筆記本電腦銷售技巧

時間：2022-10-21 13:15:30 銷售心理學

筆記本電腦銷售技巧

　　隨著生活水平的提高，電腦已經不是什么奢侈品，而且越來越多人喜歡筆記本電腦，因為它的便捷，對于銷售人員來說，更多的用戶是好事，但是競爭對手也越來越多，以下是小編精心整理的筆記本電腦銷售技巧，歡迎閱讀與收藏。

筆記本電腦銷售技巧

　　筆記本電腦銷售技巧

　　現在的筆記本電腦銷售競爭是越來越激烈了，筆記本電腦銷售技巧就成了商家們和銷售人員關注的焦點，因為它可以提高銷售人員的業務水平，提升銷售業績，因此，對于筆記本電腦銷售技巧的學習和積累就成了銷售人員日常的功課了。

　　筆記本電腦銷售屬于高科技產品的銷售，雖然現在人們的生活水平提高了，但是對于這種專業性的產品了解并不是完全清楚，因此，我們在做筆記本電腦銷售過程中，就要扮演顧問的角色，而不要給消費者一個奸商的感覺。

　　要想做好筆記本電腦銷售，第一件事，就是要先了解自己的產品，這叫知已。熟悉所賣筆記本電腦的詳細情況，如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產品的參數是讓客戶信賴你的基礎。

　　第二點，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標客戶。我們首先要先搞明白，消費者買筆記本電腦到底是買什么，這樣我們才能更好的去整理設計自己的銷售策略。其實所有的消費者消費的真實目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺。因此，要學會看透消費者購買筆記本電腦真正意圖是什么，比如說送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實惠等等。

　　第三點，就是要把前兩點綜合運用在一起，對目標客戶進行顧問式的引導消費。前兩點如何關連到一塊呢？了解了產品的參數之后，要對這些參數進行有機消化，將這些產品的參數與消費者購賣筆記本電腦真正的意圖聯系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產品特點，用不同的促銷資源來吸引不同的需求的客戶。

　　筆記本電腦銷售注意

　　1、耐心和微笑。要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了很多也沒有買，也不要表現出厭煩。遇到來了很多次都只看不買的客人，最好說一句“Hi，老朋友又來啦。”之類的話，不要煩了就不理。

　　2、不要顧此失彼。每當有顧客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待別的顧客，也要先回答一聲，不要讓人有被冷落的感覺！至于人多的時候，如何不顧此失彼，那就是你的事了。

　　3、給顧客足夠的自由空間。如果顧客說隨便看看，那你就要給顧客足夠的自由空間，不要一直問客人是否需要別的服務！你說得夠多了，再多說人家會煩的，更不要強勸別人買。

　　4、和藹，親切和誠懇。對長輩得叫叔叔之類的稱呼，該叫就要叫。對同輩叫兄弟，晚輩千萬別叫小孩！見某個客人看了半天也沒問你什么，那就主動一點個人家聊聊天，懂硬件的跟他聊硬件，懂軟件的聊軟件，什么也不懂的聊聊你電腦的性能。注意；即使客人說話狂一點，或許說的還不對，你也絕對不要報以更狂妄的態度，更不要做出一副什么都知道的姿態。

　　記住，你是筆記本電腦銷售的顧問，而不是奸商！

　　筆記本電腦配置知識

　　一、品牌

　　筆記本十大國際頂尖品牌：

　　質量最好的筆記本是thinkpad，即原IBM，已被聯想收購，其品質出眾，但價格較高。

　　Dell、聯想、HP、宏基、華碩、三星。

　　還有三個日貨就不說了。

　　二、價格

　　ThinkPad的價格是最貴的，同樣配置的本，ThinkPad要比其它品牌貴600—2000不等，但其質量是真正好，到二手電腦市場一逛，那十年以上的老機器都是一水兒的IBM。

　　Dell、Lenovo和HP的賣點都是性價比。

　　三、性能（即你想了解的配置方面的知識）

　　決定電腦性能的最關鍵部件不外乎“一板三件”。

　　板是指主板，選筆記本時這個意義不大，因為什么CPU往往會有特定的主板相配。

　　三件一是內存，筆記本往往不透露其品牌，比較大小即可；二是顯卡，獨顯好于集顯，但現在筆記本集顯并不差，基本可以滿足游戲要求，獨顯則分NVIDEO和ATI兩個系列，比較其顯示位數與顯存即可；三是CPU，不考慮發熱量大的AMD，和較低端的賽揚和凌動系列，Intel的酷睿系列和稍弱一點的奔騰系列都可以考慮，現在奔騰系列也比較落后，你應該不會選到，比較指標包括處理頻率、前端總線和二級緩存，但因為你的選擇目標是同一個品牌同一個系列里的，所以你只需看其型號數字不用看具體性能就能知道誰比較好了，如T8600性能肯定比T5800要好。

　　其它如硬盤大小、光驅類型、無線網卡類型、插口、讀卡器、藍牙等等，可做參考，但并不重要。

　　四、售后

　　畢竟是幾千元的東西，還是比較寶貝的，出問題不要緊，關鍵是得有好的售后保證。

　　上述品牌中，Thinkpad本很難出問題，假如萬一實在是人品不好出了問題，其由聯想負責的售后也相當不錯。

　　在中國售后最好的品牌就是聯想和戴爾。聯想的優勢在于是本土企業，售后點遍布全國各地，而且是官方機構，客戶接受服務后總公司會有專人詢問對該次服務的`滿意程度，所以售后點不敢亂動手腳，大城市的售后點服務態度很好。

　　戴爾的優勢則是上門服務。但是需要用錢買的，所以選擇時會發現戴爾的本最便宜，別高興得太早，問清楚升級三年上門服務的價格，算好總價再比較。

　　HP等品牌的售后則取決于你購機地的經銷商，他們厚道你的售后就有保證，如果不幸碰上奸商，總公司是沒有精力幫你維權的。

　　綜上，我覺得對筆記本具體型號的選擇，應該根據你的具體要求而定，如對性能要求不高，但要求奇好的質量，超長的壽命，就選擇ThinkPad；如果喜歡漂亮彩殼，而且覺得售后麻煩，希望能在家里就享受維修服務，則選擇Dell。首先你應該自己進入各大品牌的官方，比較其各種機型的性價比，選定幾個中意的機型，然后去電腦城看看實物，再比較外形，最后選擇自己最中意的本本。

　　如我上面所說，你可以發現選筆記本其實并不難，它不像臺式機，還需要自己組裝，需要電腦方面的專業知識，筆記本除Dell外都是已經配好了的，你只需要挑選就是了。

　　最好能在很好的朋友手上拿，因為在中國，奸商的手段是超越神一般的存在，他們什么都可以作假。如果沒有這行業的朋友，則盡量選擇官方專營店，Dell則可以直銷，直接向總廠訂貨。

　　五、關于蘋果。

　　蘋果的本，一是價格昂貴，可與ThinkPad并駕齊驅；二是質量并不如ThinkPad過硬，它的賣點都是時尚，而非如ThinkPad一般不重外形而重質量；三是系統問題，蘋果并不屬于國際一線筆記本十大品牌，這不是因為它質量、名氣不夠，而是因為它是不同于市面上流通筆記本的另類品牌，它不支持Windows操作系統，雖然蘋果也有很多自主開發和其它企業為它開發的軟件，但你可以想見，這么特立獨行的系統和軟件，你使用起來有多么不方便，如果你還有工作上的需要，又有多少工具是在蘋果上不能用的呢？

　　希望對蘋果本要慎重考慮。如果沒有專業、工作、特殊軟件上的需要，預算也寬裕，才考慮買蘋果。

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