游泳館收銀員工作程序制度

時間：2020-11-22 15:09:40 制度

游泳館收銀員工作程序制度

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游泳館收銀員工作程序制度

　　1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價格，向財務票證管理員領取。收銀員在當班結束后，填寫繳款憑證時，要將當班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號碼、數量及金額在備注欄中注明清楚。當領取的票卡售完后，憑繳款憑證的第一聯，向票證管理員核銷原領取的票卡，再重新領取票卡銷售。

　　2、設置“游泳館登記表”。

　　序號：是按照當天客人消費的次序進行排號;

　　類型：指客人消費的是門票、記次卡或年卡;

　　號碼：指客人使用的票或卡的號碼;

　　數量：指客人共消費了多少人次;

　　金額：指銷售不同票或卡的'不同價格;

　　卡使用次數：指記次卡消費是第幾次消費及所剩次數;

　　衣柜號碼：指由康樂服務員發給客人的衣柜鑰匙的號碼;

　　進館時間：指客人進館時間;

　　客人簽名：指年卡客人消費時客人簽名;

　　核對簽名：指由康樂領班以上人員，證實年卡客人或免費接待客人的核實簽名;

　　備注：指記錄特殊情況的注解。

　　注意：本表一式兩聯，當天營業結束后，由收銀員和康樂部進行核對，核對無誤后，雙方共同簽名確認;一份交財務審計核對，另一份由康樂部留存核查。

　　3、康樂收銀員要認真填寫當班銷售及受理票和卡按表中內容，注意票和卡的號碼以及卡的使用次數。

　　4、客人衣柜鑰匙由康樂服務員保管發放，康樂服務員接到收銀員傳遞過來的票和卡時，將衣柜鑰匙發給客人，并將鑰匙號碼對照收銀員填寫的票或卡填入表中。

　　5、客人使用贈票時，收銀員收到票后，在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當班結束后，將贈票交財務審計核對審查。

　　6、受理年卡時，一般要求客人在登記表上簽名確認，如果客人沒簽名，必須由康樂部當值領班以上人員簽名證實。

　　7、免費接待：根據賓館制訂的免費接待執行。總經理接待，由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，由部門經理代替接待時，由部門經理先在接待單上簽名，并注明接待內容;部門經理應在第二天，將手續補齊后交財務審計處審查，如不補辦手續，將視同本人消費并在其當月工資中扣除;如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

　　8、鑰匙交接：客人游泳沖洗完后，由康樂部更衣室服務員將客人衣柜鑰匙交到服務臺服務員處，在雙方交接鑰匙時，必須辦理填寫“鑰匙交接表”(一式兩聯)，財務收銀員要起到監督作用，并在表上簽名證實;當天營業結束后，將此單一聯連同登記表一起交財務審計核對，一聯由康樂部留存備查。

　　9、當班營業結束后，填寫營業繳款憑證，按規定辦理好交款交單程序。

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