影樓崗位職責

時間：2023-05-24 17:59:59 崗位職責

影樓崗位職責精選15篇

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的影樓崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

影樓崗位職責精選15篇

影樓崗位職責1

　　1、公司會議、各項活動、獎項等拍攝工作；

　　2、月刊圖片素材拍攝；

　　3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；

　　4、負責圖片后期修片,調(diào)色等工作及圖片管理；

　　5、管理攝影團隊，配合運營、市場部門的推廣營銷支持。

影樓崗位職責2

　　工作職責： 1.對新到的貨品進行清點核對工作；

　　2.協(xié)助攝影師進行攝影棚搭建，道具準備等工作；

　　3.協(xié)助攝影師進行公司產(chǎn)品的拍攝工作；

　　4.能獨立完整圖片的.后期處理；

　　5.其他上級交代的工作。

　　職位要求： 1.熟悉攝影器材的維護和保養(yǎng)；

　　2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的見解。

　　3.能對時尚有自己獨特見解，并且熱愛攝影，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術(shù)功底者優(yōu)先；

　　5.具備較強的學習和理解能力；

　　6.工作踏實、誠懇、認真、負責。

影樓崗位職責3

　　一、崗位職責：

　　1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執(zhí)行。

　　2、負責整理并保管拍攝器材。

　　3、不定期學習拍攝技能。

　　4、完成上級交辦的臨時工作任務。

　　二、任職資格：

　　1、男女不限，中專及以上學歷，美術(shù)或設計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具備良好的`溝通能力、語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態(tài)度，熱愛攝影工作。

　　3、能接受集團內(nèi)部工作調(diào)動，執(zhí)行力強，熱愛婚紗行業(yè)。

　　面試者請附上個人近期照片。

影樓崗位職責4

　　【崗位職責】

　　負責公司婚紗照套餐/藝術(shù)照套餐/全家福套餐的銷售。

　　【任職要求】

　　1.18-30歲，性別不限，語言溝通能力較好，親和力佳；

　　2.有激情有活力，愿意挑戰(zhàn)自我；

　　3.吃苦耐勞，能承受工作壓力，服從公司工作安排；

　　4.五官端正，形象氣質(zhì)較好，有影樓門市顧問或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

影樓崗位職責5

　　1.及時準確了解顧客拍攝需求。

　　2.準確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。

　　3.及時查看自己拍過的照片，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。

　　4.平時注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。

　　5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。

　　6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。

　　7.對工作提出合理化建議。

　　8.認真遵守公司各項規(guī)章管理制度。

　　9.有對化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的.檢查和監(jiān)督權(quán)。

　　10.對所帶助理的工作安排及監(jiān)督權(quán)。

　　11.每周五按時上交周總結(jié)。

影樓崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、接待進店咨詢拍攝婚紗照的客戶，通過對客戶需求的`了解，高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產(chǎn)品；

　　2、及時、深入了解公司更新的各項婚紗套系產(chǎn)品及客戶需求；

　　3、完成公司及部門的工作目標。

　　職位要求：

　　1、年齡20歲以上，學歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較強的責任心；

　　3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執(zhí)著，有耐心；

　　4、有無經(jīng)驗均可，公司提供專業(yè)內(nèi)部培訓。

影樓崗位職責7

　　一、全權(quán)處理公司事務，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。

　　三、負責主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對公司各部門進行有效管理，包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務.

　　八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業(yè)業(yè)務順利進行。

　　九、負責影樓日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。

　　十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的.主管會議，傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。

　　十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。

　　十三、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。

　　十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結(jié)。

影樓崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責幫助攝影師策劃拍攝主題；

　　2、負責影棚、道具、服裝整理及分類。

　　任職資格：

　　1、熱愛攝影，有時尚觸覺敏銳；

　　2、對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；

　　3、熟練使用Photoshop進行數(shù)碼照片后期處理；

　　4、工作認真細致、有責任感、注重效率，有團隊合作精神。

影樓崗位職責9

　　崗位職責：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的器材管理、完善

　　2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作

　　3 協(xié)助做攝影師的推廣

　　4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的'轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作

　　任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧

　　2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3積極好學、有服務意識、懂團隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先

　　崗位職責：1協(xié)助公司內(nèi)部攝影棚的器材管理、完善

　　2協(xié)助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作

　　3 協(xié)助做攝影師的推廣

　　4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉(zhuǎn)換使用，配合好主攝影師的攝影工作

　　任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧

　　2有過攝影師助理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3積極好學、有服務意識、懂團隊協(xié)作精神、有想法、有創(chuàng)意、能吃苦耐勞者優(yōu)先

影樓崗位職責10

　　1.美術(shù)、藝術(shù)設計專業(yè)教育背景,名校畢業(yè);本科以上學歷;

　　2.6-8年以上平面設計經(jīng)驗,廣告公司或者同行業(yè)背景的優(yōu)先;

　　3.從事過公司品牌塑造和創(chuàng)意包裝相關(guān)工作,具備全面的`品牌設計經(jīng)驗,對品牌包裝、品牌宣傳、VI設計都有深度認知和獨到見解;

　　4.有準確的品控能力和較強的溝通能力及時間管理能力。

影樓崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責客戶接待

　　2、為客戶詳細介紹公司各項套餐，了解客戶需求；

　　3、通過對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品。

　　任職資格:

　　1、年齡20歲以上，學歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較強的.責任心；

　　3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執(zhí)著，有耐心；

影樓崗位職責12

　　一、客戶資料管理——企劃客服工作

　　1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

　　ERP系統(tǒng)中操作：查詢各個服務階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環(huán)節(jié)客戶是否按時接受服務，若沒有接受服務，及時溝通。

　　2. 資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

　　訂單客戶：按客戶訂單狀態(tài)進行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；

　　禮服挑選客戶：禮服挑選狀態(tài)，有無加選，付款情況等。

　　拍攝客戶：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點等

　　選片客戶：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費信息等

　　取件客戶：取件狀態(tài)，取件人員等

　　3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。

　　二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發(fā)送

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》，進行最終資料歸檔。

　　回訪內(nèi)容：

　　1. 詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務的建議和意見；

　　2. 特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）

　　3. 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

　　注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。

　　回訪規(guī)范及用語

　　回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。

　　開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？

　　打擾您了。

　　交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目，請問您對××服務項目滿意嗎？

　　【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？

　　【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作

　　結(jié)束：

　　【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

　　【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

　　三、會員維護——VIP客戶管理

　　1、老顧客信息的維護與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。

　　2、轉(zhuǎn)介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現(xiàn)信息的管理

　　3、會員客戶的維護與管理——VIP會員卡的發(fā)放與回收管理

　　4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產(chǎn)生的積分和介紹客戶得到的積分）數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計

　　四、投訴與客怨處理

　　完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

　　投訴處理工作的三個方面：

　　1.為顧客投訴提供便利的渠道；

　　2.對投訴進行迅速有效的處理；

　　3.對投訴原因進行最徹底的分析。

　　投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客

　　投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快

　　客怨處理準則：言行禮儀按服務規(guī)范操作；不與客戶發(fā)生沖突；

　　投訴處理流程：

　　1、投訴受理

　　即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。

　　2、投訴判斷

　　了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。

　　3、展開調(diào)查，分析投訴原因

　　要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，交相關(guān)負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。

　　4、提出處理方案。

　　根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。

　　5、實施處理方案

　　對直接責任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。

　　6、總結(jié)評價。

　　對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的`經(jīng)營管理，以提高服務質(zhì)量和服務水平。

　　與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

　　1、不爭論；不惡言；不動怒；

　　2、不輕易承諾，不失言；

　　3、不推卸責任；

　　4、不提高說話音調(diào)。

　　5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6、不懷疑顧客的誠實品格；

　　須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

　　客服部管理制度

　　為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：

　　1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時上班，按時下班，如有事須提前向領(lǐng)導請假，并安排好相關(guān)工作；

　　2、不得脫崗、擅自離崗；

　　3、上班時間必須統(tǒng)一著裝，時刻保持良好的個人形象；

　　4、上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；

　　5、辦公室人員應嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；

　　6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；

　　7、遵守保密紀律，不得泄露客戶的有關(guān)信息；

　　8、辦公室人員要團結(jié)互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進的戰(zhàn)斗團隊。

　　接待投訴（客怨）管理制度

　　1、接待客怨時應注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。

　　2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先予以安撫。

　　3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發(fā)問。

　　4、在明了事情經(jīng)過前，切忌妄下判語。

　　5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應引導其本人發(fā)現(xiàn)錯誤。

　　6、接待投訴時，應使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問題。

　　7、在明白事情經(jīng)過后，立即采取有效行動。

　　8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關(guān)人的因素應盡量避免。

　　9、切勿輕易許下承諾。

　　10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領(lǐng)導匯報。

　　11、投訴事件處理后，必須及時將處理結(jié)果向投訴人反饋。

　　電話回訪管理制度

　　1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態(tài)，時刻保持微笑，在對客服務中應使用規(guī)范禮貌用語。

　　2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應認真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質(zhì)詢應認真解釋，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如無法解釋應上報上級領(lǐng)導，不得胡亂解釋。

　　3、回訪時間要合理安排，說辭要統(tǒng)一。

　　4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務環(huán)節(jié)做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。

　　5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關(guān)部門反饋，拿出改進方案，以進一步提高服務水平。

　　6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復，應告知答復時間，同時及時逐級上報，解決問題。

影樓崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責輔助攝影師進行產(chǎn)品的核對整理、熨燙等工作；

　　2、負責輔助攝影師在拍攝工程中的`道具擺放，產(chǎn)品擺放調(diào)整；

　　3、負責對拍攝圖片的整理、核對、后期制作；

　　4、負責產(chǎn)品的常規(guī)拍攝；

　　5、領(lǐng)導交待的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、攝影、藝術(shù)設計類相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗，性取向不限；

　　2、熟練使用Photoshop進行數(shù)碼照片后期處理；

　　3、熱愛攝影，時尚觸覺敏銳，對色彩感覺強烈，視覺表達方面有個人獨特觀點；

　　4、工作認真細致、有責任感、注重效率；

　　5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可以考慮。

影樓崗位職責14

　　1.美術(shù)、藝術(shù)設計專業(yè)教育背景,名校畢業(yè);本科以上學歷;

　　2.6-8年以上平面設計經(jīng)驗,廣告公司或者同行業(yè)背景的`優(yōu)先;

　　3.從事過公司品牌塑造和創(chuàng)意包裝相關(guān)工作,具備全面的品牌設計經(jīng)驗,對品牌包裝、品牌宣傳、VI設計都有深度認知和獨到見解;

　　4.有準確的品控能力和較強的溝通能力及時間管理能力。

影樓崗位職責15

　　崗位職責：

　　協(xié)助攝影師在拍攝過程中提供燈光輔助，道具補充；

　　周全服務客人，贏得客人滿意；

　　任職要求：

　　1、18-28歲，學習能力強，服務心態(tài)良好，性格開朗大方，能吃苦耐勞；

　　2、對婚紗攝影有濃厚的興趣，有攝影基礎學習或影樓攝影工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　備注：本崗位屬于學習型崗位，通過崗位實踐學習并結(jié)合公司攝影培訓課程，經(jīng)考核達到攝影師級別將晉升為攝影師。

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