跨境電子商務人才需求與培養探析論文
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才，但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此，高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。那么，接下來小編為大家搜集了電子商務人才需求與培養探析的論文。希望能幫到大家。
篇一：跨境電子商務人才需求與培養探析
摘 要：隨著經濟的發展，電子商務已經在對外貿易業務中占有越來越大的比例。隨之，外貿公司對于跨境電子商務外貿人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿企業的基礎上，掌握了跨境電子商務企業對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業的可能性做出了SWOT分析，提出了優化教學方案。
關鍵詞：跨境電子商務 SWOT分析 人才培養
一、跨境電子商務企業崗位技能要求與人才現狀
在信息技術高度發展的今天，國際貿易呈現出新的發展趨勢，跨境電子商務這種新型的交易模式被越來越多企業所重視，前景大好。而新型貿易模式快速發展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業發展的重要原因。目前，全國職業教育乃至高等教育都沒有設立專門的跨境電子商務專業，市場上還沒有專業人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業背景的人群適合進入跨境電商企業呢？
通過調研，筆者發現跨境電子商務行業從業人員需要如下技能。
1。外貿技能
跨境電商企業的業務范圍是全球化的，從業務性質上說屬于國際貿易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業人員具有相當的外貿業務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業務，開發新客戶；能熟知外貿業務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規，妥善處理跨境業務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
2。電子商務技能
跨境電商是利用互聯網搭建的電子商務平臺開展業務活動，從業務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網絡客戶開發，能在B2B、B2C網絡平臺上發布產品，處理訂單。能利用網絡平臺做好產品互聯網推廣，裝修網店。
3。英語技能
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產品的介紹、往來信函的.處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內容都需要用英語這種工具來完成。
4。計算機操作技能
當今業務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數據統計軟件，對網頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯網的利用也需要更靈活與深入。
5。較高的職業素養
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業對人才的職業素養也提出了更高的要求。跨境業務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業人員將面臨更加復雜的商務環境。這勢必要求從業人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態度與積極合作的團隊意識。
二、關于中職外貿專業學生進入跨境電子商務行業的SWOT分析
通過企業調研，我們發現中職外貿專業背景的學生在跨境電子商務行業還是有立身之處和用武之地的，企業也歡迎中職外貿專業學生。基于如此可喜的局面，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業。
通過SWOT分析，能對中職外貿專業學生進入跨境電子商務行業的S（優勢）、W（劣勢）、O（機會）和T（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優化方案。
1。優勢
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業的電子商務能力，其他專業技能與能力素養要求與外貿專業學生的培養目標相一致。外貿專業的教學內容非常好地契合了跨境電商行業的要求。經過針對性訓練的外貿專業學生能更快適應跨境電商企業的崗位要求。而以就業為導向的中職教育中更注重培養學生的專業技能，許多文化課也在向專業技能靠攏，以求為專業服務。學校更注重培養學生成為一個合格的職業人，樹立學生的職業意識。經過三年職業訓練的中職學生已經掌握了一定的專業技能，與企業對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿專業學生成為“香饃饃”的原因。
2。劣勢
在調研中我們也發現，跨境電商是一個專業化程度比較高的行業，必須精通外貿實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經過了專業知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現行的中職外貿專業教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止。跨境貿易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業的“絆腳石”。另外，創新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業生涯中的桎梏。
3。機會
寧波作為全國首批跨境貿易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統外貿企業已經朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業看好這一貿易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網上廣交會、環球資源等都在寧波建立外貿電子商務基地。跨境電商的蓬勃發展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業，而電子商務專業背景的學生因缺乏外貿知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業持樂觀的態度。
4。威脅
機會的存在總是伴隨著威脅的產生。在巨大的就業壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業背景的其他專業學生也將對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業帶來沖擊。 三、如何使中職外貿專業學生進入到跨境電子商務行業的幾點建議
1。優化專業課程設置，增設電子商務專業課程教學
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業訓練，實現課堂教學與企業接軌。理論知識的學習可以結合在專業技能的講授中，而在外貿專業技能的學習過程中考慮跨境電商企業的實際工作需求，實現“零對接”。比如，在外貿單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿結算中可以加入國際電子結算的內容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發相應的實訓項目。向跨境電商企業取經，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿專業的學習中加入電子商務模塊的學習。可以根據學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內容包括電子商務法律法規與案例分析、網絡營銷、網店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿專業中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2。加強英語和計算機能力的鍛煉
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業英語比拼等活動，激發學生興趣，加強教學效果。
3。加強個人綜合素質的培養
企業非常重視企業員工的個人綜合素質的提高，如團隊合作能力、應變創新能力等等。學校可以充分借助德育這個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4。加強校企合作，讓企業真正發揮其作用
校企合作是職業學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業真正在指導學校專業教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業訂單式培養是一個較好的方式，在日常教學中派專業教師下企業，讓企業人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業進行短期或長期的專業培訓，從而盡早地使學生了解工作環境。讓企業真正介入教學，用企業模式來指導教學，為真正實現中職學生就業“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業實際。在跨境電子商務發展形勢大好的環境下，中職外貿專業的學生一定能利用好自身的專業優勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
參考文獻：
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篇二：跨境電子商務人才需求與培養探析
【摘要】隨著互聯網技術的迅速發展，跨境電子商務已成為我國對外貿易發展的新主力軍。國際貿易運作方式的變化，提出了對人才培養的新要求。筆者通過調研，分析了跨境電商人才崗位技能要求，并對高職國際貿易專業人才培養提出了改革方案，以培養適應社會發展的的應用型人才。
【關鍵詞】跨進電商 高職國際貿易 人才培養
一、我國跨境電子商務的發展現狀
隨著互聯網信息技術的發展與普及，蓬勃發展的跨境電子商務正在改變著國際貿易的經營方式。據有關數據顯示，2011年以來，我國傳統對外貿易發展緩慢，增長率不足10%，而跨境電子商務交易額卻以超過20%的年均增長速度在增長。2015年我國跨境電子商務交易額達到4。56億美元，同比增長21。7%。2016年1月至6月我國進出口總額為11。1萬億元，同比下降3。3%，但我國跨境電子商務在相關政策的大力支持下，仍然呈現出蓬勃發展的良好態勢。國際貿易發展停滯不前，跨境電商交易規模持續擴大，給中國傳統外貿企業帶來了發展的重大機遇，同時必然出現對跨境電子商務人才的巨大需求。
二、跨境電子商務人才崗位技能需求
跨境電商一枝獨秀，進入了政策和行業發展的好時機。很多中小企業面臨轉型升級的壓力，以及國內大量跨境電商平臺的發展，都急需大量跨境電商人才的加入。但目前，全國職業教育乃至高等教育學府幾乎很少有跨境電子商務專業，無法向社會輸送專業人才。高職教育的宗旨是為社會提供生產、服務、管理的一線應用型人才，面對理論教學與市場需求的相脫節，使得跨境電商人才培養刻不容緩。通過理論調研和實地訪談，筆者歸納出跨境電子商務行業從業人員需要如下技能。
（1）國際貿易技能。跨境電子商務是一種新型的國際貿易，所以跨境電子商務人才必須具備從事國際貿易的基本能力，主要包括：能夠通過各種途徑尋找客戶，與客戶進行談判和溝通；簽訂合同并能獨立跟進合同，完成海外運輸、購買國際保險、進行國際結算；了解國際物流，除了傳統的海運集裝箱裝運，還應掌握國際快遞的.郵寄方法和規則；了解國際商法，能正確處理與海外客戶之間發生的糾紛等。
（2）商務英語技能。跨境電子商務人才面對的客戶是全球化的，所以業務人才需要具備較強的英語口語能力和英文寫作能力；具備英語語言運用能力和國際商務應用能力；具備用英語和有關專業知識正確分析、處理和解決跨境電子商務業務中的各種問題的能力，包括客戶的溝通，信件的往來，產品的介紹，價格的談判，售后的處理等。
（3）電子商務平臺操作技能。處在“互聯網+”的時代，跨境電子商務人才不僅需要具備計算機操作的基本技能和OFFICE軟件的運用能力，還需要掌握圖片美化處理的基本能力。除此之外，跨境電商平臺的操作能力是業務人才最需要具備的工作能力，包括店鋪的裝修、圖片的上傳、圖片的描述與展示、物流的設置、收付款的設置、訂單的管理等。
（4）綜合職業技能。從事跨境電商業務的人員，每天面對來自世界不同國家和地區的客戶，而不同國家的生活習慣、社會習俗、處事風格都有所不同，并且由于時差的原因，很可能使得從業人員工作時間晝夜顛倒。這些客觀存在的因素對跨境電商的業務人才提出了更高的要求。要求從業人員思維靈活，具備良好的溝通能力、踏實的工作態度、良好的心理素質和抗壓能力，并有上進心、團隊合作意識和服務意識。
三、跨境電商背景下，高職國際貿易專業人才培養的建議
（1）優化課程體系。跨境電商人才的培養目標應該是培養“會英語、懂國貿、精電商”的復合型實用型人才。目前絕大多數高職國際貿易專業的課程主要以傳統國際貿易技能課程和一部分商務英語類課程為主。為適應環境的變化，必須增加電子商務類課程。筆者認為，應至少開設兩門課程：《跨境電子商務概論》課程。首先讓學生了解電子商務模式，特別是B2C與C2C兩種模式，它們是跨境電商企業的主流模式；第二，讓學生掌握跨境電子商務支付中出現的新支付工具，這些與傳統國際貿易的支付工具完全不同；第三，讓學生掌握基本的電子商務技能，包括網店運營基本常識，流行電商工具的使用、商品拍攝及圖片處理等。《跨境電子商務實訓》課程。開出的實訓課程本應該是基于真實項目的校企合作課程，主要以B2B和B2C兩種平臺為主，即以校企合作為依托，實現真實平臺、真實流程、真實產品、真實項目，最終使學生掌握真實本領。但目前大多數學校的現狀是，暫時無法找到合適的跨境電商企業提供真實平臺、賬號和產品。面對這種情況，筆者建議可先選擇優質的跨境電商實訓軟件進行模擬實操。軟件的界面、操作、運用都與真實平臺完全一樣，學生熟練操作亦可提高平臺實操能力。
（2）加強商務英語應用能力。跨境電商人才需通曉國際經貿知識和規范，又需具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力。而國際貿易專業的學生普遍存在專業技能較扎實，英語水平較低的問題。因此，應大力加強基礎英語和商務英語的教學，著重加強訓練學生聽和說的能力。英語的教學需要持續性，大學三年的五個教學學期都至少安排一到兩門英語類課程，課程安排由易到難，循序漸進，才能保證學生英語運用能力的持續提高。同時，應舉辦并鼓勵學生參加各種校內外商務英語技能比賽，提高學生學習英語的興趣，強化教學效果。
（3）大力推行校企合作。加強與跨境電商企業的深度合作。利用校內實訓室的電腦和場地，可由企業向學校提供B2B與B2C的操作平臺及賬號、樣品、以及有經驗的企業兼職教師，校企雙方共同授課，通過實操使學生具備平臺操作、尋找客戶、發布產品、下單發貨等國際貿易核心能力。同時，對學生實行企業化管理。老師變成工作的主管，學生變成職業人的角色。在這種管理下，他們才能懂得什么是合作，什么是效益，更從實際生產中懂得了怎樣協調多方面的能力，完成跨境貿易的工作任務。同時鼓勵學生利用跨境電商平臺開店，在實戰中培養崗位能力。通過校企合作，使學生由模擬實訓變為真實頂崗，能夠保證人才的培養實現全面發展。
（4）雙師隊伍的建設。跨境電商專業的教師要有商務英語、外貿知識和電商知識，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。因此，高職學校要重視內部培養和師資引進。要針對原有的師資力量進行有明確方向性的培訓學習，使教師盡快獲得最新專業知識能力，同時師資引進來自于一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員，向學生傳授實戰經驗和實際操作經驗，使學生掌握行業最新動向，具備真實本領。只有保證師資力量，才能提高教學質量和人才培養質量。
篇三：跨境電子商務人才需求與培養探析
摘要：
摘要：跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才，但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此，高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。
關鍵詞：跨境電商;職業院校;國際貿易專業人才;培養
隨著電子商務的發展，跨境電商也逐漸發展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流，越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展，跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別，我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要。
１跨境電商的界定
跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體，依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數字化
傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環節，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化
傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境B２B以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易，更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售B２C的業務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化
傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性
傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規模化商品銷售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道，企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業打開國際市場開辟了發展道路。
２跨境電商對國際貿易專業人才提出的新能力需求
跨境電商促進了外貿發展的轉變，增強國際競爭力，也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發展的大環境下，人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸。跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外，下列專業技能也是急需的。
２．１網站運營能力
跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力。有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的'域名、風格、語言，合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節，需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解，行業的專業化程度高，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發布及優化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網絡營銷能力
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯網環境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發展的趨勢，利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業務。
２．３物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發展的關鍵一環，傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化，因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作。
２．４小語種交流能力
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環節。傳統外貿企業往往只開發英語市場，業務員也都是英語業務員，而隨著企業面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者，從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業務員比較稀缺，而且培養成本也高。
３跨境電商背景下職業院校國際貿易專業人才培養調整
如前文所述，跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養質量很難適應跨境電商的發展。各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究，對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議。
３．１培養方向的調整
職業院校不同于本科院校，是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標，所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織。跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業，為適應跨境電商發展的需要，高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是B２BC２C兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環節的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧。或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。
３．２培養方案的調整
職業院校以培養實用型、技能型人才為目的，就要以職業能力培養為核心。以企業實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業的合作，了解對跨境電商人才規格的具體要求，對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析，與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中，建立突出職業能力培養的課程標準，與行業企業共同開發實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學生的職業技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業企業崗位的認知，商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業合作辦學，共建電商實踐基地，由企業指導學生操作經營，用企業化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業操作技能，而且具備工作協調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養。總之，跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢，跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求，使人才培養的定位更加準確，改革培養方案，優化培養路徑，為社會輸送合格人才。
參考文獻：
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