面試開始階段的應(yīng)對措施(1)
一、盡快適應(yīng)面試環(huán)境能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規(guī)定好，而是面試開始階段的應(yīng)對措施要根據(jù)現(xiàn)實場景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實存在的面試環(huán)境。
現(xiàn)實中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對面試的認(rèn)識不同，所以造成面試環(huán)境千差萬別，有些面試環(huán)境創(chuàng)造得非常好，基本符合正規(guī)面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當(dāng)然容易適應(yīng)，這里不再多言。我們做事，最好遵循這樣一個原則，既向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。你對面試環(huán)境的預(yù)期一般不要太理想化，設(shè)想為一個非常正規(guī)、環(huán)境非常怡人的場所，因為有些面試組織者素質(zhì)偏低或經(jīng)驗不足，不太注意創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，假如等待你的面試場所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著煙卷，品著茶，翻著文件或報紙，電話鈴聲不斷，有個辦公小姐一邊接電話一邊與另一個在打印文件的先生聊天，看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動作上表露出來。因為，這并不一定表明考官對應(yīng)試者不重視，而可能是因為這是他一貫的工作作風(fēng)或者是因為他經(jīng)驗不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。你時刻要知道，你是來應(yīng)試求職的，不是來挑毛病的。要改造現(xiàn)實，首先要適應(yīng)現(xiàn)實，否則你自己連立足之地都沒有還怎樣來施展才華呢?只有你爭取到任職的機(jī)會，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。
考官與被試的相對位置是面試環(huán)境的重要構(gòu)成因素。現(xiàn)實中，可能會出現(xiàn)各種情形。以下列舉幾種以供參考。
以上的10種情況，對應(yīng)試者的心理會有不同的影響。圖1、圖2代表審訊式。這種形式突出了考官的地位，居高臨下，適合于答辯與問題式面試。這時應(yīng)試者的心理壓力會較大，明顯感覺到處于被試的位置。但這種方式最為常見，應(yīng)試者應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，要鎮(zhèn)靜勇敢，不要忘而卻步或坐如針氈。圖3代表座談式。這種形式強(qiáng)調(diào)主試與被問的平等關(guān)系，適合于交談問題式面試。這時應(yīng)試者會感覺輕松自在得多，但同時與其他競爭者同臺表演難免又有一定的壓力，這種情況下，應(yīng)試者一定要注意思維表達(dá)的全面性，照顧到方方面面，既要積極表現(xiàn)自己，又不要咄咄逼人，要把競爭性與合作性完美地結(jié)合起來。圖4代表會客式。半圓形，像家常會客，比較親切。考官的意圖是想把被試的心理壓力減到最低限度，使被試自然大方地表現(xiàn)自己，被試應(yīng)全力配合這一點，不要拘謹(jǐn)，不要太客套，但不可放松警惕，不要語氣太隨便，要注意對考官的尊重。圖5代表公堂式，比較莊嚴(yán)，適合于辯論式、答辯式面式。考官著重對被試自信心、自控力、應(yīng)變力、邏輯表達(dá)力進(jìn)行測試。被試要保持平靜自若，反應(yīng)敏捷，理直氣壯，給人以震撼力和感染力。圖6代表舞臺式，考生在臺上，考官觀眾在臺下，適合于演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應(yīng)試者盡情發(fā)揮自己的魅力，注意表演的鼓動性和感染力，給考官和觀眾以美的享受和力的感覺，此時考官容易被觀察的情緒所感染，應(yīng)試者應(yīng)努力獲取觀眾的好感和支持。圖7代表的是會議式，應(yīng)試者與主考官三分天下，但應(yīng)試者只占其一，處于考官的“夾擊”之中，必須采用“平衡外交”的戰(zhàn)術(shù)，對考官的兩方不能出現(xiàn)厚此薄比的現(xiàn)象。圖8代表談判式，主試和被試是橫向和對角向的對應(yīng)關(guān)系，彼此地位形式上對等，但實際上被試處于一個孤立的據(jù)點，會產(chǎn)生危機(jī)感，因此被試應(yīng)注意調(diào)適心理波動，掌握好綜合平衡。圖9代表賓主會談式，氣氛最為親切友好，主試和被主式都將試圖達(dá)到一種促膝談心的效果，但雙方都在密切關(guān)注著對方的反應(yīng)，此時被試應(yīng)對主試的親善友好報以積極反應(yīng)，最重要的是表達(dá)出對主試的尊重和信賴，言談止舉要穩(wěn)重自然，流露出言為心聲的城意。圖10代表樂隊指揮型，主試為樂隊指揮，被試必須看清指揮棒的動向和含義，給予正確、積極的回應(yīng)，同時各個被試既要突出個人的“藝術(shù)”天才，又要表現(xiàn)出良好的合作精神，使整個樂隊的演奏和諧而動聽。
二、禮貌對待考務(wù)工作人員
求職者前來參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對考場和考官有一種莫名其妙的怯意，有點高深莫測；另一方面擔(dān)心一旦面試不過關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗的考官非常理解報考人的這種心理，進(jìn)行面試前會設(shè)法在最短時間內(nèi)使報考人情緒獲得調(diào)整、緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來。為此，考官會安排一些考場工作人員負(fù)責(zé)對求職者面試開始階段的應(yīng)對措施(2)的接待服務(wù)，熱情友好地引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入考場。一般情況下，考務(wù)工作人員會熱情、自然地和應(yīng)試者寒暄幾句，對求職者前來參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見給考官，并向應(yīng)試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個人情況。對考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，應(yīng)試者應(yīng)及時能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠摯的感謝。這樣不僅會獲得考務(wù)工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會給考官留下美好的印象。不過，你可能會遇到個別素質(zhì)較低的考務(wù)工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開考場的門就把你放進(jìn)去了，或者遇到個別粗魯?shù)目紕?wù)工作人員，他大聲地點你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時你可能會很窩火，真想教訓(xùn)他一番，但千萬不能這樣做，甚至不能表現(xiàn)出任何不滿，俗話說“打狗還得看主人”，愛屋及烏，因此你不能與他們計較雞毛蒜皮之類的小事，要表現(xiàn)出你海納百川的容人之量。你不但不能對他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對他們的“服務(wù)”表示誠懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓，不計較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對待考務(wù)工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到，尊重別人勞動，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個人修養(yǎng)水平，是每個應(yīng)試者都要爭取做到的并非小事的小事。
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