公司市場信息管理制度

時間：2023-03-23 01:22:18 制度

公司市場信息管理制度

　　在日新月異的現代社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的公司市場信息管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司市場信息管理制度

　　第一章總則

　　第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')市場信息收集、整理、分析和應用,提高市場信息的使用價值和效率,為企業更好地經營決策提供依據,結合公司實際情況,特制訂本管理辦法。

　　第二條本辦法適用于hb公司市場信息管理工作。

　　第二章組織機構及職責

　　第三條市場信息部是市場調研和信息收集的主管部門。主要職能是:

　　(一)擬定市場信息管理辦法;

　　(二)組織開展市場調研工作;

　　(三)收集、整理、分析市場信息,提出相應的市場信息分析報告提交主管領導審閱,并在公司內部實現信息共享。

　　第四條公司其他部門是市場信息管理的支持配合部門,可提交自身所收集和掌握的市場信息至市場信息部進行匯總、整理。

　　市場信息部組織開展銷售業務活動中,應積極關注市場信息。

　　第三章信息渠道

　　第五條獲取市場信息的主要方法

　　收集市場信息可采取電話、面談、參展、查閱和購買資料等方式。

　　開展市場調研時,需制定詳細的實施計劃、調研提綱及費用預算,組織實施市場調研后,應編寫相應的市場調研報告提交領導審閱。

　　第六條獲取市場信息的主要途徑

　　(一)通過各種專業統計數據庫、權威部門的信息披露、行業內權威人士發言、公開媒體報道、報刊雜志等;

　　(二)通過參加行業協會、產業協會等活動收集信息;

　　(三)在拜訪、回訪或同客戶業務洽談中,適時詢問客戶相關問題、競爭對手的服務情況和經營情況;

　　(四)對目標區域、潛在客戶的走訪;

　　(五)業務人員對客戶進行定期電話回訪;

　　(六)不定期召開客戶座談會,交流市場信息,了解客戶各項需求。

　　(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;

　　(八)從上級公司的各個業務部門和財務報告獲得;

　　(九)委托第三方信息/調查/咨詢機構進行市場調研與信息收集;

　　(十)其他信息收集渠道

　　第七條信息渠道的建立

　　與信息提供單位或個人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時快捷準確的獲取信息。

　　第八條信息渠道的維護

　　定期拜訪信息提供單位或個人,交流市場信息,維護客戶關系。

　　第四章市場調研與信息收集的主要內容

　　第九條宏觀經濟與行業背景信息的收集與分析

　　(一)國際與國內整體經濟政治形勢;

　　(二)國家對本行業的政策、規劃和法律法規;

　　(三)本行業的國內外發展動態及上下游發展現狀;

　　(四)未來新產品與新技術發展方向等信息。

　　第十條市場供需信息的收集與分析

　　(一)市場規模與容量

　　主要了解全國及區域市場的產能、產量和進口量及增長情況等,未來上游擴建及新建統計;下游消費群體發展狀況、消費量和出口量及增長情況等。

　　(二)市場界定與細分

　　主要了解每個細分市場的界定、容量和分布,分析生產工藝、技術指標、銷售渠道和用戶體驗等方面的差異。

　　(三)市場競爭

　　主要跟蹤市場競爭格局的變化,以便隨時調整競爭策略。

　　(四)市場價格

　　主要分析價格構成(成本、供需、交割時間、交割地點、付款方式、賬期等)和定價策略,同時統計人民幣現貨價格、美金船貨價格、生產商的掛牌價與結算價等。

　　(五)分銷渠道

　　主要了解分銷商的綜合實力、經銷品類和銷量,并分析其運營模式。

　　(六)物流布局

　　主要了解華中、華南市場固體與液體化工產品倉庫的分布特點,同時了解固體與液體化工產品的運輸特點。

　　第十一條競爭對手信息的收集與分析

　　主要收集標桿企業銷售政策,現有競爭對手的經營規模、產能、生產工藝、生產品類、分銷策略、定價策略、營銷策略、客戶群體、物流布局和產能擴張計劃及潛在競爭對手的相關信息。

　　第十二條客戶對象信息的收集與分析

　　主要收集經銷商、分銷商、直銷客戶的分布、需求、生產能力、庫存情況、技術與服務要求、資金信用狀況、付款方式、經營效益和外購原料來源等信息。

　　第十三條企業自身信息的收集與分析

　　主要收集上游生產企業產能、生產工藝、生產品類、產能擴張計劃及本企業銷售動態、客戶群體、客戶結構、本企業在行業內地位、物流布局等信息。

　　第五章信息的整理、分析和應用

　　第十四條信息整理與分析

　　信息管理崗對所收集的信息進行整理和分析,并形成相應的市場信息分析報告,在公司內部實現信息共享。

　　市場信息分析報告應重點分析對企業的經營發展能夠帶來哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內容。

　　第十五條信息的匯報

　　(一)匯報時間:根據信息內容的差別,按照不同的頻次匯報。

　　1.定期上報

　　根據公司信息需求,編制市場信息周報、月報和季報,每周、每月和每季末上報。

　　2.不定期(即時)上報

　　當發生以下情況時,應即時上報相關信息:

　　①.宏觀政治經濟形勢發生重大變化時;

　　②.行業和市場環境發生重大變化時;

　　③.本企業銷售與策略發生重大變化時;

　　④.其他希望通過公司內部共享的信息。

　　(二)匯報方式

　　信息匯報的方式主要有口頭匯報和書面匯報、電話匯報和郵件匯報、單獨匯報和會議匯報等方式。信息匯報人員可根據各類信息的特點以及現實條件采取相應的匯報方式。

　　第十六條信息歸檔和保密

　　信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報告、公司內部信息等信息的歸檔,可按信息類別、信息重要程度、信息發布時間、信息權威性等進行整理歸檔。

　　信息管理崗需根據各類信息的重要程度和機密程度設置保密等級,確定每類信息的借閱范圍,借閱場所,并詳細記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱、借閱時間、借閱人員、借閱目的和歸還時間。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由市場信息部負責解釋和修訂。

　　第十八條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規和產品經銷公司相關規定執行。

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