2016年自考《市場信息學》第三章重要考點
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第三章、市場信息資源的開發與利用
市場信息不等于就是市場信息資源，必須經過開發，把各類市場信息經過加工、整理成有序的、有應用價值的，有共享可能的信息，并用文本、圖表等多種表現形式提供給消費者，這樣的市場信息才能成為市場信息資源。
所謂信息化，是指社會經濟的發展從以物質與能量為經濟結構的重心，向以信息與知識為經濟結構的重心轉變的過程。國民經濟信息化正是通過信息資源的有效開發和利用，實現信息資源高度共享，提高勞動者信息能力和生產資源中信息含量，減少物質和能量消耗，提高勞動生產率，提高管理決策的水平，從而提高國家競爭力，提高人民的生活質量。
市場信息資源的開發和利用，既是獨立的，又是重合的。所謂獨立是指開發意味著生產，利用意味著消費，這是兩個不同的過程。所謂重合，是指市場信息資源利用過程同時也是市場信息資源在內涵意義上的開發過程。在信息網絡化環境下，市場信息資源要得以充分開發利用，必須要以數據庫方式存在。
信息資源開發利用是信息化的核心任務，信息資源開發利用程度是衡量國家信息化水平的重要標志。
信息網絡建設是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎。
信息技術應用是信息資源開發利用和信息網絡建設的技術保障。
信息技術與產業發展是信息化的支柱。信息化人才隊伍建設是信息化成功之本。信息化政策法規和標準是信息化快速、有序、健康發展的保障。
應當注重建立市場信息資源開發和利用的企業機制。適應整個社會和經濟發展的要求，市場信息服務實現市場化、商業化和產業化是必然趨勢。在我國條件下，有效地開發和利用信息資源，一方面應當轉變重硬輕軟的傾向，另一方面關鍵在于培育和發展我國的信息市場。
3.1 市場信息資源的采集
市場信息資源(狹義)僅指市場信息本身及其載體;(廣義)指的是除了市場信息內容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設備、信息人員、信息系統、信息網絡等。
所謂開發市場信息資源，就是要在外延上發掘信息源，開拓信息渠道，建立數據庫，加速信息流;在內涵上不斷充足和加工市場信息本身。
同其他資源一樣，市場信息資源也有合理配置的問題。即市場信息資源在時間、空間和數量上的合理配置。信息資源配置從信息內容來講，要注重有關屬性或稱為資信方面的信息開發。
技術訣竅的不平均分布稱為知識差距。
有關屬性知識的不平衡性稱為信息問題。
為什么應當注重有關屬性(資信)的市場信息的建設?因為⑴沒有有關屬性的知識，市場就不可能正常運行;⑵有關屬性信息可以闡明經濟交易，使人們了解市場;⑶缺乏有關屬性信息會導致市場崩潰，或者根本不能形成市場;⑷知識差距和信息問題在我國比較嚴重。⑸因此，我國應當重視資信信息庫工程的建設，包含企業資信和消費者資信兩部分內容。
在市場信息的采集中應注意六項原則：①主動、及時原則;②真實、可靠原則;③針對、適用原則;④系統、連續原則;⑤適度、經濟原則;⑥計劃、預見原則。
為什么應當注重建立市場信息資源開發和利用的企業機制?⑴市場信息資源的開發利用具有強烈的時效性和動態性，這也決定了市場信息資源的開發利用是一個長期服務問題;⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過市場方式來完成;⑶企業是信息服務業蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場信息資源開發問題本質上是一個創新問題，只有非常靈活的企業機制才能支持鼓勵市場業務的創造力。
市場信息采集是指根據特定目的和要求，將分散蘊涵在不同時空域的有關市場信息采掘和積聚起來的過程，它是市場信息資源能夠得以充分開發和有效利用的基礎。
市場信息源通常包括：①個人信息源、②實物信息源、③文獻信息源、④數據庫信息源以及⑤組織機構信息源。
個人信息源特點：及時性;強化感知性;主觀隨意性。實物信息源特點：直觀性;真實性;隱蔽性;零散性。文獻信息源特點：系統性;穩定性;易用性;時滯性。
數據庫信息源特點：多用性;動態管理性。
組織機構信息源特點：權威性;壟斷性。
企業信息采集主要有內部途徑和外部途徑兩大方面。
企業內部信息采集途徑主要有：①管理監督部門;②研究開發部門;③市場營銷部門;④“葡萄藤”渠道(指傳播小道消息的非正規組織信息源);⑤內部信息網絡。
企業外部信息采集途徑主要有：①大眾傳播媒介;②政府機關;③社團組織;④各種會議;⑤個人關系;⑥協作伙伴;⑦用戶和消費者;⑧外部信息網絡。
市場信息分動態信息與靜態信息、公共信息與非公共信息。動態信息是指直接從個人或實物信息源中發出，且大多尚未用文字符號或代碼記錄下來的信息;靜態信息是指經過人的編輯加工并用文字符號或代碼記錄在一定載體上的信息。
動態信息采集常用的方法有：問卷調查法、訪談法、參觀考察法、專家咨詢法等;靜態信息采集常用的方法有：采購法、信息檢索法等。
問卷調查法一般包括問卷設計、選取樣本和實施調查三個步驟。問卷調查主要采取抽樣調查方式來選取樣本。
經常采用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機抽樣、類型抽樣。非隨機抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標準，其經濟性和可行性較好。
市場信息整序的目的就是把無序信息轉化為有序信息，形成更高級的信息產品，以滿足人們的特定需要。
市場信息整序活動一般包括優化選擇、確定標識、組織排序、改編重組四個方面。
一般說來，優化選擇將考察市場信息在相關性、可靠性、先進性、適用性等幾方面與用戶需求的匹配程度，通過比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評估等方法對所有收集的市場信息進行擇優選擇。
我們把信息外表或內容特征進行描述的各種結果稱為數據項。
信息的外表特征包括名稱、類型、表現形式、生產者、產地、日期、編號等;信息的內容特征是指該項信息所涉及的中心事物和學科屬性等。
選取數據項應遵循：①完整性原則;②標準化原則;③方便性原則;④低冗余原則。
常用的信息組織與排序方法主要有：①分類組織法;②主題組織法;③號碼組織法。
信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。
匯編是選取原始信息中的篇章、事實或數據等進行有機排列而形成的。
摘要是對原始信息內容進行濃縮加工，即摘取其中主要事實和數據而形成的二次信息產品。
綜述是對某一課題某一時期內的大量有關資料進行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的信息產品。按編寫手法不同，可分為敘述性綜述和評論性綜述。
市場信息分析就是根據特定問題需要，對大量相關信息進行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問題解決的新信息的信息勞動過程。
信息分析的工作程序通常由選題、設計研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報告等階段組成。
3.2 市場信息資源的數據庫化
市場信息數據庫是指那些能夠提供與市場活動有密切聯系的各類信息的數據庫，即有關公司、廠商、產品供銷、市場行情、貿易統計、金融活動、經濟政策法規、專利、商標、標準等方面信息的數據庫。目前，市場信息數據庫已占聯機數據庫的主導地位。
以市場為驅動力、以用戶為主導、走商品化、市場化道路，優先發展經濟、商業、金融等領域的數據庫，已成為數據庫發展的方向。
開發信息資源，大力發展數據庫產業，應當是當前我國信息產業發展的一個重點。并從宏觀和微觀兩個層面上加以科學管理。
市場信息數據庫建設的宏觀管理，主要應注意：⑴制定合理的宏觀發展規劃和整體發展戰略;⑵擴大資金來源渠道，如企業投資、風險投資、利用外資等;⑶完善數據庫業的政策法規，保護數據庫產品的知識產權。
市場信息數據庫微觀管理的關鍵問題是數據庫產品質量。必須通過對市場信息采集、處理、組織、服務的標準化來實現對市場信息質量的控制。即①市場信息采集科學化;②市場信息加工處理標準化;③數據庫服務形式多樣化。
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