物業行政主管崗位職責(12篇)
在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業行政主管崗位職責，歡迎大家分享。
物業行政主管崗位職責1
1，制定和優化公司行政管理制度以及相應的標準、流程、標準和表單。
2，對行政類供應商和服務商進行審核評估，定期進行行政供應商和服務商名錄的維護更新。
3，對辦公用品、辦公（生活）設備、辦公家具、日常耗材、事務性用品的采購進行審核，并對采購過程進行監督管理。
4，負責公司大型活動，節假日公司福利禮品，招待用禮品和特殊物品（如工作服、檔案袋、員工銘牌、員工名片等）的采購工作。
5，負責公司辦公場所和設施的裝修及其配套設施的管理，并做好公司用水、用電管理和各類設施設備以及線路的日常保養維護工作。
6，負責辦公環境衛生，綠化裝飾的管理，保證辦公環境的美觀性、整潔性和安全性。
7，負責公司內部治安管理工作，維護內部治安秩序，預防安全事故的.發生。
8，負責編制公司年度行政費用預算并監督實施；嚴格控制各項行政費用支出，確認費用分攤范圍。
9，負責籌劃和組織公司各類重大活動（公司大型會議、公司年會等）。
10，協調公司與政府相關部門、行業協會以及各類相關單位的關系。
11，負責公司各類證照年審、續辦等事宜。
12，進行公司公務車輛的調度與管理，協調各部門的車輛使用情況。安排實際做好車輛的日常保養及車輛年檢等事宜，控制企業的交通費用支出。
13，完成領導交辦的其它工作事宜。
物業行政主管崗位職責2
1. 職位：行政人事室（副）經理
1.1. 崗位職責：
1.1.1. 負責行政人事室全面工作的統籌及安排、人員的調配，對住宅管理中心總監及公司行政人事總監負責。
1.1.2. 及時向總公司行政人事部匯報物業管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項行政人事工作。
1.1.3. 加強自身學習，模范遵守總公司/物業管理處和部門制定的各項規章制度，督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。
1.1.4. 健全物業管理處的各項規章制度并組織學習、檢查并監督其執行情況。
1.1.5. 制定年度物業管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算，做好相關費用的控制。
1.1.6. 負責物業管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。
1.1.7. 協助管理處總監處理對外（內）關系，負責協調與其他相關單位的聯系與溝通。
1.1.8. 具較強的組織、協調、溝通和執行能力。統籌部門內部的職責分工，并督促、檢查下屬按質按量完成工作任務。
1.1.9. 參與招聘物業管理中心主任級以下管理人員。
1.1.10. 根據物業管理處業務發展的需要，制定相應的`員工培訓計劃，組織實施或監督其執行。
1.1.11. 檢查、監督各部門員工工作績效考核，對各部門員工獎懲情況及時向管理中心總監提交參考方案。
1.1.12. 深入各部門了解員工的情況，及時將意見反饋給管理中心總監/公司行政人事總監，并提出工作建議方案。
1.1.13. 審核各部門的崗位職責，并檢查崗位職責的落實情況。
1.1.14. 保守公司商業機密，維護公司利益。
1.1.15. 負責將ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系在部門工作中持續、有效地全面運行。
1.1.16. 負責配合總公司、物業管理處其他部門完成各項工作任務。
1.1.17. 完成上司交辦的其它工作任務。
2. 職位：行政主任
2.1. 崗位職責：
2.1.1. 協助上司安排和處理物業管理處日常行政事務工作。
2.1.2. 協助上司草擬物業管理處的行政管理制度，并檢查物業管理處行政制度的執行情況，隨時向上司匯報。
2.1.3. 協助上司做好物業管理處日常行政接待，安排和組織物業管理處的各項會議和文體活動的策劃、組織、協調工作。
2.1.4. 協助上司做好物業管理處公關工作，協調與相關單位及部門的聯系和溝通，相關事務工作的安排和接待。
2.1.5. 負責對外（內）文件的擬寫、收集、發放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。
2.1.6. 負責安排經理辦公會議或物業管理處重要會議，編寫會議紀要和決議。
2.1.7. 負責物業管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。
2.1.8. 草擬物業管理處所需訂閱的有關報刊、雜志清單，報公司行政人事部審批后執行。
2.1.9. 負責各部門秘書/文員的文書培訓工作。
2.1.10. 協助上司開展企業文化建設工作，定期組織有關員工活動。
2.1.11. 負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
2.1.12. 負責物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
2.1.13. 負責物業管理處車輛使用的調度工作。
2.1.14. 負責建立和完善物業管理處行政事務工作的有關數據和費用等資料庫。
2.1.15. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業管理處資料、決策等屬保密和事項。
2.1.16. 負責ISO文件檔案管理工作。
2.1.17. 負責法律/法規的查新工作。
2.1.18. 負責審核計劃、審核報告的編制工作。
2.1.19. 負責質量體系和環境體系的收發管理工作。
2.1.20. 嚴格遵照ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作，并監督下屬按規定做好各項工作。
2.1.21. 完成上司交辦的其它工作任務。
3. 職位：行政助理
3.1. 崗位職責：
3.1.1. 執行上司安排各項工作，對其負責。
3.1.2. 嚴格遵照ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作。
3.1.3. 協助上司草擬有關方案，并協助執行。
3.1.4. 負責部門文件資料的收發、登記、分類、整理、歸檔等管理。
3.1.5. 負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
3.1.6. 監督物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
3.1.7. 負責收集本行業的有關資料、信息，供上司參考。
3.1.8. 負責部門計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。
3.1.9. 編寫部門周（月）計劃、周（月）報。
3.1.10. 負責安排部門會議，編寫會議紀要。
3.1.11. 負責部門有關費用報銷工作。
3.1.12. 負責部門財產物品的管理。
3.1.13. 負責部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進行統計和使用控制。
3.1.14. 負責部門日常文書的打印工作。
3.1.15. 處理有關信函、電傳、電話，并做好記錄、及時上傳下達。
3.1.16. 確保做好部門內部以及與各部門的聯絡。
3.1.17. 負責部門印章的管理工作。
3.1.18. 負責收發、整理部門各類報刊、雜志和信件。
3.1.19. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項。
3.1.20. 完成上司交辦的其它工作任務。
4. 職位：人事主任
4.1. 崗位職責：
4.1.1. 在部門經理直接領導下，負責物業管理處人事和培訓方面工作。
4.1.2. 協助上司制定和完善物業管理處的人事制度，并檢查物業管理處人事制度的執行情況，隨時向上司匯報。
4.1.3. 協助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。
4.1.4. 根據物業管理處的發展，定期制定相應的員工培訓計劃，并負責執行。
物業行政主管崗位職責3
1、負責招聘工作，應聘人員的.預約，接待及面試，具備一定的物業招聘資源。
2、負責統籌部分薪資、績效、招聘、培訓、員工關系（非員工關懷及活動類）模塊工作；
3、負責區域一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作。
物業行政主管崗位職責4
1、公司人工成本、行政費用的預算與管理；
2、制度流程建設、各類會議活動組織、辦公環境管理、公司各類采購統籌、固定資產及車輛管理、公司倉儲及禮品庫管理；
3、行政管理體系搭建、辦公區域租賃裝修、行政采購體系搭建維護、大型年會及重要活動組織；
4、采購、管理公司固定資產與低值易耗品（非辦公用品和日常用品）；
5、負責固定資產臺賬審核、組織固定資產盤點工作。
6、物業運營指標類相關工作。
7、領導交辦的其他工作事項。
物業行政主管崗位職責5
一、行政架構配置
1、物業經理：1人 全面負責經營管理；
2、副經理：1人 具體實施經營事務、人事等；
3、辦事員：1人 文書、外聯、財務、勞資、后勤、信息管理等；
4、物業管理員：1人 具體物業管理、抄收水電收費、租金等；
5、安保員： 門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等；24小時在崗
博氏工業園 3人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 3人（沈大酒店管理、物業管理）
6、水電工：公共區域水電設施維護、水電維修、裝修監管、維保服務等；
3人 專職水電工 16小時待崗
7、保潔員：公共區域衛生保潔、綠化養護等。
博氏工業園 4人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 4人（沈大酒店管理、物業管理）
8、內勤管理： 1人 倉庫管理、物業材料采購、食堂管理。
二、組織架構圖
三、物業辦公室行政考核制度
物業行政辦公室人員工作制度
1、公司上班時間如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定節假日調休，調休提前兩日安排。
2、晚間值班：19:00—24:00，負責巡檢各園區在崗工作。
3、辦公室考勤實行考核打卡制，每日上下班必須考核打卡，請假必須提前報批，填寫請假條。值班巡檢實行崗位簽到。
4、辦公室考勤機旁設立墻報留言板，每日工作時間內外出必須注明外出事由、時間、聯系方式。
5、每日上班著裝整齊，統一佩戴工作證。
6、公司每周一實行例會制，總結回顧上周工作，解決工作重點難點，制定本周新工作計劃，布置安排工作要點。
7、員工要養成記每日工作日志習慣，記錄每日工作的問題，及時上報工作進度，嚴格執行上級布置的工作任務。
8、辦公室員工薪酬實施績效考核制度。日常加班按每日50元計，法定節假日加班按每日100元計。
9、辦公室員工設立獎勵考核：全勤獎、貢獻獎、年終獎等（具體參考薪酬體系）。 備注：
1、每周早退滿兩次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工資50元；病假每日扣30元（以醫院病假條為準）；曠工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工資；每月全勤獎200元。
2、員工薪資 = 基本工資（65%） + 績效工資（25%） + 福利獎勵（10%）
（績效考核意義：改善個人績效，提高企業效益，作為個人升遷異動、薪資調整、培訓及獎勵的依據。）
四、各工作崗位職責
副經理管理員崗位職責
1、在辦公室經理的領導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責部門書面的工作計劃、文件起草、檔案管理，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；總結各項工作的開展。
3、負責發放本部門員工的業務培訓計劃，定期組織通知員工培訓。
4、記錄匯總各項規章制度、檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
5、負責溝通傳達公司文件、通知及會議精神。
6、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的`要求抓好管理。
7、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作。
8、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量。
9、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
10、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯系，互相溝通、協調。
11、認真完成公司交給的其他任務。
內勤員崗位職責
內勤員在部門經理統一安排下，負責物業設施固定資產管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施申報采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、對各廠區物業固定資產管理，建立臺賬；
4、對物業各部門所需物品申報登記發放；
5、負責日常生活需品采購審核，做好預決算；
6、每月中旬及月底向財務核對賬務，并報批部門經理。
管理員崗位職責
在部門經理的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務；
4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務過程進行監督管理；
6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
7、做好本部門員工的考勤、考核管理；
8、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
9、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；
10、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；
11、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；
12、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
13、完成本部門安排的其他工作。
文員崗位職責 （暫由管理員兼職）
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；
出納崗位職責（暫由管理員兼職）
1、清點匯總部門交來的款項，每月統一出賬開票日期；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發放工資、獎金，支付符合手續的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業務；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發票，保證現金和銀行支票使用安全。
物業行政主管崗位職責6
1、負責建立和完善物業公司行政管理制度，合理分配部門內部工作；
2、負責物業公司日常行政管理工作，包括服裝資產管理、資質證件、工商辦理、外來接待、辦公環境管理、食堂管理、
3、負責編制物業公司年度行政預算、審核，并對內部行政費用進行有效管控，擬定費用管控和考核標準；
4、負責組織、協調安排物業公司各種會議和大型活動；
物業行政主管崗位職責7
1、負責項目定位和策劃報告的撰寫，創意和策略制定。
2、負責公司活動的組織、策劃與實施。
3、企業文案的推廣，負責活動的宣傳以及品牌的建立和宣傳。建立健全公司行政管理制度，不斷完善各項管理流程。
4、積極開展辦公室事務，起草、傳閱、報批各類書。
5、科學合理管理辦公設施設備，提高設備利用效率。
6、指導行政專員建立檔案管理模式，及時有效的整理檔案，使公司各項事務有檔可查。
7、積極拓展采購渠道，貨比三家。有效降低采購成本，增加采購效率。
8、建立供應商名冊，采購事務做到有據可查。
9、建立各部門采購臺賬，制定年度公司采購計劃，含預算。
10、積極開展社區展臺服務，開拓渠道，增加公司營業性收入。
11、合理有效管控經營商家的`經營事務，及時催繳相關費用。
12、強化固定資產管理，及時登記入冊，建立臺帳。
13、及時辦理各項行政費用支出，月報月清。
14、協助部門領導做其它行政事務工作及相關策劃宣傳類工作。
15、完成領導安排的其它工作事項。
物業行政主管崗位職責8
1、完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；
2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；
3、各項規章制度監督與執行、獎懲辦法的'執行；
4、進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；
5、會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；
7、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
8、協助公司接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等。
物業行政主管崗位職責9
1、負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的`評審、評價與監管工作。
3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
4、負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
5、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
6、完成上級領導交辦的其它工作。
物業行政主管崗位職責10
1、在總公司行政部長領導下,負責公司行政、人事、經營和考核等管理工作；
2、負責組織、修訂、完善公司各項行政管理規章制度，組織貫徹實施公司經營方針，實現經營目標；
3、負責公司人力資源的管理工作,組織對所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規定及時辦理人事建檔及社會保險等事宜；
4、負責公司文件資料、物業管理檔案的.歸檔管理工作；
5、負責編制部門工作計劃,主持部門工作例會,合理安排部門各項工作；
6、負責公司經營管理工作,努力拓展市場,做好服務,提高效益；
7、負責公司的物資采購,勞保用品、辦公用品的采購、領用等管理工作；
8、負責公司日常行政文件、行政接待以及重大活動的組織協調工作；
9、完成上級領導交辦的其它任務。
物業行政主管崗位職責11
行政主管就像是兢兢業業的管家，可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排物業經理日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養，有望在了解企業運營流程、積累豐富工作經驗、建立相應人脈網絡的基礎上，獲得更為廣闊的發展空間。
工作職責：
1、協助物業總經理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內外聯絡溝通工作;
2、負責公司往來信函、行政公文的管理工作，負責公司文件檔案資料的`建立、健全和歸檔整理工作，并及時更新、維護、備份和管理;
3、負責草擬公司文件，對公司合同及相關文件的法律層面負初步審核責任，確保對外文書無法律隱患;
4、協助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀要;
5、負責組織編寫有關企業文化的企業刊物;組織安排各種文體活動和團隊活動，增強團隊凝聚力;
6、負責辦理公司相關資質的申請、年審等手續。
工作職責分解：
物業行政主管崗位職責
1)配合管理處對各部門的定崗定編工作，協助管理處經理合理調整部門機構和崗位定員;
2)負責制定管理處各崗位年度培訓規劃，組織員工的崗前培訓和專業培訓，做好培訓計劃實施的監督、檢查工作;
3)負責辦理管理處員工入職、調動、辭職工作;
4)負責管理處員工薪資管理，認真做好調資、晉級定級工作;
5)組織檢查各部門員工績效考核實施情況，確保績效考核的真實性、公正性和有效性;
6)組織公司開展的各種社區文化活動，積極宣傳介紹公司文化，加強公司與客戶的思想文化的溝通和交流，不斷豐富社區文化建設;
7)促進部門員工團結合作，圓滿完成公司交付的各項工作任務;
8)定期向公司領導報告本部門日常工作情況及上交各種工作報表;
9)負責公司文件的收集發放、傳閱、呈批、催辦、保存及文化資料的歸檔工作;
10)負責組織安排管理處各類會議，傳達會議精神;
11)負責統籌管理處的行政、后勤、車輛及其他行政管理工作。
物業行政主管崗位職責
1、在行政管理部經理領導下,具體負責公司行政后勤的管理工作;貫徹落實公司領導及辦公室領導指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。
2、在公司領導及行政管理部經理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實每項工作任務。
3、負責辦理公司總務、后勤具體事務,包括辦公設備、設施、辦公用品的計劃、市場調查、保管和發放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務。
4、負責辦理有關辦公安全、消防、環境布置、清潔衛生、網絡通信等其它行政事務性工作。
5、按照行政管理部職責,切實做好社區文化宣傳及公司品牌建設和推廣工作,具體負責園區環境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區文化活動及員工業余文化生活的組織實施工作。
6、及時完成領導交辦的其它工作任務。
物業行政主管崗位職責
1.負責協助綜合部經理進行各項工作;
2.人員管理：辦理人員的工作調動手續，辦理轉正手續等，定期提交人員情況統計表;
3.考勤管理：定期匯總考勤，記錄考勤及獎懲登記本，抽查各部門考勤情況;
4.后勤管理：組織協調員工參加公司組織的各項活動;
5.負責對公司的文件及檔案進行管理，做好存檔工作;
6.員工培訓：建立培訓檔案，準備培訓材料，編制考核試卷，匯總《員工培訓記錄表》;
7.協助建立公司物資管理臺帳;
9.負責各部門文件傳遞收發，檔案整理工作;
10.其他行政管理工作。
物業行政主管崗位職責
A.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳，處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
B.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據公司及各部門信息工作情況，負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。
C.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行 政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
D.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定
公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策，保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構實施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
E.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
F.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類薪金調整，合理控制人力資源成本。
G.根據公司業務發展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優化員工素質;審核公司"年度培訓大綱"、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質量。
H.負責完善公司業績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
I.負責公司人事監察工作，及時掌握各部門人事信息，監督各部門經理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協調公司內外勞動人事關系，保證企業的凝聚力。
物業行政主管崗位職責12
1．行政部主要職能
1.1 學習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實企業的各項工作指令。
1.2 負責公司級會議的籌備和安排，并協調會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動力的安排調配，員工的招聘、異動工作，并協助辦理好各項有關手續。
1.6 做好企業的考勤統計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續。
1.7 負責企業職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。
1.8 負責企業有關辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業車輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。
1.12 負責社區活動及公司內部活動的的組織工作。
1.13 負責企業內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的制作、發行工作。
1.15 負責公司商業經營的監督管理工作。
1.16 完成總經理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。
2. 質量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發放及時率 100% 各類檔案完好率100%
員工考勤、績效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動、企業文化活動符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發放及時率＝文件發放的數量/ 應收到部門×100%
1.1 崗位職責
在總經理的直接領導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳，處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策，保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的'儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業務發展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優化員工素質；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質量。
h.負責完善公司業績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時掌握各部門人事信息，監督各部門經理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協調公司內外勞動人事關系，保證企業的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過程控制，監督各部門行政后勤管理工作（包括資產、倉庫、宿舍、辦公環境等）。
k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關的質量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門人員工作績效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進所屬部門高效完成工作。
m.負責審批本部門日常物資采購，控制部門物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經營管理成本。
n．定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作，完成領導交辦的其
他各類任務。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求；
b.掌握《勞動合同法》和《勞動法》等相關法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關法律法規。
1.2.2.3相關知識
a.企業經營管理知識； b.管理心理學知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。
b.開拓創新的能力：提出有利于公司發展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協調能力：有效的組織協調和調動公司員工的積極性，實現優質高效的物業管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。
d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學歷、經驗、培訓和健康
a.學歷：具備大專以上學歷；
b.經驗：從事物業管理工作一年半以上； c.培訓：經過政府主管部門培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專員
2.1 崗位職責
a.協助部門經理組織公司范圍內社區文化活動的開展。 b.制訂和修訂社區文化活動制度。
c. 擬定社區文化活動計劃，活動過后進行總結、存檔。 d.社區文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。 e.社區文化活動物品的保存。
f.負責社區文化活動事宜與開發商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求； b.了解涉外工作的有關法律法規。
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