銷售員面試技巧

時間：2024-08-31 00:08:10 面試筆試

銷售員面試技巧

銷售員面試技巧1

　　(一)問開放式的問題

銷售員面試技巧

　　所謂開放式提問就是以5W1H 開頭——Why、When、Where、Who、What、How，例如為什么離開上一家公司?設想你遇到這樣的情況會怎么辦?你理想的工作是什么?對應的是封閉式提問，提供選擇答案，引出“是”或“否”、“A”或“B”的選擇，例如你喜歡銷售工作嗎?你善于應對難纏顧客嗎?開放式提問的目的是搜集資訊展開討論，鼓勵對方說的更多、了解更多的信息。封閉式問題的目的是鎖定和證實信息。

　　面試的目的是為了了解應聘者更多的情況，這要求銷售經理創造一種可以讓對方暢所欲言的氛圍，采取開放式的提問的方式可以讓對方說的更多;而封閉式問題無法獲得對方的真實想法，也使溝通氣氛更加緊張。

　　例如“你喜歡銷售工作嗎”，對方的回答一定是喜歡。這是無效的問題，要知道他是否真的喜歡，最好問開放式的問題：“為什么喜歡?你理想的工作是什么”。

　　同樣的理由，你最好不要問這樣的問題：“你善于應對難纏顧客嗎?我公司產品非常貴，你能應付這種挑戰嗎?”你最好這樣問：“你以前是如何處理客戶糾紛的?以前最難賣的產品是什么?請舉出你最成功的例子”，后者才是有效的提問，才能獲得對方真實的信息。

　　如果要了解應聘者是否具備結果導向的素質，你這么問：“請你舉一個具體的例子，說明你是如何設定一個目標然后達到它的”;要了解對方是否積極主動：“請你告訴我，你一天的工作是如何安排的”;了解對方的團隊精神：“你舉一個例子說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的”;了解動機：“為什么選擇銷售職業，未來的職業規劃是什么”。當然，不是所有的開放式問題都是有效的，例如“為什么離開上一家公司?報酬是多少?”對方的回答有可能是不真實的，也許問下他如何看待以前的公司和老板會更好。另外，當你要確認某個信息的時候，也可以問封閉式問題，例如“你是某年某月離開公司的嗎?你確信可以在某月某年前來公司上班嗎”。

　　(二)打破砂鍋問到底

　　除了要問開放式問題外，如果就某一個感興趣的問題進行追問，有助于了解事情的真相。當面試者要求對方舉例說明時，有些應聘者為了表現出自己能力超群，會編造出一些根本沒有過的經歷或者只是聽說過的故事，面試者通過對細節的追問，就很容易發現信息的真實性。

　　在與對方談判前，我們事先做了準備，如準備了大量的資料、分析對方目前的形勢和他們最有可能的態度、預設了許多對方可能會提出的問題等。準備充分后，我們登門拜訪。事情和我們料想得差不多，他們和我們合作的意向還是比較強的，前面的種種詢問和有意刁難只是想探探我們的底線。我們咬住價格不放，但提供了很多優惠條件，例如縮短供貨期、在銷售旺季優先供貨、降低運輸費用、承諾每個季度至少一次的促銷支持等。其實，這些條件也是我們在與其他客戶合作時經常提供的，只不過提出的時機不同，給客戶的感覺也不一樣。經過數輪會議后，終于簽下了合同。

　　應聘者在描述整個事件時用的主語都是“我們”，面試官無法了解到應聘者本人在整個談判過程中充當的角色、做出的行為、產生的作用，因此也無法對應聘者個人做出判斷。

　　這時，面試官就需要追問：在這筆業務的談判過程中，你的角色是什么、你做了哪些工作、提出了哪些有利于談判成功的建議等。如果應聘者描述的是親身經歷的真實事件，就會經得起面試官的刨根問底。如果是謊言，應聘者不可能事先將所有細節都設想好，追問之下就會無所遁形，即便應聘者臨時編造，在內容的合理性上也很容易產生紕漏。

　　(三)先做一個傾聽者

　　銷售經理在面試應聘者時犯的一個錯誤是把面試搞的像推銷產品一樣，滔滔不絕地向對方介紹公司的歷史、文化和市場地位。面試的目的是為了了解與證實應聘者的信息，所以一次成功的面試應當是被面試的人說的多。面試者主要是一個傾聽者，要做到這一點，需要銷售經理掌握一定的傾聽技巧。

　　首先，面試者需要積極的肢體語言，對應聘者的表述做出適當的反應：眼神交流、頻頻點頭表示贊同(也許你心里并不贊同)、微笑、鼓勵性語言的回應——“有道理!我理解”，鼓勵應聘者說的更多，對方說的多面試者了解的也越多。

　　如果你對某一個觀點、某一個陳述感興趣，最好不要及時記錄，因為敏銳的應聘者可能會覺察到他剛才的陳述是符合你的標準的`，就會有意識地順著你的思路說話。

　　另外，你最好先提問然后就公司狀況、職務說明、資格要求、工作條件等進行陳述和說明，如果先就職務說明、資格要求、工作條件進行詳細陳述，應聘者很容易揣測出面試者的意圖，說出你想聽的話，最終無法了解事情的真相。

　　(四)詢問對公司的了解

　　如果兩個候選人的條件相當，都能滿足該銷售崗位的要求，那就把工作給那個最希望得到該職位的人。他是否表現出希望得到這份工作的強烈愿望，或者他非常在意這個職位，就一定會先在網上了解一下公司的狀況，因此你可以問他對公司了解多少。

　　如果對方回答：“貴公司去年的銷售額是××，相比前年高了60%,我很好奇這個增長率是通過公司戰略調整實現的還是行業利好的關系?”能夠如此精確地提出這樣的問題，相信每個面試官都會印象深刻，哪怕是應聘者提前背一組公司的數字，提問的時候順帶提出來的，至少顯示了他的誠意。

　　(五)共進午餐的考驗

　　某公司的首席執行官沃爾特貝廷格考慮聘用某人的時候，他會邀請這些人共進午餐。他會早早到達，將侍應生叫到一邊，給上一大筆小費，讓他上錯所請應聘者點的東西。隨后他坐在一邊，觀察應聘者的反應。他認為：這將有助于自己弄明白應聘者如何應對逆境，應聘者是生氣、沮喪還是理解，生活是這樣，生意也是這樣。這只是一種看透應聘者的內心的方法。

　　此外，午餐的好處在于午餐時肯定要閑聊，比在辦公室嚴肅談話更容易了解一個人。正式面試中的嚴肅談話有一個嚴重缺陷：可能刻意隱藏，而在吃飯的時候比較放松，最容易顯示自己的本來面目。

銷售員面試技巧2

　　銷售員面試技巧：

　　1、精心準備。以招聘信息為依據，了解行情、產品知識、準備簡歷（滿足招聘要求）及其相關的證明信息。

　　2、面試時，著力表現自己的穩定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩定。穩定的基礎是愿意干（能受氣），愿意干的基礎是興趣、愛好與責任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價值觀、溝通等也是重要內容。

　　3、面試時，性格表現要熱情大方。銷售就是從感染對方開始，繼而影響對方而成交。

　　4、銷售的核心就是“了解并滿足客戶的需求”。所以，面試時，問是主要的，說（回答）是次要的，問的好你才會答得好。無關緊要的答得越多傷的越深。

　　銷售員面試注意事項：

　　一、熱絡場面。

　　面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。

　　二、強調成就。

　　進入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對你的好印象。

　　三、展現能力。

　　談到應聘崗位的工作性質和目標后，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然后詳細舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。

　　四、表露興趣。

　　事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對單位的了解和興趣，愿意學習有關單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。

　　五、問點問題。

　　當對方問了你幾個問題后，可以適當反問一兩個問題，表示對工作的強烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。

　　六、說明貢獻。

　　面試全過程中，要時刻找機會展示自己的能力。不要復述簡歷。站在對方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點。

　　七、簡潔有序。

　　提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動掌握面試，以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。

　　銷售員面試攻略：

　　攻略一：充分挖掘校園實踐能力

　　應屆畢業生應聘銷售職位相比其他求職者最大的劣勢在于銷售實戰經驗不足，因為在校園里學習的只是書本中的銷售知識，分享別人的銷售經驗，而自身實踐鍛煉的機會很少，所以大學生要把自己的銷售技能與你所應聘崗位的工作性質做深層次的聯系，結合自身興趣愛好和在校期間的`社會實踐活動選取適合自己的行業營銷作為求職方向。比方說：如果你在學校組織過文體活動，并通過和企業合作達成了一些贊助項目，就可以選擇偏重市場策劃方面的營銷崗位；如果你在學校參加過學生會或者社團，組織過各種活動，那么你就擁有了組織開拓、配合、團隊合作能力，那么你可以入門零售行業的營銷崗位。

　　攻略二：突破性別差異

　　很多企業在招聘銷售崗位時會經常問道：“你能承受經常出差的這個現實嗎？”很多女應屆畢業生因顧慮要長期出差等問題而放棄了銷售崗位的競爭。一項調查顯示，10家企業中能進入面試環節的男女生比例為4∶1，等到實際錄取時女生比例就更少了。對于女大學生來說，選擇銷售類企業要學會揚長避短，注意行業的特點。有一些行業如化妝品、家用電器、服裝等企業，女性銷售比較易于接受。

　　攻略三：笑對壓力，展示自信樂觀

　　銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。作為一個銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石，如果你在校期間因為一兩次考試失利而灰心喪氣，或因為一次做錯事情而抱怨不止，那還是奉勸你放棄選擇銷售行業。應屆畢業生要綜合評定自己的性格和意志品質，在平常的生活學習中鍛煉自己的抗壓能力，選擇人多的場合與陌生人進行溝通交流，有意營造緊張氛圍，不要被一連串的發問或者冷漠相對而退縮放棄，而要保持心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂的性格特征。

銷售員面試技巧3

　　在勤加緣上看到銷售員的素質要求在進行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個崗位的特點，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那么銷售員面試有哪些素質要求呢？

　　第一，你是否能承受很大的壓力。

　　第二，你做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。

　　第三，你的責任心是不是很強。

　　第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情。

　　第五，你是不是一個有耐心的人。

　　這些都是做為銷售員面試所要經歷或是面對的如果你覺得自己可以，那么，這些素質也是求職單位希望看到的。

　　銷售員面試技巧

　　銷售員面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。

　　之后要做的準備就是銷售員面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。

　　1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法（雖然不一定會用到，但有備無患）。

　　2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢（主要是與企業有關的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂觀的`態度，即使被宣傳退出。

　　銷售員面試中的一些注意事項：

　　1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

　　2、與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了！

　　4、現場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備！只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。

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