中小型裝修公司管理制度

時(shí)間：2022-10-12 16:54:20 制度

中小型裝修公司管理制度

　　一、總經(jīng)理職責(zé)

中小型裝修公司管理制度

　　1 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。

　　2 統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。

　　3 負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。

　　4 負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購價(jià)格的審批。

　　5 負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。

　　6 負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。

　　7 負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。

　　二、工程部經(jīng)理職責(zé)

　　1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。

　　2、負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項(xiàng)管理辦法。結(jié)合集團(tuán)的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定本公司的經(jīng)營計(jì)劃并具體落實(shí)、實(shí)施、匯報(bào)。

　　3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)年度預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的分解、控制和實(shí)施，以及廣告效果的調(diào)研、匯報(bào)。

　　5、本公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理和考核，以及業(yè)務(wù)報(bào)表的編制和本部門員工的培訓(xùn)考核及工作目標(biāo)的設(shè)定、分解、督查。

　　6、收集和饋市場(chǎng)信息，作好市場(chǎng)調(diào)查與分析、研究和報(bào)告。

　　7、組織并參與工程圖紙、預(yù)算的會(huì)審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書以及工班長(zhǎng)責(zé)任書的簽定與分送、管理；按照合同規(guī)定進(jìn)行工程款的催收、催繳。

　　三、材料采購制度

　　（一）、材料采購人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司成本。

　　（二）、本公司的材料采購由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過程中必須由兩人

　　以上參加。

　　（三）、材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供

　　應(yīng)。

　　（四）、大宗材料的采購事先簽訂供銷合同，并報(bào)公司財(cái)務(wù)中心存檔。

　　（五）、材料采購人員在購銷過程中玩勿職守、用權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公

　　司將是情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。

　　四、市場(chǎng)部管理制度

　　（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

　　（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　（三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（四）、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

　　（五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

　　（六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　（七）、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

　　（八）、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

　　（九）、應(yīng)勤奮工作，積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　（十）、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)，材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　（十一）、對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

　　（十二）、尊重客戶合理化建議。

　　（十三）、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　（十四）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

　　（十五）、做好施工后的保修服務(wù)工作。

　　（十六）、了解杭州所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

　　（十七）、對(duì)待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　（十八）、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。

　　五﹑設(shè)計(jì)部管理制度

　　（一）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

　　（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。

　　（三）、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考勤分

　　1分。

　　（四）、有事外出時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。

　　（五）、設(shè)計(jì)人員上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出

　　圖。

　　（六）、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。

　　（七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、資料帶出，違者視情節(jié)輕重給以嚴(yán)肅處理。

　　（八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。

　　（九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到精益求精。

　　（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。

　　六﹑出勤及工休制度

　　1、根據(jù)本公司實(shí)際、實(shí)行六天工作制，即：每周星期一至星期五輪流休息一天，其他為工作日，如工作需要，應(yīng)加班。

　　2、每周星期一上午9:00 鐘全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加工作例會(huì)，并作好工作小結(jié)或匯報(bào)的準(zhǔn)備，同時(shí)帶上筆記本認(rèn)真記錄。

　　3、人員上班作席時(shí)間：9:00---18:00。（因臨時(shí)工作所涉及到的部門及相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)工作需要延長(zhǎng)下班時(shí)間。）

　　4、國家法定節(jié)日休息時(shí)間到時(shí)根據(jù)公司工作實(shí)際情況而定。

　　5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時(shí)間以外或在國家法定假節(jié)日為公司工作而又未能補(bǔ)休的應(yīng)視為加班工作。

　　6、員工是否需要加班原則上由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要而定，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　7、員工加班后，部門負(fù)責(zé)人安排了補(bǔ)休或自己申請(qǐng)了補(bǔ)休則不能算作加班。

　　8、員工加班后未能補(bǔ)休者，可在當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)發(fā)加班津貼。津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)狀況由總經(jīng)理確定。

　　七、招、解聘制度

　　（一）、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度。

　　1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝修公司質(zhì)管中心——工程管理部；

　　2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件；

　　（1）從事室內(nèi)裝修施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上；

　　（2）有固定施工隊(duì)伍；

　　（3）中專以上文化，身體健康。

　　3、招聘（晉升）者報(bào)名———工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人工資）——面

　　試（口頭考核、書面考核）——總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核——總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核；

　　4、錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者簽署錄用協(xié)議；對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)

　　行上崗前培訓(xùn)。

　　（二）、施工單位解聘制度

　　1、解聘標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對(duì)媒體曝光事件，對(duì)企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者；

　　（2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實(shí)際施工水平相差懸殊者；

　　（3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者；

　　（4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；

　　（5）私自炒單，對(duì)企業(yè)利益造成傷害者；

　　（6）連續(xù)二個(gè)季度，客戶投訴率最高者

　　八、施工操作管理制度

　　就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題予以重視，以利施工。 1、施工單位負(fù)責(zé)人（工長(zhǎng)）在開工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并

　　2、須按工程合同文件要求制定施工計(jì)劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報(bào)監(jiān)理員審核備案。

　　3、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場(chǎng)管理員、施工工人）一道召開工程預(yù)備會(huì)議，

　　向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。

　　4、統(tǒng)一按公司制定的《施工工藝規(guī)范》施工。

　　5、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案有誤的，須及時(shí)通知設(shè)計(jì)師修改方案。

　　6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計(jì)師、業(yè)主、工長(zhǎng)進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。

　　7、隱蔽工程完工，須及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收，驗(yàn)收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。

　　8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時(shí)通知合同簽署人或設(shè)計(jì)師，及時(shí)簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計(jì)方案。

　　9、須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對(duì)客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕す?/p>

　　期延期的，須及時(shí)通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。

　　10、工程完工，須由工長(zhǎng)先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。

　　11、工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場(chǎng)各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部

　　出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上繳相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。

　　九、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格施工許可

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。

　　5、施工用料須分門類堆放整齊，置于干爽地段。

　　6、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無垃圾堆積。

　　7、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。

　　8、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。

　　9、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門，不得干擾鄰居日常生活。

　　10、對(duì)參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問題給予解答。

　　11、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。

　　12、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)嬉笑打鬧。

　　不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)落意破壞。

　　13、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。

　　14、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。

　　十、工程驗(yàn)收管理制度

　　1、工程驗(yàn)收分隱蔽工程驗(yàn)收、竣工工程驗(yàn)收兩種。

　　2、隱蔽工程施工完畢，工長(zhǎng)須及時(shí)通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗(yàn)。

　　3、經(jīng)工程監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，工長(zhǎng)通知業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4、業(yè)主驗(yàn)收合格或業(yè)主無時(shí)間驗(yàn)收同意監(jiān)理員驗(yàn)收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。

　　5、隱蔽工程驗(yàn)收資料由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。

　　7、竣工工程驗(yàn)收、須由工長(zhǎng)在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再

　　次驗(yàn)收，監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，通知業(yè)主驗(yàn)收。

　　8、業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，須由工長(zhǎng)、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、工長(zhǎng)與業(yè)主進(jìn)行工程量驗(yàn)

　　收，監(jiān)理員、工長(zhǎng)與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。

　　9、驗(yàn)收完畢，簽署驗(yàn)收表，對(duì)業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗(yàn)；

　　復(fù)驗(yàn)合格后，須在驗(yàn)收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。

　　10、驗(yàn)收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　十一、工程監(jiān)理制度

　　1、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。

　　2、工程監(jiān)理部對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。

　　3、工程監(jiān)理部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　4、監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按工長(zhǎng)安排，按時(shí)參加開工預(yù)備會(huì)議。

　　5、監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對(duì)監(jiān)理情況進(jìn)行記錄；

　　（1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人

　　及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、施工時(shí)間、工程開、竣工時(shí)間、技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn)等。

　　裝修公司制度有哪些第二篇_裝飾公司規(guī)章制度

　　成都典美裝飾規(guī)章制度

　　第一章總則

　　第一條為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　第二條公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。

　　第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

　　第四條公司實(shí)行以員工為中心，人人參與的管理制度；實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。

　　第五條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第六條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　第七條公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

　　第八條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第九條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，禁止【裝修公司制度有哪些】

　　怠工，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　第十條公司提倡節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十一條公司所有員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司商業(yè)秘密。

　　第十二條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。