游泳館管理規(guī)章制度（精選16篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的游泳館管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
游泳館管理規(guī)章制度 1
1、游泳池開放時間由會所管理，非開放時間禁止進入泳池。
2、加強安全教育，增強安全意識。確立“安全第一”的思想，向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識。
3、如會所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴重沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者，會所有權禁止此會員的游泳活動。
4、設置安全標志和救生器材。
進入游泳池要遵守以下規(guī)定：
1)聽從教練和救生員的指揮。
2)安全第一，嚴禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3)初學者在無管理人員的'看護下禁止下水。
4)泳前認真做好準備活動，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動作。
5)愛護游泳池的一切設施。
游泳館管理規(guī)章制度 2
1、售票處接待服務程序:
1)所有客人須持票或持卡入場，嚴禁帶病、醉酒者入場。
2)售票員出售泳票或查驗客人持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，客人方可入場，并提醒客人保管好物品，指引客人進入更衣室。
3)客人購買泳衣或泳具時，服務人員須開酒水單做帳并做出好售出物品記錄，客人需掛帳或轉(zhuǎn)房帳，服務員須請客人在收銀單上簽名，經(jīng)收銀員確認有效后方可掛帳。
4)泳池入口處檢票放行。
5)每班次服務員交接，須核對實物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報表，無誤后進行交接。晚班須向收銀準確交納當日營業(yè)收入并進行貨物盤點、補貨后方可下班。
2、安全監(jiān)護服務程序:
1)每班次設立兩名安全負責人，安全責任人須全面監(jiān)控入水客人的活動，重點注意老年人、小童及醉酒后入場者。
2)遇有溺水時，須及時入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時進行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護人員入場急救。
3)對于在水中作出危險動作的`客人預以警告制止。不聽從者請保安預以協(xié)助。
4)每班安全責任人對營業(yè)發(fā)生的事故須負主要法律責任。
5)交接班時，安全責任人須在交接班本中交接并簽名。
6)每月對安全防范意識強的班組、個人提出表揚并獎勵。
3、休閑中心酒吧服務程序:
1)每班一名吧員，必須對各種酒水價格清楚。根據(jù)客人喜好及時推銷。
2)根據(jù)客人所點酒水，開酒水單以做帳單，然后用托盤給客人送酒水，依據(jù)酒水程序展酒、開瓶、斟酒。
3)吧員、服務員必須不斷為客人服務及時添酒，換煙灰缸，適時推銷。
4)待客人消費完畢后，吧員提前將帳單，送到客人手中結帳，如掛帳通知收銀員打出帳單客人簽名與收銀確認后方可入帳。
5)吧員及時清理臺面為下一桌客人作準備。
4、更衣室服務程序:
1)服務員根據(jù)客匙給客人打開櫥柜，讓客人更衣，提示客人將貴重物品交吧臺保管好。
2)提示客人鎖好衣柜，讓客人沖涼。
3)為顧客指引進入水池方位等。
5、檢票處服務程序:
1)為客人檢票做好記錄。
2)對無票、醉酒、皮膚病者不準下水。
3)除了著泳裝其余人員不準入場，若陪同必須要進場，需購票方可進入。
4)提醒客人對腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。
5)提示客人不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6)每班次都要與售票處認真核對，無誤后清理廳面下班。
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1、進入本池游泳者，必須身體健康，絕不允許皮膚病、心臟病及傳染病患者進入池內(nèi)。
2、泳者進入泳池前須先進行強制性淋浴，以免污染泳池。
3、泳前須進行身體各部分的預備運動，以免發(fā)生以外或各種不良反應。
4、游泳者不得在泳池內(nèi)追逐，玩耍等構成對身體安全不利的活動。
5、除攜帶游泳必需用品外。其他一切與游泳活動無關的東西，嚴禁帶進場，更不準在游泳池內(nèi)洗衣服。
6、為了身體健康飯后一小時內(nèi)請勿進行游泳活動。
7、泳池內(nèi)的`救生設備，泳者都不得亂動。
8、未成年人進入游泳池須有救生員在場監(jiān)護，如果是學校組織的集體游泳，必須聽從帶隊老師或游泳教練指揮和安排，以保證泳場的正常運作和泳者的人身安全。
9、泳場內(nèi)出現(xiàn)異常問題或情況，必須冷靜處理，并馬救生員和在場管理員。
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1.0目的
1.1本指導書規(guī)范游泳池管理工作程序，確保游泳池日常工作運行。
2.0適用范圍
2.1本指導書適用于社區(qū)中心游泳池的日常管理工作。
3.0職責
3.1領班負責泳池日常管理的巡查、督導。
3.2救生員職責:
a)負責泳池水質(zhì)的管理。
b)負責泳池設備房設備的操作及管理。
c)負責泳池泳客的救生工作。
d)負責泳池培訓班的培訓工作。
e)負責泳池日常衛(wèi)生工作。
4.0工作內(nèi)容和要求。
4.1營業(yè)前的準備工作:(在開場前60分鐘到達崗位)。
4.1.1清理泳池池底沉淀物及水面飄浮物。
4.1.2抽查水質(zhì)、測量水的ph值并按要求處理好。
4.1.3檢查泳池的環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.4準備好須用物品、救生物品。
4.1.5檢查設施、設備的運作情況。
4.2營業(yè)中的工作。
4.2.1由收銀組統(tǒng)一售票，售票員須經(jīng)常與救生員保持聯(lián)系，控制好泳池人數(shù)。
4.2.2售票員負責泳池輔助設施的租賃工作。
4.2.3驗票、驗證工作:每一個購票的.泳客必須持有游泳健康證，嚴格控制帶有各種病癥者和酗酒者入場游泳。
4.2.4驗票員須提示客人游泳規(guī)則―先淋浴后下泳池，并提醒客人注意保管好自己的貴重財物。
4.2.5救生員須密切注意泳客的動向、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水或可疑情況及時采取措施、以最快速度進行搶救。
4.2.6勤巡勤掃，保持泳池的環(huán)境清潔衛(wèi)生。
4.2.7專人專職負責培訓班學員的培訓工作，根據(jù)學員的班別選擇適當游泳池進行教導，注意安全工作。
4.3營業(yè)結束的工作。
4.3.1清場
4.3.2售票員負責租賃物品的回收清點。
4.3.3救生員負責泳池周邊及更衣室的清查工作，檢查是否有客人遺留物品及各開關制閥是否關好。
4.3.4清潔泳池內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，檢測泳池水質(zhì)情況，填寫水質(zhì)檢查記錄表。
4.3.5根據(jù)實際情況及要求，對池水進行投藥消毒，潔凈，并做好藥物投放記錄。
4.3.6檢查泳池設備房的設備運作情況，根據(jù)實際需要開、關相關的制閥。
4.3.7關、鎖好門窗，把鑰匙交到指定地點。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《藥品投放記錄表》
5.2《水質(zhì)檢測表》
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1、嬰兒游泳館內(nèi)外衛(wèi)生實行分區(qū)責任制，全館人員必須做到經(jīng)常保持環(huán)境整潔，無垃圾，東西擺放整齊。
2、各室、館門窗玻璃經(jīng)常保持明亮，天棚地板、四壁和桌椅用具無灰塵。
3、衛(wèi)生清掃工具要存放整齊，不準到處亂放，對坐席、門窗、窗簾發(fā)現(xiàn)損壞時及時報告、及時修理。
4、個人衛(wèi)生做到：勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。
5、人人都要懂衛(wèi)生知識。
6、加強組織領導，每月檢查評比依次，好的給予獎勵，不合格者，除教育外，視情節(jié)適當扣發(fā)當月獎金。
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1、公司營業(yè)前5分鐘坐上救生臺，隨時巡視、檢查泳池內(nèi)泳者的動態(tài)，加強安全管理，落實安全措施違者扣除3分。未按要求著工裝進入游泳場所，扣2分；
2、具備健康的身體和良好的水性，熟悉各種救生技術，持救生證上崗，并準備好相關工作用具。未穿拖鞋進入游泳場所，扣3分；
3、班前未檢查設施設備，造成安全隱患，扣3分；
4、未給客人講解游泳館的'使用、服務、及注意事項，導致事故發(fā)生，扣4分；
5、保持警惕，隨時為賓客提供救護，防止發(fā)生意外，未禮貌勸導、阻止游客在池內(nèi)外做危險動作，導致事故發(fā)生，扣4分；保證沒有無關人員進入池面，違者扣4分；
6、未按要求做好游泳池水質(zhì)處理及消毒，扣10分；
7、雖對游泳池做了水質(zhì)處理及消毒，但經(jīng)檢測不達標，扣10分；
8、未按要求做好消毒檢測及記錄，扣3分；
9、未按要求做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，扣2分；
10、未按要求收集客人反饋意見和建議，扣3分；
11、上崗時，保持注意力高度集中，不打瞌睡，不看書讀報，不與無關人員閑談，不做其他工作，不得擅自離開救生崗位。當班時帶情緒，表情呆板服務者，扣2分；
12、工作時間無故脫崗或私自會客，扣5分；
13、負責填寫凈化、消毒記錄表及其他使用情況交接記錄表。工作交接不到位或未交接違者扣4分，公司營業(yè)時間結束后沿泳池周圍檢查池內(nèi)一遍，確認無事故、無隱患后方可離開。違者扣4分；
14、當班時不得坐在客用凳上，違者扣4分；
15、工作用具、客用物品不符合衛(wèi)生標準及擺放標準，扣4分；
16、擅自進入吧臺逗留或私拿物品，扣50分并開除；
17、對客人任何提問，直接回答“不知道”者，扣4分；
18、不能按時完成上司安排各類管理工作，扣5-10分；
19、營業(yè)高峰期，管理人員未到現(xiàn)場協(xié)助服務，扣2-5分； 20、為本公司提出合理化的建議，經(jīng)實施效果明顯，獎6-10分；
21、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者，獎6-20分；
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游泳池是公司員工健身的重要場所之一。為了更充分、安全地使用游泳池，滿足廣大員工正常、順利地開展健身運動，保障游泳愛好者的人身安全，特制定如下管理規(guī)定：
一、安全管理
1、游泳池作為公司投資的福利設施，目前僅供本公司員工及經(jīng)公司獲準，取得在公司居住資格的員工家屬、客戶使用，不提供對外開放功能，任何外來人員進入泳池游泳必須報行政部備案，報請總經(jīng)理批準。另需在保安室進行詳細登記方可。
2、目前公司暫未配備專門的游泳教練或救生員，請游泳愛好者結伴而行，嚴禁個人單獨下水游泳。
3、游泳前應認真做好運動準備，嚴禁跳水或在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動作。
4、飯前半小時或飯后急劇運動后都不適宜游泳，入水前應做準備活動，用水擦面、胸、背及大腿部，以免抽筋。
二、衛(wèi)生管理
1、游泳池衛(wèi)生管理
游泳場所衛(wèi)生管理：行政部保安隊負責定期對游泳池進行全面徹底的清潔，并經(jīng)常進行藥物處理相結合的方針，保障游泳場所的清潔衛(wèi)生。行政部負責安排保安隊經(jīng)常清掃游泳池的周圍，防止碎石、玻璃及其他損傷人體或影響水質(zhì)的雜物進入泳池，確保泳池無雜物、無漂浮物。
2、個人衛(wèi)生管理
（1）為確保泳池衛(wèi)生和水質(zhì)，請游泳愛好者在下池游泳前先到游泳場更衣室或宿舍進行沐浴后再下池游泳。
（2）凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重癥沙眼、急性結膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳過程中發(fā)現(xiàn)任何身體不適，請停止游泳活動。
（3）遵守公共衛(wèi)生，嚴禁在池中吐痰等不文明、不衛(wèi)生的行為發(fā)生。
三、游泳場所和器材的管理
每位員工都有義務保護游泳場所的各種設施設備，延長游泳池的.使用壽命,并提高游泳池的使用率。
1、行政部保安隊負責游泳場遮陽傘、沙灘椅等的管理。
2、行政部保安隊負責游泳場浴室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理。
3、若遇上雷、雨天氣或其它不利于游泳者安全的特殊情況，行政部保安隊負責及時清場，將游泳場關閉。
四、游泳池水外用的管理
游泳池作為員工休息時間的重要娛樂場所。為確保員工在泳池開放時間隨時能夠使用。特對泳池水外用做如下相關規(guī)定：
1、綠化組需山頂噴淋灌溉時應經(jīng)過行政部批復，后通知保安隊。由保安隊派值班保安負責打開水泵，按時關水，并對泳池內(nèi)的水進行補充，以確保泳池的正常使用。
2、山頂蓄水池需蓄水時，暫由二建相關人員經(jīng)過行政部批復，后通知保安隊。由保安隊派值班保安負責打開水泵，按時關水，并對泳池內(nèi)的水進行補充，以確保泳池的正常使用。（等別墅區(qū)修建完工并投入使用后，山頂蓄水池的相關事宜直接由保安隊接管負責。）
3、研發(fā)魚塘、后山魚塘如需注水。由保安隊視情況上報行政部，以不影響泳池使用的情況下安排注水。
備注：除特殊情況（工程部檢修、日常設備維護等）外，游泳場注、抽水開關等設施由保安隊相關人員操作。其余人員不得擅自操作，如有違規(guī)操作者，按公司管理制度進行相應處理。
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為了給游客提供一個安全、清潔、舒適的活動場所，特制訂如下管理規(guī)定：
一、進入游泳場館內(nèi)游泳一律憑票進入，并服從工作人員的'管理。
二、進入游泳場館者請穿平底鞋，嚴禁穿硬底鞋進入場內(nèi)。
三、請保持場館清潔，泳池及更衣室內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰、便溺、拋棄雜物。
四、更換衣服應在更衣室內(nèi)更換，貴重物品應送交保管人保管;衣柜的鑰匙請自行保管好，如因個人原因造成的遺失時間，本游泳館概不負責。
五、在游泳池內(nèi)應注意安全，攜帶必要的救生裝備，泳池禁止跳水、奔跑、嬉戲、假裝溺水、球類活動、播放私人音響器材、裸泳、危險舉動及任何影響別人的行為。
六、下列情形不得入場：
1.身體患有疾病如高血壓、血糖過高、心臟病、皮膚病、眼疾或傳染病者禁止進入泳池。
2.酗酒、精神病或其它類似狀態(tài)者。
3.攜帶球類及危險物品等者。
4.攜帶蛙鏡、蛙鞋者。
七、進池者應遵守下列規(guī)定：
1.游泳前應先在淋浴間淋浴洗凈，并穿游泳衣褲，且應戴游泳帽。
2.為維持泳池水質(zhì)清潔及環(huán)境整潔，進入泳池前請先脫鞋，置于指定處并先做暖身活動及沖水。
3.六歲以下或120公分以下兒童須在監(jiān)護人陪同方可下水。
4.游泳池分深水區(qū)、淺水區(qū)，兒童和不會游泳的人員不得進入深水區(qū)。
5.不得有妨害他人之行為。
6.游泳中，如遇身體不適時，應即上岸或離場。
7.清場時應即按規(guī)定離場不得藉故逗留。
8.游泳技術欠佳者，應聽管理及救生人員勸告，勿進深水區(qū)域或做跳水動作，違背前項之規(guī)定者，得勒令離場。
八、游泳館內(nèi)設有救生員以及救生設備，救生員負責館內(nèi)安全工作。請遵守泳池管理規(guī)定及救生員勸導，若有違反規(guī)定而導致意外，本泳池恕不負任何責任。
九、游泳者對本池各項設施及用具，均應善加愛護，如有損壞，須按市價賠償。
十、凡違反本管理規(guī)定，不接受勸告者，泳池管理人員有權請其離場。
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一、游泳館工作人員每年開館前須進行體檢，持《健康合格證》才能上崗工作，并定期接受衛(wèi)生知識培訓。
二、嚴禁患有肝炎、心臟病、高血壓、皮膚癬疹（包括腳癬）、重癥沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病、性病、精神病及酗酒者入場游泳。
三、游泳者更衣后須經(jīng)保持余氯0.6毫克/升的浸腳、消毒池洗腳、淋身后才可光腳上池面，不得穿任何鞋上池面，以免污染池水。
四、固定專人負責游泳池的'池水消毒，每次開館前測余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.4毫克/升之間;用PH試紙測水質(zhì)PH值，保持控制PH值在6.5-8.5之間，保證池水的消毒。
五、浸腳消毒池池水每四小時更換一次，余氯含量應保持在5～10毫克/升。
六、衛(wèi)生員隨時消除水中污物，每天停場后徹底清掃池邊走道、出發(fā)臺、廁所、淋浴室和更衣室，保持清潔無異味。
七、配備創(chuàng)可貼、消炎、防暑降溫藥物，為游泳者提供服務。
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一、當溺水者所在區(qū)域內(nèi)救生員發(fā)現(xiàn)情況，立即發(fā)出緊急信號(長哨音)。
二、游泳館管理員立即向120報警，并臨場指揮。
三、當事救生員立即將溺水者施救上岸，并作肩背至救護室急救。
四、教練員立即疏導游泳者。
五、管理員指揮搶救并同時通知門衛(wèi)接救護車及醫(yī)務人員到救護室，待救護車到時送往醫(yī)院。
六、管理員立即向領導報告，并作好臨場記錄。
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一、總則
為加強游泳館的管理，保障游泳者的健康和安全，維護游泳館的正常秩序，特制定本規(guī)章制度。本制度適用于游泳館內(nèi)所有工作人員和前來游泳的顧客。
二、工作人員管理
（一）崗位職責
1. 館長
全面負責游泳館的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。
協(xié)調(diào)與相關部門的關系，確保游泳館運營所需的資源保障。
監(jiān)督檢查各項工作制度的執(zhí)行情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
2. 救生員
負責游泳池內(nèi)游泳者的安全監(jiān)護工作，在規(guī)定的崗位和區(qū)域內(nèi)不間斷地觀察水面情況。
熟悉救生設備的使用方法，如救生圈、救生桿等，并能在緊急情況下迅速采取救援行動。
對游泳者的違規(guī)行為進行及時制止，如跳水、在淺水區(qū)奔跑等，保障泳池秩序。
3. 教練員
根據(jù)學員的年齡、身體素質(zhì)和游泳水平制定個性化的教學計劃。
負責游泳課程的教學工作，采用科學合理的教學方法，提高學員的游泳技能。
向?qū)W員傳授游泳安全知識和自救方法，增強學員的安全意識。
4. 售票員
負責游泳館門票的售賣工作，嚴格按照規(guī)定的票價售票，做到準確無誤。
向購票者提供必要的咨詢服務，如開放時間、票價優(yōu)惠政策等。
妥善保管票款，按規(guī)定時間將票款交至財務部門。
5. 更衣室服務員
維護更衣室的清潔衛(wèi)生，定期打掃、消毒，確保更衣室環(huán)境整潔。
負責為游泳者提供更衣柜鑰匙的發(fā)放和回收工作，提醒游泳者妥善保管個人物品。
協(xié)助處理更衣室中的突發(fā)情況，如物品丟失、設備損壞等。
（二）工作紀律
1. 工作人員必須嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前辦理請假手續(xù)。
2. 在工作期間，應保持良好的工作狀態(tài)，不得擅自離崗、串崗、聊天、玩手機等做與工作無關的事情。
3. 工作人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，做到儀表整潔、禮貌待人，積極為游泳者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 嚴格遵守游泳館的各項安全規(guī)定，認真履行工作職責，確保游泳者的人身安全和財產(chǎn)安全。
三、游泳者管理
（一）購票與入場
1. 游泳者應在游泳館指定的售票窗口購買門票，不得通過非正規(guī)途徑獲取門票。門票僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
2. 購票后，游泳者應按照規(guī)定的入口進入游泳館，主動接受工作人員的檢查，如門票檢查、體溫檢測（如有必要）等。
3. 患有心臟病、高血壓、傳染病、精神病等不適合游泳的疾病患者，以及飲酒者禁止入場游泳。懷孕女性和未成年人應在監(jiān)護人陪同下入場。
（二）更衣室使用
1. 游泳者應在更衣室指定的更衣柜存放個人物品，并妥善保管好更衣柜鑰匙。貴重物品請自行保管，游泳館對丟失物品不負賠償責任。
2. 愛護更衣室的設施設備，不得故意損壞。使用完畢后，應保持更衣室的整潔，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。
（三）泳池內(nèi)行為規(guī)范
1. 游泳者應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)游泳，遵守泳池的分區(qū)規(guī)定，如淺水區(qū)、深水區(qū)等。不得在泳池內(nèi)跳水、嬉戲打鬧、奔跑或進行其他危險行為。
2. 必須佩戴合格的游泳帽，長發(fā)游泳者應將頭發(fā)盤起放入泳帽內(nèi)。在泳池內(nèi)禁止吐痰、便溺、搓澡等不文明行為。
3. 游泳者應聽從救生員和工作人員的指揮，如遇緊急情況，應保持冷靜，聽從工作人員的安排。
（四）離場
1. 游泳結束后，游泳者應及時歸還更衣柜鑰匙，并從規(guī)定的出口離開游泳館。
2. 不得在游泳館內(nèi)逗留，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品，應及時告知工作人員。
四、安全管理
（一）設施設備安全
1. 定期對游泳館的`設施設備進行檢查和維護，包括泳池、水處理系統(tǒng)、救生設備、更衣室設施等。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時修復或更換。
2. 在泳池周邊設置明顯的安全警示標識，如防滑標識、水深標識、禁止跳水標識等，提醒游泳者注意安全。
3. 確保游泳館內(nèi)的電氣設備、通風設備等正常運行，防止發(fā)生觸電、中毒等安全事故。
（二）水質(zhì)安全
1. 配備專業(yè)的水處理設備和人員，按照國家相關標準對泳池水質(zhì)進行處理和檢測。定期對水質(zhì)進行抽樣檢驗，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
2. 根據(jù)水質(zhì)情況及時調(diào)整水處理藥劑的投放量，保證泳池水的清澈、衛(wèi)生，預防傳染病的傳播。
（三）應急處理
1. 制定完善的應急預案，包括溺水、火災、地震等突發(fā)情況的應急處理措施。定期組織工作人員進行應急演練，提高應急處理能力。
2. 游泳館內(nèi)應配備足夠的急救設備和藥品，如急救箱、擔架、氧氣袋等。救生員和工作人員應掌握基本的急救知識和技能，能夠在第一時間對受傷或突發(fā)疾病的游泳者進行急救。
五、衛(wèi)生管理
1. 游泳館內(nèi)各個區(qū)域，包括泳池、更衣室、淋浴間、衛(wèi)生間等，應保持清潔衛(wèi)生。定期進行消毒處理，防止細菌和病毒的滋生。
2. 工作人員應及時清理泳池水面的漂浮物和雜物，保持泳池水的清潔。更衣室和淋浴間應每天進行清掃，更換垃圾袋，確保無異味。
3. 游泳者應遵守衛(wèi)生規(guī)定，保持個人衛(wèi)生，使用過的毛巾、浴巾等個人物品應及時清洗或放置在指定位置。
六、附則
1. 本規(guī)章制度如有未盡事宜，將根據(jù)實際情況進行補充和完善。
2. 對于違反本規(guī)章制度的行為，游泳館有權根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、禁止入場等相應的處罰措施。
3. 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效實施。
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一、目的
為加強游泳館的管理，保障游泳者的健康和安全，確保游泳館的正常運營，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于游泳館內(nèi)所有工作人員、游泳教練以及前來游泳的顧客。
三、人員管理
工作人員管理
1. 游泳館工作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉游泳館的各項設施設備操作和安全應急處理流程，具備相應的救生和服務技能。
2. 工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生和職業(yè)形象，上班時間需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。
3. 嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。在工作期間，不得擅自離崗、串崗，要認真履行各自的工作職責。
游泳教練管理
1. 游泳教練必須持有國家認可的游泳教練資格證書，具備豐富的教學經(jīng)驗和良好的職業(yè)道德。
2. 在教學過程中，教練要認真負責，根據(jù)學員的年齡、身體狀況和游泳水平制定個性化的教學方案，確保教學質(zhì)量和學員的安全。
3. 教練不得私自更改教學計劃或增加額外收費項目，如有特殊情況需與游泳館管理部門溝通協(xié)商。
顧客管理
1. 顧客須憑有效證件購票入場，門票僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。兒童游泳需有成人陪同，陪同人員也需購票。
2. 游泳者應遵守游泳館的開放時間，不得在非開放時間內(nèi)強行進入或逗留。
3. 游泳者在入池前應進行淋浴和浸腳消毒，患有傳染病、皮膚病、心臟病、高血壓等不適宜游泳的疾病患者，不得進入游泳池游泳。
四、設施設備管理
1. 游泳館的各類設施設備，包括游泳池、水處理系統(tǒng)、淋浴設備、更衣室設施等，應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)。由專業(yè)維修人員負責日常維修工作，確保設施設備的正常運行。
2. 游泳池的水質(zhì)應符合國家衛(wèi)生標準，每天進行水質(zhì)檢測，包括水溫、酸堿度、余氯等指標，并做好詳細記錄。根據(jù)檢測結果及時調(diào)整水處理系統(tǒng)的運行參數(shù)，保證水質(zhì)清潔、衛(wèi)生。
3. 對游泳池周邊的防滑設施、扶手、救生設備等進行定期檢查，如有損壞或缺失應及時修復和補充，確保游泳者的安全。
五、安全管理
1. 游泳館內(nèi)應配備足夠數(shù)量的救生員，救生員必須持有救生員資格證書，且在工作期間要全神貫注，不得做與工作無關的事情。救生員應分布在游泳池的各個區(qū)域，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理溺水等緊急情況。
2. 在游泳館顯眼位置張貼安全提示標語和警示標志，提醒游泳者注意安全事項，如嚴禁跳水、禁止在淺水區(qū)奔跑等。
3. 制定完善的安全應急預案，包括火災、溺水、突發(fā)疾病等情況的'應急處理措施。定期組織工作人員進行安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力。
六、衛(wèi)生管理
1. 游泳館內(nèi)的公共區(qū)域，如更衣室、淋浴間、游泳池周邊等，應保持清潔衛(wèi)生。每天營業(yè)結束后，安排專人進行清掃和消毒工作。
2. 為顧客提供干凈、整潔的浴巾、拖鞋等用品，并且做到一客一換一消毒。
3. 游泳池內(nèi)的雜物應及時清理，保持水面清潔。定期對游泳池的池壁、池底進行清洗，防止污垢和細菌滋生。
七、物品管理
1. 游泳館為顧客提供的儲物柜應保持完好，顧客應妥善保管好自己的財物，貴重物品可交由前臺保管。游泳館對顧客丟失的財物不承擔賠償責任，但應積極協(xié)助顧客尋找。
2. 對于游泳館內(nèi)的公共物品，如救生圈、浮板等，要定期檢查和維護，使用完畢后應及時歸位，不得隨意損壞或私自帶走。
八、投訴處理
1. 設立投訴信箱和投訴電話，接受顧客的投訴和建議。對于顧客的投訴，應及時進行調(diào)查和處理，并將處理結果反饋給顧客。
2. 定期對顧客的投訴和建議進行整理分析，針對存在的問題，采取相應的改進措施，不斷提高游泳館的服務質(zhì)量。
九、附則
1. 本管理制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行補充和完善。
2. 本管理制度自發(fā)布之日起生效實施，全體工作人員和顧客都應嚴格遵守。
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第一章 總則
第一條 為確保游泳館的安全運營，維護良好的游泳環(huán)境，提升服務質(zhì)量，保障游泳者的健康與安全，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本規(guī)章制度。
第二條 本規(guī)章制度適用于所有進入游泳館的人員，包括但不限于游泳者、教練員、救生員、工作人員等。
第二章 入場管理
第三條 進入游泳館前，所有人員必須出示有效證件，進行身份驗證，并遵守游泳館的開放時間。
第四條 游泳者需穿著合適的.泳裝、佩戴泳帽進入泳池區(qū)域，赤腳或穿著專用拖鞋行走于泳池周邊。
第五條 禁止攜帶食品、飲料（除瓶裝水外）、尖銳物品、易燃易爆物品等進入泳池區(qū)域。
第三章 安全規(guī)定
第六條 游泳者應在救生員的視線范圍內(nèi)游泳，不得擅自進入深水區(qū)或進行危險動作。
第七條 兒童、老年人、初學者及身體不適者應在教練員或救生員的指導下游泳，嚴禁單獨游泳。
第八條 游泳者必須遵守泳池內(nèi)的警示標志和救生員的指示，不得在泳池內(nèi)嬉戲打鬧、跳水、潛水或進行其他可能危及自身或他人安全的行為。
第九條 嚴禁在泳池內(nèi)吐痰、大小便或進行其他不文明行為。
第四章 衛(wèi)生管理
第十條 游泳館應定期對泳池水質(zhì)進行檢測，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。
第十一條 游泳者進入泳池前，必須通過淋浴、浸腳池等衛(wèi)生設施，以減少身體攜帶的污染物。
第十二條 游泳館應配備足夠的清潔用品和消毒設備，定期對泳池周邊、更衣室、淋浴間等區(qū)域進行清潔消毒。
第五章 設施管理
第十三條 游泳館應定期對泳池設施、救生設備、照明設備等進行檢查和維護，確保其正常運行。
第十四條 禁止在泳池設施上懸掛衣物、放置物品，以免影響設施的正常使用或造成安全隱患。
第六章 應急管理
第十五條 游泳館應制定詳細的應急預案，包括溺水救援、火災逃生、醫(yī)療急救等，并定期組織演練。
第十六條 游泳館應配備足夠的救生員和急救設備，確保在緊急情況下能夠迅速響應，有效救援。
第七章 違規(guī)處理
第十七條 對于違反本規(guī)章制度的行為，游泳館有權依據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、罰款、禁止入場等措施。
第十八條 對于造成嚴重后果的違規(guī)行為，游泳館將依法追究相關人員的法律責任。
第八章 附則
第十九條 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實施，解釋權歸游泳館管理方所有。
第二十條 隨著國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及游泳館實際情況的變化，本規(guī)章制度將適時進行修訂和完善。
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一、總則
為確保游泳館的正常運營，保障游泳者的健康與安全，提升服務質(zhì)量，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本管理制度。
二、管理機構與職責
1. 管理機構：游泳館設立管理辦公室，負責游泳館的日常運營、安全管理、衛(wèi)生維護等工作。
2. 職責分工：
管理人員：負責游泳館的`整體運營規(guī)劃、人員調(diào)配、財務監(jiān)督等工作。
救生員：負責游泳區(qū)域的安全監(jiān)控、緊急情況處理及游泳者安全指導。
清潔人員：負責游泳館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清潔，確保水質(zhì)及環(huán)境達標。
前臺服務：負責接待、售票、會員管理、投訴處理等工作。
三、入館須知
1. 入場憑證：游泳者需憑有效門票或會員卡入館，兒童需在成人陪同下入場。
2. 健康檢查：游泳者入場前應接受簡單的健康詢問，患有傳染病、皮膚病等疾病者不得入內(nèi)。
3. 著裝要求：游泳者需穿著合適的泳衣、泳帽入水，拖鞋等個人物品需妥善保管。
四、安全管理
1. 救生設施：游泳館內(nèi)應配備足夠的救生器材，如救生板、救生圈等，并定期檢查維護。
2. 救生員配置：根據(jù)游泳館規(guī)模及客流量，合理配置救生員，確保游泳區(qū)域安全監(jiān)控無死角。
3. 應急預案：制定溺水、火災等突發(fā)事件的應急預案，定期組織演練，提高應急處理能力。
五、水質(zhì)管理
1. 水質(zhì)監(jiān)測：使用專業(yè)水質(zhì)監(jiān)測設備，定期對水質(zhì)進行監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。
2. 水處理：采用循環(huán)過濾、消毒等水處理技術，保持水質(zhì)清澈、無異味。
3. 換水制度：根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測結果及客流量，制定合理的換水計劃，確保水質(zhì)新鮮。
六、衛(wèi)生管理
1. 環(huán)境清潔：保持游泳館內(nèi)外環(huán)境整潔，定期清潔地面、墻面、座椅等設施。
2. 更衣室管理：更衣室應保持通風良好，定期消毒，提供干凈的儲物柜及淋浴設施。
3. 廢棄物處理：設置專門的廢棄物收集容器，分類收集垃圾，定期清運。
七、服務管理
1. 服務態(tài)度：工作人員應熱情、耐心，為游泳者提供周到的服務。
2. 投訴處理：建立投訴處理機制，對游泳者的合理投訴及時響應，妥善處理。
3. 會員管理：為會員提供個性化服務，定期舉辦會員活動，增強會員粘性。
八、培訓與考核
1. 員工培訓：定期對員工進行業(yè)務技能、安全知識、服務意識等方面的培訓。
2. 績效考核：將工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量等納入員工績效考核，激勵員工提升服務水平。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權歸游泳館管理辦公室所有。
2. 隨著國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的變化，本制度將適時進行修訂和完善。
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第一章 總則
第一條 目的
為確保游泳館的安全、秩序和衛(wèi)生，提供良好的'服務環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。
第二條 適用范圍
本規(guī)章制度適用于所有游泳館工作人員和前來游泳的顧客。
第二章 游泳館開放時間
第三條 開放時間
1. 游泳館的開放時間為每天上午8:00至晚上10:00。
2. 特殊情況（如設備維護、突發(fā)事件等）將提前通知顧客。
第三章 入館須知
第四條 入館條件
1. 顧客需持有效身份證件和游泳證（如適用）入館。
2. 身體健康，無傳染性疾病（如皮膚病、呼吸道疾病等）。
第五條 著裝要求
1. 顧客必須穿著適合游泳的泳裝，禁止穿著棉質(zhì)衣物入水。
2. 所有顧客須佩戴泳帽，保持水質(zhì)清潔。
第四章 安全管理
第六條 安全設施
1. 游泳館配備救生員，確保顧客游泳安全。
2. 顧客須遵守救生員的指揮，不得擅自進入深水區(qū)。
第七條 游泳注意事項
1. 顧客在游泳過程中應注意自身安全，禁止打鬧、推搡。
2. 遇到危險或緊急情況，及時尋求救生員幫助。
第五章 衛(wèi)生管理
第八條 衛(wèi)生要求
1. 顧客進入游泳池前必須淋浴，清洗身體。
2. 游泳館內(nèi)應保持清潔，顧客應自覺維護公共衛(wèi)生。
第九條 垃圾處理
1. 顧客應將垃圾投放至指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。
2. 禁止在館內(nèi)吸煙及飲食，維護安靜環(huán)境。
第六章 責任與處罰
第十條 責任
1. 顧客如因自身原因造成他人傷害，需承擔相應責任。
2. 工作人員在服務過程中如遇顧客不文明行為，有權進行勸阻。
第十一條 處罰措施
1. 違反入館須知者，將予以口頭警告，情節(jié)嚴重者可暫停入館資格。
2. 破壞游泳館設施或私人物品者，將依法追究責任。
第七章 附則
第十二條 解釋權
本規(guī)章制度的解釋權歸游泳館管理方所有。
第十三條 生效時間
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
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一、總則
1. 目的：為確保游泳館的'安全、有序運營，保障顧客的合法權益，制定本管理制度。
2. 適用范圍：本制度適用于本游泳館的所有工作人員和顧客。
二、入場規(guī)定
1. 入場登記：所有顧客須在入口處進行登記，憑有效證件入場。
2. 入場費用：顧客需按照游泳館的收費標準繳納相關費用，方可入場。
3. 健康狀態(tài)：顧客需確認自身身體健康，近期無傳染病史，身體不適者禁止入場。
三、泳池管理
1. 清潔衛(wèi)生：
每日定期對泳池水質(zhì)進行檢測，保持水質(zhì)合格。
定期對泳池周邊區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。
2. 安全檢查：
每日對游泳館設施進行檢查，確保設備安全、完好。
保持救生設備齊全，警示標志明顯。
四、游泳安全
1. 救生員職責：
配備專業(yè)救生員，確保其在崗位上，嚴密監(jiān)督游泳者的安全。
救生員應接受專業(yè)培訓并具備急救技能。
2. 顧客行為規(guī)范：
顧客在游泳時應遵守游泳館的相關規(guī)定，不得推搡、嬉戲打鬧。
青少年顧客必須在成人陪同下游泳，確保安全。
五、人員管理
1. 員工職責：
工作人員應按時到崗，佩戴工作制服，保持良好職業(yè)形象。
定期接受培訓，提高服務質(zhì)量和應急處理能力。
2. 顧客投訴：
建立投訴機制，顧客有權對服務及設施提出意見和建議。
相關部門應及時處理顧客投訴并反饋解決情況。
六、附則
1. 制度修改：本管理制度可根據(jù)實際運營情況進行修改，修改內(nèi)容需經(jīng)管理層審核。
2. 實施日期：本制度自發(fā)布之日起施行。
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