物業設備設施管理制度精華13篇
隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業設備設施管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業設備設施管理制度1
物業設備設施緊急維修管理制度
1、必須進行緊急維修時，須立即通知工程部經理，安排有關人員立即赴現場檢查情況，并按實際情況進行處理。
2、如因緊急維修，必須對用戶使用產生影響時，須立即通知客服部，并由客服部向受影響之用戶發出緊急通告，同時，需考慮盡量減少影響范圍。
3、如發生故障的設備在保修期內，應做出適當的`應急處理，以盡量減少對用戶的影響，并立即通知有關供應商的保修負責人。
4、緊急維修結束后，須由主管填寫維修記錄及更換零配件記錄，并以書面形式將故障原因、處理方法、更換零配件的名稱、規格及數量、品牌等、處理結果、故障發生時間、恢復正常時間等向專業工程師報告，并提交工程部經理審閱。此報告由工程部經理負責存入設備維修檔案備查。
物業設備設施管理制度2
1、目的
對設施設備技術資料進行掌握,確保設施設備的可追溯性。
2、適用范圍
適用于公司管轄物業內設施設備技術資料的管理和掌握。
3、職責
3.1工程技術部辦公室負責對技術資料建檔并進行管理和掌握。
3..2工程技術部文員負責技術資料的收集、登記、存檔、保管、使用、分發、借用、作廢等詳細工作。
3..3各管理處負責本管理處所轄物業設施設備的資料管理。
4、操作步驟
4.1技術資料的收集
4.1.1新購設備技術資料的收集
4.1.1.1新購設備進行開箱驗收時,工程技術部文員負責收集設備隨帶的技術資料。
4.1.1.2設備技術資料的原件應交工程技術部辦公室歸檔保存。如使用部門需要技術資料,工程技術部檔案員可對其進行復印,并將復印件供應給使用部門。
4.1.1.3復印份數及分發狀況必需照實記錄。
4.1.2新管理小區技術資料的收集
公司新接管小區的技術資料由接管驗收小組負責與開發商進行交接。接管驗收完畢后,接管驗收小組負責將技術資料(包括各種圖紙、設備資料等)交工程技術部歸檔保管。小區可保留備份件或復印件。
4.1.3其他技術資料的收集
4.1.3.1工程技術部文員平常應留意收集國家、地方或有關部門發布的與設備有關的各種法律、法規、標準、規范。
4.1.3.2工程技術部文員平常應留意收集有關設備及設備廠家的最新技術資料。
4.2技術資料的存檔
4.2.1技術資料歸檔保存前須經工程技術部經理審批。
4.2.2工程技術部文員負責對技術資料進行編號。
4.2.3工程技術部文員應建立“技術資料登記表”,記錄該資料的名稱、編號、來源、原件保存部門、副件、復印份數及復印件保存部門等。
4.3技術資料的使用
4.3.1技術資料如有分發需要,應由工程技術部經理確定分發范圍,核定分發數額。由文員進行復印,核對無誤后并進行分發,同時填制“技術資料發放表”。
4.3.2公司員工需要查閱相關的設備技術資料,必需出示部門負責人的批條,并經工程技術部經理同意。
4.4技術資料的作廢
4.4.1符合作廢條件的技術資料應予以處理
以下狀況技術資料要進行作廢處理:
a)該技術資料與國家、地方、有關部門發布的各種現行的`法律、法規、標準、規范有嚴峻抵觸,或被其明令禁止;
b)已被淘汰的設備的技術資料;
c)因本身存在較大錯誤,被原發布單位用新的資料予以替代的技術資料。
4.4.2技術資料作廢須由文員上報工程技術部經理批準。
4.4.3已經發放的技術資料由工程技術部辦公室按“技術資料發放表”限期三日收回。
4.4.4全部作廢的技術資料必需加蓋“作廢”章,同時填寫“作廢技術資料處理記錄表”,并由工程技術部經理批準后定期統一銷毀。
4.4.5因任何目的需要保留的作廢文件,須經工程技術部經理批準后,加蓋“保留”章后方可保留。
5、記錄
技術資料發放表
技術資料登記表
作廢技術資料處理記錄表
物業設備設施管理制度3
房屋設備管理是充分發揮房屋使用功能的保障；是延長設備使用壽命，保障設備安全運行的措施；是推動房屋建筑設備現代化的動力；是為業主提高經濟效益，實現物業保值、增值的重要手段。有關資料表明，較高檔次建筑設備投資已達到工程總投資的70％，所以物業設備的管理是物業管理的基礎之一。若設備的可靠性低，管理不善，在運行中發生意外，不僅破壞了企業的生產經營秩序，同時也使企業甚至國家遭受重大的經濟損失。因此，如何提高設備管理水平及保障設備安全、經濟運行，節能降耗，保證安全生產，消除環境污染，有效地預防設備和人身事故及社會公害，是現代設備管理的重要課題。
一、東南·豪門世家物業項目概況
東南·豪門世家物業項目地處泉州市南安水頭經濟文化中心商業圈（市民廣場），是南安市水頭鎮高檔的商住結合高層建筑。建筑面積11.8萬平方米，高度70米，地下1層，地上20層，由4幢21層的樓宇組成，主要由住宅、商業商場（商業步行街）、地下停車場三部分組成。20xx年7月竣工交付投入使用，住戶540戶，業主入伙交房率接近98%，商場店鋪出租率已經達到了100%。東南·豪門世家物業項目的特點是：樓層戶數多（每層8戶），功能復雜，人口稠密，物業管理任務較為艱巨。東南·豪門世家物業項目機電設備多、結構復雜、管理起點高，對物業管理隊伍的素質要求也相對較高。東南·豪門世家小區除設有中央空調系統，給排水、排污系統，高低壓供電系統，門禁對講系統，電梯系統，還設有樓宇監控系統，通信系統，辦公、保安、消防系統。
二、物業項目中設備管理的重要性
作為物業服務企業管理的重要組成部分，設備管理的好壞對企業的社會聲譽乃至生存有著重要意義。物業設備一直處于良好狀態，人們能安心方便地生活和工作，企業被認可，社會地位逐漸提高，競爭力得以加強，企業發展前景廣闊。反之，如果一些設備經常處于性能不良或停機待修狀態，直接影響整個物業的功能發揮，降低物業的使用價值和社會聲譽。甚至無法再取得人們的承認，丟掉市場，喪失生存的根本條件。同時，若設備的可靠性低，管理不善，在運行中發生意外，不僅破壞了企業的生產經營秩序，同時也使國家和企業遭受重大的經濟損失。若設備陳舊落后，排放有害物質或噪聲超標，就會污染環境、危害人類和生物的生存，成為社會公害。因此，保證安全生產，消除環境污染，有效地預防設備和人身事故及社會公害，是現代設備管理的重要課題。
三、設備管理的內容
1、組織管理。包括設備管理工作目標的確定和開展，組織機構的建立及人員培訓，各項規章制度的制定、貫徹和實施。
2、設備前期管理。包括設備的規劃、選型、采購、定貨、安裝、調試、使用初期管理及信息反饋等。
3、設備固定資產管理。包括設備資產的驗收、編號、移裝、調撥、租借、封存、報廢以及設備檔案、資料管理等。
4、設備使用與維護管理。包括設備使用制度、操作維護規程的制定，日常維護與定期維護、組織維護檢查評比及潤滑管理等。
5、設備修理管理。包括設備修理計劃的編制和實施，修理工藝的設計和新技術的采用，修前技術、生產準備，修理技術文件、工作定額的制定以及設備配件管理等。
6、設備狀態管理。包括設備技術狀態完好標準的制定，設備的日常檢查、定期檢查和狀態監測、診斷，設備的故障和事故管理等。
7、設備技術改造與更新管理。包括技術改造、更新項目的確定和計劃的編制、改造、更新的組織和實施。
8、動力設備（管網）管理。包括安全運行、維護檢查和供能管網管理等。
9、設備經濟管理。包括設備投資、固定資產折舊、修理費用、改造更新資金管理等。
10、設備信息系統管理。包括信息系統的建立，信息的分類和處理，計算機化、網絡化、智能化在設備管理中的應用等。
四、做好設備管理應具備的基本條件
目前，物業服務企業的設備管理工作，有許多不能令人滿意的地方，歸根結底是設備管理思想、組織建設和制度建設及專業人才培養跟不上時代發展的步伐，成為制約我國物業管理發展的瓶頸。積極應用科學技術成果，對設備進行有效地綜合管理，充分發揮設備效能，達到設備管理現代化是物業服務企業解決制約其發展的重要環節。
（一）樹立現代化的科學管理思想
設備管理現代化首先是管理思想的現代化，即樹立設備綜合管理的思想，明確設備管理在企業生產經營中的重要地位，使它與企業管理系統的各個方面形成有機的結合。運用系統管理理論，改變過去孤立地看待設備管理的觀念，做到與企業管理現代化同步發展。
（二）完善設備管理組織和管理制度
根據設備管理現代化的要求，不斷調整和改革設備管理與維修組織機構，健全規章制度。建立與設備綜合管理思想相適應的全員設備管理組織機構，強化專群結合的班組設備管理。健全設備前期管理、狀態維修、改造更新和獎懲制度，以適應設備管理現代化的需要。
（三）采用先進的設備管理方法
推廣應用設備診斷技術，從狀態維修向預知維修發展；應用ABC分類法提高設備管理水平；應用網絡技術組織關鍵設備大修理工作，達到縮短修理工期和維修費用、資源優化的目的，以提高設備壽命周期各個環節的經濟性。
（四）使用先進的設備管理工具
根據需要積極推廣使用先進的設備管理工具，提高設備管理工作的效率和質量。如應用電子計算機提高設備信息管理水平，采用先進的設備診斷儀器對連續運行的設備進行自動檢測和控制，在設備修理中采用各種精密檢測器具以提高修理精度等。
五、現代化設備帶來新問題的.解決措施
現代化設備在東南·豪門世家小區的大量使用，使物業服務企業在服務過程中產生了許多前所未有的新情況。比如，工程技術人員流動性大，素質水平參差不齊，對物業管理行業了解不深，積極性不高，在客戶報修服務中，客戶滿意度較低，同時體現出設備管理體制不完善。還有，設備管理的基礎資料不全，在維修保養設備時因沒有資料而無法達到設備維修的及時性與完好性，影響服務質量；現代化設備的大量使用，造成線路復雜，供電電流大，變配電設備供電負荷大等等，面對新問題，東南·豪門世家小區采取了如下解決對策：
（一）建立先進的設備管理體制。按設備的數量、復雜程度和設備集中程度、管理人員的業務水平、檢修人員的技術力量和組織形式，結合企業的特性、功能及工作特點等各種因素，實事求是地設置設備管理體制。管理體制力求理順關系，提高工作效率，體現先進性。
（二）保證良好的設備運行環境和工作環境。比如干凈整潔的環境衛生。在整個設備層內無垃圾、無污漬、無雜物、無粉塵，所有設備、管道、控制柜（箱）內無積塵。良好的環境照明。設備層到處是明亮如白晝，設施設備的運行情況和運行狀態一目了然，設施設備的初期故障一眼可見。合理的環境溫度和濕度。管道無銹蝕，所有管道、閥門無漏水、滲水、滴水、冒水、地面無積水。
（三）建立完善的設備管理規章制度。設備管理規章制度包括：設備管理崗位責任制度；設備基礎資料管理制度；設備運行和維護保養制度；設備檢修制度；固定資產管理制度；培訓教育制度；特殊設備管理及應急制度；各類機房、變配電機房的出入登記制度等。
（四）做好設備管理的基礎資料工作。基礎資料工作是設備管理工作的根本依據，基礎資料必須正確齊全。利用現代化手段，運用計算機進行管理，使基礎資料電子化、網絡化，活化其作用。設備的基礎資料包括：設備的原始檔案、設備卡片及設備臺帳、設備技術登記簿、設備系統資料，即竣工圖、系統圖等。
（五）做好供電安全保障工作。東南·豪門世家物業項目通過對變配電設備供電安全隱患進行檢查、整改，使變配電設備達到完好性，保障設備“安全、可靠、經濟、合理”地運行。
（六）做好設備運行節能管理。東南·豪門世家小區通過減少能量消耗、更新設備、有計劃的維修保養及運行管理等措施，達到了節能降耗的目的。
近十年來，我國城市現代化建設突飛猛進，各種商業樓宇、金融中心、豪華住宅如雨后春筍，使得物業管理這一新興的服務行業面臨繁雜的現代化管理問題，特別是設備管理，其管理水平將直接反映一個城市的管理能力，反映我國物業管理現代化的程度，我們的物業現代化管理任重道遠。
物業設備設施管理制度4
1、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，不得干與工作無關的事宜。
2、嚴格按照操作規程及崗位職責要求，進行巡視檢查，準點抄錄各設備運行數據，認真填寫《設備運行記錄》、《交接班記錄》。
3、密切監控設備運行情況，發現事故隱患后及時處理。當班人員無法處理時，應及時報告上一級主管協調處理。
4、交接班規程
（1）值班人員按統一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調班、頂班。因故不能值班時，必須提前辦理請假手續，返回后及時銷假。
（2）交班時，交班人員必須提前20分鐘做好交班準備。
（3）接班時，接班人員必須提前15分鐘到達值班崗位準備接班。
（4）交接班時主要做好'五交'——'交安全、交記錄、交工具、交場地衛生、交設備運行狀態'。交班后，雙方在交接班記錄上簽字確認。
（5）下列情況下不得交接班：
①沒有完全達到'五交'規范要求時。
②接班人未到崗，交班人不準下班。
③接班人員有酒醉現象或其它神志不清情況而未找到頂班人時。
④交接過程中發生故障，應停止交接，由交班人負責處理事故，接班人協助。
物業設備設施管理制度5
1、每季度（或每月），工程部經理組織專業人員對年度計劃落實情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改，并填寫《季度/月度設備設施檢查記錄》。
2、每天（或每周），由設備專業主管人員對所管轄設備的運行狀況進行全面檢查，發現異常或事故隱患時應及時排除，重大問題應及時向工程部（設備設施主管部門）、管理處主任匯報；同時應按要求如實填寫相關設備日檢記錄。
3、設備責任人必須保證設備安全運行，每天對設備安全狀況、線路、零部件等進行巡視檢查，發現故障隱患及時排除，確保安全。
物業設備設施管理制度6
各類設備、設施是集團固定資產的主要組成部分。設備、設施的技術狀況和完好率，直接影響著集團和小區的能耗、修理費用及居民生活。設備設施管理工作的成效，對集團的開發成本和經濟效益，有著直接的關系。所以必須從技術、經濟、組織等各個方面加強綜合管理，以達到最大限度地發揮設備設施的綜合效能和投資效益。
一、設備管理組織機構
物業總公司設備工程主管
分公司（處）設備維修主管
電工班水暖班瓦工班熱力站
二、設備設施技術資料管理
設備、設施管理資料，主要指其應具的臺帳、卡片、檔案等的建立和管理。
1、設備分類：
a、供暖、供熱水設備；
b、供電設備；
c、給排水設備；
d、通訊設備；
e、交通運輸設備；
f、辦公設備
g、生活設備
h、機械加工設備
i、土建設備
j、社區文化宣傳設
k、社區文娛健身設施
l、其它設備
2、設備設施編號：已經安裝完畢并驗收合格的設備設施，在轉入固定資產的同時，均應由設備管理員統一建帳登記。臺帳、卡片一式兩份，由主管部門和財務部各執一份。
3、設備設施臺帳和卡片的管理：
a、臺帳和卡片由設備管理員管理，財務部由分管設備的財會人員負責。
b、集團新添設備設施和退出使用的設備設施，憑有關憑證，記入臺帳卡和銷帳注銷卡片。
c、設備設施折舊、大修、事故、內部調配、調出、報廢等，都應根據有關憑證登記在卡片內，集團內部調配轉移時，卡片隨機轉移接收單位。
4、設備設施的檔案管理：設備檔案包括設備一生的.規劃、設計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計算數據、科技參數、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設備設施管理成果，是完善管理的重要依據和條件。
a、要為每臺設備建立檔案，一臺設備一個檔案，袋內主要內容為：設備選型和技術經濟論證報告書；設備購置意向書和競標內容；購置合同或協議簽字副本；設備驗收合格證；設備裝箱單及開箱檢驗記錄；進口設備索賠相關資料；設備安裝記錄和驗收移交記錄；設備登記卡片；設備調試、運行記錄；設備故障分析報告、事故報告；設備定期檢查和監測記錄；設備維修、檢修工作記錄；設備報廢申請和記錄、其它記錄。
b、設備施檔等管理原則和辦法：設備設施檔案內主管單位資料室統一管理，設備設施檔案應建立目錄和索引。設備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經主管單位領導批準。
三、設備設施的日常管理：
1、新置設備設施一經驗收應及時入庫妥善保管。
2、在用設備設施分級管理，責任落實到部門、班組和個人。
四、設備的日常使用和維護：
1、設備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設備的結構、性能、維護和技術、安全等方面的業務知識，熟悉所操作的設備的關鍵部位，嚴格遵守本工種的技術安全規程。
2、設備的日常維護保養要落實到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設備設施要按時加油，潤滑油裝置種類齊全并符合技術規定。
3、設備在使用過程中，操作人員必須做到；'三好'；即管理好、使用好、維修保養好。
五、設備的調遷、租賃、報廢：
1、集團設備因需要內部調遷使用部門，必須由主管領導批準，交接雙方共同檢驗設備現狀，簽字并移交附屬設施物品。
2、集團的設備向外租賃，需先交押金。在合同或協議中對租賃期限、租金標準、付款方式、違約責任等明確體現，經集團總裁批準后方可租賃。
3、設備報廢由使用部門提出申請，有關負責人、技術人員和財務管理人員進行技術鑒定，并寫出報告，經總裁批準后方可辦理報廢手續。
六、設備事故：
4、設備事故類別：
a、一般事故（直接損失在500元以下）
b、設備大事故（直接損失在20xx元以下）
c、重大設備事故（直接損失在20xx元以上）
5、事故責任劃分：
a、由于人為原因或操作者違規造成的設備事故。
b、因設計、制造質量不好、安裝不當造成的屬質量事故。
c、設備在正常使用下，因自然災害或非人力所能抗拒的災害造成設備事故屬自然事故。
6、設備事故處理：
a、一旦設備發生事故，設備管理員組織操作員、技術人員、有關領導共同分析原因，確定事故類別、責任并寫出報告和處理意見。
b、一般事故由主管單位領導做處理決定。
c、大事故和重大事故由集團總裁簽署處理決定。
七、設備的維修保養：
1、要根據本部門所管設備的性能特點，使設備的維修保養各項規定落實到人，多人操作的設備每一臺都要有專人負責，集團公用設備指定專人保管維護，根據設備實際使用情況建立日常檢查保養制度和定期檢查保養制度以及日常巡回檢查制度。
2、考核指標：
a、設備完好率：熱能、供電、供水在90%以上。
b、故障停機率小于3%。
c、一、二級保養完好率98%以上。
d、巡回檢查率達100%。
3、交接班制度：交班作者下班前，負責清掃衛生，完成本班次交班設備運轉記錄并簽字；接班操作者必須提前十五分鐘到達崗位，對照交班記錄認真檢查設備運轉情況，發現問題及時提出，必要時拒絕接班，請主管負責人協調處理。設備運轉記錄應字跡清晰、描述真實，各類記錄不準撕毀和丟失。
物業設備設施管理制度7
1、工程部（設備設施主管部門）根據設備使用狀況提出設備中修、大修、更新、改造的實施方案，上報物業公司領導審核后，交由小區/大廈業主委員會審批（業主委員會應按規定向全體業主公示，征求意見）。
2、實施方案獲得業主委員會批準后，按相關規定申請或續籌物業專項維修資金。
3、資金籌集到位后，工程部負責方案實施。
4、工程竣工后，工程部組織相關人員進行驗收確認，并按規定辦理款項支付簽字手續（按《**市物業管理條例》規定，須由業主委員會全體成員簽字）。
物業設備設施管理制度8
各類設備、設施是集團固定資產的主要組成部分。設備、設施的技術狀況和完好率，直接影響著集團和小區的能耗、修理費用及居民生活。設備設施管理工作的成效，對集團的開發成本和經濟效益，有著直接的關系。所以必須從技術、經濟、組織等各個方面加強綜合管理，以達到最大限度地發揮設備設施的綜合效能和投資效益。
一、設備管理組織機構
物業總公司設備工程主管
分公司（處）設備維修主管
電工班水暖班瓦工班熱力站
二、設備設施技術資料管理
設備、設施管理資料，主要指其應具的臺帳、卡片、檔案等的建立和管理。
1、設備分類：
A．供暖、供熱水設備；B．供電設備；C．給排水設備；D．通訊設備；
E．交通運輸設備；F．辦公設備G．生活設備H．機械加工設備
I．土建設備J．社區文化宣傳設K．社區文娛健身設施L．其它設備
2、設備設施編號：
3、A、已經安裝完畢并驗收合格的設備設施，在轉入固定資產的同時，均應由設備管理員統一建帳登記。臺帳、卡片一式兩份，由主管部門和財務部各執一份。
3、設備設施臺帳和卡片的管理：
臺帳和卡片由設備管理員管理，財務部由分管設備的財會人員負責。
B、集團新添設備設施和退出使用的設備設施，憑有關憑證，記入臺帳卡和銷帳注銷卡片。
C、設備設施折舊、大修、事故、內部調配、調出、報廢等，都應根據有關憑證登記在卡片內，集團內部調配轉移時，卡片隨機轉移接收單位。
4、設備設施的檔案管理：
設備檔案包括設備一生的規劃、設計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計算數據、科技參數、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設備設施管理成果，是完善管理的重要依據和條件。
A：要為每臺設備建立檔案，一臺設備一個檔案，袋內主要內容為：
設備選型和技術經濟論證報告書；
設備購置意向書和競標內容；
購置合同或協議簽字副本；
設備驗收合格證；
設備裝箱單及開箱檢驗記錄；
進口設備索賠相關資料；
設備安裝記錄和驗收移交記錄；
設備登記卡片；
設備調試、運行記錄；
設備故障分析報告、事故報告；
設備定期檢查和監測記錄；
設備維修、檢修工作記錄；
設備報廢申請和記錄、其它記錄。
B、設備施檔等管理原則和辦法：
1、設備設施檔案內主管單位資料室統一管理，設備設施檔案應建立目錄和索引。
2、設備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經主管單位領導批準。
三、設備設施的日常管理：
１、新置設備設施一經驗收應及時入庫妥善保管。
２、在用設備設施分級管理，責任落實到部門、班組和個人。
四、設備的日常使用和維護：
1、設備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設備的結構、性能、維護和技術、安全等方面的業務知識，熟悉所操作的設備的關鍵部位，嚴格遵守本工種的技術安全規程。
2、設備的.日常維護保養要落實到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設備設施要按時加油，潤滑油裝置種類齊全并符合技術規定。
3、設備在使用過程中，操作人員必須做到；"三好"；即管理好、使用好、維修保養好。
五、設備的調遷、租賃、報廢：
1、集團設備因需要內部調遷使用部門，必須由主管領導批準，交接雙方共同檢驗設備現狀，簽字并移交附屬設施物品。
2、集團的設備向外租賃，需先交押金。在合同或協議中對租賃期限、租金標準、付款方式、違約責任等明確體現，經集團總裁批準后方可租賃。
3、設備報廢由使用部門提出申請，有關負責人、技術人員和財務管理人員進行技術鑒定，并寫出報告，經總裁批準后方可辦理報廢手續。
六、設備事故：
4、設備事故類別：
Ａ.一般事故（直接損失在５00元以下）
Ｂ.設備大事故（直接損失在２000元以下）
Ｃ.重大設備事故（直接損失在２000元以上）
5、事故責任劃分：
A.由于人為原因或操作者違規造成的設備事故。
B.因設計、制造質量不好、安裝不當造成的屬質量事故。
C.設備在正常使用下，因自然災害或非人力所能抗拒的災害造成設備事故屬自然事故。
6、設備事故處理：
A.一旦設備發生事故，設備管理員組織操作員、技術人員、有關領導共同分析原因，確定事故類別、責任并寫出報告和處理意見。
B.一般事故由主管單位領導做處理決定。
C.大事故和重大事故由集團總裁簽署處理決定。
七、設備的維修保養：
1、要根據本部門所管設備的性能特點，使設備的維修保養各項規定落實到人，多人操作的設備每一臺都要有專人負責，集團公用設備指定專人保管維護，根據設備實際使用情況建立日常檢查保養制度和定期檢查保養制度以及日常巡回檢查制度。
2、考核指標：
A.設備完好率：熱能、供電、供水在90%以上。
B.故障停機率小于3%。
C.一、二級保養完好率98%以上。
D.巡回檢查率達100%。
3、交接班制度：交班作者下班前，負責清掃衛生，完成本班次交班設備運轉記錄并簽字；接班操作者必須提前十五分鐘到達崗位，對照交班記錄認真檢查設備運轉情況，發現問題及時提出，必要時拒絕接班，請主管負責人協調處理。設備運轉記錄應字跡清晰、描述真實，各類記錄不準撕毀和丟失。
物業設備設施管理制度9
1、各物業公司一律不許自行對高壓供電設備進行維修保養。如遇此類設備出現故障，應報請專業供電主管部門處理。
2、各物業公司所有特種設備設施（如空調、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械、消防系統、安防系統機械維修檢查等）一律實行外委維護保養。對于外委項目維保，工程部應指派專人監督維修保養質量；每次外委項目實施作業前，外委單位應先到工程部辦理進場作業手續方可到設備安裝地點進行作業。
3、維修
（1）檢查中如發現設備設施存在隱患或性能劣變，維修主管應提前備好相關備件，預訂維修時間實施作業。
（2）如在預定維修時間施工影響業戶正常生活，則需報經管理處主任同意后方可實施，并提前告知轄區內業戶。
（3）維修主管應督導維修人員按時作業。
（4）施工前，維修人員應備好工具及備件，提前攜至作業現場。
（5）維修完畢后，工程部應就維修情況進行檢查，填寫《設備設施維修記錄》。
4、保養
（1）實施保養計劃前，各維修班長應制訂材料采購計劃并報批，提前組織維修保養材料。
（2）正式施工前，維修人員應準備好操作工具、協調相關部門創造保養條件，提前攜至作業現場；施工時，應先按安全要求懸掛警示牌，做好安全防護措施，要求相關人員做好配合。
（3）保養完畢后，保養人應如實填寫《設備設施保養記錄》
5、緊急故障處理
（1）接到緊急故障處理請求，工程部主管應迅速組織人力至故障現場搶修；重大故障，應同時向管理處主任、公司主管領導報告。
（2）到達現場后，工程部主管應查看現場、了解故障原因，制訂搶修方案。
（3）實施搶修前，嚴格按照安全規范做好防護措施，并要求相關人員予以配合。
（4）維修時以不擴大故障及隱患為前提。無法確認故障原因時，切不可盲目亂動，應集中商議，找出最佳方案；如屬特種設備，應請求有關單位配合支援，并按中華人民共和國國務院令（第373號）《特種設備安全監察條例》執行。
（5）故障處理完畢后，應做好事故起因分析，制訂相應的防范措施。
（6）每次緊急故障處理完畢后，工程部經理應如實寫出書面報告上報相關部門。
物業設備設施管理制度10
1目的
規范小區內設施設備的日常巡檢工作，及時發現問題、解決問題，確保設施設備處于良好的運行狀態。
2引用文件
《設施設備綜合控制程序》
3職責
3.1管理處主任和維修組主管負責制定本小區的設施設備巡檢計劃和巡檢路線。
3.2技術性不強、容易發現問題的設施、設備由管理處管理員進行巡檢；技術性較強的設備應由維修組維修工進行巡檢。
3.3管理處管理員負責每日對門禁系統、樓道、樓道燈、大堂燈具、園區道路、公共標識進行一次巡查。巡查中發現問題及時報修。
3.4維修組維修工負責對電梯、鍋爐、冷機、生活水泵、消防水泵、游泳池設備、設施、集水坑潛水泵、給排水主要管道閥門、園區燈具、地下車庫燈具、鍋爐等進行巡查，并負責對水、電、煤氣總表進行抄錄。巡查中發現故障及時維修，如故障較大則報告維修組主管，由主管安排維修。
4操作規范
4.1巡檢標準和方法
4.1.1門禁系統
門禁系統的要求：
a)門鎖開關靈活；
b)屏幕顯示正常；
c)外表清潔無污物(檢查方法：開關試驗、觀察)。
4.1.2樓道：墻面、樓梯、電梯前室無明顯破損或污漬；各管壟井門正常關閉。
4.1.3樓道燈、大堂燈具
樓道燈、大堂燈具燈要求：
a)感應開關或手動開關啟動正常；
b)燈具啟動正常，照明無故障（檢查方法：逐一開啟）。
4.1.4園區道路：地磚、墻磚無松動、脫落，破損面積不超過本身面積的四分之一；排水設施不堵塞；鐵質欄桿、路燈桿無銹蝕（檢查方法：觀察）。
4.1.5公共標識：無損壞、缺失（檢查方法：觀察）。
4.1.6游泳池設備、設施
游泳池設備、設施的要求：
a)管道、閥門沒有滲漏水（檢查方法：觀察）；
b)泵房集水坑潛水泵能正常啟動（檢查方法：同集水坑潛水泵）；
c)游泳池的拉手、爬梯沒有松動（檢查方法：用手拉拽）。
4.1.7集水坑潛水泵
集水坑潛水泵要求：
a)水泵手動、自動啟動裝置正常（檢查方法：調至手動模式進行啟動）；
b)水泵處于自動運行狀態（檢查方法：看指示燈）；
c)浮子位置正常（檢查方法：觀察）；
d)電控柜門關閉（檢查方法：觀察）。
4.1.8給排水管道、閥門：主要給水管道和閥門沒有漏水現象，主要閥門的開關與標識相符合（檢查方法：觀察；如發現主要閥門的開關與標識不符，則應在調整前向主管確認）。
4.1.9園區燈具：照明正常，燈罩無破損，燈桿直立無銹跡（檢查方法：觀察）。
4.1.10地下車庫燈具：照明正常，燈罩無破損；配電箱門緊閉（檢查方法：逐一啟動、觀察）。
4.2人員及路線安排
4.2.1管理處主任和維修組主管負責指定巡檢計劃和巡檢路線，安排管理員和維修工對設施、設備進行巡查。
4.2.2管理員每日應對本人責任范圍內的設施設備至少巡檢一次。
4.2.3維修工巡查工作
維修工巡查工作可參照如下安排，巡檢次數不得少于以下要求：
a)上午9時～12時，維修工一人，對生活水泵、消防水泵、游泳池設備、設施、集水坑潛水泵、給排水主要管道閥門做一次巡查；
b)下午4時～5時，維修工一人，對生活水泵、消防水泵做一次巡查；并于5時左右對總水表、總電表、鍋爐煤氣表進行抄錄；
c)晚8時～10時夜班維修工對園區燈具、生活水泵、消防水泵做一次巡檢。
4.2.4以上巡檢工作記錄于《公共區域日常巡查表》、《水泵、水池巡檢記錄》、《日常巡查簽到表》中。其中《日常巡查簽到表》粘貼于電梯機房、集水坑潛水泵、游泳池泵房、水泵房中，由巡檢人員在巡檢工作中簽到并做相應記錄。
4.3電梯的日常巡檢見《電梯維護保養規范》。
4.4配電房的'日常巡檢見《配電房管理制度》。
4.5發電機的日常巡檢見《發電機房管理制度》。
4.6衛生天線設備的日常巡檢見《衛星天線設備管理制度》。
4.7冷機的日常巡檢見《冷機房管理制度》。
4.8空調系統的日常巡檢見《空調系統維護保養規范》。
4.9鍋爐系統的日常巡檢見《鍋爐房管理制度》
4.10水泵房的巡查見《水泵房管理制度》
5相關文件
《電梯維護保養規范》
《配電房管理制度》
《發電機房管理制度》
《衛星天線機房管理制度》
《冷機房管理制度》
《空調系統維護保養規范》
《鍋爐房管理制度》
《水泵房管理制度》
6記錄
《公共區域日常巡查表》
《水泵、水池巡檢記錄》
《電梯日常巡檢項目表》
《能耗日、月報表》
物業設備設施管理制度11
1目的
為規范設備驗收、安裝和移交程序，特制定本規程。
2適用范圍
適用于公司管轄范圍內新購設備的驗收、安裝和移交。
3職責
3.1公司工程技術部負責組織驗收、安裝和移交工作。
3.2設備購置和使用部門參與驗收、安裝和移交工作。
4操作步驟
4.1設備驗收
4.1.1設備到司前工程技術部應組織人員熟悉設備的有關資料，準備好各種表格、測量工具，做好對安裝操作人員的'培訓。
4.1.2工程技術部、設備采購部門及設備使用部門一起參加驗收工作。
4.1.3具體驗收操作步驟詳見《設備驗收規范》。
4.1.4設備技術資料應集中交付工程技術部歸檔保存，使用部門可保留復印件。
4.1.5對開箱檢驗中發現的質量缺陷和問題，應當場由買賣雙方查看和確認，并如實填寫在“設備開箱驗收單”中。
4.1.6驗收工作結束后，由工程技術部負責填寫“設備開箱驗收單”。
4.1.7驗收不合格的設備，由采供人員與供貨方交涉和處理。驗收中發現問題的應及時向有關方面查詢或索賠。
4.1.8對本公司無法驗收的，由工程技術部報告主管副總經理和總經理批準后，委托第三方驗收。工程部、設備采購部門及設備使用部門協同參加。
4.2設備安裝和調試
4.2.1設備安裝與調試工作由工程技術部負責。工程技術部既可獨立完成該項工作，可委托專業安裝單位進行安裝、調試。
4.2.2設備安裝前應確定安裝方案，準備安裝工具并選擇合理的安裝地點。
4.2.3設備安裝應按說明書和機械工業部《設備安裝驗收規范》的規定實施。安裝后應填寫“設備安裝驗收交接報告單”。
4.2.4設備安裝完畢后，必須由安裝單位負責，工程部監督進行調試，調試工作包括對設備的全面清潔、校正、潤滑和試運轉。
4.3設備移交
4.3.1工程技術部、設備采購部門、設備使用部門負責對設備進行安裝驗收。
4.3.2設備安裝驗收時，必須具備以下材料：“設備開箱驗收單”、“設備安裝驗收交接報告單”、試運轉記錄以及設備附帶的所有技術資料和出廠合格證書。
4.3.3設備驗收
設備驗收包括以下內容：
a)對各種材料的研究確認；
b)對設備的精度檢測；
c)設備空載及負載運轉情況。
4.3.4設備被確認為符合技術要求、環保要求后，各驗收部門應填寫“設備安裝驗收交接報告單”，將設備移交給使用部門。
4.3.5設備運行過程中需使用的專用工具移交給使用部門保管，其他工具由工程部保管。4.3.6設備有關資料交工程部辦公室存檔管理。
5相關文件
《設備驗收規范》
《設備安裝驗收規范》（國家法規）
6記錄
設備開箱驗收單
設備安裝驗收交接報告單
物業設備設施管理制度12
1、工程部（設備設施管理部門）應建立健全《設備臺賬》。
2、設備管理以安全、正常、經濟運行為標準，設備的操作、保養、維修由工程部（設備設施管理部門）專業技術人員實施；相關專業人員必須具備相應的資質、上崗證。
3、智能控制、消防、電梯、供電、供水設備管理實行24小時值班制度；未經主管部門領導許可，非值班人員一律不得進入值班室及設備運行間。
4、設備運行、維修、保養必須嚴格按照相關操作規程進行，并做好相應的.安全措施和技術措施，謹防事故發生。
5、設備管理、運行、維修人員應全面了解和掌握設備運行規律，貫徹'預防為主'方針，防止安全事故發生。
6、值班室、設備運行間應按規范要求，配備合格的消防器材及相關警示標志。
7、值班室、設備運行間等工作場地，嚴禁吸煙。
8、值班室、設備運行間等工作場地、設備及附屬設施應始終保持清潔衛生，嚴禁堆放雜物及搭晾衣物。
9、設備運行間應保持通風、照明良好，應急燈始終完好，門窗開啟靈活無破損，并有防鼠、防蛇、防小動物進入的相關措施。
10、每年年底前，工程部（設備設施管理部門）對所管物業項目的設備設施維護保養情況進行一次拉網式大檢查，針對檢查中發現的問題制訂下一年《年度設備設施保養計劃》、《年度設備設施大中修計劃》。
物業設備設施管理制度13
星河國際物業設備、設施管理
1、任務。工程部是實施小區工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的居住環境的基礎保證和堅強后盾，是反映小區服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
2、工程部的職責范圍：
a、負責小區電力系統、電訊系統、電梯系統、空調系統、供水系統的運行管理、維護保養和故障檢修。
b、負責公共設施、設備的維修保養。
c、負責用戶室內二次裝修的申批、監管。
d、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
e、負責小區外判工程的監管工作。
3、設備管理
a、設備的檢查保養分周、月度、季度、半年、年度，按保養項目、內容、達標參數制定保養計劃實施。
b、每次完成常規保養后，責任人和領班填寫保養記錄并存檔。
c、設備的維修分小修、中修、大修三種，根據設備的性能等規劃編制維修方案。
d、小修項目如一般的零部件修補或更換，由熟練技工負責；中修項目如較重要又有一定工藝難度的零部件檢修或更換，由領班負責；大修項目如關健主件檢修或更換，由工程主管負責。
e、為切實保證工程質量，小修項目由領班檢查驗收；中修項目由工程主管監管、驗收；大修項目由經理監督、驗收。
4、管理規定
4.1值班規定
a、值班員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經濟責任。
b、值班員必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。
c、值班員必須服從當值主管的安排，聽從調配，執行當值主管的工作指令。
d、值班員必須嚴格執行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發現隱患，迅速排除故障，保證設備安全運作。
e、值班工外出作業必須隨身攜帶對講機，保持聯系。
f、值班員必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發性事件，應保持冷靜，果斷處理。
g、值班員必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。
h、值班員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。
4.2巡檢規定
a、值班人員必須按本系統規定的時間、路線和項目巡視檢查轄下的.設備。
b、值班人員外出巡檢，必須隨身攜帶對講機，隨時與當值主管保持聯系。
c、值班人員每次巡檢均須在相應的運行日志上依順序做好巡查情況記錄。
d、值班人員必須執行巡檢簽到規定，在設備現場設置的簽到表上依時簽到。
e、值班人員應根據當班設備的具體運行情況，對'手動'檔運行的設備和有異常苗頭、運行不穩定的設備加強巡檢和監控。
f、發現設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、濕度表等有缺陷，發現設備運行狀態指示燈有損壞，發現安全保護元件有變化，均應即時調整或更換，保證設備的監控元件在完好狀態下運行。
g、發現有不正常的噪音、壓力、濕度、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告當值主管，并采取適當的防護措施，防止事故的發生或擴大。
h、每周一次對巡查情況和結果進行抽查，發現問題追查原因，如屬人為應追究當事人責任。
5、機房管理。設備機房有二大類型。一類是生產機房如變配電房、電梯機房、冷水機房、水泵房等；另一類是監控管理中心如消防控制中心、緊急廣播控制室、電訊機房、樓宇自動化管理中心等。前者是生產重地，后者是機要重地。
a、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼'機房重地，謝絕來訪'或'生產重地，請勿進入'的告示牌。
b、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規范的警示牌。
c、各系統的設備必須在顯眼位置張貼有統一規格的標識。
d、各系統按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態的告示牌。
e、機房鑰匙是專用鑰匙，未經該批準并登記在冊，任何員工不得持有或隨意配制機房鑰匙。
f、未經領導批準，外來人員（包括參觀學習和施工等）禁止進入機房；經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規定，服從機房工作人員安排指導。
g、政府職能部門如消防局、供電局、電訊局突然到場檢查或抽查相應的機房如消防中心、變配電房、電訊機房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，做好記錄，并應立即通知主管或領導。
h、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。
i、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業。
j、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。
k、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。
l、嚴禁在機房電腦終端上使用配套之外的軟件，無書面指令不得更改工作程序或改動任何數據。
6、承包商監督
a、嚴格審查承包商的資質證書和營業執照等，凡不具備相應資質等級證書和合格營業執照的保養維修商或承造商，均不與之進行業務洽談。
b、在選定承包商的過程中，編寫《報價分析表》以建議最佳承包商人選。
c、承包商進場前，必須提供工程藍圖、施工程序、工期計劃各三套，經審查批準后方允許入場。
d、應指定專人協調、監督承包商的工作，做好承包商到場作業記錄。
e、承包商進場作業期間，必須遵守各項管理規定。
f、督促承包商嚴格按國家規范（如環保、勞保條例等）及合同要求施工。
g、承包商的用料，必須與合同條款規定的相一致，承包商用料的任何變更須事先經該工程主管簽認，否則，作違反合同處理。
h、承包商因故需變更施工圖紙或施工工藝，必須提出書面報告，經核準后方允許實施。
i、承包商的竣工報告、資料、圖紙等，必須檢查核對，雙方填寫《工程驗收報告書》，經審查批準后，方可通知財務結算。
7、維修管理
7.1維修承諾
a、住戶室內停電和漏水之類緊急事件保證10分鐘內到達現場處理。
b、住戶室內一般維修在接到通知后20分鐘內到達現場處理，遇到特殊情況，不能及時到達現場，用電話通知住戶，另約上門維修時間。
c、住戶室內維修當天完成率在95%以上。
d、公共區域影響大樓形象的維修當天完成率在95%以上。
e、公共區域的大修三天內完成率在95%以上。
7.2維修工作驗收及統計
a、用戶室內部分由住戶驗收。維修單上有專門的欄目，請用戶對維修工作的及時率、服務態度、服務技術提出意見，以便維修人員在今后的工作中加以改進。
b、公共區域由客務部主管驗收，1000元以上的公共區域的維修，由管理處經理及相關部門主管共同驗收；
c、維修工作完成后，將維修單交班長確認簽名后存檔，并輸入電腦。
d、每月的工程維修情況及材料消耗在下月5日前報管理處。
7、3設立工程倉庫及材料消耗量的確定
a、設立工程倉庫，建立倉庫管理制度。
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