醫(yī)療工作培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)療工作培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)療工作培訓(xùn)心得體會(huì)1
我中心舉辦醫(yī)療器械法規(guī)和計(jì)量知識(shí)培訓(xùn)班范嶸院長(zhǎng)出席培訓(xùn)班并講話，全院多名設(shè)備管理員與計(jì)量員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班由醫(yī)教科劉銀科長(zhǎng)主持。
范院長(zhǎng)講話中強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療器械管理與計(jì)量的重要性。她指出，作名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要掌握豐富的醫(yī)療技術(shù)知識(shí)和醫(yī)療器械、設(shè)備的使用知識(shí)，同時(shí)還要了解醫(yī)療器械、設(shè)備的完好性、準(zhǔn)確性、風(fēng)險(xiǎn)性。有問(wèn)題的醫(yī)療器械、不準(zhǔn)確的度量?jī)x器使醫(yī)療行為打折扣。因此，她希望通過(guò)培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員在使用醫(yī)療器械、設(shè)備過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，幫助改進(jìn)，保證醫(yī)療安全，避免出現(xiàn)不必要的醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)院損失，保障人民生命安全。
培訓(xùn)班圍繞“醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用日常監(jiān)督管理及相關(guān)法規(guī)”、 “計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)”等專(zhuān)題，詳細(xì)介紹了醫(yī)療器械監(jiān)管的'嚴(yán)峻形勢(shì)、醫(yī)療器械法規(guī)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何開(kāi)展醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作，計(jì)量器具的法律法規(guī)等。
通過(guò)此次培訓(xùn)促進(jìn)了大家對(duì)醫(yī)療器械管理?xiàng)l例、不良事件、器具計(jì)量知識(shí)及相關(guān)法規(guī)認(rèn)識(shí)；促進(jìn)臨床工作中合格醫(yī)療器械的正確使用；為更好地加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)督管理奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)療工作培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)療人員，必須做到以下幾點(diǎn)：
首先：我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐幻鹊玫筋I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)并受同事尊重的員工呢？我們的成功無(wú)不得益于我們個(gè)人的能力，做事、做人的態(tài)度，以及忠誠(chéng)的做人原則。這具體表現(xiàn)在：第一，我們應(yīng)凡事負(fù)責(zé)任，絕不找任何借口來(lái)逃避任何的挑戰(zhàn)，當(dāng)我們感覺(jué)不舒服時(shí)，那代表我們正在逐漸成長(zhǎng)，獲取知識(shí)，要想成功，我們就得付出多倍于常人的努力。相反，我們感覺(jué)很舒適時(shí)，我們可能正面臨潛在的危險(xiǎn)，那是我們落后的時(shí)候。第二，我們應(yīng)該把患者（顧客）當(dāng)成自己最崇高的偶像，面對(duì)他們時(shí)，我們應(yīng)該用心完成我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。永遠(yuǎn)記住顧客不是用來(lái)搞定的，而是用來(lái)尊敬的。第三、一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，我是一切問(wèn)題的根源，服從上級(jí)是下屬的天職，尊重同事是我的本分，尊重下級(jí)是一種美德。尊重所有人是一種修養(yǎng)，在工作中永遠(yuǎn)不可以講差不多，還可以、過(guò)得去等來(lái)搪塞任何一個(gè)對(duì)你信任的人的問(wèn)題，更不能以我不知道來(lái)終止別人向你詢(xún)問(wèn)的信心。
其次，在工作中，不管你對(duì)業(yè)務(wù)有多熟悉，對(duì)操作有多熟練，你都不能有半點(diǎn)自傲或者有種高高在上的自我欣賞感，我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，以別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的.短處，一個(gè)人修養(yǎng)的高低不是看他的長(zhǎng)處有多長(zhǎng)，而直接取決于他的短處，這就是木桶原理。同樣，我們不能因?yàn)樽约河悬c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就到處張揚(yáng)，就同一個(gè)裝半杯水的杯子動(dòng)搖時(shí)裝滿(mǎn)水的杯子是不會(huì)嘩嘩作響的。我們要努力填充自己的內(nèi)心，而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣，我們必須做到對(duì)待批評(píng)時(shí)虛心接受，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)待表?yè)P(yáng)時(shí)，也應(yīng)謙虛禮讓?zhuān)页霾蛔悖⑵渥兂蓜?dòng)力，力爭(zhēng)更好，這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性；再者，我們要具備堅(jiān)固的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調(diào)能力，就專(zhuān)業(yè)技能而言就要具有三專(zhuān)（即專(zhuān)心誠(chéng)志，專(zhuān)注于人，專(zhuān)業(yè)至誠(chéng)至精），并能做到三個(gè)到位（禮節(jié)、服務(wù)、解釋?zhuān)?/p>
再次，在做人方面，我們應(yīng)該本著嚴(yán)以律己，寬以待人的準(zhǔn)則，做到凡事要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。成功者只做一件事，即做大多數(shù)人不愿意做或做不到的事，并積極主動(dòng)，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是須馬上行動(dòng)。律己方面我們應(yīng)該以付出的心態(tài)，永遠(yuǎn)給別人想要的，并以長(zhǎng)遠(yuǎn)感恩的心態(tài)，來(lái)迎接每一件小事的考驗(yàn)。
最后，現(xiàn)代社會(huì)中，醫(yī)患關(guān)系已成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱門(mén)話題，醫(yī)患關(guān)系的緊張同時(shí)也影響了醫(yī)院的最終目的，即一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基本點(diǎn)，追求效益的最大化的實(shí)現(xiàn)。因此，我們應(yīng)該掌握人際交往關(guān)系的基本準(zhǔn)則。人際關(guān)系對(duì)我們的重要性不言而喻，對(duì)待上司我們要先尊重后磨合，對(duì)待同事多理解與支持，對(duì)朋友善交際勤聯(lián)系，對(duì)待下屬應(yīng)多幫助細(xì)聆聽(tīng)，同時(shí)要學(xué)會(huì)控制自己的叛逆情緒，學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并客觀地看待自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧。學(xué)會(huì)尊重別人，不論其處于什么地位；學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧。學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人；學(xué)會(huì)和自己有利害關(guān)系的同事相處。
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很高興有這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來(lái)鞏固自己的知識(shí)，使我對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內(nèi)容都分析得很詳細(xì)。課堂上不時(shí)來(lái)點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂(lè)的學(xué)習(xí)心情。這三節(jié)課讓我明白什么叫做團(tuán)隊(duì)？什么是個(gè)體？什么是合作？什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)？這不一般的三節(jié)課，以互動(dòng)的形式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流、情景演練、角色轉(zhuǎn)換、故事講解、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團(tuán)體精神是很重要的，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同事，我們得有顆虔誠(chéng)的心、包容心、謙虛學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。這才能使我們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到共識(shí)，有一個(gè)共同的目標(biāo)，有句古話說(shuō)得好，“心往一處想，勁往一處使。”工作質(zhì)量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，而我們自身也能得到相應(yīng)的報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，我們的觀念才會(huì)轉(zhuǎn)變，態(tài)度才會(huì)改變，加之行動(dòng)，習(xí)慣也隨著改變了。有了好的習(xí)慣，我們的'工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價(jià)值也會(huì)得到提高。
對(duì)于客戶(hù)的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶(hù)之所以投訴，是因?yàn)樗J(rèn)為我們的服務(wù)還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著享受我們的服務(wù)。我們應(yīng)該熱情耐心排難解疑，讓客戶(hù)憤怒而來(lái)，高興而歸。這非同尋常的三節(jié)課，我將把學(xué)到的東西，運(yùn)用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。輕松得來(lái)這一筆隱形的財(cái)富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng)美麗瑪莉亞，每一天，為明天。
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