影樓崗位職責(15篇)
在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的影樓崗位職責，希望對大家有所幫助。
影樓崗位職責1
崗位職責：
1、 做好拍攝的場景、道具以及燈光的布置；
2、 負責跟兒童、孕媽咪進行互動，協助攝影師調節兒童和孕媽咪情緒，完成每一次的拍攝任務；
3、 協助搭配和更換各種拍攝風格的服裝造型。
任職資格：
1、 親和力佳，有愛心、耐心，喜歡小孩，溝通表達能力強；
2、 性格活潑開朗，能快速融入拍攝的場景中；
3、 幼教、護理、育嬰專業或有幼兒相關工作經驗者優先。
【您將得到】
1、全國發展平臺（重慶、上海、成都、貴陽、廣州、昆明、南昌、�？诘龋�
2、行業內最具競爭力的薪酬及完善的福利制度
3、多元化的崗位晉升機制
4、獨具特色的集團管理運營模式
5、與公司成為開店合伙人
6、金夫人商學院完善的`培訓體系：新人上崗培訓、專業技能培訓、在職升級培訓、管理培訓
【員工福利/彈性體驗】
1、社保福利：養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、商業意外保險
2、工作餐：優雅的用餐環境，干凈整潔的廚房，食堂阿姨每天都為我們精心準備美味佳肴，為我們的身體提供均衡的營養
3、員工宿舍：我們除了為你提供一個溫馨的小房間以外，還有宿舍管理員定期的關注和問候，還可以和同住的家人們增進感情哦！讓你從此不再為住宿而煩惱
4、福利照：只要你在兒童天堂工作滿一年，即可享受免費兒童照/孕媽咪照/婚禮跟拍哦
5、夏令營：你可以帶著可愛的寶寶和親愛的家人一起參加我們的夏令營親子活動喲，讓你的寶寶認識更多的小朋友
6、愛心基金：我們有建立“愛心銀行”，員工結婚禮金5000元、生育禮金5000元，還有很多幸福基金可以解決員工的后顧之憂哦
我們的福利還有很多喲：年假、探親假、婚假、產假、婚紗照、生日禮品、節日禮品、年終獎、優秀員工獎勵
影樓崗位職責2
崗位職責：
1、接待進店咨詢拍攝婚紗照的客戶，通過對客戶需求的了解，高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產品；
2、及時、深入了解公司更新的各項婚紗套系產品及客戶需求；
3、完成公司及部門的'工作目標。
職位要求：
1、年齡20歲以上，學歷不限；
2、具有優秀的客戶服務意識和較強的責任心；
3、個性積極，吃苦耐勞，樂觀自信，勤奮執著，有耐心；
4、有無經驗均可，公司提供專業內部培訓。
影樓崗位職責3
1、負責組織編制網絡營銷制度，并經審批后組織執行；
2、負責組織制定網絡營銷工作計劃，并組織實施；
3、負責組織網絡業務推廣和市場開拓工作；
4、負責制定公司網絡品牌發展戰略、品牌建設及市場調研等工作；
5、根據公司發展計劃，完成公司下達的任務指標；
6、負責做好對下屬人員的`管理工作；
7、完成上級交辦的工作。
影樓崗位職責4
一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標，直接向總經理負責。
七、根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務.
八、對企業保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業業務順利進行。
九、負責影樓日常業務的開展及營銷外聯的`具體工作，每月指定外聯業務實施規劃，經總經理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。
十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。
十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。
十四、以身作則，關心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。
影樓崗位職責5
1、公司會議、各項活動、獎項等拍攝工作；
2、月刊圖片素材拍攝；
3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；
4、負責圖片后期修片,調色等工作及圖片管理；
5、管理攝影團隊，配合運營、市場部門的推廣營銷支持。
影樓崗位職責6
崗位職責：1協助公司內部攝影棚的器材管理、完善
2協助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作
3 協助做攝影師的推廣
4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉換使用，配合好主攝影師的攝影工作
任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧
2有過攝影師助理經驗者優先
3積極好學、有服務意識、懂團隊協作精神、有想法、有創意、能吃苦耐勞者優先
崗位職責：1協助公司內部攝影棚的'器材管理、完善
2協助攝影師與客人、化妝師、造型師之間的溝通，并配合完成各項工作
3 協助做攝影師的推廣
4拍攝間，熟悉燈光、鏡頭的轉換使用，配合好主攝影師的攝影工作
任職要求：1懂攝影、燈光、鏡頭等基本攝影技巧
2有過攝影師助理經驗者優先
3積極好學、有服務意識、懂團隊協作精神、有想法、有創意、能吃苦耐勞者優先
影樓崗位職責7
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利；
2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務；
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作；
4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題；
5、嚴格遵守影樓的'各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把接待工作做好；
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業；
7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口；
8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告經理，一起清點，記錄并通知顧客；
9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后注意存檔；
10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持接待區的格調；
11、服從上思安排，配合其他人員做好本職工作；
12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊督促經手人負責催繳；
13、開單據（預約單、流程單、客戶溝通單等）必須詳細完整；
14、顧客選片時，必須在流程單及小樣（如有）后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償；
15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須經理簽字以減少不必要的成本浪費。
影樓崗位職責8
1.根據拍攝任務，制定詳細的拍攝工作計劃與時間安排;
2.根據工作需要，挑選合適的攝影設備;
3.選擇適當的拍攝角度，安放攝影設備;
4.根據導演的要求，運用攝影藝術手段完成影視片的電影造型;
5.在完成拍攝任務的'整個過程中，與拍攝小組的其他成員緊密協作;
6.與被拍攝者溝通，以達到快速進入拍攝狀態的效果;
影樓崗位職責9
崗位職責:1負責婚紗照精修,設計排版
任職資格:精通ps,1年以上影樓或工作室修片經驗。有旅拍修片經驗。
崗位福利:每年都有樣片師駐店指導培訓,快速提升修片技術,并相應漲薪資,只招愿意不斷學習突破自我之士
公司福利:五險一金,每月員工活動,員工聚餐,員工生日趴,下午茶。
影樓崗位職責10
一、崗位職責：
1、協助攝影師全程拍攝工作執行。
2、負責整理并保管拍攝器材。
3、不定期學習拍攝技能。
4、完成上級交辦的`臨時工作任務。
二、任職資格：
1、男女不限，中專及以上學歷，美術或設計等相關專業畢業。
2、具備良好的溝通能力、語言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態度，熱愛攝影工作。
3、能接受集團內部工作調動，執行力強，熱愛婚紗行業。
面試者請附上個人近期照片。
影樓崗位職責11
一、客戶資料管理——企劃客服工作
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現�？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
ERP系統中操作：查詢各個服務階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個環節客戶是否按時接受服務，若沒有接受服務，及時溝通。
2. 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
訂單客戶：按客戶訂單狀態進行歸類（如拍攝景點、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；
禮服挑選客戶：禮服挑選狀態，有無加選，付款情況等。
拍攝客戶：拍攝狀態，工作人員，外景點等
選片客戶：選片狀態，工作人員，選片消費信息等
取件客戶：取件狀態，取件人員等
3. 資料處理�？头鞴馨凑肇撠熆蛻魯盗烤狻⒓骖櫂I務能力的原則，分配給相關客服專員。
二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評價和信息發送
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統一回訪的客戶資料，統計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。
回訪內容：
1. 詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見；
2. 特定時期內可作特色回訪（如節日、店慶日、促銷活動期）
3. 友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。
回訪規范及用語
回訪規范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目，請問您對××服務項目滿意嗎？
【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作
結束：
【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們取得聯系，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監督，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！
三、會員維護——VIP客戶管理
1、老顧客信息的維護與管理——及時整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。
2、轉介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現信息的管理
3、會員客戶的維護與管理——VIP會員卡的發放與回收管理
4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產生的積分和介紹客戶得到的積分）數據的管理、統計
四、投訴與客怨處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對投訴進行迅速有效的處理；
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短、平—代價平、快—速度快
客怨處理準則：言行禮儀按服務規范操作；不與客戶發生沖突；
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的'諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調查。
3、展開調查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬產品質量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。
5、 實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結評價。
對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統計表》，并做數據分析統計，提出改進對策，不斷完善企業的經營管理，以提高服務質量和服務水平。
與顧客不發生沖突的技巧：
1、不爭論；不惡言；不動怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責任；
4、不提高說話音調。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實品格；
須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。
客服部管理制度
為規范辦公室的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：
1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時上班，按時下班，如有事須提前向領導請假，并安排好相關工作；
2、不得脫崗、擅自離崗；
3、上班時間必須統一著裝，時刻保持良好的個人形象；
4、上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作；
5、辦公室人員應嚴格執行衛生值日制度，日常中個人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；
6、辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時歸位；
7、遵守保密紀律，不得泄露客戶的有關信息；
8、辦公室人員要團結互愛，服從主管工作安排，共同營造一個和諧奮進的戰斗團隊。
接待投訴（客怨）管理制度
1、接待客怨時應注意禮貌、保持笑容、態度和藹，切忌將個人情緒帶入工作。
2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動，應先予以安撫。
3、必須弄清楚投訴人投訴的重點，不明白時要有禮貌的發問。
4、在明了事情經過前，切忌妄下判語。
5、投訴人有不明白的地方或錯誤時，切勿直訴其非，應引導其本人發現錯誤。
6、接待投訴時，應使投訴人感到你是全心全意地協助他，并為他想辦法解決問題。
7、在明白事情經過后，立即采取有效行動。
8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關人的因素應盡量避免。
9、切勿輕易許下承諾。
10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領導匯報。
11、投訴事件處理后，必須及時將處理結果向投訴人反饋。
電話回訪管理制度
1、上班時需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態，時刻保持微笑，在對客服務中應使用規范禮貌用語。
2、接聽電話或撥打電話時注意使用禮貌用語，對客戶的問題或意見應認真傾聽并記錄在回訪記錄上。對于客戶提出的質詢應認真解釋，不得與客戶發生爭執，如無法解釋應上報上級領導，不得胡亂解釋。
3、回訪時間要合理安排，說辭要統一。
4、每次回訪要目的明確，是針對一個服務環節做回訪還是針對整個流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評價信息表（客戶回訪信息表）。
5、對于顧客對公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時整理向相關部門反饋，拿出改進方案，以進一步提高服務水平。
6、針對客戶提出的問題，如不能及時給予答復，應告知答復時間，同時及時逐級上報，解決問題。
影樓崗位職責12
崗位職責:
1、負責門市接待顧客、并根據顧客需求為顧客介紹公司的產品和服務;
2、負責訂單的簽訂、登記工作;
3、負責訂單的后續跟進,及各階段與顧客的聯絡、溝通、確認工作;
4、根據公司專業服務流程為顧客提供高水準的門市服務;
5、完成店長交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、具有攝影行業門市銷售二年以上經驗;
2、高中以上學歷,年齡20-35歲,專業不限;
3、熱情開朗、誠實樂觀,容貌端莊大方,身體健康,有親和力;
4、具有良好的`禮儀意識與文化修養;
5、善于和顧客溝通,有較強的銷售意識及上進心,能承受工作壓力;
6、具備良好的團隊協作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。
影樓崗位職責13
【崗位職責】
負責公司婚紗照套餐/藝術照套餐/全家福套餐的銷售。
【任職要求】
1.18-30歲，性別不限，語言溝通能力較好，親和力佳；
2.有激情有活力，愿意挑戰自我；
3.吃苦耐勞，能承受工作壓力，服從公司工作安排；
4.五官端正，形象氣質較好，有影樓門市顧問或銷售工作經驗者優先；
影樓崗位職責14
1.及時準確了解顧客拍攝需求。
2.準確無誤的高質量完成拍攝工作。
3.及時查看自己拍過的照片，發現問題、總結問題、改正問題。
4.平時注意搜集好的素材，理解并創新的應用到自己的.拍攝中去，不斷提高自己的藝術修養。
5.多與同事互相溝通，交流經驗。
6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。
7.對工作提出合理化建議。
8.認真遵守公司各項規章管理制度。
9.有對化妝質量及禮服質量的檢查和監督權。
10.對所帶助理的工作安排及監督權。
11.每周五按時上交周總結。
影樓崗位職責15
1、攝影專業或美術專業畢業，應屆均可；
2、對攝影技術有一定的認識，了解并掌握攝影技術的`基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。
3、刻苦鉆研業務技術，并有創新意識，協助攝影師做好攝影工作。
4、工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神，能夠按時完成上級安排的任務；
5、歡迎有能力的賢士加入我們的團隊！
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