電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)
摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求變得十分迫切，但是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的效果并不理想。電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在問題，實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果有待改善。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的措施體現(xiàn)在改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)案例教學(xué)、深化校企合作、建立實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍、完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)和建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等方面。電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。為此，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確指出，各高校應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。
一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析
自2001年以來，我國(guó)已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生15萬余人，是近年來發(fā)展最快的新專業(yè)之一。根據(jù)對(duì)教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報(bào)告綜合分析，我國(guó)及河南省高校電子商務(wù)專業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問題。
(一)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學(xué)生對(duì)教材、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)資源建設(shè)的滿意率均不足30%，而且學(xué)生就業(yè)率也比較低，對(duì)將來就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中，滿意度還低于全國(guó)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用，紙版教材缺乏時(shí)效性，高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源，因此，教學(xué)內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查，接近50%的學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容不滿意，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
(三)培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容體系不盡合理
培養(yǎng)計(jì)劃注重了復(fù)合性，但是學(xué)科知識(shí)之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固，實(shí)踐應(yīng)用能力差。
(四)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)定位錯(cuò)位
目前，許多高校將電子商務(wù)專業(yè)所謂的實(shí)踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)水平上，沒有從電子商務(wù)的商務(wù)應(yīng)用角度注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
(五)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)落后，學(xué)生利用率較低
近年來，各高校對(duì)精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多，但普遍存在重申報(bào)、輕建設(shè)的現(xiàn)象，教學(xué)資源更新的頻率較小，數(shù)量也不足。因此，學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專業(yè)，由于專業(yè)優(yōu)勢(shì)，部分教師以個(gè)人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運(yùn)作模式，呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)久等缺點(diǎn)。
(六)不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動(dòng)”不足
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，在課余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“師生互動(dòng)”，加強(qiáng)師生交流，并不難實(shí)現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，教師及學(xué)生對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動(dòng)”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個(gè)專業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識(shí)，又要設(shè)置有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。目前，很多高校在課程的設(shè)置上進(jìn)行了改革，不僅增加了大量專門的實(shí)踐課程，還在各門專業(yè)課中增加了實(shí)踐技能的教學(xué)要求。這樣的調(diào)整使得教學(xué)效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
(一)缺少真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容很多時(shí)候還局限于理論的講授，教學(xué)內(nèi)容多來自于書本。對(duì)于一些操作性極強(qiáng)的內(nèi)容，如消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時(shí)候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實(shí)在課程的教授中，教師也深知實(shí)踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實(shí)現(xiàn)買賣、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、交易等實(shí)際操作，這些環(huán)節(jié)教師大多只能進(jìn)行演示，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
(二)實(shí)踐模擬軟件過于機(jī)械化
目前，很多學(xué)校相繼購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計(jì)都太過機(jī)械化，讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，只要按照操作手冊(cè)，任何人都可以完成。這樣的“動(dòng)手”操作培養(yǎng)不了學(xué)生的能力和創(chuàng)新意識(shí)，跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作也存在很大的差距，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實(shí)現(xiàn)的。
(三)缺乏有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)課教師
目前，很多高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)大部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，使得很多專業(yè)課教師只能窮于應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識(shí)和研究、講授新技術(shù)。
(四)職業(yè)資格考試太過形式化
目前，很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學(xué)生能力的指標(biāo)。與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識(shí)，沒有體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行機(jī)械的操作，只要學(xué)生按部就班的練習(xí)就沒有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)措施
(一)改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力的主要途徑，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式改革時(shí)，需要加強(qiáng)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
實(shí)驗(yàn)：包括課程實(shí)驗(yàn)和集中的綜合實(shí)驗(yàn)，其中課程實(shí)驗(yàn)主要為驗(yàn)證性的試驗(yàn)，集中的綜合實(shí)驗(yàn)主要為體驗(yàn)性和創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。
課程設(shè)計(jì)：在應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)課教學(xué)基礎(chǔ)上，安排一定的實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。課程設(shè)計(jì)以電子商務(wù)項(xiàng)目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用的了解為輔。
實(shí)習(xí)：包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)(含畢業(yè)實(shí)習(xí))。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課初期，安排一定的時(shí)間在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進(jìn)行參觀，以獲得感性認(rèn)識(shí)。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)：面向應(yīng)用的電子商務(wù)本科專業(yè)可以在專業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)為主。
(二)加強(qiáng)案例教學(xué)
在電子商務(wù)案例教學(xué)中，將采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對(duì)典型案例進(jìn)行示范性講授;然后由學(xué)生對(duì)給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報(bào)交流;在此基礎(chǔ)上，由學(xué)生利用假期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進(jìn)行調(diào)查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實(shí)到案例集中，供以后的案例教學(xué)使用。
(三)深化校企合作
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開展人才定制，互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程，建立相適應(yīng)的、長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地;聘請(qǐng)從事電子商務(wù)應(yīng)用工作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作;每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，直接參與到一些應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結(jié)合企業(yè)開展電子商務(wù)存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實(shí)用程序。
(四)建立實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍
引進(jìn)和吸引本專業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論課和實(shí)踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng)，在保證主干課程教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地選送他們到公司開展電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研和實(shí)踐，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式和分期分批進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
(五)完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)
要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)，使他們從大的環(huán)境到具體的應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識(shí)。要進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室資金的投入，購(gòu)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝各種數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具，以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。
(六)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)
在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)以本校學(xué)生為主、面向全國(guó)高校師生及社會(huì)學(xué)習(xí)者的開放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，給學(xué)生、教師提供了一個(gè)自助式、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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