醫(yī)美咨詢崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)美咨詢崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。
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崗位職責(zé)：
1、及時(shí)收集、整理檔案資料，按相關(guān)要求歸檔備用；
2、完成客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，做好客戶回訪，及時(shí)和咨詢老師溝通；
3、檢查檔案、資料的規(guī)范性和完整性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤解決并做好記錄上報(bào)；
4、具體實(shí)施術(shù)后服務(wù)策略，做好客戶維護(hù)及二次開發(fā)；
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院集中型活動(dòng)的`手術(shù)統(tǒng)籌，配合現(xiàn)場(chǎng)顧客跟蹤服務(wù)；
6、研究消費(fèi)者心理需求，定期分析客戶需求現(xiàn)狀；
7、保證服務(wù)質(zhì)量，定期提出改進(jìn)服務(wù)的措施及方法；
8、客戶滿意度管理；
9、收集、統(tǒng)計(jì)、分析客戶資料，整理顧客建議和意見，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、為會(huì)員提供短信、電話回訪等術(shù)后服務(wù)，解決顧客術(shù)后心理疑慮；
11、處理和協(xié)助處理顧客投訴，維護(hù)顧客正常的消費(fèi)程序；
12、負(fù)責(zé)電話咨詢、并對(duì)顧客邀約到診率負(fù)責(zé)。
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【崗位職責(zé)】：
1、協(xié)助醫(yī)美咨詢?yōu)榭蛻籼峁⿲I(yè)、全面的醫(yī)療美容咨詢服務(wù)，配合醫(yī)美咨詢達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、熱情、耐心的接待客戶，并協(xié)助醫(yī)美咨詢進(jìn)行引導(dǎo)、二次開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等；
3、為成交客戶提供術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的服務(wù)，確保客戶的.滿意度；
4、定期回訪客戶，了解客戶治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關(guān)系資源。
【任職資格】：
1、大專以上學(xué)歷，臨床、護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)，1年以上整形美容行業(yè)或網(wǎng)絡(luò)醫(yī)美咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的親和力、極佳的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的情緒控制能力與協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力；
3、熟練掌握醫(yī)療美容專業(yè)理論知識(shí)和治療項(xiàng)目、產(chǎn)品知識(shí)。
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職位名稱:醫(yī)美咨詢師
是否出差:無需出差
1、負(fù)責(zé)門診客戶接待工作;
2、為客戶制定整體的美容方案,解答客戶所咨詢的問題?;
3、負(fù)責(zé)客戶美容方案的`成交工作,完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī);
4、負(fù)責(zé)售后客戶跟進(jìn)服務(wù);
5、建立客人檔案,管理客戶資料;
6、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
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崗位職責(zé)：
1、客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)；
2、為客戶提供整形咨詢服務(wù)；
3、項(xiàng)目知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、協(xié)助邀約、接待、設(shè)計(jì)、成交；
5、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
6.有脫毛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、2年以上醫(yī)療美容整形經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)美整形相關(guān)知識(shí)了解；
3、有一定的'審美觀，能較好把握客戶心理，能獨(dú)立進(jìn)行面部設(shè)計(jì)和完成成交；
4、具備極強(qiáng)的溝通、應(yīng)變能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力；
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