保安隊(duì)管理規(guī)章制度
一、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同，積極組織保安隊(duì)員，全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;
2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè)，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;
3.做好隊(duì)員的思想政治工作，組織隊(duì)員進(jìn)行法制，職業(yè)道德教育及相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力;
4.督促、檢查隊(duì)員工作紀(jì)律情況，布署執(zhí)勤任務(wù)、做好隊(duì)員的考核，考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報(bào)表;
5.以身作則，做出榜樣，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心愛護(hù)幫助隊(duì)員、搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極完成各項(xiàng)任務(wù);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1.帶領(lǐng)保安隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)保安服務(wù)管理規(guī)章制度;
2.嚴(yán)格要求保安隊(duì)員遵紀(jì)守法，努力工作，履行職責(zé)、帶領(lǐng)、督促保安隊(duì)員積極完成各項(xiàng)日常執(zhí)勤任務(wù);
3.合理安排好工作，及時(shí)協(xié)調(diào)工作中的各種問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好問題;
4.組織隊(duì)員開展安全思想教育學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)開展健康文明向上的文體活動(dòng)，保持良好的精神風(fēng)貌;
5.管理全班的裝備及用具，帶領(lǐng)全班保安隊(duì)員愛護(hù)裝備，嚴(yán)格遵守使用規(guī)定;
6.堅(jiān)持工作匯報(bào)制度，定期和不定期向分管中隊(duì)長(zhǎng)(大隊(duì)長(zhǎng))匯報(bào)保安隊(duì)的思想動(dòng)態(tài)，工作表現(xiàn)和生活情況，并協(xié)助好隊(duì)長(zhǎng)處理日常勤務(wù)工作。
三、保安隊(duì)員職責(zé)
1.保安隊(duì)員必須遵紀(jì)守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能、文明值勤、熱情服務(wù)、誠(chéng)信做人、愛崗敬業(yè);
2.嚴(yán)格履行同客戶單位簽訂的保安合同，努力完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)，切實(shí)保障客戶單位安全;
3.嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，提高警惕，盡職盡責(zé);
4.保安隊(duì)員要努力學(xué)習(xí)政治，業(yè)務(wù)技能等各方面相關(guān)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不畏艱難的精神，樹立工作的光榮感、責(zé)任感;
5.保安隊(duì)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)著公司統(tǒng)一的服裝，佩戴值勤標(biāo)志，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，既要敢于管理，又要善于管理;
6.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害故事，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶單位，并采取措施保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序;
7.落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處置;
8.保安員要嚴(yán)格保守客戶單位的安防機(jī)密，保護(hù)客戶單位的安全。
四、崗位職責(zé)
1 .門衛(wèi)職責(zé)
(1)、.執(zhí)勤中的對(duì)出入學(xué)校的外來人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;
(2)、.對(duì)出入學(xué)校的車輛、物資進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁易燃，易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校;
(3)、疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻;
(4)、.做好崗位執(zhí)勤工作;
(5)、提高警惕，在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物，尤其是犯罪線索要及時(shí)報(bào)告公安、保衛(wèi)部門，并主動(dòng)配合工作;
(6)、認(rèn)真搞好值班室內(nèi)、外衛(wèi)生。
2.巡邏職責(zé)
(1)、維護(hù)學(xué)校區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的治安秩序;
(2)、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛，對(duì)其進(jìn)行詢問，對(duì)有作案嫌疑的，送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理;
(3)、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理;
(4)、檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取有效措施處理;
(5)、保護(hù)好不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助處理;
(6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。
五、 監(jiān)控職責(zé)
按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護(hù)器材，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要立即通知值班保安員加強(qiáng)防范。
1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控學(xué)院區(qū)域內(nèi)的各種可疑情況或安全隱患，及時(shí)通知當(dāng)班保安人員處理，并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況;
2、要認(rèn)真仔細(xì)地記錄當(dāng)班的監(jiān)控情況，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;
3、負(fù)責(zé)接聽學(xué)校內(nèi)各種警情電話，并立即通知值班隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)處理。
六、 行政辦公樓崗位職責(zé)
1、著裝要求規(guī)范整齊，注意儀容儀表，站姿威武，坐姿端正;
2、熱情禮貌接待來訪人員，仔細(xì)詢問并填寫好來訪登記;
3、維護(hù)好行政樓前的車輛停放秩序，保持車輛暢通，人員出入有序;
4、攜帶物品外出，必須登記，并憑保衛(wèi)部門出具的相關(guān)證明方可放行;
5、辦公人員下班后，保安員必須檢查每層樓的門窗，水電是否關(guān)好，排除安全隱患，并作好相關(guān)記錄。
七、 執(zhí)勤職責(zé)
1、保安員勤務(wù)通常分常規(guī)性勤務(wù)和臨時(shí)性勤務(wù)。常規(guī)性勤務(wù)是負(fù)責(zé)學(xué)院的日常勤務(wù)工作，臨時(shí)性勤務(wù)是學(xué)院根據(jù)需要臨時(shí)安排的勤務(wù)工作;
2、保安員在執(zhí)勤時(shí)要聽從指揮，服從命令;
3、執(zhí)勤時(shí)按規(guī)定著裝，保持容貌嚴(yán)整，舉止端正，并攜帶好防衛(wèi)器械;
4、執(zhí)勤時(shí)，要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律和崗位操作規(guī)程;
5、執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕，熟悉各種緊急情況的處理預(yù)案;
6、執(zhí)勤時(shí)，必須分工明確，責(zé)任到人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成工作任務(wù)。
八、上崗操作交接制度
1、提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位，按規(guī)定交接對(duì)班，并作好值班記錄;
2、班長(zhǎng)對(duì)上崗人員按要求逐一檢查，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律;
3、交接班時(shí)，交班和接班人員要互相敬禮;
4、交接班時(shí)，如有遺留事項(xiàng)，必須妥善處理，并作好記載，告之接班人員。
九、 請(qǐng)銷假備勤制度
1、隊(duì)長(zhǎng)因事外出，3小時(shí)內(nèi)需向副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，6小時(shí)內(nèi)需向保衛(wèi)處長(zhǎng)請(qǐng)假，除特殊情況，一般不得延假，若延假，歸隊(duì)時(shí)需作出書面說明;
2、事假不得超過3天，病假視情況而定，喪假7天，婚假5天;
3、請(qǐng)長(zhǎng)假需提前3天，提出書面申請(qǐng)，由隊(duì)長(zhǎng)審批，方可離隊(duì);
4、請(qǐng)假人員，請(qǐng)銷假必須填寫《請(qǐng)銷假記錄本》，由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);
5、為了有效的應(yīng)付處置突發(fā)事件，控防事態(tài)發(fā)展，每天各班必須安排一定的備勤人員值班;
6、備勤人員必須按時(shí)到崗備勤，不得無故缺勤，若有事需要離開，需有班長(zhǎng)批準(zhǔn);
7、如遇突發(fā)事件，接警后，必須第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處置;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
十、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)制度
為了提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能水平,組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任感。
1、每日定期組織訓(xùn)練和學(xué)習(xí)法律常識(shí),公司和客戶單位的相關(guān)管理制度;
2、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)納入隊(duì)員考核評(píng)比,無故不得請(qǐng)假;遲到,早退,有事需請(qǐng)假,經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn),方可離開;
3、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過程中,必須聽從班隊(duì)長(zhǎng)和教官的安排;
4、隊(duì)員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練和學(xué)習(xí)任務(wù),每月評(píng)比3-5名訓(xùn)練學(xué)習(xí)標(biāo)兵;
5、隊(duì)員在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)前,必須按要求作好相關(guān)準(zhǔn)備。
十一、處置突發(fā)事件原則
突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內(nèi)的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災(zāi)、車禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。
1、快速反應(yīng)原則:保安班隊(duì)在接警后做到聞警而動(dòng),快速反應(yīng)在5-10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門報(bào)告,并保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);
2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽從公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人的命令;
3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時(shí),要團(tuán)結(jié)一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場(chǎng)局面;
4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),需履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)無私無畏和頑強(qiáng)拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng);
5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;
6、 善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要堅(jiān)守崗位,直至事件處理結(jié)束之后再收隊(duì)。
十二、 寢室內(nèi)務(wù)管理制度
為了營(yíng)造一個(gè)清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個(gè)整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。
1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內(nèi)無灰塵,雜物視為打掃干凈;
2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;
3.、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;
4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;
5、不準(zhǔn)隨地吐痰,影響他人身體健康;
6、 除公共物品外,使用他人物品時(shí),必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;
7、按時(shí)就寢、起床，保證睡眠時(shí)間。不允許在寢室內(nèi)不大聲喧嘩,影響他人休息;
8、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭(zhēng)創(chuàng)文明寢室。
十三、 保安隊(duì)公用財(cái)產(chǎn)保管使用制度
1、公司和學(xué)校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財(cái)產(chǎn)需登記造冊(cè)，安排專門人員負(fù)責(zé)保管;
2 、隊(duì)員領(lǐng)取公用財(cái)產(chǎn)必須登記，由班長(zhǎng)審核，隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);
3、公用財(cái)產(chǎn)必須是在上班期間使用，不得私自挪用;
4、故意損壞公用財(cái)產(chǎn)，加倍賠償，遺失需照價(jià)賠償。
十四、隊(duì)伍會(huì)議制度
1、每月召開隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議1次，全體隊(duì)員大會(huì)1次，如有特殊情況另行通知;
2、例會(huì)時(shí)間不得無故遲到、早退、缺席;
3、會(huì)議召開由隊(duì)長(zhǎng)主持，安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;
4、會(huì)議召開具體形式為總結(jié)上期工作，布署安排下期工作。
十五、獎(jiǎng)、懲考核辦法
為了規(guī)范隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律性，堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針，加強(qiáng)對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的教育，樹立高度的政策法制觀念，組織紀(jì)律觀念和群眾觀念，為了建設(shè)一支賞罰分明，紀(jì)律嚴(yán)明，素質(zhì)過硬，保障有力的準(zhǔn)軍事化保安隊(duì)伍，特制定如下獎(jiǎng)懲考核記分辦法：
〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于激發(fā)廣大保安隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無私無畏精神，為維護(hù)學(xué)院利益和治安秩序。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)、堅(jiān)守崗位，模范執(zhí)行紀(jì)律，文明執(zhí)勤，文明管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，埋頭苦干，廉潔奉公，成績(jī)顯著者;
(2)、工作積極主動(dòng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事，治安案件，災(zāi)難事故，消防事故，使學(xué)院和師生免遭損失，成績(jī)顯著者;
(3)、 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出合理建議，并采取有效措施處置;
(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出，勇于斗爭(zhēng)，不懼危險(xiǎn)，克敵制勝，表現(xiàn)突出者;
(5)、密切與師生關(guān)系，為師生辦好事，拾金不昧，保護(hù)公私財(cái)物，事跡突出者;
(6)、其個(gè)人在考核評(píng)比中<全月，季度，半年，全面>無違紀(jì)情況。表現(xiàn)突出者，給予獎(jiǎng)勵(lì);
(7)、全班組織紀(jì)律嚴(yán)明，隊(duì)員團(tuán)結(jié)。圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)或者有突出立功表現(xiàn)的班隊(duì)，視情況給予集體立功獎(jiǎng)勵(lì);
(8)、其它方面有突出成績(jī)或者較大貢獻(xiàn)者，視情給予獎(jiǎng)勵(lì)，并申報(bào)立功。
〈二〉處罰
處罰是維護(hù)保安隊(duì)伍的純潔性，加強(qiáng)組織紀(jì)律性的一種手段，目的在于教育違紀(jì)，搞好本職工作，提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和聲譽(yù)。
(1)、著裝不整齊，不符合本質(zhì)工作的，不按規(guī)定佩戴標(biāo)志和警用器械，違者給予3-5分處罰;
(2)、上崗遲到早退，不按時(shí)交接班者，5分鐘以內(nèi)罰1分，5-15分鐘罰2分，15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;
(3)、上崗執(zhí)勤時(shí)，干與工作無關(guān)的事，例如：看書、看報(bào)、睡覺、手機(jī)短信聊天，視情節(jié)給予1-10分處罰;
(4)、不按規(guī)定私自換班，未經(jīng)請(qǐng)假擅自離隊(duì)，請(qǐng)假超時(shí)，違者給予5-10分處罰;
(5)、執(zhí)勤時(shí)精神面貌差，不積極主動(dòng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，消極怠工，違者給予3-5分處罰;
(6)、執(zhí)勤時(shí)對(duì)來訪人員，車輛解答詢問不耐心，不禮貌，表現(xiàn)厭煩情緒者，給予3-5處罰;
(7)、無故不參加集體勞動(dòng)，學(xué)習(xí)，訓(xùn)練，隊(duì)伍會(huì)議，未消假者給予5-10分處罰;
(8)、參與賭博，上班期間酗酒，內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，打架斗毆視，視情節(jié)給予20-50分處罰，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;
(9)、利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人利益，上班玩忽職守，違規(guī)操作，造成客戶單位損失，視情節(jié)給予20-50分處罰，造成較重經(jīng)濟(jì)損失的自行承擔(dān)后果，并追究其法律責(zé)任，并作開除處理;
(10)、.寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生打掃不干凈，物品擺放不整齊，不符合要求，給予2-5分處罰;
(11)、在工作中不服從命令，不聽從安排，與隊(duì)長(zhǎng)副隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者給予10-15分處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
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