業(yè)務(wù)的管理制度

時(shí)間：2020-10-05 09:53:43 制度

業(yè)務(wù)的管理制度范文

　　一、為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的良好業(yè)績，符合個(gè)人發(fā)展需要，適應(yīng)公司****年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)，針對當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，制定本制度。

業(yè)務(wù)的管理制度范文

　　二、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動、堅(jiān)持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。

　　三、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅(jiān)持有計(jì)劃、有行動、有結(jié)果、有反饋的工作程序。

　　四、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

　　五、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、制定工作計(jì)劃，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表，主要包括每日工作列項(xiàng)、每月工作列項(xiàng)、每季工作列項(xiàng)、每年工作列項(xiàng)，并逐期評估、檢查、報(bào)告。

　　2、根據(jù)職務(wù)需要參加業(yè)務(wù)溝通早會、月度業(yè)務(wù)工作分析會、年度責(zé)任目標(biāo)會、產(chǎn)品說明會，以及公司組織的其他會議。

　　3、掌握責(zé)任片區(qū)縣、鎮(zhèn)經(jīng)銷商經(jīng)銷公司商品的庫存量，及時(shí)主動補(bǔ)貨，積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，及時(shí)解決商品售后問題。

　　4、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時(shí)反饋公司，負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報(bào)，及時(shí)更新。按季提交經(jīng)銷商評估報(bào)告（評估報(bào)告格式）。實(shí)施重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維護(hù)的工作策略。

　　5、主動收集同行兄弟單位及經(jīng)銷商品，和行業(yè)內(nèi)信息，及時(shí)反饋。

　　6、在規(guī)定的授信權(quán)限內(nèi)向經(jīng)銷商授信，并負(fù)責(zé)當(dāng)月授信賬款在次月5日前回款。

　　7、根據(jù)工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃，和拜訪記錄表（格式）。

　　8、協(xié)助商品推廣員策劃、組織、操作各類促銷活動。

　　9、妥善保管跟單送貨的商品，和領(lǐng)用的.各類單據(jù)。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進(jìn)政策實(shí)施狀況，及時(shí)反饋。

　　11、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù)，和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù)。

　　12、接受績效考核。

　　13、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個(gè)體的良好關(guān)系。

　　14、主動學(xué)習(xí)，接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長的經(jīng)驗(yàn)。

　　15、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　六、業(yè)務(wù)員權(quán)限

　　1、商品引入、商品銷售政策制訂會議的參與權(quán)。

　　2、經(jīng)銷商授信額度的使用權(quán)。

　　3、責(zé)任區(qū)域經(jīng)銷商的選擇權(quán)。

　　七、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范

　　1、著裝整潔，適合工作場所。

　　2、舉止端莊，符合工作角色。

　　3、談吐得體，益于工作溝通。

　　八、業(yè)務(wù)員考勤

　　2、業(yè)務(wù)員出勤堅(jiān)持個(gè)人服從集體、下級服從上級的原則。

　　3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間至少20天。

　　4、業(yè)務(wù)員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。單月出勤率不足50%，視為自動放棄責(zé)任區(qū)域，可由公司調(diào)離處理。

　　九、業(yè)務(wù)員出差

　　1、做好出差前的準(zhǔn)備工作，明確出差目的，計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間，電話預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。

　　2、出差提前一周書面申請，或按批準(zhǔn)的工作計(jì)劃執(zhí)行。

　　3、出差填寫拜訪記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。

　　4、出差宜緊忌松，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。

　　5、出差因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。

　　6、出差借支500元（含500元）以上須書面申請，執(zhí)行差旅財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。

　　7、促銷活動執(zhí)行調(diào)整后的政策。因促銷活動出差一般提前一個(gè)月書面申請，并提交活動詳細(xì)工作方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　十、業(yè)務(wù)員績效考核

　　1、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情部確定，具體銷售任務(wù)寫入勞動合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、業(yè)務(wù)開展，或通過互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)沖突。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。

　　3、業(yè)務(wù)員績效考核項(xiàng)目主要有業(yè)績成果項(xiàng)、業(yè)務(wù)過程實(shí)施項(xiàng)、紀(jì)律要求執(zhí)行項(xiàng)，各項(xiàng)占不同的權(quán)重比例。

　　4、績效考核一級考核一級，連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。

　　5、業(yè)績獎勵(lì)在考核年度末依據(jù)月度、年度考核情況計(jì)發(fā)。

　　6、考核期內(nèi)，產(chǎn)品物料及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例分配，由業(yè)務(wù)員自主保管。

　　7、應(yīng)收賬款在30天回款期內(nèi)未被追回，按當(dāng)期應(yīng)收賬款額的2%以月為單位計(jì)算超期利息，在業(yè)務(wù)員月度業(yè)績提成中罰扣。

　　十一、業(yè)務(wù)員人事變動

　　1、業(yè)務(wù)員實(shí)行內(nèi)舉外招的辦法。

　　2、業(yè)務(wù)員招入、崗位調(diào)動、辭退由業(yè)務(wù)員直屬上級提議，經(jīng)公司審批執(zhí)行。

　　十二、業(yè)務(wù)員獎懲

　　1、年度業(yè)績成果完成率第一者，獎勵(lì)1000元。

　　2、年度業(yè)務(wù)過程實(shí)施第一，且完成年度銷售指標(biāo)者，獎勵(lì)1000元。

　　3、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點(diǎn)子好建議者，獎勵(lì)200元。