辦公環(huán)境能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
引導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代辦公場(chǎng)所布局的目的是打造一個(gè)共享多樣的辦公室環(huán)境，既能激發(fā)員工的創(chuàng)造思維、提高協(xié)作和溝通效率，又能營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境和企業(yè)文化，最終提高企業(yè)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)辦公場(chǎng)所的局限性
長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在辦公室布局時(shí)，無(wú)論是總裁還是行政負(fù)責(zé)人沒(méi)有太多考慮，除關(guān)心交通因素外，只是按照職務(wù)不同而有差別地安排辦公室，根據(jù)部門業(yè)務(wù)和人員不同而安排辦公空間，會(huì)議室也是隨意分布。
也有些企業(yè)家側(cè)重于風(fēng)水研究，認(rèn)為風(fēng)水環(huán)境的好壞對(duì)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展有影響。在辦公室布局時(shí)，處處按照風(fēng)水理論來(lái)規(guī)劃：用羅盤測(cè)八卦方位、定吉兇位置。企業(yè)家更會(huì)選擇寬闊明亮的地方做辦公室，選擇背后有靠山的位置安放辦公桌。
專業(yè)研究辦公場(chǎng)所人類行為的Steelcase對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)企業(yè)的辦公環(huán)境，曾經(jīng)做過(guò)大量調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn)：固定座位為主的常駐辦公區(qū)占據(jù)了絕大部分區(qū)域;以會(huì)議室為代表的合作共事區(qū)見縫插針的布局;不同等級(jí)的中層及高層管理人員有著大小不同的單獨(dú)辦公室;老板的辦公室無(wú)疑是最大的。
Steelcase亞太區(qū)市場(chǎng)傳訊總監(jiān)Cherry Wan說(shuō)，傳統(tǒng)辦公室布局主要有三方面的局限：
一是對(duì)高管人員辦公環(huán)境的關(guān)注大于對(duì)基層員工的工作環(huán)境的關(guān)注，這會(huì)導(dǎo)致員工在歸屬感方面的失落。
二是沒(méi)有充足的合作共事區(qū)域，會(huì)降低員工之間溝通協(xié)作的積極性和效率。
三是在辦公文化方面，中國(guó)是屬于典型的“專制型”，即員工只需完成各自工作，決策均有高層制定。而等級(jí)森嚴(yán)的辦公環(huán)境，會(huì)強(qiáng)化這樣的辦公文化。
如此辦公環(huán)境，由于物理隔墻較多，空間設(shè)計(jì)體現(xiàn)出的等級(jí)標(biāo)識(shí)明顯，容易衍生本位主義，員工間易產(chǎn)生心靈的圍墻，只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的工作，不愿意表達(dá)自己的想法，不愿意彼此交換工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏溝通、互動(dòng)與協(xié)作。
現(xiàn)代辦公場(chǎng)所釋放創(chuàng)造性
許多管理者認(rèn)為，激發(fā)員工的創(chuàng)造性可以采取物質(zhì)激勵(lì)，這種想法沒(méi)錯(cuò)，但一個(gè)良好的辦公環(huán)境能夠通過(guò)提高員工的工作效率和積極性，從而幫助企業(yè)提高創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
Steelcase認(rèn)為辦公環(huán)境對(duì)員工的影響主要由五方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。
促進(jìn)員工身心健康。良好的辦公環(huán)境可以支持員工在生理、心理以及認(rèn)知層面的健康，使得員工處于理想的工作狀態(tài)，這對(duì)于工作效率至關(guān)重要。
鼓勵(lì)合作共事。溝通協(xié)作是當(dāng)今工作的重要形式，越來(lái)越多的工作需要在員工之間、團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)作來(lái)完成，一個(gè)良好的支持溝通協(xié)作的環(huán)境就能提高效率。
支持工作模式之間的切換。在工作中，員工既需要獨(dú)立處理各項(xiàng)事務(wù)，也需要與其他員工或團(tuán)隊(duì)展開合作共事。一個(gè)良好的辦公環(huán)境通過(guò)合理規(guī)劃辦公空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)在不同的工作模式之間的切換，而不會(huì)相互干擾。
塑造企業(yè)文化。辦公環(huán)境是企業(yè)文化塑造的重要一環(huán)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
激發(fā)創(chuàng)新。Steelcase的研究表明，創(chuàng)新是一項(xiàng)實(shí)體活動(dòng)，它取決于人與人之間的互動(dòng)、探索和實(shí)驗(yàn)。這意味著，能夠在現(xiàn)實(shí)和虛擬環(huán)境下把人們聚集到一起，這對(duì)于創(chuàng)新的結(jié)果來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。而在這個(gè)過(guò)程中，辦公環(huán)境扮演著重要角色。
現(xiàn)代辦公環(huán)境最本質(zhì)的一點(diǎn)：辦公環(huán)境要能夠支持員工完成各種不同的工作任務(wù)，員工能夠根據(jù)自己的工作任務(wù)選擇工作的區(qū)域和方式。
Steelcase將辦公空間里的工作分成四種模式。
我-獨(dú)占：當(dāng)你獨(dú)立工作或是思考問(wèn)題時(shí)，比如構(gòu)思方案，閱讀文件資料，不想受到外界的干擾。這時(shí)就需要一個(gè)專屬的空間，能夠讓你更加專注于個(gè)人辦公。
我-分享：當(dāng)你需要與他人合作共事，或者進(jìn)行會(huì)議時(shí)，你會(huì)發(fā)表自己的想法或與同事分享信息數(shù)據(jù)，這時(shí)就需要一個(gè)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的會(huì)議空間，幫助你更有效工作。
我們-獨(dú)占：在你們進(jìn)行學(xué)習(xí)或企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，這就是一個(gè)累積知識(shí)的過(guò)程，如果培訓(xùn)室可以將思考過(guò)程變得可見并且可以和他人分享時(shí)，那學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)更高效。
我們-分享：這是一個(gè)社交過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)互換過(guò)程。當(dāng)你們?cè)谂c他人分享信息時(shí)，無(wú)形中也拉近了彼此的距離，讓溝通變得更加輕松，更易激發(fā)你的創(chuàng)新靈感。
一個(gè)互聯(lián)化的辦公場(chǎng)所為固定辦公的員工安排好固定的辦公區(qū)域，為移動(dòng)辦公的員工設(shè)置可以共享的“流動(dòng)辦公區(qū)域”，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)辦公提供多種區(qū)域，方便大家使用。
這種概念所形成的現(xiàn)代辦公空間由原來(lái)割裂、封閉的狀態(tài)變成共享多樣的辦公環(huán)境。“多樣化辦公環(huán)境策略”具體是大力壓縮封閉的辦公位，擴(kuò)大多功能共享區(qū)域。合作辦公不僅出現(xiàn)在嚴(yán)肅的會(huì)議中，還出現(xiàn)在休息區(qū)域、團(tuán)隊(duì)辦公區(qū)域、項(xiàng)目會(huì)議室，通過(guò)一些輕松的非正式互動(dòng)來(lái)展開。 針對(duì)中國(guó)企業(yè)的建議
對(duì)于傳統(tǒng)的中國(guó)式辦公空間，Steelcase建議中國(guó)企業(yè)把注意力從關(guān)注等級(jí)轉(zhuǎn)移到工作模式上來(lái)。按照工作模式所需要的人員和設(shè)備的支持來(lái)設(shè)計(jì)辦公空間，以下是具體建議。
1.優(yōu)化置業(yè)使用
根據(jù)研究，中國(guó)員工可以忍受相對(duì)密集的辦公區(qū)域規(guī)劃，這就為設(shè)計(jì)其他活動(dòng)空間騰出了更多位置。
更為先進(jìn)的行政領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域設(shè)置可以選擇相對(duì)較小的辦公室，取消傳統(tǒng)的用于私人休息或者學(xué)習(xí)的功能，創(chuàng)造出一個(gè)適合個(gè)人辦公的空間，同時(shí)也可以作為私人辦公室來(lái)接待公司的訪客。
如果領(lǐng)導(dǎo)辦公室很大，可以將辦公室規(guī)劃成幾個(gè)區(qū)域：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作區(qū)、會(huì)客區(qū)、與高管成員合作共事區(qū)等，提高空間利用效率和工作效率。
2.強(qiáng)化合作共事
合作共事并不一定意味著四面封閉的會(huì)議室和冗長(zhǎng)的會(huì)議，越來(lái)越多的合作共事可能是隨時(shí)發(fā)生、持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)(15-30分鐘)，因此規(guī)劃不同的非正式的合作共事區(qū)域?qū)μ岣邌T工參與的積極性至關(guān)重要。
在對(duì)中國(guó)辦公環(huán)境的調(diào)研中，Steelcase發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)普遍缺乏支持“我們-占有”這種工作模式的辦公空間，而這樣的工作模式對(duì)于創(chuàng)新往往特別重要。
因?yàn)樵谥袊?guó)企業(yè)，設(shè)立專門團(tuán)隊(duì)從事前沿工作是非常普遍的模式。另外，自然采光對(duì)員工健康很重要，Steelcase建議提前設(shè)計(jì)通風(fēng)空調(diào)等系統(tǒng)，將光線敞亮和通風(fēng)透氣好的地方留給普通員工。
打造一個(gè)能夠激發(fā)創(chuàng)造力的辦公空間，是一個(gè)值得研究的新課題。今后隨著技術(shù)尤其是追蹤感應(yīng)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過(guò)技術(shù)手段找到公司里最具創(chuàng)造型思維的人才。這些被標(biāo)識(shí)出來(lái)的人可作為領(lǐng)軍人物，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起提高創(chuàng)造力，最終提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
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