中小企業物流發展戰略研究
20世紀90年代以來，物流在國外已經成為一個重要的增長點，而在才剛剛起步。激烈競爭的結果使生產企業和商業企業都進入一個微利，產品的成本和利潤也變得非常透明。各個企業之間的競爭已經體現在生產經營、市場運作的各個方面，不僅是在技術、人才上展開，同時也在物流和供應鏈方面展開，而企業物流服務之間的競爭將會更加激烈！作為管理顧問，本人認為中小企業物流戰略必須注意以下幾點： 發展物流為當務之急 我國中小企業所處的經濟環境發生了深刻變化，日益要求中小企業從戰略發展的高度出發發展物流。中小企業一向是市場的靈活的反應者，幾乎在大企業實施物流戰略的同時，也對物流的戰略積極的反應，也同樣采用物流戰略來提高自身的競爭力。經濟貿易的高速發展，促使物流服務逐漸成為了中國企業中最為經濟合理的綜合服務模式，特別是隨著信息技術的強勢介入，物流業已經顯示出其強勁的動力和蘊藏的無限商機，我國的中小企業如果不趁現在中國正式進入WTO不久，物流市場競爭還不算很激烈的時候介入物流領域，并在短期內占領一定市場份額的話，那么，我們的物流業面對國外同行潮水般攻勢的時候，將處于絕對的劣勢。再過幾年，我國的中小企業就根本不再擁有發展物流的點滴優勢。 從戰略角度做物流 物流戰略已經成為很多大企業提高競爭力的重要手段，我國多數中小企業還沒有意識到物流戰略的重要性以及物流成本控制的重要性。我國的中小企業必須重視自身物流系統的建設，將物流系統的建設上升到戰略角度！事實上，企業物流成本是除了原材料成本外的最大的成本項目，而我國物流成本一般占總成本30％－40％，鮮活產品占60％左右甚至更多，而有效的物流管理可以節省15％－30％物流成本，并且大大減少庫存和運輸成本，而國外發達國家物流成本一般控制在10％左右。中小企業本身在技術上和產品質量都不及大企業，但中小企業在產品價格上和對市場需求反應方面具有優勢，因此通過中小企業將物流上升到戰略高度，利用先進的物流管理模式將在節省產品成本方面發揮自己的優勢。 我國的中小企業自身發展物流不僅要解決倉儲運輸和商品配送這些物流的基本，更重要的是為了在如今瞬息萬變的市場環境中求生存謀發展，必須把物流放在企業經營管理的戰略高度上去考慮采購、生產和銷售過程中物流活動的有機結合，以業務流程為基礎，形成物流的一體化，從而有效地加強企業的市場競爭能力。 我國的中小企業發展物流一定要做好戰略制定，必須突破地域、行業的局限性，以全國甚至全球為著眼點。只有這樣，才能最大限度地抓住機遇，規避風險。在具體戰略的選擇上，首先應該以本地域為主要拓展市場，獲得本地競爭優勢，再輻射全國，并放眼全球。 重視物流系統的全面改造 中小企業在發展物流過程中必須制定詳細的物流重組長期實施計劃、發展策略，從物流業務流程、組織機構、企業資源管理系統等方面去進行物流重組，逐步實現企業物流向供應鏈管理的“橫向一體化”，降低供應鏈各個環節如生產、庫存、運輸等方面的成本，最終給客戶帶來更大的效益而進行密切合作。同時，物流是企業市場營銷的基礎，企業經營者在作物流決策時，應該把物流系統與營銷戰略有機地結合起來，從戰略高度去權衡物流運營成本與市場拓展需要、物流顧客服務的特殊要求之間的動態平衡，而不僅僅局限于解決流程再造、壓縮成本、加強培訓等投入產出的管理問題、有限資源的合理配置問題。 現代物流區別于傳統物流，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能有機結合在一起。國際上把現代物流稱為一體化物流、供應鏈管理、銷售鏈管理等等。我國的中小企業發展物流最佳的方式是以物流供應鏈思想為指導強化物流管理，積極運用有效策略，全新打造物流的運作與管理體系。中小企業發展物流必須重視物流系統的全面改造！ 從服務角度做物流 現代物流在中國是一種新興產業，根據國外對物流業的界定是歸屬于服務業。物流本身發展也是緊密伴隨著企業經營管理理念的發展的。當企業經營管理理念的核心從產品制造轉向產品銷售再轉向現代營銷和客戶服務，直至現在“一切為客戶創造價值”的現代經營理念的時候，人們對物流的認識已經從企業自身的“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創造價值，盡力增加顧客讓渡價值”的“從供應到消費的運動、儲存和配送的計劃、執行和控制”的管理過程，并且對物流的認識也逐漸被政府和企業提高到地區和企業的戰略理念的高度了。從企業經營和發展的角度來看，物流就是服務。我們不要想物僅僅是商品，這是很實質的。服務也是物流的“物”。物流為企業提供的是一種服務，而“服務實質上也是一種產品”這一點，卻經常被人們忽視。人員要如何調度才能令顧客滿意，這也是物流。物流可以包括運輸，倉儲，但最基本的是要為顧客服務。顧客想要什么，它就可以提供什么樣的服務。物流是不可能單獨存在的，它一定要看有什么樣商流，就有什么樣的物流。 中小企業發展物流必須從服務角度出發，必須樹立新的管理理念，樹立客戶需求至上的理念。這就要求中小企業改變以前以規模效益獲得經濟效益的主要思想，而應該建立適合于需求多樣化的新的服務，甚至實現客戶化定制物流服務。中小企業發展物流一定要有強烈的服務意識，只有這樣才能做好物流服務！ 導入先進物流管理理念 由于中國物流市場競爭日趨激烈，很多企業已經認識到發展物流的重要性，因此中小企業發展物流必須導入先進的物流管理理念，只有這樣才能夠在競爭中保持不敗！導入先進的物流管理理念，必須綜合運用各種運作驅動的，包括物流運作、資金運作及市場運作。物流運作就是在物流的每個環節中，提高物流運作的速度，使得從原材料采購到最終產品進入消費者手中的時間最短。加速物流運作的方法，主要是通過完善的銷售、采購，依靠先進的預測方法進行預測，達到準確預測、盡量減小庫存，甚至實現零庫存。物流運作的加快，必然帶動資金運作的加速，從而可以大大減小資金的成本，提高資金的利用率，達到減小成本、增加利潤的目的。由于資金運作的加快，成本的降低，使得產品的競爭能力增強，產品的市場占有率提高，這就是市場運作。 中小企業還必須重視使用新的物流管理技術，積極采用現代高新技術發展成果，使企業物流從操作技術、設施設備、配送工具，從物流流程控制、物流信息處理到配送過程的決策管理等全過程始終跟上現代物流發展和企業生產經營活動的需要。諸如定貨、采購、維修、服務、交易、存儲、運輸等各個環節，可以通過先進的商務技術，完成整個過程，這樣大大縮短運作的時間，減小運作的成本，提高物流服務及產品銷售的競爭力。 中小強化先進物流管理就是要通過專業化物流設計，形成物流系統合理化，降低物流運作與管理成本，減少物流資源浪費。只有降低物流成本，才能調動中小企業物流管理的積極性，形成良性循環；只有降低物流成本，才會形成和擴大收益空間，有利于中小企業物流運作與。中小企業充分發揮現有物流資源力量，通過多種物流的專業化運作、個性化服務，在降低物流成本，提高服務質量的基礎上創造出物流的新增價值，獲取更多效益。 重視物流觀念的變革 中小企業發展物流必須重視物流觀念的變革，必須在思想上來一場深刻的革命，在物流管理觀念上實現變革。具體來說應注意以下幾點： 首先，中小企業必須真正樹立物流管理思想，把物流運作管理作為企業參與市場競爭、形成經營優勢的戰略進行和決策，徹底改變過去只重市場促銷而忽視物流管理的狀況，建立現代物流管理的新模式。 其次，中小企業必須重視供應鏈管理思想，把物流運作建成一個以滿足經營需要為目標的供應鏈體系，發展自身的供應鏈聯盟才能夠增強自身適應市場競爭的能力。 第三，中小企業必須建立綠色物流觀念，順應綠色潮流，積極采用現代技術，推動企業物流的可持續發展。 第四，逐步樹立第三方物流觀念，根據物流資源狀況，優化配置方式，實現物流功能一體化和物流配送市場化，不斷提高物流效益。 第五，必須重視開拓新的服務模式。發展物流本身就是一種服務，而關于服務模式的創新，需要各個企業根據自身的實際盡量滿足客戶個性化的服務。中小企業只有重視開拓新的服務模式，才更能夠形成自身獨特的競爭能力，也才能夠在市場競爭中立于不敗之地！ 重視物流人才的培養 由于市場消費需求的個性化發展，中小企業的產品和服務質量越來越依靠物流配送體系解決時間和空間的供求矛盾來滿足消費需要。離開了現代物流就沒有真正的服務質量，企業需要進一步提高服務能力和質量，而這些都必須要有高素質的物流從業人員來實現。中小企業發展物流必須重視物流人才的培養，只有擁有高素質的物流人才，才能夠更加有效地提高服務質量，實現迅速提升品牌形象，贏取市場消費者贊賞，以促進企業快速發展。為此，中小企業必須大力培育現代物流管理人才，加強與管理咨詢公司的通力合作，積極參加咨詢公司組織舉辦的高水平物流培訓班，培養一批高級物流技術人才；建立物流操作示范區，培養技術骨干，并努力在物流方向建立人員競爭機制，優勝劣汰；加強與實際工作者的廣泛交流，加強對發達國家物流管理先進經驗的和借鑒，形成一批具有創新能力的物流管理人才；開辟獨立的科研課題，提高科研水平和培養科研人才，為物流的發展提高理論支撐程度。 中小企業物流模式只有趨勢，沒有定式 隨著市場的發展，傳統物流逐漸向現代物流轉變，但并不是統一模式。中小企業物流的發展“只有發展和不斷優化的趨勢，沒有既定的現行模式”。經驗可以采納，但必須根據企業、行業的具體特色制訂出“適合企業的、量體裁衣式的物流解決方案”，才有利于中小企業物流平穩、健康發展。不同企業乃至不同顧客對物流的具體要求不盡相同，各有其側重點。要說物流系統，沒有最好的，適合自身企業實際的就是最有效的。不同的企業需要有不同的物流配方。 中小企業要科學地推進企業物流管理的建設與企業物流的重組，必須按照企業物流發展的一般，認真企業生產、經營、管理現狀，以科學的物流理念指導思維轉變和物流重組——根據企業的物流實際，企業長遠發展目標，合理選擇企業物流改造切入點，循序漸進推進企業物流建設。 創新求勝 21世紀是一個發展的、開放的時代、創新的時代，競爭和較量將更加激烈，形勢非常逼人。創新，是民族進步的靈魂，也是我國的中小企業發展物流取勝的重要手段！中小企業發展物流惟有不斷進行產品創新、服務創新和市場創新，才有可能立于不敗之地。現代企業的競爭優勢在于技術創新、管理創新和服務創新，企業自身的情況不同、所處的發展階段不同，所采用的創新模式也不相同，但無論怎樣，管理創新、服務創新與技術本身的創新同樣成為企業發展的關鍵所在，其中物流管理創新以其不可替代的作用及獨特的運作模式，越來越受到人們的重視。尤其在企業創建時期，物流管理創新已成為企業快速積累資金的捷徑。 與其它中小企業形成戰略聯盟 物流聯盟就是以自身為核心，聯合其他企業以及第三物流機構，將眾多的中小企業以契約方式形成相互信任、共擔風險、共享收益的集約化物流伙伴關系。這些中小企業同處商業行業，水平一體化物流管理可使同一行業中多個中小企業在物流方面合作，使分散物流獲得規模經濟和物流效率。從企業經濟效益上看，由于通過物流戰略聯盟使眾多中小企業的集約化運作，降低了企業物流成本。從效益來看，由于采用第三方物流機構作為同盟，統籌規劃、統一實施，減少了社會物流過程的重復勞動。當然，不同商品的物流過程不僅在空間上是矛盾的，可能在時間上也是有差異的。企業可以通過第三方物流機構的集約化處理，來解決這些矛盾和差異。而且，聯盟成員共擔風險，降低了風險與不確定性；還可以從第三方物流機構得到過剩的物流能力與較強的物流管理能力。現代市場競爭的激烈已經迫使企業發展自身的戰略聯盟。 引進專業物流管理咨詢公司 我國的中小企業發展物流要想成功地進入一個新的市場領域，或者在現有市場的基礎上進一步提升服務水平和擴大市場份額，由于企業自身專業力量的不足，因而就可以借助相關的管理顧問公司或者相關研究機構來制定企業科學的物流戰略規劃、實施戰略和管理體系，不僅要透徹地了解先進的物流企業是怎么做的，更要了解它們為什么那么做，在做的過程中，它們的物流服務理念是怎樣變化的，是怎樣與市場競爭和客戶需求以及企業經營戰略相銜接的。很多企業在采用物流技術和新管理方式前都進行過有關咨詢活動，尤其是管理咨詢最多。我國的中小企業只有充分利用專業管理顧問公司的優勢能力，才能夠更快捷地搭建先進的物流系統及管理平臺，才能夠全面提升企業物流運作與管理的整體水平。【中小企業物流發展戰略研究】相關文章：
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