2017海南省導(dǎo)游考試《地方基礎(chǔ)知識(shí)》大綱
導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多，就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識(shí)需求。所以海南省導(dǎo)游證的考試大綱要求也十分嚴(yán)格，一起來學(xué)習(xí)一下!
一、考試目的
通過本章的考試，檢查考生對(duì)海南地理概況、宜人的氣候、河流與海洋、豐富多樣的生物資源、四季常青的旅游島的掌握程度
二、考試內(nèi)容
第一章 海南地理概況
第一節(jié) 優(yōu)越的區(qū)位與地形
1、了解海南省的地理位置
2、熟悉海南的領(lǐng)土構(gòu)成、面積。
3、掌握優(yōu)越的地理位置，為海南發(fā)展旅游業(yè)提供的有利條件。
4、了解海南島的地形構(gòu)成、掌握海南島的地勢(shì)特征。
第二節(jié) 宜人的氣候
1、熟悉海南的熱帶季風(fēng)氣候特征。
2、掌握海南的降水分布特征
3、掌握海南熱帶季風(fēng)氣候優(yōu)勢(shì)及其對(duì)旅游業(yè)的有利影響。
第三節(jié) 河流與海洋
1、熟悉海南島中高周低與河流發(fā)源的關(guān)系。
2、掌握海南島水系的特征。
3、熟悉海南島主要河流名稱、掌握海南島三大河流概況。
4、熟悉海南島周邊主要旅游海島。
第四節(jié) 豐富多樣的自然資源
1、了解海南島水資源的概況。
2、熟悉海南島地下水水資源的分布。
3、掌握溫泉的分布特征及其對(duì)旅游業(yè)的有利影響。
4、了解海南的生物資源特征
5、熟悉海南島生物資源的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)旅游業(yè)影響。
6、掌握海南省國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的名稱。
第五節(jié) 四季常青的旅游島
1、熟悉神奇多姿的熱島特征
2、熟悉四季常青的健康島特征及其對(duì)旅游業(yè)的有利影響
3、掌握生態(tài)良好的長(zhǎng)壽島的對(duì)度假旅游的有利影響
第二章 海南歷史沿革與行政區(qū)劃
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南歷史發(fā)展進(jìn)程、當(dāng)前行政區(qū)劃、歷史名人及事跡的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南歷史發(fā)展進(jìn)程
1、了解海南地區(qū)歷史發(fā)展的基本概況
2、熟悉各個(gè)時(shí)期的發(fā)展順序與更替
3、掌握海南重大歷史事件
4、了解海南的解放戰(zhàn)爭(zhēng)
5、熟悉海南社會(huì)主義建設(shè)成效
6、了解國際旅游島建設(shè)的時(shí)間、指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略定位
第二節(jié) 行政區(qū)劃
1、掌握海南當(dāng)前行政區(qū)劃的構(gòu)成
2、了解各市縣的概況
3、熟悉地各市縣的主要物產(chǎn)
4、掌握各市縣的主要度假區(qū)和景區(qū)
5、掌握各市縣的獨(dú)特之處
6、了解洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的概況、自然資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展
第三節(jié) 歷史名人
1、了解海南十大歷史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐鄉(xiāng)、唐胄、鐘芳、海瑞、王弘誨、張?jiān)泪隆⑼跤扯坊厩闆r。
2、熟悉海南十大歷史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐鄉(xiāng)、唐胄、鐘芳、海瑞、王弘誨、張?jiān)泪隆⑼跤扯啡〉玫某删汀?/p>
3、掌握“海南雙壁”和“海南歷史上的四大才子”。
4、了解海南近現(xiàn)代名人張?jiān)埔荨⑺螒c齡、馮平、周士第、馮白駒、符紹儒、莊田、馬白山、蒲公才、吳克之、李向群。
5、熟悉海南近現(xiàn)代名人張?jiān)埔荨⑺螒c齡、馮平、周士第、馮白駒、符紹儒、莊田、馬白山、蒲公才、吳克之、李向群取得的成就。
第三章 海南民俗文化與風(fēng)物特產(chǎn)
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南不同地方和民族的傳統(tǒng)習(xí)俗、特色建筑、民間雜藝、歌舞藝術(shù)、地方節(jié)慶、宗教禮俗和生活禁忌，以及海南各地傳統(tǒng)風(fēng)味飲食、地方土特名產(chǎn)、工藝美術(shù)品的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南主要少數(shù)民族的傳統(tǒng)習(xí)俗
1、了解海南的人口、民族、主要語言等概況。
2、掌握海南主要少數(shù)民族(黎族、苗族、回族)的概況：主要分布地區(qū)，宗教信仰，主要居住方式，服飾，代表性食品，婚俗和禁忌。
第二節(jié) 海南特色文藝
1、熟悉海南地方特色文藝的藝術(shù)形式。
2、掌握黎苗族歌舞、瓊劇、人偶同臺(tái)木偶戲、儋州調(diào)聲、海南八音的內(nèi)容。
第三節(jié) 海南旅游節(jié)慶
掌握海南八大地方節(jié)慶的名稱、時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、節(jié)令習(xí)俗等內(nèi)容。
第四節(jié) 海南特色美食
1、熟悉海南美食的整體特點(diǎn)，海南主要“名吃”的特色及其主要產(chǎn)地及加工方法。
2、熟悉海南風(fēng)味小吃的特色及其主要產(chǎn)地。
第五節(jié) 海南旅游商品
1、熟悉海南旅游紀(jì)念品的主要類別，各類中的主要品種及其代表性特征。
2、掌握海南主要土特產(chǎn)品的名稱，主要品種及其代表性特征。
第四章 海南旅游發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
一、考試的目的
通過對(duì)本章的考試，檢査學(xué)生對(duì)海南旅游發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南旅游的起步階段
1、掌握海南旅游的起步階段的劃分時(shí)間及每一階段的重大事件對(duì)該階段的影響程度。
2、了解海南旅游的起步階段的背景。
3、熟悉海南旅游的起步階段的前期、中期、后期的基本情況。
4、了解海南旅游的起步階段所取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足。
第二節(jié) 海南旅游的發(fā)展階段
1、掌握海南旅游的發(fā)展過程中每一階段的劃分時(shí)間及每一階段的重大事件及舉措。
2、了解海南旅游的發(fā)展過程中創(chuàng)新發(fā)展期的背景及基本情況。
3、熟悉海南旅游的發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型升級(jí)期的背景及基本情況。
4、了解海南旅游的發(fā)展過程中綠色崛起期的背景及基本情況。
第三節(jié) 海南旅游業(yè)的現(xiàn)狀
1、掌握海南旅行社、飯店業(yè)、旅游交通、旅游娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的基本情況及海南地方旅游法規(guī)對(duì)海南旅游業(yè)所起的保障作用。
2、了解海南旅行社的業(yè)務(wù)情況、飯店類型及分布情況、旅游交通的改善和完善程度、旅游娛樂活動(dòng)項(xiàng)目維護(hù)及設(shè)計(jì)開發(fā)情況。
3、熟悉海南旅游發(fā)展過程中存在的問題及改進(jìn)的措施。
第五章 海南特色旅游資源與產(chǎn)品
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南擁有的海洋、森林、火山、溫泉、鄉(xiāng)村等特色旅游資源的類型、基本特征及其分布，以及以這些特色資源為依托的旅游產(chǎn)品開發(fā)狀況等方面的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南海洋旅游資源與產(chǎn)品
1、了解海南省所管轄海域的范圍及其環(huán)境特征。
2、熟悉海南主要海岸、海島和半島的分布。
3、掌握海南海洋自然旅游資源的類型、特征及分布。
4、掌握海南海洋人文旅游資源的類型、特征及分布。
5、熟悉海南海洋觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
6、熟悉海南海洋度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
7、熟悉海南海洋專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
第二節(jié) 海南熱帶森林旅游資源與產(chǎn)品
1、了解海南熱帶森林的主要分布及其環(huán)境特征。
2、掌握海南熱帶森林旅游資源的構(gòu)成要素。
3、掌握海南熱帶森林旅游資源的主要特色與價(jià)值。
4、熟悉海南熱帶森林旅游產(chǎn)品的開發(fā)地域與產(chǎn)品類型。
5、熟悉海南熱帶森林觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
6、熟悉海南熱帶森林度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
7、熟悉海南熱帶森林專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況
第三節(jié) 海南火山地?zé)崧糜钨Y源與產(chǎn)品
1、了解海南火山地?zé)岬闹饕梢颉?/p>
2、熟悉海南主要火山的分布及其旅游資源構(gòu)成與特征。
3、掌握海南火山旅游產(chǎn)品的開發(fā)利用狀況。
4、熟悉海南主要溫泉地?zé)豳Y源的分布。
5、掌握海南溫泉旅游產(chǎn)品的開發(fā)利用狀況。
第四節(jié) 海南鄉(xiāng)村旅游資源與產(chǎn)品
1、了解海南鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r與地域差異。
2、熟悉海南鄉(xiāng)村旅游資源的構(gòu)成要素及其特征。
3、掌握海南鄉(xiāng)村旅游資源的基本特色與功能價(jià)值。
4、熟悉海南鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
5、熟悉海南鄉(xiāng)村度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
6、熟悉海南鄉(xiāng)村專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況。
第六章 海南旅游景區(qū)、度假區(qū)與風(fēng)情小鎮(zhèn)
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南現(xiàn)有的主要旅游景區(qū)、度假區(qū)及風(fēng)情小鎮(zhèn)的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南島東部海岸——海口、三亞、文昌、瓊海、萬寧、陵水
1、理解海南主要度假區(qū)、景區(qū)(點(diǎn))的共同特色。
2、掌握海南現(xiàn)有的國家4A、5A級(jí)景區(qū)的名稱。
3、了解“中國椰樹海岸”所屬市縣的旅游景區(qū)、度假區(qū)概況。
4、掌握各市縣主要的旅游景區(qū)、度假區(qū)的特色及具有海南特色的景觀。
第二節(jié) 神奇的海南島中部——五指山、定安、屯昌、白沙、瓊中、保亭
1、了解海南島中部所屬市縣的旅游景區(qū)、度假區(qū)概況。
2、掌握各市縣主要的旅游景區(qū)、度假區(qū)的特色及具有海南特色的景觀。
3、掌握海南現(xiàn)有的國家4A、5A級(jí)景區(qū)的名稱。
第三節(jié) 海南島“金色西岸”——儋州、澄邁、臨高、昌江、東方、樂東
1、了解海南島“金色西岸”所屬市縣的旅游景區(qū)、度假區(qū)概況。
2、掌握各市縣主要的旅游景區(qū)、度假區(qū)的特色及具有海南特色的景觀。
第四節(jié) 中國最南端的城市——三沙市
1、了解三沙的海洋和海島資源。
2、了解南海絲路的簡(jiǎn)史、起點(diǎn)、中心、別稱等概況。
3、熟悉西沙群島主要島嶼的主要景觀。
第五節(jié) 海南風(fēng)情小鎮(zhèn)
1、了解海南主要風(fēng)情小鎮(zhèn)的名稱。
2、熟悉海南主要風(fēng)情小鎮(zhèn)的特色及其主要游覽觀光點(diǎn)。
第七章 海南國際旅游島建設(shè)
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南國際旅游島建設(shè)的背景和意義、目標(biāo)和原則、基本內(nèi)容和要求以及有關(guān)政策措施等方面的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南國際旅游島建設(shè)的背景和意義
1、了解國務(wù)院及海南省關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)的重要文件
2、掌握海南國際旅游島建設(shè)的背景與機(jī)遇
3、掌握海南國際旅游島建設(shè)的重要意義
第二節(jié) 海南國際旅游島建設(shè)的目標(biāo)和原則
1、了解海南國際旅游島建設(shè)的戰(zhàn)略定位
2、熟悉海南國際旅游島建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)
3、掌握海南國際旅游島建設(shè)建設(shè)發(fā)展原則
第三節(jié) 海南國際旅游島建設(shè)的基本內(nèi)容和要求
1、了解海南國際旅游島建設(shè)的空間布局
2、了解海南國際旅游島建設(shè)的內(nèi)容體系
3、掌握海南國際旅游島建設(shè)對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)的要求
4、掌握海南國際旅游島建設(shè)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)的要求
5、掌握海南國際旅游島建設(shè)對(duì)旅游公共服務(wù)建設(shè)的要求
第四節(jié) 海南國際旅游島建設(shè)的政策措施
1、了解海南國際旅游島建設(shè)的投融資政策
2、了解海南國際旅游島建設(shè)的財(cái)稅政策
3、了解海南國際旅游島建設(shè)的土地政策
4、掌握海南國際旅游島建設(shè)的海域和海島管理政策
5、了解海南國際旅游島建設(shè)的其他政策
6、掌握海南國際旅游島旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策
第八章 海南地方旅游法規(guī)
一、考試目的
通過對(duì)本章的考試，檢查考生對(duì)海南的旅游條例、國際旅游島建設(shè)發(fā)展條例、旅游安全管理規(guī)定、旅游價(jià)格管理規(guī)定、道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定、導(dǎo)游人員管理規(guī)定、旅行社管理規(guī)定、旅游景區(qū)景點(diǎn)管理規(guī)定、旅館業(yè)管理規(guī)定、關(guān)于修訂海南離島旅客免稅購物監(jiān)管暫行辦法的公告、外國人免簽證來瓊旅游團(tuán)服務(wù)和管理辦法的掌握程度。
二、考試內(nèi)容
第一節(jié) 海南省旅游條例
1、了解條例的總則內(nèi)容及法律責(zé)任規(guī)定。
2、熟悉旅游規(guī)劃與促進(jìn)方面的規(guī)定、旅游資源保護(hù)與開發(fā)方面的規(guī)定、旅游監(jiān)督管理的部門及職責(zé)。
3、掌握旅游者的權(quán)利和義務(wù)、旅游經(jīng)營(yíng)者設(shè)立的法定要件及經(jīng)營(yíng)義務(wù)、訂立旅游服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定、涉及旅游安全的相關(guān)規(guī)定。
第二節(jié) 海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展條例
1、了解國際旅游島建設(shè)發(fā)展目標(biāo)及原則、規(guī)劃編制與實(shí)施的相關(guān)規(guī)定。
2、熟悉立法目的及依據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)規(guī)定、社會(huì)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定、保障措施的相關(guān)規(guī)定。
3、掌握國際旅游島建設(shè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定。
第三節(jié) 海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定
1、了解立法目的、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、導(dǎo)游行業(yè)組織的職能。
2、熟悉申領(lǐng)導(dǎo)游證的條件及提交的資料、導(dǎo)游證申請(qǐng)補(bǔ)辦或換發(fā)的情形、臨時(shí)導(dǎo)游證的申領(lǐng)及程序、旅游景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游服務(wù)公司的資質(zhì)及職責(zé)、導(dǎo)游人員違法行為的處罰規(guī)定。
3、掌握導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)考條件、導(dǎo)游證有效期、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)、旅行社與導(dǎo)游人員勞動(dòng)關(guān)系的確定、旅游行政部門對(duì)導(dǎo)游人員的管理。
第四節(jié) 海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定
1、了解立法目的、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、旅行社與旅游者發(fā)生爭(zhēng)議的解決途徑、旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)的職能、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉設(shè)立旅行社分支機(jī)構(gòu)的審批程序、互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的規(guī)定、旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證的規(guī)定、旅行社與旅游者訂立合同時(shí)應(yīng)說明的事項(xiàng)、旅游行政部門接到投訴的處理、旅游信息的公告制度。
3、掌握旅行社分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、旅行社提供旅游活動(dòng)的禁止內(nèi)容、旅行社對(duì)外報(bào)價(jià)應(yīng)明示的內(nèi)容、旅行社提供服務(wù)時(shí)的相關(guān)規(guī)定。
第五節(jié) 海南省旅游景區(qū)景點(diǎn)管理規(guī)定
1、了解立法目的、旅游景區(qū)景點(diǎn)的界定及分類、旅游景區(qū)景點(diǎn)公共配套設(shè)施的建設(shè)、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉旅游景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃的審批、旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的原則、旅游景區(qū)景點(diǎn)安全管理制度。
3、掌握旅游景區(qū)景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、門票的管理、旅游景區(qū)景點(diǎn)等級(jí)評(píng)定的機(jī)構(gòu)。
第六節(jié) 海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定
1、了解立法目的、適用范圍、旅館的界定、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的職能、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉旅館經(jīng)營(yíng)的報(bào)批、信息的報(bào)送及公布、旅館客房?jī)r(jià)格及收費(fèi)的規(guī)定、家庭旅館的界定及基本條件。
3、掌握星級(jí)旅館的相關(guān)規(guī)定、旅館入住及結(jié)算的規(guī)定、旅館的安全管理、旅館義務(wù)用車的規(guī)定、旅客與旅館爭(zhēng)議的處理。
第七節(jié) 海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游價(jià)格管理規(guī)定
1、了解立法目的、旅游價(jià)格的界定、監(jiān)管部門、旅游景區(qū)景點(diǎn)的門票監(jiān)管制度、價(jià)格主管部門的職責(zé)、違法行為的舉報(bào)制度、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的依據(jù)及變更的程序、旅游飯店客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的時(shí)間及依據(jù)、實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的原則、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品價(jià)格的管理、旅游價(jià)格的稅控管理。
3、掌握實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的情形、政府指導(dǎo)價(jià)的定價(jià)原則、政府指導(dǎo)價(jià)的異議審核程序、旅行社旅游成本的認(rèn)定。
第八節(jié) 海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定
1、了解立法目的、道路旅游客運(yùn)及車輛的界定、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)及投訴的處理、編制道路旅游客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃的原則、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放的原則、暫停或終止經(jīng)營(yíng)的審批、規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求、客運(yùn)運(yùn)力不足時(shí)臨時(shí)調(diào)用的條件及審批。
3、掌握道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的法定條件及審批程序、道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)期限及禁止行為、經(jīng)營(yíng)者及駕駛?cè)藛T的職責(zé)、道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與旅行社合作中相關(guān)情況的處理原則。
第九節(jié) 海南省旅游安全管理規(guī)定
1、了解立法目的及適用范圍、旅游安全的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉旅游安全的宣傳教育及投訴舉報(bào)制度、旅游設(shè)施設(shè)備的安全管理、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的投保制度、旅游者出行的安全責(zé)任。
3、掌握旅游安全工作的原則及方針、旅游經(jīng)營(yíng)者保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)采取的措施、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)事先向旅游者明示的事項(xiàng)、旅行社提供服務(wù)的安全提示、旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定及處理制度。
第十節(jié) 外國人免簽證來瓊旅游團(tuán)服務(wù)和管理辦法
1、了解立法目的、適用范圍、管理機(jī)構(gòu)、逾期管理、違法責(zé)任的承擔(dān)。
2、熟悉旅游飯店接待入住的規(guī)定、免簽證來瓊外國人延長(zhǎng)或前往國內(nèi)其他地區(qū)的處理。
3、掌握旅行社為免簽證來瓊外國人提供服務(wù)的相關(guān)規(guī)定、旅行社報(bào)送相關(guān)信息的規(guī)定。
第十一節(jié) 關(guān)于修訂海南離島旅客免稅購物監(jiān)管暫行辦法的公告
1、了解適用范圍、提貨點(diǎn)設(shè)立的條件。
2、熟悉免稅購物超出限額的計(jì)稅及繳納規(guī)定、免稅品異常情況的處理、離島旅客和身份證件的界定。
3、掌握免稅購物的限制條件、禁止離島免稅購物的情形。
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2017施工員《專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》考試大綱03-01