1.1 上海銀行概況：
1.1.1企業名片
公司全稱：上海銀行
英文名稱：Bank of Shanghai
公司 Logo：
公司類型： 股份制商業銀行
公司總部： 上海
創辦時間： 1995年12月29日
注冊資金：26億元
現任董事長：范一飛
開展業務：本外幣存貸款，國內、國際結算；本外幣票據承兌、貼現和同業拆借；本外幣擔保；金融債券發行；承銷、買賣、代理發行、代理兌付政府債券；委托貸款業務；提供信用證服務及擔保；外匯匯款、兌換；結匯、售匯等等。
經營規模：截至 2010年底，上海銀行注冊資本 42.34億元，總資產超 5600億元。目前，上海銀行擁有 250余家營業網點和 150余家自助銀行，布放自助服務類終端設備（ATM、CDS、ASM、XDM等）近 2000臺。
總部地址： 上海市浦東新區銀城中路168號
郵編：200135
客服電話：021-962888
公司官網：
1.1.2發展歷程
國內：上海銀行以服務地方經濟、服務中小企業、服務市民為特色，以“點滴用心、相伴成長”為服務理念，以“立足地方、堅持中小、服務市民、挺進大型”為市場定位，穩健經營，規范管理，銀行品質取得了顯著提升，獲得了良好的社會效益和經濟效益，成為我國銀行體系中最具生機和活力的商業銀行之一。
為實現上海銀行“立足上海、輻射全國、接軌國際”發展戰略目標，1999年9月和2001年12月，上海銀行分別吸收世界銀行集團成員國際金融公司和香港上海匯豐銀行、上海商業銀行等外資銀行的參股投資，不僅對自身快速、穩健、開放式發展起到了積極的促進作用，同時也為我國商業銀行及其他金融機構實現吸引外資投資多元化樹立了成功的范例，從而在現代金融企業發展道路上邁出了堅實的步伐。
2004年，上海銀行榮獲上海市著名商標稱號。
2005年11月，上海銀行獲準在寧波市設立分行，從而在城市商業銀行系統中率先實現跨區域發展，目前已在寧波、南京、杭州、天津、成都、深圳等地設立了分行，各分行保持良好發展態勢。
2006年上海銀行被允許辦理異地業務，成為中國第一家異地經營的城市商業銀行，隨即上海銀行寧波分行開業。
2007年10月22日上海銀行南京分行開業。
2008年1月2日上海銀行杭州分行開業。
在2010年上海世博會金融服務中，上海銀行以良好的企業形象和優質的金融服務獲得“上海世博會金融服務工作先進集體”、“中國銀行業世博金融服務組織獎”、“中國銀行業世博金融服務創新獎”等榮譽。
2010年底，上海銀行注冊資本達到42.34億元，總資產超5600億元。
國際：
近年來，上海銀行充分發揮自身特點和優勢，市場競爭力和影響力不斷提高，目前在英國《銀行家》公布的“全球前1000家銀行”中，上海銀行躋身500強，位居全球銀行業第288位，并在全國城市商業銀行綜合競爭力排名中位居榜首；在“亞洲商業銀行綜合競爭力排名”中，位列第62位；多次被《亞洲銀行家》雜志授予中國地區“中國最佳城市零售銀行”。
此外，上海銀行還先后榮獲“上海市著名商標”、“最具價值的上海服務商標”、“全國小企業貸款工作先進單位”、“小企業優秀客戶服務銀行”、“全國再就業先進單位”、“全國銀行間市場優秀交易成員”等稱號。目前，上海銀行擁有營業網點200余個，設立了上百家自助銀行，擁有各類自助服務類終端設備（ATM、CDM、ASM、XDM等）900余臺；與世界70個國家及地區近500家境內外銀行的總行建立了代理行關系，并與其下屬5000多家分支機構建立開展業務往來，代理行網絡已遍及世界各地。
1.1.3組織機構
1.1.4企業文化
經營理念：客戶為根、穩健為本、開拓創新、發展特色、追求卓越
經營特色：
1、大力支持地方經濟建設
2、積極扶持小企業發展
3、著力扶持港臺資企業發展
4、充分發揮市民銀行特色
5、做大做強新興金融市場
價值觀體系：
包含了人才觀、道德觀、經營觀、服務觀和利益觀在內的五大觀：
1、提倡“以人為本，人才興行”的人才觀；
2、弘揚社會公德，恪守職業操守”的道德觀；
3、“以義生利，融智成金”的經營觀；
4、“點滴用心、相伴成長”的服務觀；
5、“利人利己，共建和諧”的利益觀。
社會責任感：“以客戶為中心，尊重和關愛客戶”一直是上海銀行堅持的理念。該行不僅深深扎根地方經濟，服務地方經濟，服務中小企業，而且作為“阿拉自己人”的銀行，上海銀行還以其“平民、親和、質樸”的特質成功打造了“市民銀行”的形象。
1、大力支持地方民生工程
上海銀行積極參與城市基礎設施和公用事業建設，提供融資、咨詢、項目監管等多項金融服務，重點支持了一系列城市基礎設施建設，近年來，支持參與了上海世博會、大虹橋規劃、寧波港口開發、天津濱海新區建設、成都災后重建、保障性住房開發建設、城市軌道交通建設、醫療衛生改革、污水處理、綠化建設等多個城市基礎設施建設項目和改善民生項目，為相關項目提供融資、咨詢、項目監管等各項服務。同時，根據國家產業振興規劃和相關調控政策的要求，積極支持區域優勢行業和企業，為地方經濟產業結構的調整和轉型提供金融服務。
2、積極扶持中小企業發展
近年來，該行不斷鞏固推廣“成長金規劃”等小企業服務品牌，推出了小企業融資“無憂服務”，在降低小企業綜合融資成本、提供差異化服務、提高服務效率等方面有所創新和突破，并于 2010年底成立總行級持牌運營的小企業金融服務專營機構小企業金融服務中心。該行還積極搭建各類業務合作平臺，為小額貸款公司提供授信支持；與各類專業擔保機構開展密切合作，設計投貸聯動金融服務方案；搭建知識產權質押貸款平臺，創新發展股權質押和知識產權質押貸款。2010年，成功發行“杭州市上城區中小企業非定向債權集合資金信托計劃第一期”、天津市首只高新技術中小企業集合債權信托計劃、上海楊浦中小企業集合票據，創新中小企業金融服務方式。
3、堅持推行綠色信貸
作為首批加入聯合國環境規劃署金融行動的國內金融機構之一，上海銀行遵守國家環保政策，積極推行綠色信貸。在控制風險的前提下，支持循環經濟、環境保護及節能減排技術改造項目等節能減排領域授信。對產能過剩及淘汰落后產能重點控制行業，擇優支持技術先進、環保達標、經營穩定的龍頭企業，提出行業整體貸款在信貸資產中占比的控制目標；對產能過剩行業與淘汰落后產能重點控制行業采取區別對待、存量逐步退出、禁止介入違規項目等政策。>
4、助力社會保障項目
上海銀行自
1998年起承擔了上海市退休人員的養老金發放工作，開始了創新拓展、不斷完善對中老年人金融服務之路。如，創新集中養老金個人賬戶的開戶業務模式，推出養老金客戶專屬“美好生活卡”，為養老金客戶提供優質服務。對養老金借記卡，免收小額帳戶管理費、補卡手續費、年費和跨行取款手續費。近年來，上海銀行又推出了專門針對老年人的穩健類理財產品，受到老年人歡迎。2007年開始，與上海市老年基金會、上海市老年學會共同策劃實施為期三年的上海市“科技助老”行動之“百萬老人刷卡無障礙計劃”，讓百萬老年人親身體驗刷卡取款的便利。