小區(qū)商鋪管理制度
在不斷進步的時代，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)商鋪管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)商鋪管理制度1
物業(yè)程序文件：小區(qū)商鋪管理程序
1、目的
規(guī)范商鋪管理行為，維護小區(qū)舒適、安全、文明的居住環(huán)境。
2、范圍
適用于公司各管理處商鋪管理。
3、職責
3、1管理處經(jīng)理負責簽定商鋪管理協(xié)議書，協(xié)調(diào)、解決商鋪糾紛。
3、2由管理處經(jīng)理指定專人對商鋪進行日常巡查及管理。
4、方法和過程控制
4、1管理處應根據(jù)本小區(qū)具體情況，制定相應的商鋪管理規(guī)定，規(guī)范商鋪經(jīng)營及從業(yè)人員的行為。
4、2管理處經(jīng)理在商鋪開業(yè)前應于商鋪經(jīng)營者簽定《商戶管理協(xié)議書》、《商鋪消防管理責任書》、《商鋪從業(yè)人員情況登記表》、《委托銀行代收款協(xié)議書》，明確商鋪經(jīng)營范圍和管理費標準，并實行門前三包責任制。
4、3如商鋪需要裝修，除按程序文件編號xxwy7.5.1—g03程序執(zhí)行外，還應提供外墻、燈箱、標識等的`設計方案，確保外觀基本統(tǒng)一和整體美觀。
4、4各商鋪自入住起三個月內(nèi)，須向管理處提供《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證的復印件，以及從業(yè)人員身份證明、計劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案，特殊經(jīng)營項目的商鋪，須取得相關政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。
4、5管理處經(jīng)理應指定專人對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放進行日常管理，發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的行為，及時糾正并予以記錄。
4、6管理處經(jīng)理指定專人對商鋪消防、電器進行管理，在現(xiàn)場設置《商鋪設施檢查記錄表》，每季度檢查、記錄一次，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護使用電器。
4、7商鋪管理人員應定期檢查商鋪的經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)無經(jīng)營或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時，應及時予以制止并向部門經(jīng)理匯報，部門經(jīng)理視情況，決定是否采取更嚴厲的措施。
4、8如工商、稅務、衛(wèi)生、公安、計生辦等政府部門工作人員對商鋪進行檢查，管理處應驗明證件并登記后予以配合。
小區(qū)商鋪管理制度2
為了保證xx太陽城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎，特對商鋪租賃與經(jīng)營做如下規(guī)定，敬請各位業(yè)主遵守：
一、商鋪的租賃管理
商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉租給他人經(jīng)營，雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復印件以及承租人的相關資料交到物業(yè)管理中心備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容，將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關上墻證照復印件交物業(yè)管理中心備案。
二、商鋪的使用功能
本小區(qū)的`各商鋪在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃，原則上有實用功能必須符合商鋪本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品商鋪禁止開設餐飲和娛樂，但餐飲商鋪可用于開設百貨副食品店。
三、商鋪的環(huán)境管理
小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營必須取得國家相關部門的審批并取得經(jīng)營許可證。商鋪經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)管理中心審核、批準。如無可行措施則應改營其他項目，不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。
空調(diào)外機必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置，解決好出水問題。
街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務。
商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標準，業(yè)主施工時按此標準制作，不得違規(guī)。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作，亦可請物業(yè)管理中心聘請的廣告公司制作，廣告公司按市場價格收費。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使小區(qū)外觀更整齊、美觀。
四、商鋪的安全管理
為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請商鋪經(jīng)營者派人值守，以防不測（夜間值守人員應到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內(nèi)都設有消防設施，業(yè)主或承租方在裝修時應對該商鋪的消防方案及人員培訓做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關條例。物業(yè)管理中心將不定期的對消防設備進行檢查和對所有商鋪的經(jīng)營者進行消防演習和消防知識培訓。
小區(qū)商鋪管理制度3
新城小區(qū)商鋪及店面的管理要點
1、定期對小區(qū)商業(yè)以及店面進行消防檢查，讓商業(yè)經(jīng)營負責人簽訂消防責任書；
2、定期對商業(yè)以及店面作環(huán)保、消防宣傳；
3、對小區(qū)商業(yè)以及店面進行普查登記備案；
4、主動配合政府部門對商業(yè)店面檢查；
5、商業(yè)店面的裝修必須滿足消防安全的'需要；
小區(qū)商鋪管理制度4
為規(guī)范xx花地商鋪管理，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、文明、安全和舒適，根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，特制定本規(guī)定。
1、凡屬xx花地商鋪業(yè)主（使用人），必須自覺遵守xx花地《管理公約》，共同維護小區(qū)正常秩序。
2、凡屬裝修的商鋪，在施工前須到客戶中心申報辦理裝修手續(xù)，并獲得批準后方可進場施工。
3、各裝修商鋪須按《xx花地裝修規(guī)定》進行裝修，如違反相關規(guī)定，物業(yè)公司有權作出相應處理。
4、不得亂張亂貼影響鋪面的.雅觀行為；凡屬設置的各種招牌、廣告牌，在安裝前須先到客戶中心申報辦理相關手續(xù)，并獲得批準后方可安裝。否則，按中山市城市管理有關法規(guī)，限期拆除。
5、文明經(jīng)商，不得占道經(jīng)營，不得欺行霸市，不得違反工商、稅務及國家有關法令。
6、講究衛(wèi)生，不得隨地放置垃圾，不得亂堆亂放其它物件。違者，經(jīng)勸導仍未配合改善的，則采取相應的停止服務措施。
7、各商鋪在經(jīng)營時，不得制造出過大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶的正常生活。
8、主動配合小區(qū)的正常管理，自覺交繳各種應交的費用。
9、若違反本規(guī)定及xx花地《管理公約》相關條款者，所造成的一切損失及責任，由相關當事人（業(yè)主/使用人）自行承擔。
小區(qū)商鋪管理制度5
1、商鋪經(jīng)營者應守法經(jīng)營，在開業(yè)前須按政府有關部門規(guī)定取得各項經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、工作人員上崗證等合法經(jīng)營證照，并將相關證照復印件送交物業(yè)服務企業(yè)備案。
2、嚴格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經(jīng)營，不得擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)、擴展經(jīng)營區(qū)域。
3、未經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意并依法辦理相關手續(xù)，住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關系的業(yè)主身心健康和正常生活的經(jīng)營項目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉讓，須將出租、轉讓事項告知物業(yè)服務企業(yè)。同時，業(yè)主有責任監(jiān)督商鋪使用人的經(jīng)營行為，并對商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔連帶責任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應符合環(huán)保標準，在經(jīng)營過程中不影響其他�。ㄓ茫⿷舻恼Ｉ罨蚪�(jīng)營，不損害其他住（用）戶的合法權益。如招致其他住（用）戶投訴，商鋪經(jīng)營者應按要求配合整改。
6、商鋪應合理控制營業(yè)時間，以不影響有利害關系的業(yè)主正常休息、生活為度，發(fā)生有利害關系的業(yè)主投訴應及時采取整改措施，并做好溝通工作。
7、任何時候（包括周末、節(jié)假日）均不得占用走廊、過道、廣場等公共通道、公共場所進行經(jīng)營活動或擺放物品（包括貨物、桌椅及可移動招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的，只能基于其合理需要對與其專有部分相對應的外墻面等部分進行合理使用，不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應符合當?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內(nèi)容和款式等，不可影響本物業(yè)整體外觀，不能損害相鄰業(yè)主權益。
9、嚴格落實政府主管部門有關“門前三包”等管理要求，保持商鋪周圍干凈、整潔，垃圾及時清理，并按約定的方式處理。
10、不準在公共場所擺設神位及燃燒香燭。
11、不得移動、挪用公共設備、設施從事經(jīng)營活動。
12、未經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)同意，商鋪從業(yè)人員不得進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經(jīng)營活動。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域，送貨人員須經(jīng)訂貨業(yè)主確認后方可進入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務企業(yè)備案，簽訂裝修管理服務協(xié)議，遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀，商鋪招牌的規(guī)格、款式、懸掛位置、材質等須提前向物業(yè)服務企業(yè)備案，并符合政府主管部門的相關管理規(guī)定。
16、未經(jīng)政府主管部門及相關業(yè)主的書面同意，不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國家及地方消防安全管理相關法規(guī)，依法建立本單位消防安全管理責任制，對雇請人員進行安全生產(chǎn)教育，一旦發(fā)生安全事故應及時、如實向有關部門報告。
18、配合政府主管部門、物業(yè)服務企業(yè)開展的`消防、安全檢查，對存在的問題按要求整改。
19、按規(guī)定配備足夠、有效的消防器材，定期維護保養(yǎng)并保存相關記錄；非火警情況不得擅自動用消防設備，不損壞鋪內(nèi)任何消防設施。
20、承諾遵守以下規(guī)定，并對商鋪經(jīng)營者及從業(yè)人員違反以下規(guī)定所造成的后果負責：
a、不得擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設備、設施；
b、不可擅自動用消防水源；
c、不得占用、遮擋、堵塞消火栓；
d、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道；
e、不能遮擋安全疏散指示標志；
f、不得存放、生產(chǎn)、經(jīng)營易燃、易爆、有毒、變質物品；
g、用火、用電、用氣、用油等遵守相關安全管理規(guī)定；
h、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路；
i、動火作業(yè)應事先報政府主管部門或其授權單位審批。
21、機動車、非機動車應按指定位置停放，運送貨物的車輛應在指定位置裝卸。
22、每天營業(yè)結束后，應關閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等，做好防火防盜等工作。
23、商戶從業(yè)人員須遵守國家法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域相關管理規(guī)定，不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動。
24、當本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導致混亂時，物業(yè)服務企業(yè)有權制止有害行為的發(fā)生或禁止相關人員進入，情況嚴重時可移交公安機關等部門處理。
25、物業(yè)服務企業(yè)有權自行或配合政府主管部門對商鋪的消防安全、經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等進行檢查，對存在的問題物業(yè)服務企業(yè)有權限期整改或上報相關主管部門。
26、商鋪業(yè)主或使用人應按時交納物業(yè)服務費用及物業(yè)服務企業(yè)代收代繳的水電費等，否則，物業(yè)服務企業(yè)有權依據(jù)合同約定采取催繳措施并收取違約金。
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