游泳館崗位職責

時間：2023-09-14 17:33:03 崗位職責

[推薦]游泳館崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的游泳館崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[推薦]游泳館崗位職責

游泳館崗位職責1

　　1、負責古城體育館的全面工作，貫徹執(zhí)行國家、區(qū)州縣有關(guān)體育工作的方針、政策、法規(guī)，研究擬定體育館發(fā)展規(guī)劃并組織實施。

　　2、抓好體育館的現(xiàn)代化管理與建設(shè)工作。

　　3、完成市體育局交辦的其他事項。

　　4、體育館館長為古城體育館的獨立法人代表，全權(quán)管理紅山體育館的工作。

　　5、負有管理好體育館固定資產(chǎn)完整的責任。

　　6、負有使體育館國有資產(chǎn)不斷增值的'責任。

　　7、以法人身份獨立承擔民事責任。

　　8、負有獨立承擔債權(quán)、債務(wù)和償還債務(wù)的責任。

　　9、對體育館的發(fā)展、經(jīng)營有決策的權(quán)利。

　　10、全權(quán)負責體育館的經(jīng)營管理。

　　11、對體育館的工作人員有聘用和解聘的權(quán)利。

　　12、對體育館的財務(wù)按照國家財務(wù)法規(guī)和《紅山體育館人事制度改革實施方案》規(guī)定有管理、支配的權(quán)利。

　　13、有組織制定體育館規(guī)章制度并督促落實的權(quán)利。

游泳館崗位職責2

　　為搞好游泳池開放工作，確保游泳者安全，杜絕重大事故發(fā)生，特制定本崗位職責，具體如下：

　　1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示，嚴格遵守各項規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，聽取泳客意見，工作務(wù)實，確立為泳客服務(wù)的思想。

　　2、按時上崗，堅守工作崗位，有事必須事先請假，不得擅離職守，不得私自串崗、找人頂崗、不得空崗、漏崗。

　　3、救生員上崗必須穿統(tǒng)一救生衣褲，上崗做到六不準：不準會親友、不準接聽電話、不準抽煙、不準隨意與別人談話、不準打瞌睡、不準當教練、必須全神貫注地認真觀察水、泳客的情況。

　　4、值崗時，嚴禁下水游泳，做與值崗無關(guān)的事情。

　　5、發(fā)現(xiàn)違反制度的'泳客，應(yīng)堅持說理教育，發(fā)現(xiàn)不文明行為要積極宣傳力爭規(guī)勸。

　　6、掌握救生技術(shù)（在看水、拖帶、人工呼吸等方面能獨當一面），對各類突法事件的處理提供方便條件。

　　7、搞好宣傳及安全防范工作，防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。按時參加池水凈化，池邊保潔工作，做好游泳池開放前后的各項收尾工作。

　　8、因工作疏忽，發(fā)生嚴重后果，將嚴格追究其責任。

游泳館崗位職責3

　　1、進入本池游泳者，必須身體健康，絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進入池內(nèi)。

　　2、泳者進入泳池前須先進行強制性淋浴，以免污染泳池。

　　3、泳前須進行身體各部分的預(yù)備運動，以免發(fā)生以外或各種不良反應(yīng)。

　　4、游泳者不得在泳池內(nèi)追逐，玩耍等構(gòu)成對身體安全不利的活動。

　　5、除攜帶游泳必需用品外。其他一切與游泳活動無關(guān)的東西，嚴禁帶進場，更不準在游泳池內(nèi)洗衣服。

　　6、為了身體健康飯后一小時內(nèi)請勿進行游泳活動。

　　7、泳池內(nèi)的救生設(shè)備，泳者都不得亂動。

　　8、未成年人進入游泳池須有救生員在場監(jiān)護，如果是學校組織的`集體游泳，必須聽從帶隊老師或游泳教練指揮和安排，以保證泳場的正常運作和泳者的人身安全。

　　9、泳場內(nèi)出現(xiàn)異常問題或情況，必須冷靜處理，并馬救生員和在場管理員。

游泳館崗位職責4

　　前臺收銀崗位職責

　　1、嚴格執(zhí)行和遵守會所的規(guī)章制度。服從經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、總臺收銀員是酒店整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品。

　　3、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　4、小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設(shè)備，作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　5、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負。

　　6、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；

　　7、掌握房態(tài)和客房情況，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

　　8、不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。

　　9、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動向顧客打招呼，客人來結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結(jié)一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部核對是否所有房間都報齊并查房。一定要向客人報清消費的服務(wù)項目及各種項目的'價位，解釋客人對帳單的一切疑問，準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)危瑢灻Y(jié)賬的必須有依據(jù)。找給客人零錢，要對顧客說道：找您xx元，請點好。

　　注：總臺收銀員在客人離店結(jié)賬時，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

　　10、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴格按程序進行操作；

　　11、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單,報表核對相符，在每班結(jié)束后，將當班收到的款項打印出收銀員每班收入表；

　　12、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，做好備用金及未完成事宜的交接，前帳不清后賬不接,認真做好每班的交接，

　　13、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；

　　14、把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作。

　　15、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，不得以白條抵庫，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準不得私自挪用備用金，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金和備用金，以任何借口借給任何部門和個人。

　　16、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　17、工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；

　　18、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作；

　　19、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；

　　20、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；

　　21、熟記酒店各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；

　　22、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作；

　　23、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及結(jié)帳退房、掛帳、轉(zhuǎn)帳等程序，每日打印稽核報表，做到及時上交；

　　24、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

　　25、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；

　　26、不得向無關(guān)人員和外界泄露酒店的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

　　27、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法；嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度

　　28、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示前廳經(jīng)理或大堂副理或值班經(jīng)理。

　　39、做好柜臺的清潔和本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　30、系統(tǒng)密碼妥善保管，一人一個工號，不許共用。

游泳館崗位職責5

　　1、游泳館館長崗位職責

　　一、認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，結(jié)合游泳館的實際制定有關(guān)規(guī)章和規(guī)定，保證各方面任務(wù)的正常運作。

　　二、在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排指導(dǎo)下，對場館直接負責，主持場館全面工作，按上級指示，科學的計劃、組織、安排、落實各項工作。

　　三、加強政治思想工作，堅持調(diào)查研究，做好干部員工的思想工作，提高干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟，充分調(diào)動干部員工的積極性。

　　四、制定和修正游泳館年度工作計劃，業(yè)務(wù)行政管理與經(jīng)營管理方案及各部門人員崗位職責。

　　五、加強橫向聯(lián)系，虛心學習同行業(yè)兄弟單位的先進經(jīng)驗，帶領(lǐng)職工開創(chuàng)各項工作的新局面。

　　六、實行民主管理，認真聽取各方面意見，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常與群眾聯(lián)系，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作做到上通下達。

　　2、游泳館館長崗位職責

　　館長隸屬于市體育局，為游泳館的最高行政負責人，法人代表，負責本館全面工作；其主要職責如下：

　　一、帶領(lǐng)全館人員認真學習政治及業(yè)務(wù)知識，不斷提高全館人員的思想道德水平和業(yè)務(wù)技能。

　　二、認真執(zhí)行國家的.政策、法律、法規(guī)和上級的各種規(guī)章制度、指示精神。模范遵守游泳館的各項規(guī)章制度，并嚴格管理所屬人員。

　　三、堅決完成上級賦予的各項任務(wù)，計劃安排好日常工作，保障好游泳隊員訓練及做好對外開放工作，維持好良好的工作秩序。并檢查各項工作的落實情況。

　　四、關(guān)心所屬職工及離、退休人員的生活，力所能及地解決他們的困難。

　　五、搞好安全教育，做好安全防事故工作。

　　六、搞好團結(jié)協(xié)作，營造舒心和諧的工作環(huán)境。

　　七、及時完成上級賦予的其他任務(wù)。

　　3、游泳館館長崗位職責

　　1.配合完成游泳館內(nèi)區(qū)域的合理規(guī)劃、設(shè)計工作

　　2.結(jié)合公司關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的決策，制定具體的實施方案以確保工作的順利開展

　　3.全面負責游泳館的日常管理工作，帶領(lǐng)團隊共同完成工作目標

　　4.定期巡視游泳館并了解館內(nèi)相關(guān)情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，重大事件需及時上報公司

　　5.做好場館的環(huán)境衛(wèi)生維護及安全保障工作

　　6.提交游泳館工作成果報告、效益評估及改善報告

　　4、游泳館館長崗位職責

　　1.負責游泳館日常運營管理工作

　　2.負責公司關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的決策，制定具體的實施方案以確保工作的順利開展

　　3.負責游泳館的日常管理工作，帶領(lǐng)團隊共同完成工作目標

　　4.定期巡視游泳館并了解館內(nèi)相關(guān)情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，重大事件需及時上報公司

　　5.做好場館的環(huán)境衛(wèi)生維護及安全保障工作

　　5、游泳館館長崗位職責

　　1.對泳池所有事務(wù)，以及安全總負責。完成泳池清潔，清污工作。

　　2.完成相關(guān)推廣銷售目標。

　　3.所有崗位人員的資質(zhì)審查及人事考勤，做好排班工作。

　　4.組織員工進行作業(yè)務(wù)的培訓及考核，及時上報培訓結(jié)果。

　　5.負責館內(nèi)財物的準確，并做好相關(guān)報表的臺賬登記備案。

　　6.每日按照標準考核員工的日常工作。

　　7.每日向公司總部發(fā)通訊（簡報），報告當日工作情況。

　　8.及時完成獎勵和處罰，并且與員工有良好的溝通

　　9.妥善處理解決突發(fā)事件。

　　10.完成總公司交代的其他工作。

游泳館崗位職責6

　　一、輕微過失：口頭警告。

　　1、責任衛(wèi)生區(qū)不清潔。

　　2、工作散漫，粗心大意未造成損失和不良影響的。

　　3、上班期間聚堆兒聊天、聽收音機、看報刊雜志、吃零食。

　　4、不堅守崗位，無故串崗或辦私事。

　　5、工作時間會客。（特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意）

　　二、一般過失以下處罰：

　　1、遲到、早退、無故脫崗，罰款5元。

　　2、防滑墊開散視而不見，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5元。由此給顧客造成傷害的'還應(yīng)賠償顧客的醫(yī)療費用。

　　3、責任衛(wèi)生區(qū)臟、亂、差。罰款10元。

　　4、上班時間洗衣、洗澡、游泳，打毛衣罰款10元。

　　5、下班不打掃衛(wèi)生罰款10元。

　　6、對客人無禮貌并發(fā)生口角爭執(zhí)罰款20元。

　　7、曠工一天扣除三天工資并扣發(fā)當月獎金。

　　8、吃飯時間超過規(guī)定時間（夏季30分鐘，冬季40分鐘，人少40分鐘，人多30分鐘）罰款5元。

　　9、對自己所保管公共物品和領(lǐng)的工作服丟失或故意損壞，應(yīng)照價陪賠償（自然損耗外）。

　　10、對顧客跳水、潛水、水中打鬧、池邊跑跳及吃水果食品等行為不及時勸阻，將視情節(jié)給予扣工資、獎金及賠償傷者醫(yī)療費等處罰。

　　11、對顧客洗衣服、不關(guān)水管等現(xiàn)象視而不見，不管不問。罰款520元。

　　12、保潔員、售票員當日所收、所售票、牌兒不一致，少者應(yīng)將所差款項補上。卡牌兒丟失，一個罰款2~5元。

　　三、嚴重過失將給予以下罰款：

　　1、私自放人入場一人次罰款30元。

　　2、售票員擅自抬高或降低票價及物價，收顧客錢而不給顧客撕票等行為，將視情節(jié)輕重給予50元以上罰款，扣除當月工資、扣除當月獎金，直至扣除風險抵押金之處罰。

　　3、對顧客進行謾罵、毆打者，除扣工資并要對客人進行當面賠禮道歉。

　　4、下班前售票員要對當日賬目進行結(jié)算盤點。如賬目出現(xiàn)差錯，售票員應(yīng)負經(jīng)濟責任。

　　5、發(fā)生嚴重溺水事件，扣除救生員當月工資、獎金及風險押金。

　　6、工作人員營私舞弊出現(xiàn)經(jīng)濟問題，將給予解聘用工合同并扣除風險抵押金。

　　7、保潔員在更衣室吸煙或顧客在更衣室吸煙，罰款510元。

　　8、更衣室衣柜被撬，顧客衣物丟失。保潔員應(yīng)照價賠償，并給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　9、連續(xù)數(shù)次遭顧客投訴，將給予警告、罰款，以至解聘用工合同之處罰。

游泳館崗位職責7

　　1、全面掌握游泳館的各項規(guī)章制度和價格體系，認真履行崗位職責，充分提高工作效率

　　2、嚴格執(zhí)行游泳館經(jīng)理（館長）關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體的實施方案確保工作的順利開展

　　3、做好場館的安全保障工作，具體負責管轄區(qū)域內(nèi)人員安全及防火防盜工作

　　4、了解并掌握本部所有員工的工作內(nèi)容與情況，在營業(yè)期間對所有當班人員有管理、監(jiān)督權(quán)力

　　5、維護游泳館形象，負責檢查、督促服務(wù)區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生工作

　　6、有效帶領(lǐng)團隊，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大口碑效應(yīng)，吸引更多泳客

　　7、用心工作，積極觀察，了解泳客動態(tài)，掌握重要泳客資料，提供超值服務(wù)

　　8、認真記錄工作日志，并根據(jù)實際運營情況向上級提出合理化建議以促進工作

　　9、配合有關(guān)部門做好接待參觀工作

　　10、參加上級部門會議并向員工傳達會議決議與精神

　　11、根據(jù)授權(quán)，對場館內(nèi)的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上報，重大事件及時上報并提出處理意見

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)

游泳館崗位職責8

　　1、負責增值類業(yè)務(wù)模塊(泳療館項目、小兒推拿項目等項目)的銷售和管理;

　　2、負責增值類業(yè)務(wù)的拓展和優(yōu)化(含新店、店改、閉館、品類項目優(yōu)化等);

　　3、負責增值類促銷活動的策劃、開展、組織、跟進;

　　4、負責增值類流程制度的編輯、完善、更新;

　　5、負責全國增值類的培訓和技能考核;

　　6、對分公司游泳館門店進行巡店、跟進整改提升;

　　7、完成上級安排的.其他工作

　　任職要求:

　　大專以上學歷,有2年以上連鎖零售、嬰兒游泳館等管理經(jīng)營;有志于發(fā)展游泳館行業(yè)者,有一定的營銷推廣經(jīng)驗;責任心強,有一定的抗壓能力;良好的溝通協(xié)調(diào)能力;能適應(yīng)短期出差。

　　嬰兒游泳師崗位職責

　　邳州寶寶概念嬰童百貨全國連鎖店招聘:嬰兒游泳館工作人員(一名)主要負責嬰兒洗澡、撫觸、游泳等工作免費培訓任職條件:形象好,氣質(zhì)佳,有親和力,對待工作積極熱情,有責任感,有經(jīng)驗優(yōu)先,可培訓。門店地址:江蘇省邳州市通城廣場陽..

　　嬰兒游泳指導(dǎo)師崗位職責

　　1、對嬰兒套圈游泳有經(jīng)驗

　　2、會給嬰兒撫觸、洗澡

　　3、有嬰兒游泳指導(dǎo)師證

　　4、護理/幼師專業(yè)、有小兒推拿師資格證優(yōu)先

　　5、醫(yī)護退休人員(小于60歲)待遇:薪資:3000元—4000元每年一次或以上帶薪專業(yè)培訓每年一次帶薪旅游..

游泳館崗位職責9

　　1、接受前臺主管督導(dǎo)，向前臺主管負責。

　　2、嚴格按服務(wù)程序向會員及嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、嚴格按前臺接待程序進行預(yù)約、登記、接待工作。

　　4、嚴格按總機電話接聽程序進行接轉(zhuǎn)。

　　5、嚴格按財務(wù)制度進行收銀操作及制定報表。

　　6、熟悉各種辦卡業(yè)務(wù)。

游泳館崗位職責10

　　館長隸屬于后勤服務(wù)總公司，為游泳館的最高行政負責人，法人代表，負責本館全面工作；其主要職責如下：

　　一、帶領(lǐng)全館人員認真學習政治及業(yè)務(wù)知識，不斷提高全館人員的思想道德水平和業(yè)務(wù)技能。全面負責場館內(nèi)業(yè)務(wù)、行政及經(jīng)營管理工作。

　　二、認真執(zhí)行國家的政策、法律、法規(guī)和上級的'各種規(guī)章制度、指示精神。模范遵守游泳館的各項規(guī)章制度，并嚴格管理所屬人員。嚴格要求自己，廉潔自律，勤政廉政。

　　三、堅決完成上級賦予的各項任務(wù)，計劃安排好日常工作，保障好游泳隊員訓練及做好為全校師生服務(wù)的工作，維持好良好的工作秩序。并檢查各項工作的落實情況。

　　四、主持日常場館工作，計劃安排好場館各項工作。努力學習政治和業(yè)務(wù)知識，不斷提高知識水平、政策水平及業(yè)務(wù)能力。

　　五、搞好安全教育，做好安全防事故工作。熟悉救生、水處理、鍋爐、機房等崗位業(yè)務(wù)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。以身作則，教育員工做好服務(wù)工作。

　　六、搞好團結(jié)協(xié)作，營造舒心和諧的工作環(huán)境。做好場館內(nèi)各項安全工作，注意防火防盜。

　　七、及時完成上級賦予的其他任務(wù)。

游泳館崗位職責11

　　1、嬰兒游泳館內(nèi)外衛(wèi)生實行分區(qū)責任制，全館人員必須做到經(jīng)常保持環(huán)境整潔，無垃圾，東西擺放整齊。

　　2、各室、館門窗玻璃經(jīng)常保持明亮，天棚地板、四壁和桌椅用具無灰塵。

　　3、衛(wèi)生清掃工具要存放整齊，不準到處亂放，對坐席、門窗、窗簾發(fā)現(xiàn)損壞時及時報告、及時修理。

　　4、個人衛(wèi)生做到：勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。

　　5、人人都要懂衛(wèi)生知識。

　　6、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，每月檢查評比依次，好的給予獎勵，不合格者，除教育外，視情節(jié)適當扣發(fā)當月獎金。

游泳館崗位職責12

　　1. 游泳館經(jīng)理室

　　職務(wù)名稱：游泳館營運經(jīng)理

　　所屬部門：游泳館經(jīng)理室

　　工作職責描述：

　　1.1在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責游泳館的管理工作。

　　1.2落實公司下達的各項工作任務(wù)。

　　1.3積極推進游泳館經(jīng)營改革，健全完善內(nèi)部各項管理制度，掌握全體員工的思想動態(tài)，加強職業(yè)道德教育、安全教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，增強團結(jié)協(xié)作精神，做到管理嚴格、服務(wù)規(guī)范。

　　1.4負責協(xié)調(diào)市場部的市場開發(fā)、游泳培訓等工作。審核市場部的經(jīng)營計劃、培訓計劃和市場推廣，對經(jīng)營的決策擁有決定權(quán)。

　　1.5協(xié)調(diào)、督促各班組完成游泳館各項工作。

　　1.6有效控制游泳館的水、電、汽等能源成本。合理使用、調(diào)配員工，節(jié)約勞動力使用成本。

　　1.7每日負責巡查游泳館各部位的動態(tài)情況，巡視開放期間救生員上崗情況和水中泳客的情況，及時督促糾正巡視中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　1.8妥善處理泳客重大投訴事件，并將處理結(jié)果及時反饋給泳客。

　　1.9指揮、組織處理重大事故，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　1.10嚴格執(zhí)行值班紀律，每個開放日必須有負責人值班，同時做好每日各類值班記錄。

　　1.11對游泳館范圍內(nèi)的泳客人身安全和消防、治安、衛(wèi)生負直接責任。

　　2. 綜合辦公室

　　職務(wù)名稱：綜合辦公室主任

　　所屬部門：綜合辦公室

　　直接上級職務(wù)：游泳館營運經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　2.1嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度及部門的各項規(guī)章制度。

　　2.2負責票卡管理、游泳館票卡系統(tǒng)的管理和維護、文字處理、辦公用品發(fā)放、游泳館的后勤工作。

　　2.3熟練掌握操作流程，熟悉了解公司票、卡和有關(guān)項目的價格及營業(yè)時間。

　　2.4工作及時，認真負責，對游泳館票卡系統(tǒng)的準確設(shè)置，確保游泳票價和卡內(nèi)捐款的正確無誤。

　　2.5及時對游泳館的顧客客戶資料存檔，安全保管，不外泄。

　　2.6對游泳館發(fā)展有價值的客戶資料在電子文檔內(nèi)進行登記，必要時進行統(tǒng)計和分析。

　　2.7打印文稿速度快，效率高，避免因文字糾錯所造成的人力、物力、時間上的損失。

　　2.8文字排版時注重文稿的美觀、大方。表格設(shè)計合理，適合客戶需要，適合工作人員工作需要。

　　2.9維護公司利益，對每個月辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)用情況作登記，有必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.10對于辦公用品的數(shù)目、品種了如指掌，并能及時補充所需物品。

　　2.11服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合各部門的各項工作，作足充份工作準備，維護各部門工作的有序進行。

　　2.12在工作時間內(nèi)不打鬧嬉戲，大聲喧嘩。

　　2.13與同事間保持良好的工作關(guān)系，互相幫助。

　　2.14提出良好的合理化建議.

　　3. 培訓部崗位職責

　　3.1職務(wù)名稱：培訓部經(jīng)理

　　所屬部門：培訓部

　　直接上級職務(wù)：游泳館營運經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　3.1.1組織策劃、建立和完善部門的工作流程和規(guī)章制度，以保證本部門以及下屬各組的職責、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。

　　3.1.2執(zhí)行公司布置的工作，與各部門協(xié)助共同銷售目標，并能執(zhí)行新項目開發(fā)、市場推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋。

　　3.1.3監(jiān)督和指導(dǎo)所屬各組相關(guān)制度的實施和執(zhí)行以及作業(yè)流程的順暢。

　　3.1.4考核各部門的工作業(yè)績，并及時做出分析報告和匯總。

　　3.1.5按照工作要求，建立各文件控制程序，做好文件的目錄登記和收發(fā)，并按規(guī)定進行標識，易于保存和考查，使文件得到有效使用。

　　3.1.6負責員工考評工作，客觀、公正的對執(zhí)行相關(guān)制度。

　　3.1.7配合他人開展工作，并及時完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　3.2職務(wù)名稱：培訓部主管

　　所屬部門：培訓部

　　直接上級職務(wù)：培訓部經(jīng)理

　　工作職責描述：

　　3.2.1制訂、修改、完善各類游泳培訓學員的規(guī)章制度，反映學員要求，做好協(xié)調(diào)、管理、安置工作。

　　3.2.2負責市場、客戶信息的收集、匯總，并做好月度經(jīng)營活動分析工作，向上級匯報。

　　3.2.3負責顧客滿意度調(diào)研，為培訓部經(jīng)營決策提供相關(guān)情況及建議依據(jù)。

　　3.2.4牢固樹立為學員高質(zhì)服務(wù)的`思想，參與特殊學員游泳需求及安排工作，力所能及的解決實際問題。

　　3.2.5負責制定游泳培訓的銷售推廣活動計劃。

　　3.2.6年度的游泳培訓銷售推廣工作，必須成文后，上報后批準才可執(zhí)行。

　　3.2.7負責各類游泳培訓的招生策劃、對外推廣宣傳文案工作。

　　3.2.8及時準確發(fā)布各類培訓招生簡章。（常年和暑期）

　　3.2.9在各類產(chǎn)品促銷或新產(chǎn)品推出前，做好與各部門人員的培訓、協(xié)調(diào)工作。

　　3.2.10做好培訓教學的所有準備工作，并落實到位。

　　3.2.11每月做好日常統(tǒng)計工作。（出勤、退費、轉(zhuǎn)班、延期、事故投訴、開班個數(shù)、報名人數(shù)等）

　　3.2.12學員學籍的管理工作，詳細齊全，以供查詢。

　　3.2.13妥善處理客戶投訴，及時應(yīng)便突發(fā)事件，維護部門、公司聲譽。

　　3.2.14各類公司、企業(yè)、VIP客戶的維護工作。

　　3.2.15定期為客服中心人員進行專項培訓，加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3.2.16一年開展1至2次客戶交流活動。

　　3.2.17做好部門內(nèi)的文案工作以及其它行政管理工作。

　　3.2.18一年內(nèi)舉辦一次幼少兒游泳比賽。

　　3.2.19每季進行大堂宣傳版的策劃編輯工作。

　　3.2.20一年二次調(diào)整燈箱片宣傳文案。

游泳館崗位職責13

　　一、救生員在崗位時要有強烈的安全意識，必須牢記使命，責任重于泰山。

　　二、救生員必須經(jīng)過嚴格培訓，持有資格證書并熟練掌握游泳技術(shù)和各種救生技能及簡單的搶救方法方可上崗。

　　三、救生員必須提前15分鐘上崗，檢查身邊救護工具是否完備有效，上崗時須佩戴救生員工作證，統(tǒng)一著裝。

　　四、救生員身上崗時，要注意力集中，嚴守崗位，不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報、打瞌睡，臨時有事要有人替崗，不得使用易碎的玻璃器皿喝水。

　　五、負責游泳池內(nèi)的巡視，在劃分責任區(qū)，各其責的基礎(chǔ)上有責任相互提醒注意，負責游泳池內(nèi)游泳者的`安全，及時糾正違章游泳現(xiàn)象，對違反規(guī)定在水中戲水打鬧者要及時制止，制止無效。勸其退場。要時刻了解游泳者的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理，重大隱患要上報現(xiàn)場主管。

　　六、對未戴泳帽下水的顧客要及時制止，并向其解說佩戴泳帽的原因和益處，勸說其購買泳帽后再下水。

　　七、如遇突發(fā)事件，要保持頭腦冷靜，全力以赴，及時救護，必要時及時撥打救護電話送醫(yī)院搶救，同時負責維護游泳池內(nèi)秩序。

　　八、退場時，救生員必須等游泳者全部退出后方可離崗，并要進行仔細檢查，并將館內(nèi)物品擺放整齊，寫好交接班日志。

　　九、注意保管好各種救生用具，定期檢查，保證齊全有效。

　　十、制止違章現(xiàn)象，要注意使用文明用語，在尊重他人的基礎(chǔ)上進行說服教育。

　　十一、救生員要與本館簽定責任書，必須盡職盡責，確保游泳館內(nèi)不發(fā)生溺水死亡事故。

　　十一、救生員必須嚴格遵守本崗位責任制度。

　　十二、有良好的心理和身體素質(zhì)，開闊的眼界。遇事要果斷，大膽，冷靜，迅速，正確。