印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的重要性及困難性
引導(dǎo)語：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)日益形成。下面是yjbys小編為你帶來的印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的重要性及困難性，希望對(duì)你有所幫助。
技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，印刷企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足客戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去贏得競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)。
供應(yīng)鏈物流管理的出現(xiàn)，正迎合了這些要求。供應(yīng)鏈物流管理主要通過控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為方式，達(dá)到快速市場(chǎng)反應(yīng)、降低系統(tǒng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善客戶滿意度等目的，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也相應(yīng)提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
一、實(shí)施印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的必要性
近幾年，在我國(guó)的煙酒、食品、醫(yī)藥、電子電器、洗滌化妝品等行業(yè)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步演變?yōu)橐院诵钠髽I(yè)為主導(dǎo)的渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是同時(shí)這些企業(yè)開始在訂單、計(jì)劃、物流管理、客戶關(guān)系管理等方面出現(xiàn)短板。
如何逾越這些短板?專家認(rèn)為，迅速擴(kuò)張的企業(yè)必須從協(xié)同管理入手，整合外部資源，避免無效作業(yè)，提高管理透明度，在提升自己的同時(shí)帶動(dòng)合作伙伴的發(fā)展，同時(shí)其信息化管理也將逐漸從內(nèi)部向外拓展，沿著縱向的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。正是基于這個(gè)思想，企業(yè)的供應(yīng)鏈與物流管理模式得以產(chǎn)生。
印刷企業(yè)的供應(yīng)鏈與物流管理，就是要從供應(yīng)鏈的角度，從上游印刷材料及設(shè)備供應(yīng)商到印刷企業(yè)、從印刷企業(yè)到客戶、甚至到客戶的客戶，相互之間所發(fā)生的物流活動(dòng)進(jìn)行縱向管理。
供應(yīng)鏈物流管理不再局限于印刷企業(yè)本身，是屬于外延的物流管理，企業(yè)間的協(xié)同物流管理。供應(yīng)鏈與物流管理也是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，沒有物流的供應(yīng)鏈管理，就稱不上真正的供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，做好物流的供應(yīng)鏈管理，有助于企業(yè)快速地實(shí)施供應(yīng)鏈管理。
現(xiàn)在，印刷企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)就是來自于其客戶，因?yàn)闊o論是其服務(wù)的煙酒、食品、醫(yī)藥，還是電子電器、洗滌化妝品等企業(yè)客戶，都將節(jié)約采購(gòu)成本、提高物流效率和優(yōu)化供應(yīng)商資源作為重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此這些客戶對(duì)印刷企業(yè)在價(jià)格、交貨和質(zhì)量體系等方面的要求都比過去更加嚴(yán)格，印刷企業(yè)一直以來重視經(jīng)驗(yàn)的管理模式顯得很不適應(yīng)，很多堅(jiān)持傳統(tǒng)管理模式的小型企業(yè)正在不斷地失去市場(chǎng)，舉步維艱。客戶就是企業(yè)的生命，滿足不了客戶的需求也就必然會(huì)導(dǎo)致失去客戶資源，這也就意味著喪失了企業(yè)發(fā)展的牽引力。
印刷企業(yè)，傳統(tǒng)上把它稱為加工業(yè)，獲取加工利潤(rùn)。但是，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)家、學(xué)者，將印刷業(yè)定義為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。這是一個(gè)觀念性的轉(zhuǎn)變，也必然帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。服務(wù)可以提供有形的，也可以提供無形的。因此，印刷企業(yè)提供的服務(wù)就包括有形的，即提供印刷品;也包括無形的，即客戶服務(wù)。供應(yīng)鏈物流管理是以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為中心來進(jìn)行管理，印刷企業(yè)本身并不具備一個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的條件。但是這并不影響印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的實(shí)施，任何企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，也只能是圍繞其上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間來進(jìn)行，但是應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈上的需求動(dòng)向做出反應(yīng)。因此，印刷企業(yè)仍然可以進(jìn)行供應(yīng)鏈物流管理，而且這必將成為一種趨勢(shì)，因?yàn)楣⿷?yīng)鏈與物流管理是建立在雙贏的基礎(chǔ)之上的。
二、印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理面臨的困難
基于我國(guó)印刷企業(yè)的現(xiàn)狀，并不是每個(gè)企業(yè)都有能力去實(shí)施物流的供應(yīng)鏈管理，即使其本身具有一定規(guī)模。印刷企業(yè)本身需要具備一定的條件，有硬件設(shè)施，以及“軟件”資源。硬件資源主要是企業(yè)規(guī)模、設(shè)備能力，即滿足客戶需求的能力;“軟件”資源則包括有形的和無形的，主要是企業(yè)的信息化(如ERP系統(tǒng))、管理水平、客戶挖掘和維護(hù)能力。
因此，企業(yè)在推行供應(yīng)鏈物流管理之前，必須提升自身的“素質(zhì)”：加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范管理，加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系，進(jìn)行持續(xù)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià);推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，如企業(yè)ERP建設(shè)、Internet接入以及EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)使用;加強(qiáng)企業(yè)客戶關(guān)系管理，重視客戶服務(wù);培養(yǎng)客戶的信任度、忠誠(chéng)度。
印刷企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈物流管理，對(duì)很多企業(yè)來講，并不是易事，還有很多難點(diǎn)：包括管理觀念問題、管理基礎(chǔ)問題和信息化基礎(chǔ)問題。管理觀念問題主要是對(duì)企業(yè)自身的使命不能正確認(rèn)識(shí)，印刷企業(yè)的使用價(jià)值就是為客戶提供符合客戶各項(xiàng)要求的產(chǎn)品，以及提供相應(yīng)的服務(wù)，這是企業(yè)獲取利潤(rùn)的主要途徑。當(dāng)客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，其對(duì)供應(yīng)商的要求也會(huì)隨之相應(yīng)改變，因此包裝印刷企業(yè)必須努力去適應(yīng)這種改變。
管理基礎(chǔ)問題：企業(yè)管理基礎(chǔ)問題涉及很多方面，如采購(gòu)管理不科學(xué)，庫存量大，缺乏相應(yīng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);運(yùn)輸物流規(guī)劃不合理，存在資源“浪費(fèi)”現(xiàn)象;客戶服務(wù)不到位，客戶關(guān)系管理滯后，統(tǒng)計(jì)顯示：68%的客戶離開廠家是因?yàn)榈貌坏搅钊藵M意的客戶服務(wù)，而企業(yè)80%的收入來源于長(zhǎng)期客戶;統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問題，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理、規(guī)劃、決策都需要依據(jù)客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如果缺乏有力的數(shù)據(jù)支持，任何決策、規(guī)劃都將是想象的。
信息化基礎(chǔ)薄弱是大多數(shù)印刷企業(yè)所共同面臨的問題。還有很多人習(xí)慣于將印刷企業(yè)稱為傳統(tǒng)企業(yè)，而有的印刷企業(yè)卻樂于被這樣稱呼著，因?yàn)樗麄儧]有看到現(xiàn)代印刷企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的變革。信息化技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于現(xiàn)代印刷企業(yè)的方方面面，數(shù)字化生產(chǎn)流程、印刷企業(yè)ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)等是最具代表性的。但是，能夠完全實(shí)現(xiàn)這些信息化建設(shè)的企業(yè)則鳳毛麟角，不少企業(yè)才剛剛開始實(shí)施這些項(xiàng)目，有的甚至是大型的印刷企業(yè)。信息化基礎(chǔ)問題將嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展的步伐，信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
以上這些問題，都是印刷企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈與物流管理之前需要完善的。
三、實(shí)現(xiàn)印刷企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的優(yōu)先形式
1.企業(yè)分廠之間或者集團(tuán)內(nèi)公司之間分散式企業(yè)的物流組織值得特別注意，因?yàn)閺募瘓F(tuán)角度來說，許多信息(如庫存狀況)只能在本地獲得，這樣會(huì)導(dǎo)致上層決策常不如人意。現(xiàn)在有很多大型企業(yè)集團(tuán)，其全部或部分產(chǎn)品包裝由自己的分公司或自己合資公司提供，如海爾集團(tuán)下有海爾豐采印刷。
海爾物流被很多專家、學(xué)者視為國(guó)內(nèi)企業(yè)物流管理的典范，海爾認(rèn)為：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng);誰所在的供應(yīng)鏈總成本低、對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度快，誰就能贏得市場(chǎng)。
一只手抓住用戶的需求，一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈，這就是海爾物流創(chuàng)造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在海爾的推動(dòng)下，海爾豐采印刷自然就融入了海爾的供應(yīng)鏈之中。中華商務(wù)聯(lián)合印刷董事羅志雄就曾說：印刷企業(yè)要努力融入其客戶供應(yīng)鏈體系之中，創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)也有很多印刷企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋原材料生產(chǎn)供應(yīng)、印刷(圖文處理、制版、印刷等)、物流運(yùn)輸?shù)龋浔旧砭蜆?gòu)成了一個(gè)價(jià)值鏈。因此，在大型印刷企業(yè)集團(tuán)子公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈物流管理是比較容易、而且迫切需要的。因?yàn)樽鳛?ldquo;一家人”，集團(tuán)子公司之間比較容易達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)施。
2.企業(yè)同大客戶及大供應(yīng)商之間在營(yíng)銷領(lǐng)域，有一個(gè)眾人皆知的“80：20法則”，即一個(gè)公司80%的銷售量是由20%的客戶來完成的。這個(gè)數(shù)字可能不很確切，但從中我們可以看出大客戶群對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性。印刷企業(yè)發(fā)展的宗旨是為客戶提供印刷產(chǎn)品服務(wù)，穩(wěn)定的大客戶群就是穩(wěn)定的銷售收入。再者，大客戶一般都有較強(qiáng)的實(shí)力，可以稱為一個(gè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來說，與客戶具有同樣的重要性，這樣就增強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)來源。
因此，印刷企業(yè)優(yōu)先同大客戶、大供應(yīng)商建立物流供應(yīng)鏈聯(lián)系，易于為各方所接受，因?yàn)楣⿷?yīng)鏈物流管理的思想基礎(chǔ)就是共贏。企業(yè)的客戶可能會(huì)很多，大大小小，企業(yè)對(duì)待他們不可能一視同仁。可以說，建立同大客戶、大供應(yīng)商之間的物流供應(yīng)鏈聯(lián)系，將是印刷企業(yè)的優(yōu)先選擇。
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