淺談2016雙十一淘寶的新玩法
2016雙十一無線端主要玩法有3個，微淘，直播以及千人千面。天貓直播旨在打造一個品牌營銷，這里不做過多闡述。而針對微淘和千人千面，我們前期又可以做哪些準(zhǔn)備呢?下面請看yjbys小編的詳細(xì)分析，想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
一、微淘
微淘方面，這段期間我們可以分為4個步驟去進行，粉絲拉新-粉絲互動-粉絲維護-粉絲爆發(fā)。
9月份開始就需要做粉絲拉新，讓每個進來我們店鋪的新訪客都關(guān)注店鋪，成為我們的店鋪粉絲。在無線首頁第一屏，可引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪，C店掌柜可設(shè)置關(guān)注店鋪送淘金幣，吸引買家。天貓店沒有淘金幣，可設(shè)置關(guān)注店鋪送優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可設(shè)置成鏈接的形式，讓買家截圖已關(guān)注的圖片發(fā)給客服，客服再將優(yōu)惠券鏈接給買家，也可以達(dá)到吸粉的目的。
而新買家關(guān)注成為店鋪粉絲后，如果放任不管，就很容易流失或者沉睡。這就要求我們要做好微淘的內(nèi)容營銷以及與粉絲的互動。之前的客戶畫像位置移到了聚星臺-客戶分析，而聚星臺的功能近期正在不斷完善中，粉絲人群洞察的`功能已恢復(fù)。
通過這個功能，我們也可以看到活躍粉絲數(shù)，以及店鋪粉絲的標(biāo)簽，根據(jù)這些標(biāo)簽，定位店鋪人群，規(guī)劃微淘內(nèi)容。完善后的功能相對之前更多了，除了性別，年齡，省份，興趣愛好之外，多了支付人數(shù)、粉絲轉(zhuǎn)化率、粉絲互動行為、新老客占比等等。例如說這家店鋪粉絲的愛好排名前幾位，有家庭主婦，數(shù)碼達(dá)人，吃貨，烹飪達(dá)人，那我們在發(fā)微淘內(nèi)容時，可以迎合這些粉絲愛好，可以發(fā)一些烹飪的常識，或者當(dāng)下新出的數(shù)碼產(chǎn)品，結(jié)合時事以及娛樂八卦等，引起與粉絲的共鳴。當(dāng)然每天都發(fā)這些也比較枯燥，中間需要穿插互動工具。現(xiàn)微淘的功能已逐漸多了起來，可以多種形式去結(jié)合。
二.千人千面
要玩千人千面的前提是得需要開通聚星臺和旺鋪智能版。今年千人千面的玩法，體現(xiàn)在3個地方，首頁、詳情頁、承接頁。聚星臺現(xiàn)已上線新功能，如智能賣家推薦，智能加購湊單等，旨在大幅度提高買家精準(zhǔn)度、快速決策。要在主會場搶得一席之地，就要了解節(jié)奏，并跟隨節(jié)奏做出相對應(yīng)的措施。9月和10月份，淘寶后臺會進行實時的數(shù)據(jù)監(jiān)控，包括流量、收藏加購等等。所以，就需要我們對店鋪做好日常維護。比如在標(biāo)題優(yōu)化方面，定期對標(biāo)題進行優(yōu)化調(diào)整。除了新品寶貝，上架一段時間后的寶貝都會有相關(guān)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。從生意參謀下載每一天的數(shù)據(jù)查看。
將PC端和無線端的數(shù)據(jù)都下載下來，時間最好選擇近7天的，會更加精準(zhǔn)些。將有引流以及成交的關(guān)鍵詞挑選出來，做好匯總以及篩選。并且可借助市場專業(yè)版的工具，查看近期行業(yè)相關(guān)搜索詞，及時調(diào)整優(yōu)化標(biāo)題。
除了自然搜索之外，還需要經(jīng)過直通車、鉆展等付費工具的輔助引流，這部分切入進來的是精準(zhǔn)流量，流量進來后，可引導(dǎo)買家先對寶貝做收藏加購，再下單成交，這部分是能夠提升店鋪以及寶貝的權(quán)重，對自然搜索優(yōu)化會起到提升的作用。無線裝修中也有新功能不斷放出來，互動服務(wù)窗是近期新出的功能，路徑是通過無線首頁下方菜單欄的.聯(lián)系賣家，買家與賣家進行溝通時展現(xiàn)的頁面。通過設(shè)置，可以顯示優(yōu)惠券，店鋪上新等功能，讓買家更快更便捷地了解店鋪的動態(tài)，提升服務(wù)體驗。
當(dāng)新買家變成老買家之后，就需要我們要善于利用客戶分析，維護好這批老客戶。及時做好營銷策略，做會員專享價的設(shè)置，活躍老客戶，激活沉睡客戶，為雙十一的爆發(fā)打下基礎(chǔ)。
總結(jié)
對于雙十一玩法，淘寶還沒完全放出所有攻略，可開發(fā)的地方還有很多。想要在雙十一賺一把，就要實時了解淘寶最新動態(tài)，及時熟悉淘寶新功能的`玩法，緊跟節(jié)奏，做好數(shù)據(jù)分析，做好雙十一的應(yīng)對策略。
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