12306退票手續(xù)費2016
在12306購買火車票，想要退票，退票的手續(xù)費是多少呢?下面，yjbys小編為大家詳細解答，僅供參考!
12306退票手續(xù)費2016
網上訂票退票需要交一定的手續(xù)費。以前是票價的20%，乘客退票“代價”較高，現(xiàn)在已經調整為原票價的5%，手續(xù)費不足2元的按照2元收取。
如果乘客網上訂購火車票成功付款后，還未提取紙質車票，那么可以直接在網站上操作退票事項，簡單快捷。網站會扣除5%的退票手續(xù)費之后，退錢給支付時的銀行，再由銀行返回個人的銀聯(lián)卡里。有很多乘客反映退票后余款未及時返回銀行卡，是由于不同銀行處理退款的'時間規(guī)定不同，所以各銀行卡到賬時間也不一定。乘客們無虛緊張，一般會在15個工作日之內退款。如果已經提取紙質車票，只能帶好相關證件到車站或代售點退票，余額也是在扣除手續(xù)費之后退回到銀聯(lián)卡里。
只要交納5%的手續(xù)費就可以辦理退票手續(xù)，如果是改簽則不用交手續(xù)費，車票多退少補。
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12306網上退票怎么操作?
注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。
首先登陸12306，1、點擊導航右上角“我的12306”進入用戶中心;2、屏幕左側，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預訂的車次詳細信息，點擊“退票”按鈕; 3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕。4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務已經成功辦理!”，就表示退票已經成功，同時系統(tǒng)會發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”會顯示“已退票”。
12306網上退票有時間規(guī)定嗎?
答案是有。用戶在鐵道部官網12306網站購票成功后，如尚未換取紙質車票，可自助在網站辦理改簽、退票手續(xù)，不得晚于開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站窗口辦理退票手續(xù)。提示：無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?
很多網友都有一個疑問，網上退票成功后怎么沒有收到退款呢?首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規(guī)定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在12306網上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準。一般15天之內退回支付銀行卡。
另外關于網上訂購車票改簽問題，如果未提取紙質車票，最晚于開車前兩小時在網上操作改簽。改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。
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