

阿里巴巴的培訓與競爭力

　　培訓內容總體分為三大塊：新員工的入職培訓、在職員工的崗位技能培訓和管理人員的管理技能培訓。

　　新員工培訓分為銷售和非銷售員工的培洲。新員工在人職一個月以內必須參加兩周的脫產帶薪培訓，課程項目有公司發展，價值觀、產品和組織架構介紹等。針對公司新員工普遍年齡比較輕、平均年齡不到30歲的特征，還開展百年責任的活動，包括在做環保義工、去敬老院慰問老人等，幫助員工感悟做人做事的道理，加強對公刮文化的r解，增加社會責任感。

　　崗位技能培訓分為專業技能培訓和通用技能培訓。專業技術技能包括計算機技術、市場營銷、PD/網絡、客戶服務、人力資源等;通用技能包括基本技能、溝通技能，項目管理、問題解決、工作精簡、行業知識等。通過這些培訓讓員工能掌握工作技巧，提高工作效率，增強員工的成就感。

　　管理人員培訓分i個計劃：阿里巴巴管理技能計劃，阿里巴巴管理發展計劃，和阿里巴巴領導力發展計劃。公司內部簡稱為3A課程。每個汁劃由3～4門核心課程組成，針對不同層級的管理人員進行系統培訓和學習。每個項目都結合工作實際，并兼有課前的溝通調研，課后行動計劃的執行，由業務主管、人力資源部和培訓部共同打造管理人員的綜合能力。

　　培訓形式多樣：

　　公司根據培訓內容采用多樣化的培訓方式。常用的有課堂、夜校和夜談。課堂是知識體系卡目對完整、培訓時間集中的課程，一般要求授課時間在7小時以上。比如成功的PowcrPoint設計、中國供應商客戶管理系統等，讓員工能夠系統地學到知識。夜校是針對管理人員的課程，講師一般都是公司的商層管理人員。課程如談判技巧、進階領導藝術等，讓員工在短時間內掌握工作技巧。夜談是知識體系分散、以員工的興趣愛好或者生活常識為主開設的課程。比如信

　　用卡使用技巧，買房還是租房等，讓員工能夠明白一些生活小竅，愉快地生活，快樂地工作。

　　除了常用形式外，各個子公司根據實際情況開發適用的培訓形式。淘寶推行師徒制，由經驗豐富的員工在T作中一對一地指導徒弟.從而構建良好的工作學習氟圍。師徒制的推行，方面使新人業務知識和工作技能得到有效指導，工作績效快速提高;另一方面師傅在指導過程中，自身能力也不斷加強。支付寶采用管理論壇，針對內部管理者在管理工作中存在的問題，采用大家分享討論的形式，提高管理者能力。雅虎在價值觀的培訓中，讓員工自導自演，以情景劇的方式詮釋自己對價值觀的理解。這些不同的形式增加了培訓的樂趣，讓員工在娛樂中得到了學習。

　　培訓中的特點：

　　能者為師阿里巴巴的培訓師來源廣泛，既有公司外部的專業培訓師，也有公司內部經驗豐富的管理人員，還有工作在’線’的員工。

　　次數頻繁在阿里巴巴，幾乎每周部有培訓這么多場次的培訓針對不同對象，開設不同內容，覆蓋率達到70%，使每個員工都有機會學習、發展。

　　嚴格管理為了提高培訓效果，阿里巴巴制定了嚴格的培訓程序管理。強有力的競爭優勢：

　　阿里巴巴的口號：讓世上沒有難做的生意。

　　阿里巴巴的優勢(總)：阿里巴巴是全球最大的網上貿易市場和商人社區，是全球最大的B2B電子商務交易市場;首頁非常全面，布置的非常合理，高計風格簡單有個性，最重要的是有“拼音搜索引擎”，這是其它網站所沒有的特點，具有非常大的可操控性，而且主題比較明確，重點非常突出，品牌知名度很高;具有人性化的服務，對電子商務市場有非常透徹的了解，具有完善的功能和簡單易懂的操作堅持做任何生意的人都有;其不斷創新，內功深厚，成為最大的優勢。

　　一、阿里巴巴的盈利模式：

　　1、阿里巴巴的盈利模式最大的特點就是：難以模仿，因為難以模仿，所以帶來了自然壟斷的巨大效益。

　　難以模仿體現在以下幾個方面：

　　(1)阿里巴巴搶先快速圈地，這種方式是非常有魄力的。

　　(2)阿里巴巴成功開展企業的信用認證，敲開了創收的大門。

　　(3) 阿里巴巴與外商的采購有最大規模的供給信息和誠信通為基礎的優勢，其他單位是難以模仿的。

　　(4) 阿里巴巴推出關鍵字競爭搜索。

　　2、阿里巴巴的關鍵的招術并不多，但招術的單純性、連貫性、組合性和有效性非常突出，也因為有這樣招術，所以從中獲得的利潤是非常之大的。

　　3、設立企業站點、網站推廣、誠信通、貿易通等都是阿里巴巴的盈利模式，也因為這些站領了電子商務市場。

　　4、阿里巴巴的利潤點分為：誠信安全、品牌資質、快捷方便、成本低廉、渠道廣闊、信息海量等幾種渠道。

　　二、阿里巴巴的運營模式：

　　1、專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企業。

　　2、采用本土化的網站建設方式，針對不同國家采用當地的語言，簡易可讀，還具有親和力。阿里巴巴網站有多種不同的語言，用戶可以選擇不同的語言形式，讓人簡單易懂，因為這樣貼切的形式吸引了更多的用戶。

　　3、網站門檻低，以免費的方式吸引企業登錄平臺注冊用戶，成為會員，匯聚商流，活躍市場，源源不斷的信息流創造了無限商機。因為注冊會員的人或企業越來越多，信息源源不斷的更新，流量越來越大，也因此讓阿里巴巴成為全球最大的B2B網站。

　　4、阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企業，以打廣告的形式運營。因為阿里巴巴有難以模仿的特點，吸引了更多的用戶注冊會員。

　　5、阿里巴巴的物流體系和配送服務體系越來越完善。

　　6、建立各種服務信息點，讓用戶了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。

　　三、阿里巴巴的管理模式：

　　首先，阿里巴巴的信息流十分的對稱，沒有不真實的，而且非常的流暢，不受阻攔，反應速度非常的快，信息更新速度也特別快，信息十分真實對稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更準確。

　　其次，阿里巴巴的資金流十分的通暢，商家與商家之間的交易可以通過網絡進行，而且出現不真實的情況十分之少，甚至沒有，總體來說信用度十分高，讓企業與企業之間的交易不會產生問題。但依然存在著一些問題，希望阿里巴巴能從各個角度考慮資金流的安全問題。

　　再次，阿里巴巴的物流功能也在不斷的完善，越來越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的發展，需求配送、裝卸、庫存越來越好，唯一缺乏的就是物流的個性化。希望阿里巴巴能夠早日的做到物流配送的個性化服務。

　　然后，阿里巴巴在保證消費者的隱私權、知情權、選擇權、確認權、撤銷權等方面做得比較完善。但還是有待改進的。

　　最后，阿里巴巴誠信度非常高，但仍然存在不足之處，應該盡快建立網上、網下的失信懲戒機制，就算是電子商務發展之所需，也要有建設誠信社會的要求。

　　四、阿里巴巴的商業模式：

　　1、阿里巴巴主要的商業模式是：讓中小企業獲利。

　　2、站點的推廣，站點的設計。

　　3、企業架設企業站點。

　　4、交易的定單管理體制。

　　總結：

　　阿里巴巴(經營戰略目標)致力于打造全球最大、最活躍的網上交易市場和商人社區，幫助全球中小企業客戶和合作伙伴取得成功。現在之所以這么成功，主要是因為良好的定位，穩固的結構，優秀的服務。而這些莫過于阿里巴巴的有效培訓，以及在培訓下創造的強有力的競爭力。并且阿里巴巴在供求信息的主動性上，最好的莫過于對于條數和時間的控制。阿里巴巴對于企業網站的推廣，產品的廣告，都有非常大的優勢，阿里巴巴之所以這么成功，因為它有它的獨特之處，有它的個性之處。

　　拓展：

　　任何與企業文化價值觀相抵觸的人和事，都會被阿里巴巴決策層淘汰。

　　阿里巴巴從最初18人的小公司發展至今天的“全球最大的零售交易平臺”，中途經歷了無數波折。

　　有許多老員工先后離開了阿里巴巴，但是，當初跟隨馬云創業的“十八羅漢”不僅留下來了，還成為集團及各子公司重要崗位的高層管理者，有的人還進入了阿里巴巴合伙人名單。

　　毫不夸張地說，如果沒有穩定的核心團隊，這家互聯網企業恐怕難以熬過2008年金融海嘯以及其他的危機，并保持良好的發展勢頭。

　　在馬云看來，這主要歸功于阿里巴巴統一的價值觀。

　　當然，阿里巴巴的價值觀建設并不是依賴做標語、喊口號，而是將其融入現代企業管理制度中。

　　只靠激情、夢想、義氣是不足以維持價值觀的，這點在阿里巴巴創立之初就被“十八羅漢”領悟到了。

　　阿里巴巴合伙人、集團副董事長蔡崇信對此貢獻至偉。

　　當年蔡崇信拋棄高薪加入剛剛起步的阿里巴巴，為馬云及其他合伙人帶來了先進的現代企業管理理念，避免了阿里巴巴成為家族式企業，奠定了阿里巴巴國際化發展的根基，也使馬云倡導的價值觀真正得以落到實處。

　　每當公司上下感到迷茫和困惑時，阿里巴巴就會搞“整風運動”，重新統一大家的認識。

　　任何決策都存在利弊，有時得大于失，有時得不償失。