關于醫院文化建設是醫院發展現實要求
[論文關鍵詞]建設 醫院
[論文摘要]本文闡述了醫院文化建設的意義，醫院文化建設是醫院的重要手段，是醫院競爭的核心競爭力，是醫院發展的巨大推動力，是提高醫療服務質量，端正醫德醫風的基礎工作。醫院文化的功能主要有導向功能，凝聚功能，激勵功能，約束功能，功能。
醫院文化作為現代醫院管理新課題，醫院文化建設是醫院核心競爭力的關鍵，醫院文化從導入醫院領域以來，它就得到廣泛地應用，很快就以它全新的文化理念滲透到醫院工作的各個方面。隨著主義體制的建立和發展，模式的改變，社會對醫療服務產生了多方面、多層次需求，也對醫院提出了新的更高要求，主動適應形勢，滿足人民群眾 日益增長的醫療服務需求，不僅有賴于醫院現代文化水平不斷提高，還應建立起一種體現全員改革進取精神風貌的共同價值取向與行為規范的醫院文化，它涉及到醫院和醫療過程中的方方面面，它是推動醫院建設并使之向前發展，而不可忽視的重要力量。
一、 醫院文化建設的意義
(一)醫院文化建設是醫院管理的重要手段
醫院文化是在醫院管理實踐中產生的文化管理現象。它的興起，是現代醫院管發展的必然結果。新世紀的醫院文化理論以人為本，以調動人的潛能和創造性為出發點，以創新文化 ，創新機制為動力，從一個全新的視角來思考和分析醫院的運行和管理，把醫院管理和文化之間的聯系視為醫院發展的關鍵性因素，將醫院管理從制度、經濟層面上升到文化層面，無疑將給醫院管理帶來勃勃的生機和活力。
(二)醫院文化建設是醫院競爭的核心競爭力
醫院發展取決于核心競爭力，它來 自于優秀的醫學人才和先進的醫療技術，但對二者的管理與開展則靠的是醫院文化。沒有先進的醫院文化，就談不上醫院的核心競爭力。
(三)醫院文化建設是醫院發展的巨大推動力
物質資本雖然是經濟發展的重要推動力，但 已不是最重要的推動力，知識與文化擔起了這一重任。因此，知識經濟時代醫院發展推動力一個確定的因素是 “文化力”。 “文化力”是一種強大的、內在的驅動力，是靠醫院長期培植、塑造和不斷創新得來的
(四)醫院文化建設是提高醫療服務質量，端正醫德醫風的基礎工作
醫院開展職業建設任務就是：增強服務意識，端正服務思想 ，改善服務態度，提高服務質量 。這四個方面，服務意識、服務思想是關鍵。它是規范行為的內在動力，服務態度是外部特征，服務質量是歸宿和 目的，是患者和群眾受益所在，是醫德醫風好轉的落腳點。這四個方面，無一不是高文化的產物和體現，這些都是良好的文化素養。總之，從一定意義上說，醫院文化決定醫院興衰成敗，它具有育人、導向、激勵、凝聚和保證作用。
二、醫院文化的功能
導向功能。 良好的醫院文化具有導向功能，為醫院的發展確定正確的方向，確立明確的目標，它能引導醫院及全體員工為實現 自己的目標而共同奮斗。
凝聚功能。良好的醫院文化具有凝聚功能，它能注重集體的力量，注重為每一個人創造最適宜的發展條件，創造大家庭的和諧氛圍，以自己巨大的動力，把全體員工緊緊地團結在一起。
激勵功能。良好的醫院具有激勵功能，它的核心是以人為本，它注重用各種各樣的先進而有效的方法激勵全體員工，包括精神和物資的激勵，激發出全體員工的積極性、創造性和 內在動力，使大家認識到醫院發展目標的實現就是個人價值體現的結果。
約束功能。良好的醫院文化具有約束功能，它為醫院極其成員確立了一整套先進而科學的思想準則和行為準則。規范醫院的行為，規范全體員工的思想和行為。
功能。良好的醫院文化具有教育功能，它為醫院的員工確立了相應的業務標準、技術標準和人格標準 ，并注重對全體員工的教育、培訓和培養，使每個成員得到全面的正確的發展，成為醫術精湛、醫德高尚的有理想、有文化、有知識、有的現代化四有新人。
三、醫院文化建設是推進醫院發展的重要途徑
醫院整體形象是醫院文化建設的重要 目的。所謂醫院的整體形象是指公眾和醫院職工對醫院的整體印象和評價。從外部看，這是醫院長期以來給社會公眾留下可以信賴的形象 ，醫院對社會的貢獻。從內部看，醫院使全院職工在工作中產生與醫院榮厚與共的思想，做到每個職工在各自的工作崗位上，以主人翁的姿態進行工作，人人關心醫院的經營和發展，重視效益和服務，珍視醫院的榮譽 ，發揮最高工作效率。因此，通過加強醫院文化建設，塑造 良好的醫院整體形象，產生巨大的社會效益，同時也會帶來巨大的效益，主動適應社會發展的需求。
醫院精神的培育是醫院文化建設的核心 ，是醫院形象塑造的精神支柱，是促進醫院發展的內驅動力，所以加強醫院精神的培育顯得尤為重要。培養高素質的職工是醫院文化建設的重要任務。職工素質的高低決定了醫院形象的優劣。加強職工隊伍素質的培養是醫院文化建設的根本任務。也是塑造良好的醫院形象的前提條件。
在教育內容上，一是加強思想道德教育，增強其事業心和責任感，增強對病人的感情，樹立敬業、愛崗、奉獻的精神；提高其職業道德水平；二是加強業務技術培訓，使職工了解和掌握科學發展的動態，鍛煉和培養 自己的業務能力，提高業務水平：三是加強服務規范教育，使職工了解掌握本崗位的服務規范，嚴格按照規范和程序及要求進行操作，開展服務，不斷改善服務態度，提高服務質量；四是加強職業紀律教育，讓職工了解各種醫療法規、規章制度和工作紀律，提高職工依法辦事，遵紀守法的 自覺性。
在觀念上，要樹立以人為本 的思想 ，強調關心人、尊重人、理解人，發掘職工的潛在能力，要使尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神在醫療服務工作上得到體現，醫院不僅要提供 良好的醫療技術服務，還要在醫療技術服務中體現 “以人為本”的服務思想。
在創建特色優勢上，一是要以雄厚的技術力量和人才隊伍為基礎，所以加強人才培養，抓好學科建設至關重要，特別是對優秀的學術骨干和重要學科的發掘培養尤為重要；二是對新的特色學科、特色項目要予以關懷扶植，必要時在人員、設備、財力等方面給予必要的幫助、支持，把年創特色學科作為塑造醫院形象的重要環節來抓。
在輿論主體上，醫院應充分應用各種宣傳工作 (報刊、廣播、等) 來宣傳醫院，擴大醫院的影響力，主動有意識地籌劃組織一些有意義的公益活動，來展示醫院服務社會、奉獻社會的高尚品格。
總之，現代醫院的發展，沒有文化建設，醫院的發展社會出現盲目性；如果脫離醫院文化建設，只注意物質效益，所謂 “金錢萬能”起到作用也是暫時的；醫院的經濟效益如果沒有醫院文化建設的配合，沒有醫院精神的促進作用，醫院的經濟效益也不久收到預期效果，因此，只有將醫院文化建設納入發展目標之中，才能將廣大職工的積極性、創造性調動起來，運用到醫療服務中去，滲透到醫院的改革、發展中去，才能使醫院發展目標順利實現。
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