信譽才是做事的根本

時間：2020-08-29 20:01:45 銷售心理學

信譽才是做事的根本

　　在銷售過程中，人格是銷售生涯中最重要的資本。下面信譽才是做事的根本是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　如果一個人憑著自己良好的品性，能讓人在心里認可你、信任你，那么你就有了一項成功者的資本。

　　一個年輕人如果希望自己成就一番事業，他首先要獲得人家對他的信任。一個人如果學會了如何獲得他人的信任，真要比獲得千萬財富更為重要。

　　但是，真正懂得獲得他人信任方法的人真是少之又少。大多數人都無意中在自己前進的康莊大道上設置了一些障礙，如有的人態度不好，有的人缺乏機智，有的人不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。

　　有些年輕人開始經商時，常常有這樣的想法，即認為一個人的信用是建立在金錢基礎之上的。一個有錢的人、有雄厚資本的人就有信用，其實這種想法是不對的。與百萬財富比起來，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐勞的精神要高貴得多。

　　很多現代工商界人士只知道名震海內外的“寧波幫”，但極少知道它的奠基者嚴厚信，更不知道他是我國近代第一家銀行、第一個商會、第一批機械化工廠的創辦者。這里，我們講一講他在當時的工商界信譽卓著、成就令人矚目的奧秘。

　　嚴厚信原籍慈溪市，少年時，因為家里貧困，只上過幾年私塾，輟學后在寧波垣業錢莊當學徒。由于他食量超過一般人一倍以上，沒多少時間就被老板借故“炒了魷魚”。之后，他經同鄉介紹在上海小東門寶成銀樓當學徒。在此期間，他手腳勤快、頭腦靈光，很快掌握了將金銀熔化的技術，并掌握了打鑄釵、簪、鐲、戒指和項圈等各種首飾的技巧。同時，業余時間他酷愛讀書，尤其酷愛書法和繪畫。他常常臨摹古今名家的作品，幾乎可以達到亂真的程度。

　　后來，嚴厚信在生意中結識了“紅頂商人”胡雪巖。一次，胡雪巖在寶成銀樓定做了一批首飾，嚴厚信親自動手，做好后又親自送去。胡雪巖給他一包銀子，要他點一下，他說：“我相信胡老爺，不用點。”但是，拿到店里數了一下，結果少了2兩銀子，他不聲不響，將自己的辛苦錢暗暗地湊在里面，交給了老板。又一次，胡雪巖要寶成銀樓的首飾，嚴厚信送去之后，又數也不數拿了一包銀子回來。可是，一數，嚇了一跳，多出了10兩銀子。10兩銀子，當時相當于一個小伙計辛苦幾年的工錢。然而，他想起家里大人的教誨，絕不能要昧心錢。

　　于是，次日一早，馬上送還給了胡。其實，同前一次一樣，這是胡雪巖在試他的品行。自然，他得到了胡的好感。繼而，他以自畫的蘆雁團扇贈給胡雪巖，深得胡的賞識，稱贊他“品德高雅、厚信篤實，非市儈可比。”于是，胡將其推薦給了中書李鴻章。他得到了在上海轉運餉械、在天津幫辦鹽務等美差，逐漸積累了一些金錢。爾后，在天津開了一家物華樓金店。

　　任何人都應該努力培植自己良好的名譽，使人們都愿意與你深交，都愿意竭力地來幫助你。一個明智的商人一定要把自己訓練得十分出色，不僅要有經商的本領，為人也要做到十分的誠實和坦率，在決策方面要培養起堅定而迅速的決斷力。

　　有很多銀行家非常有眼光，他們對那些資本雄厚，但品行不好、不值得人信任的人，絕不會放貸一分錢;而對那些資本不多，但肯吃苦、能耐勞、小心謹慎、時時注意商機的人，則愿意慷慨相助。

　　銀行信貸部的職員在每次貸出一筆款子之前，一定會對申請人的信用狀況研究一番：對方生意是否穩當，能否成功?只有等到覺得對方實在很可靠，沒有問題時，他們才肯貸出款子去。

　　京津滬等地的“八大樣”是個歷史悠久的老商號。其創業老板姓孟，是山東章丘人。過去，有個叫張云德的孤兒，靠親戚幫忙，過繼給孟家，改姓孟，在布店做小伙計。入店后，他勤快、踏實、沉默寡言。一天，老板叫云德帶8匹馬去濟南田家做一筆綢緞生意，根據路程限定他次日返回。當天傍晚，他準時把布送到了濟南田家。次日一大早，老客戶田老板將貨錢給了云德，云德像大掌柜一樣數也沒數就將錢包好上路了。因為這是老板第一次讓他單獨做生意，他心里有點不踏實，中午到平陵城時，趁其他伙計休息的時候，他偷偷點了一下貨款。一點，嚇了一跳，貨款多出了不少，遠遠超出了這筆生意的利潤。怎么辦?他想田家發現后一定會很著急，當即決定，讓其他伙計先回家，自己重返濟南。掌燈時分，他把多余的錢送到了田老板手里。誰料，田老板不但不感謝，反而責罵了他一通：“你這家伙，存心不良，既然多了錢，為什么當時不說?害我懷疑這個懷疑那個，弄得雞犬不寧!”云德怕斷了老板的生意，不敢爭辯，只好低頭不作聲。

　　第三天回到章丘，自己的老板又大罵了他一通：“第一次讓你出門辦事，你就這么放肆，竟敢冒犯店規，遲一天返回!你這種人今后誰還敢用?明天中午，到賬戶領工錢，你不再是這里的伙計了!”沒想到做了好事反而砸了自家的飯碗，他只得把眼淚往肚里咽。次日上午，他沒事就打掃干凈了自己的房間，并把東西都整理得井井有條。中午，他準時去了賬房。他從大掌柜手里拿了錢，向一旁在座的老板深深鞠了一躬，說了聲：“謝謝您過去的教誨。”轉身走了。走到門口，突然被老板叫住了。原來，這一鬧劇是老板對他的考驗。他當即被老板委任為大掌柜。從此，他以身股參與分紅，并用分紅辦了自己的店鋪，成了一個遠近聞名的富商。

　　對于嚴厚信、張云德的人品我們無話可說。俗話說：“青酒紅人面，財白動人心。”可嚴厚信、張云德卻沒動心。他們知道君子有所為有所不為，不然又怎能開創如此輝煌的事業呢?

　　任何銷售員都應該懂得：人格是銷售生涯中最重要的.資本。要知道，糟蹋自己的信用無異于在拿自己的人格作典當。

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　　農資行業該如何經營自己的信用管理?

　　1、培育信用意識。意識不強，不是說我們不知道信用的重要性，而是淡漠失信引起的后果。因為一般的一兩次失信可能無法立馬引起什么嚴重的結果，久而久之就對失信形成了習慣或依賴。比如企業沒有按期發放工資，老板就覺得不就是晚幾天的事嗎?也不影響什么。客戶沒有按約定期限返回貨款，還找借口說自己的款也沒有收回來，只是耽誤幾天。說給5萬卻給了2萬，還心安理得地認為給你2萬已經很不錯了，等等，這些都是失信的表現。

　　2、建立信用記錄管理公眾平臺。用過信用卡的都知道，消費后要按期還款，如果不按期履行還款義務短期可能面臨罰息，形成不良記錄。多次就會降低信用，嚴重的可能凍結賬戶甚至因此走上法庭。可是對于我們個人也好、企業也好，尚還沒有這種嚴格的記錄。

　　3、進行合理的信用管理。由于行業的競爭，信用賒銷是一種常態的手段，但卻沒有合理的信用管理。做得優秀的企業有賬期和授信管理，一般的企業賬期都形同虛設。一方面是由于整個經營環境惡劣，整體行業經營素質不高;二是不正當的競爭劣幣驅趕良幣。有這種信用管理意識的企業也很難執行到位。

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