酒店前臺實名登記制度
在不斷進步的時代，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的酒店前臺實名登記制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店前臺實名登記制度1
一、堅持先登記、后住宿的接待基本原則，實行實名登記制度；登記時，前臺接待人員必須認真核對、填寫住宿登記表并掃描上傳，嚴(yán)格執(zhí)行公安機關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規(guī)定，必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿，堅持“一客一登記”“誰入住誰登記”；對入住旅客的`姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對，杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現(xiàn)象。
二、實行“誰當(dāng)班，誰負責(zé)；誰在崗、誰負責(zé)”接待人員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進行核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。
三、前臺人員必須對住宿客人人數(shù)進行核對，并在旅客住宿單上標(biāo)注同時由客人簽字確認；早餐卷必須嚴(yán)格按照入住人數(shù)發(fā)放；對未帶證件的旅客須要求其到轄區(qū)派出所開示身份證明方可辦理住宿登記；訪客信息要認真登記，對當(dāng)日23點前未離店的訪客必須掃描上傳證件。
四、每日值班經(jīng)理將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、核對過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須及時上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重處200—500元罰款。
酒店前臺實名登記制度2
一、堅持先登記，后住宿的接待基本原則；實行實名登記制度。
登記時，接待員必須認真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所有項目，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗證的規(guī)定，堅持：“一客一登記”“誰入住誰登記”；身份證和護照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認真的辨別工作；發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，協(xié)同保安部上報公安機關(guān)。
二、實行“誰當(dāng)班，誰負責(zé)；誰在崗、誰負責(zé)”
接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進行自我核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。
三、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進行罰款處理。
四、查驗證件要做到六核對：
核對證件上相片是否與住宿人相符；核對證件上姓名是否與登記表上相符；核對性別、出生年月日；核對證件號碼；外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期；核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致；
五、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證（注）種類”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“來去處”、“接待單位”；
六、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關(guān)要求進行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機關(guān)；為無有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規(guī)定。
針對《為無有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規(guī)范（試行）》實施過程中遇到的問題，根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)指示和民—警反映的`意見建議，在深入調(diào)研、征求意見的基礎(chǔ)上，制定補充規(guī)定如下：
一、啟用新的《無有效身份證件旅館住宿核查單》（式樣附后，簡稱《核查單》），該《核查單》分上下兩聯(lián)，上聯(lián)由派出所留存，下聯(lián)由旅館留存，并于月底將當(dāng)月的《核查單》匯總后，由旅館工作人員交往派出所。式樣由市局通過旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)下發(fā)至全市各旅館業(yè)戶，有業(yè)戶自行下載印制。原《無有效身份證件旅客入住旅館通知單》停止使用。
二、制發(fā)“住宿核查專用章”。為解決派出所公章管理難題，由市局統(tǒng)一制發(fā)“住宿核查專用章”，具體名稱為“濟南市公安局XX分縣（市）局XX派出所住宿核查專用章”。
三、對于旅館工作人員陪同旅客到轄區(qū)派出所進行身份核查的，派出所民—警應(yīng)查驗旅館工作人員身份證和加蓋旅館公章的《核查單》，通過市局主頁上的“人口信息系統(tǒng)”、“在逃人員信息系統(tǒng)”進行比對核查，對確系旅客本人且不是在逃人員的，由被核查人簽名后，在《核查單》上加蓋“派出所住宿核查專用章”準(zhǔn)予住宿。旅館工作人員應(yīng)確保身份核查旅館與實際入住旅客為同一人。
四、對人口信息庫中無旅客本人照片的、照片無法確定是本人的、網(wǎng)絡(luò)不通無法查詢的、旅客本人無法提供有效核查信息的，派出所可以不予出具《核查單》。
對本市市區(qū)戶籍地旅客申請進行身份核查的，原則上不予受理。
五、根據(jù)省廳2017年《山東省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)考核辦法（試行）》規(guī)定，有效身份證件為：居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、附照片的戶籍證明、護照、軍人身份證、軍官證、武警警官證、軍官離退休證、士兵證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國旅行證、外國人永久居留證、外國人出入境證。
六、駕駛證不屬于有效身份證件的范圍，但結(jié)合實際，對確實為攜帶有效身份證件的旅客，持本人駕駛證入住的，經(jīng)旅館工作人員認真核對并在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)錄入相關(guān)信息的，可以入住。
七、市局前期下發(fā)的《為無有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規(guī)范（試行）》與本《規(guī)定》不一致的，以本《規(guī)定》為準(zhǔn)。
附件：《無有效身份證件旅館住宿核查單》（兩聯(lián)式）
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