供應(yīng)鏈管理和企業(yè)采購(gòu)管理
供應(yīng)鏈管理在克服了傳統(tǒng)的企業(yè)管理所存在的問(wèn)題后迅速的發(fā)展成為現(xiàn)代管理的主流。供應(yīng)鏈管理包含很多部分，采購(gòu)管理則是其中一個(gè)很重要的部分，它會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。所以必需重視采購(gòu)管理，在分析采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理的實(shí)施時(shí)要對(duì)企業(yè)采購(gòu)的物料進(jìn)行分類管理，再選擇適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商，最后要開(kāi)發(fā)與維持供應(yīng)商的合作關(guān)系。
1.把企業(yè)所采購(gòu)的原材料進(jìn)行ABC分類管理
對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們要生產(chǎn)產(chǎn)品就必須有各種各樣的原材料，它們不僅是種類不一樣，購(gòu)買的價(jià)格與購(gòu)買的數(shù)量也是各有差異的。有的原材料數(shù)量需求不是很多但是它價(jià)值卻很大，然而有的原材料需求數(shù)量很多但它價(jià)值卻不高。因?yàn)槠髽I(yè)所擁有的資源有限，以至于企業(yè)不能對(duì)所有原材料進(jìn)行精細(xì)的管理。因此為使公司采購(gòu)產(chǎn)品能進(jìn)行更有效控制，且對(duì)影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的重要物資進(jìn)行嚴(yán)格控制，使采購(gòu)各環(huán)節(jié)更好管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。依照原材料所受環(huán)境影響程度將其進(jìn)行ABC分類。
ABC分類法原理：按照不同原材料所占的比重把其分為ABC三類，然后根據(jù)其所價(jià)值與受環(huán)境影響程度不同運(yùn)用不一樣管理手段，對(duì)A類材料必需進(jìn)行重點(diǎn)管理，而對(duì)C類材料只要簡(jiǎn)單管理就行了。目的是既保證重點(diǎn)，又兼顧一般。
(1)以下是根據(jù)ABC分類法原理進(jìn)行分類
A類(關(guān)鍵材料)―它是企業(yè)生產(chǎn)所需要的關(guān)鍵材料，是產(chǎn)成品的使用性能與安全性能的決定因素;占采購(gòu)物資中總價(jià)值60%～80%、種類占5%～20%。 B類(重要材料)―它是企業(yè)生產(chǎn)所需要的次重要材料，對(duì)于A類材料對(duì)產(chǎn)成品使用性能與安全性能要小一些;占采購(gòu)物資中總價(jià)值10%～25%、種類占20%～30%。
C類(一般材料)―基本上就是可以用其它材料來(lái)代替的，對(duì)產(chǎn)成品沒(méi)有多少質(zhì)量上的影響;占采購(gòu)物資中總價(jià)值15%以下、種類占60%～0%。
(2)對(duì)分類好的物資進(jìn)行管理
A類物品。對(duì)這類物品進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)與定期盤點(diǎn)，詳細(xì)記錄檢測(cè)信息，加強(qiáng)管理。對(duì)A類需要進(jìn)行時(shí)的監(jiān)控管理。
B類物品。它的管理強(qiáng)度介于A類與C類之間，一般進(jìn)行正常的例行管理。
C類物品。它對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么重要性，就稍微兼顧一下就行了。
2.選擇合適供應(yīng)商合作伙伴
供應(yīng)商關(guān)系建立的第一步就是選擇合適的供應(yīng)商。所以說(shuō)為了以后與供應(yīng)商的合作的步驟能有條不紊的進(jìn)行，就要先把第一步做好。做好供應(yīng)商伙伴的選擇應(yīng)該要滿足以下的要求：
(1)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)
①企業(yè)信譽(yù)和知名度。知名度可以說(shuō)是顧客對(duì)于企業(yè)的一種認(rèn)知程度，通過(guò)知名度考查可以看出企業(yè)在顧客的心理有著什么樣的地位。然后是企業(yè)信譽(yù)度就是指企業(yè)在與客戶合作中為客戶提供的產(chǎn)品或者是給客戶供貨時(shí)間是否能按照客戶的要求完成，從而得到客戶的肯定程度。只有得到客戶肯定程度高的供應(yīng)商才能成為首選的合作伙伴，一個(gè)首選的供應(yīng)商應(yīng)該是能夠不斷滿足嚴(yán)格的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求和突發(fā)需求的企業(yè)。買方也可以通過(guò)其他方法來(lái)選擇供應(yīng)商例如可以與該供應(yīng)商曾經(jīng)合作過(guò)的其進(jìn)行溝通從而獲知它是否符合本企業(yè)的要求;還可以通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，如果供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況良好也證明了它的經(jīng)營(yíng)狀況良好，也可以為將來(lái)長(zhǎng)期合作做一個(gè)保障。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈管理本身就是一個(gè)采購(gòu)者與少數(shù)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作，所以造成采購(gòu)者對(duì)供應(yīng)商的依賴程度很高，因此采購(gòu)者必須選擇好供應(yīng)商，以免在與他們合作時(shí)由于財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致無(wú)法再進(jìn)行合作，使得采購(gòu)者受到不可避免的損失。
②全面質(zhì)量績(jī)效。供應(yīng)商的質(zhì)量管理流程系統(tǒng)及原理是評(píng)估流程的一個(gè)主要部分，當(dāng)從供應(yīng)商那里采購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，制造商就不可能將一項(xiàng)有質(zhì)量保證的產(chǎn)品或服務(wù)提供給客戶。如果采購(gòu)零部件和裝配組建會(huì)影響成本質(zhì)量和成品效果的話，供應(yīng)商的質(zhì)量績(jī)效就變得非常有必要。如美國(guó)鋁業(yè)公司(Alcoa)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求有四個(gè)方面：管理能力、質(zhì)量評(píng)估、安全及培訓(xùn)還有設(shè)備。在全球范圍內(nèi)能得到全民肯定的質(zhì)量管理體制只有是ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)9000和波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。每個(gè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證的供應(yīng)商都會(huì)吸引那些有意愿和獲得資格認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行生意來(lái)往的潛在客戶，因?yàn)镮SO認(rèn)證無(wú)論是對(duì)于買方還是供應(yīng)商都可從中得到很多的利益，而且對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)它不僅可以從擁有ISO認(rèn)證的供應(yīng)商那里獲得利益，而且還可以免除產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)。
③生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)水平，是決定供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的質(zhì)量的好與壞程度最直接因素。還有設(shè)備操作的技術(shù)人員也是一個(gè)重要因素，所有設(shè)備是不能完全達(dá)到全自動(dòng)而且在運(yùn)作過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，所以這就要求我們的操作人員必須具備較高的責(zé)任感，并且在處理意外事件時(shí)必須快速冷靜處理，這樣才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)水平的評(píng)價(jià)還需要關(guān)注未來(lái)的工藝技術(shù)發(fā)展水平，供應(yīng)商有沒(méi)有對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)或者改進(jìn)項(xiàng)目。并且供應(yīng)商還應(yīng)能夠?qū)δ壳爱a(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。因此我們要選擇具有先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與高技術(shù)水平的供應(yīng)商，這樣才能符合企業(yè)規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。
(4)價(jià)格與成本結(jié)構(gòu)。選擇供應(yīng)商時(shí)要考慮其提供商品的性能與價(jià)格比，在了解了產(chǎn)品的性能以及構(gòu)成產(chǎn)品的材料后才能正確判斷出供應(yīng)商所提供的商品是否符合本企業(yè)的質(zhì)量與安全問(wèn)題要求。這樣也可以使企業(yè)更好的判斷出在跟對(duì)方購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)給出合理的價(jià)格。同時(shí)也使得本企業(yè)在市場(chǎng)上能提供最有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以及可以保證企業(yè)的信譽(yù)不會(huì)受損。因此應(yīng)選擇性價(jià)比最合適的供應(yīng)商。
⑤交貨能力。交貨能力是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)中不可或缺的因素，一個(gè)供應(yīng)商是否準(zhǔn)時(shí)交貨關(guān)系到與其合作企業(yè)是否能夠準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，如果供應(yīng)商不能及時(shí)為企業(yè)提供材料，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常進(jìn)行生產(chǎn)，使得企業(yè)的失信于其他合作伙伴或者消費(fèi)者，從而使企業(yè)信譽(yù)受損。交貨不及時(shí)導(dǎo)致最嚴(yán)重的后果是企業(yè)失去客戶。供應(yīng)商交貨不及時(shí)還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)其他材料庫(kù)存積壓，造成庫(kù)存成本增加，使得總成本也增加利潤(rùn)減少。因此選擇交貨率高的供應(yīng)商可有效地保證企業(yè)正常生產(chǎn)，使得企業(yè)生產(chǎn)能夠跟得上供應(yīng)鏈運(yùn)行的需求。
(2)供應(yīng)商選擇方法
供應(yīng)商選擇方法有很多種，但本文只用層次分析法，層次分析法(The analytic hierarchy process)簡(jiǎn)稱AHP。它是一種將定性和定量相結(jié)合、定性問(wèn)題定量化的決策方法。AHP法把供應(yīng)商選擇模型分為：最高層A，表示需解決的問(wèn)題，即選擇的最佳供應(yīng)商伙伴;中間層B，表示采用某種法案來(lái)解決問(wèn)題所需要的指標(biāo)，即五種評(píng)價(jià)指標(biāo)：B1企業(yè)信譽(yù)和知名、B2全面質(zhì)量績(jī)效、B3工藝和技術(shù)能力、B4價(jià)格與成本結(jié)構(gòu)、B5交貨能力;最底層P，表示解決問(wèn)題所選的方案，即各個(gè)候選供應(yīng)商：P1候選供應(yīng)商、P2候選供應(yīng)商、P3候選供應(yīng)商、P4候選供應(yīng)商。
3.開(kāi)發(fā)和維持長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系
供應(yīng)與采購(gòu)雙方要建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系的第一步是企業(yè)雙方的高層管理有效的溝通與協(xié)調(diào)，這樣才能使雙方更好的了解對(duì)方的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，并根據(jù)所了解到的內(nèi)容對(duì)自身進(jìn)行改善，提升企業(yè)內(nèi)部的綜合管理能力。這也可以消除企業(yè)與合作者之間存在的隔閡，使雙方都能秉承著互利共贏的信念。在雙方都堅(jiān)持互惠互利時(shí)那么他們之間的合作才可以長(zhǎng)期維持。可以從以下幾個(gè)方面著手。
(1)合作雙方應(yīng)該進(jìn)行定期的企業(yè)文化交流。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常與合作伙伴進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，在溝通與協(xié)調(diào)中有效的了解合作中應(yīng)該怎樣做才能激勵(lì)合作中的相關(guān)人員，讓大家一起享受合作帶來(lái)的好處，使得大家都能在工作中更加積極。
(2)合作雙方應(yīng)經(jīng)常對(duì)合作中涉及的一些因素(如成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控等)進(jìn)行討論并進(jìn)行調(diào)節(jié)，這樣才能保證在供應(yīng)商供貨時(shí)提供的產(chǎn)品符合企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量及安全要求。
(3)供應(yīng)商與采購(gòu)商應(yīng)把對(duì)方視作自己的一部分。雙方之間應(yīng)該一起合作研發(fā)他們之間需要的產(chǎn)品，這不僅能保證生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合雙方的要求，并且也能提升雙方之間的信任程度。雙方在一起研發(fā)與生產(chǎn)產(chǎn)品能及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)。
(4)使供應(yīng)商的計(jì)劃協(xié)調(diào)。隨著人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)物質(zhì)自量要求也提高，促進(jìn)了優(yōu)秀供應(yīng)商會(huì)得到更多采購(gòu)商的親睞，這就使得供應(yīng)商具有較高選擇權(quán)。所以在這種情況下采購(gòu)商在處理與供應(yīng)商的合作關(guān)系時(shí)要更主動(dòng)，要讓供應(yīng)商感受到你的積極與能力，要讓供應(yīng)商更加的信任你。也就是說(shuō)與供應(yīng)商更緊密合作，積極的輔助供應(yīng)商協(xié)調(diào)計(jì)劃。要確保與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系必須相互信賴，雙方之間互惠互利，在雙方觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧時(shí)是協(xié)調(diào)解決而不是終止合作。
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