公司人員管理的制度

時(shí)間：2021-11-18 08:36:59 制度

公司人員管理的制度（通用6篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的公司人員管理的制度（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

公司人員管理的制度（通用6篇）

　　公司人員管理的制度1

　　一、目的：

　　保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。

　　二、范圍：

　　適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。

　　三、消防主管職責(zé)

　　(一)、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法則。

　　(二)、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向當(dāng)?shù)毓病⑾辣O(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作情況。

　　(三)、組織防火安全檢查，整改火險(xiǎn)隱患。

　　(四)、對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育。

　　(五)、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防工作。組織對(duì)消防設(shè)施器材的管理。

　　(六)、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。

　　(七)、組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。

　　(八)、調(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

　　四、工作程序：

　　(一)、安全宣傳

　　1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例，找出轄區(qū)安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。

　　2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實(shí)際，編擬宣傳材料。

　　3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。

　　4、如有具體針對(duì)性的材料，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

　　5、具有典型意義的案件材料，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

　　6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

　　(二)、安全檢查

　　1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。

　　2、每次檢查形成文字記錄。

　　3、實(shí)行統(tǒng)一登記、逐級(jí)負(fù)責(zé)、專(zhuān)人管理制度。

　　4、消防器材由保安統(tǒng)一編號(hào)、定位、使用、保養(yǎng)，每月檢查一次。

　　5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運(yùn)行，各報(bào)警探頭是否損壞，報(bào)警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。

　　6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運(yùn)行。

　　7、消防設(shè)施配備是否齊全。

　　8、消防標(biāo)識(shí)是否清晰完好。

　　(三)、消火栓的檢查

　　1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。

　　2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。

　　3、開(kāi)關(guān)情況：消火栓是否能快速打開(kāi)，正常輸水。

　　4、標(biāo)識(shí)牌：是否遺失、干凈。

　　5、消火栓水壓能否達(dá)到要求，遠(yuǎn)距離控制能否在要求的時(shí)間達(dá)到所要求的壓力。

　　(四)、滅火器的檢查

　　1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。

　　2、滅火器器材周?chē)?米內(nèi)不得堆放雜物。

　　3、滅火器的瓶體、保險(xiǎn)銷(xiāo)是否完好無(wú)損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。

　　4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。

　　5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因，檢查后要及時(shí)灌裝)。

　　6、零部件是否完整(有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞)。

　　7、可見(jiàn)部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好，明顯腐蝕應(yīng)送專(zhuān)業(yè)部門(mén)維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn))。

　　8、鉛封是否完好(一經(jīng)開(kāi)啟，必須按規(guī)定再行充裝，重新鉛封)。

　　9、按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。

　　(五)、消防裝備檢查

　　1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉，設(shè)備是否正常。

　　2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。

　　3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。

　　(六)、消火箱的檢查

　　1、每月逐個(gè)檢查一次。

　　2、栓外檢查：檢查栓門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，栓門(mén)封條是否完好。

　　3、隨機(jī)抽取滅火栓總數(shù)的10%測(cè)試，按消火栓報(bào)警按鈕，監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報(bào)警顯示。

　　4、檢查箱內(nèi)元件是否良好，有無(wú)脫落，栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏。

　　5、開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細(xì)檢查有無(wú)破損，如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換。

　　6、檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干。

　　7、將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。

　　8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損，如有，立即修復(fù)，然后擦凈在栓內(nèi)放好。

　　9、檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺，替換閥門(mén)老化的皮墊。

　　10、檢查修整全部支架，掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷。

　　11、將箱內(nèi)清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門(mén)，貼上封條。

　　(七)、施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查

　　1、有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。

　　2、有沒(méi)有違章動(dòng)工的行為。

　　3、有沒(méi)有亂拉電線(xiàn)和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。

　　4、施工用的電器機(jī)具和臨時(shí)照明燈具，有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線(xiàn)路。

　　5、有沒(méi)有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。

　　6、有沒(méi)有違反規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。

　　7、有沒(méi)有未經(jīng)許可，動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為，有沒(méi)有足夠的防火措施等。

　　(八)、安全通道的檢查

　　1、通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車(chē)輛堵塞，是否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。

　　2、疏散標(biāo)志是否完好。

　　3、標(biāo)志是否完好、處于明顯處、便于確認(rèn)處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。

　　4、通道照明是否完好能正常照明。

　　五、檢查部位及檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、每月末對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

　　(二)、節(jié)日前或有重大活動(dòng)的前一天，對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

　　(三)、檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。

　　(四)、檢查項(xiàng)目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定，門(mén)鎖是否完好。

　　(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。

　　(六)、檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。

　　(七)、檢查各機(jī)房、電房設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　(八)、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。

　　(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。

　　(十)、檢查防火設(shè)備能否正常使用。

　　(十一)、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常，或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題，要立即查明原因，及時(shí)處理。

　　六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括

　　(一)、施工人員違反了安全管理規(guī)定。

　　(二)、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。

　　(三)、公司內(nèi)部各部門(mén)出現(xiàn)的不利于消防安全防范的隱患。

　　七、消防訓(xùn)練

　　(一)、按年度制訂出訓(xùn)練計(jì)劃，擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時(shí)間安排。

　　(二)、訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進(jìn)行。

　　(三)、參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主，適當(dāng)組織公司員工和部分業(yè)主參加。

　　(四)、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括：

　　1、培訓(xùn)時(shí)間及參訓(xùn)人員。

　　2、培訓(xùn)科目及組織者。

　　3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問(wèn)題。

　　4、培訓(xùn)者簽名。

　　5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。

　　(五)、培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：

　　1、學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)。

　　2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。

　　3、了解火警報(bào)警程序和處理程序。

　　4、開(kāi)展消防綜合演練。

　　八、消防演練

　　(一)目的

　　增強(qiáng)保安人員的消防意識(shí)，提高對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑，提高搶險(xiǎn)和自救能力。

　　(二)、消防演練的頻度

　　消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習(xí)次數(shù)。

　　(三)、參加消防演練的成員

　　1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負(fù)責(zé)人，區(qū)域隊(duì)長(zhǎng)為防火總指揮。

　　2、其它保安人員為義務(wù)消防隊(duì)員。

　　(四)、演練的組織

　　1、公司所轄區(qū)域的消防演練計(jì)劃由區(qū)域主管負(fù)責(zé)組織制定，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、請(qǐng)消防專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。

　　3、確定演練方案、演練日期和時(shí)間后，提前一個(gè)月通知甲方。

　　4、演練人員名單匯總后，報(bào)公司備案存檔。

　　(五)、消防演習(xí)過(guò)程

　　1、后勤保障

　　安排公司保潔人員負(fù)責(zé)消防后勤保障，主要負(fù)責(zé)演練結(jié)束后的場(chǎng)地清掃工作

　　2、人員疏散

　　在消防演習(xí)過(guò)程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。

　　使人員在按規(guī)定時(shí)間內(nèi)轍離火場(chǎng)。

　　3、組織滅火、安全警戒

　　由保安人員負(fù)責(zé)組織滅火，并做好現(xiàn)場(chǎng)安全警戒工作。

　　4、物資搶救

　　對(duì)一些重要物資及危險(xiǎn)品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救，以免造成更大的損失。對(duì)火場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行斷電，供水保障。

　　(六)、總結(jié)消防演習(xí)的效果

　　每次消防演習(xí)結(jié)束后，區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);同時(shí)收集各方面對(duì)演習(xí)的反饋意見(jiàn);將以上兩份總結(jié)書(shū)報(bào)區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。

　　九、火災(zāi)撲救

　　(一)、接到火警后，必須立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場(chǎng)撲救火災(zāi)，同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。

　　(二)、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求，并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，組織撲救。

　　(三)、及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警。

　　(四)、待公安消防部門(mén)到達(dá)后，指派專(zhuān)人帶路并引領(lǐng)取水。

　　(五)、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救，搶救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。

　　十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話(huà)后：

　　(一)、立即組織最近崗位進(jìn)行查看，撲救。

　　(二)、情況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話(huà)，報(bào)告區(qū)域主管。

　　(三)、聯(lián)絡(luò)各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。

　　(四)、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，隨時(shí)報(bào)告。

　　十一、組織撲救

　　(一)、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。

　　(二)、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。

　　(三)、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

　　(四)、堅(jiān)守火場(chǎng)，控制火勢(shì)，等待專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)的到達(dá)。

　　(五)、火情解除后，會(huì)同消防主管機(jī)關(guān)，認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集情況，查明事故原因。

　　(六)、組織有關(guān)部門(mén)認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。

　　(七)、記錄火警(火險(xiǎn)、火災(zāi))全過(guò)程，存檔。

　　十二、消防報(bào)警信號(hào)處理程序

　　(一)、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報(bào)警信號(hào)報(bào)警時(shí)：

　　(二)、迅速查明報(bào)警位置，用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

　　(三)、核實(shí)保安即時(shí)報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

　　(四)、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后，要以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，要仔細(xì)觀(guān)察報(bào)警地點(diǎn)的每個(gè)角落，將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。

　　(五)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)屬誤報(bào)的，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位;若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場(chǎng)所，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開(kāi)。

　　(六)、報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心的保安在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管，若無(wú)鑰匙，且觀(guān)察到有明火或煙，有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖。

　　(七)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

　　公司人員管理的'制度2

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條

　　對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

　　第二條

　　原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。

　　第三條

　　銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

　　第四條

　　部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。

　　第五條

　　銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　第六條

　　銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

　　第二章銷(xiāo)售人員職責(zé)

　　第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：

　　（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；

　　（三）不得理解客戶(hù)禮品和招待；

　　（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；

　　（五）不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；

　　（六）工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條

　　除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：

　　（一）向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；

　　（二）向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

　　（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

　　（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：

　　1、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

　　2、客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映；

　　3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；

　　4、對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量；

　　5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；

　　6、新產(chǎn)品調(diào)查。

　　（五）定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況；

　　（六）督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展；

　　（七）提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦；

　　（八）退貨處理；

　　（九）整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。

　　第三章工作計(jì)劃

　　第九條

　　公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調(diào)查表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。

　　第十條

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計(jì)劃表”“銷(xiāo)售計(jì)劃表”和“月銷(xiāo)售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級(jí)主管。

　　第十一條

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的狀況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊(cè)”，以便更全面地了解客戶(hù)。

　　第十二條

　　對(duì)于有期望有客戶(hù)，應(yīng)填寫(xiě)“期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據(jù)。

　　第十三條

　　銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶(hù)，應(yīng)按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級(jí)，或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級(jí)。

　　第十四條

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)表”、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。

　　第十五條

　　各營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。

　　第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

　　第十六條

　　銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少，根據(jù)客戶(hù)等級(jí)確定。

　　第十七條

　　銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯(cuò)。

　　第十八條

　　銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。

　　第十九條

　　銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況，若庫(kù)存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。

　　第二十條

　　銷(xiāo)售人員對(duì)指定經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。

　　第二十一條

　　銷(xiāo)售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條

　　財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類(lèi)連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條

　　外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專(zhuān)用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門(mén)。

　　第二十八條

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期（周和旬）填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。

　　第六章業(yè)務(wù)報(bào)告

　　第二十九條

　　銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。

　　第三十條

　　對(duì)于新開(kāi)拓客戶(hù)，應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶(hù)管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條

　　銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請(qǐng)，但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。

　　第三十二條

　　銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車(chē)記錄表”。

　　公司人員管理的制度3

　　為規(guī)范客戶(hù)拜訪(fǎng)作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪(fǎng)目的

　　（1）市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)。

　　（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　（3）客戶(hù)保養(yǎng)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶(hù)；B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量；C、結(jié)清貨款。

　　（4）開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　（5）新產(chǎn)品推廣。

　　（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

　　二、拜訪(fǎng)對(duì)象

　　（1）業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶(hù)。

　　（2）目標(biāo)客戶(hù)。

　　（3）潛在客戶(hù)。

　　（4）同行業(yè)。

　　三、拜訪(fǎng)作業(yè)

　　1、拜訪(fǎng)計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每月底提出拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)經(jīng)理審核。

　　2、客戶(hù)拜訪(fǎng)的準(zhǔn)備

　　（1）每月底應(yīng)提出下月客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)。

　　（2）拜訪(fǎng)前應(yīng)事先與拜訪(fǎng)單位取得聯(lián)系。

　　（3）確定拜訪(fǎng)對(duì)象。

　　（4）拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

　　（5）拜訪(fǎng)時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

　　3、拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)

　　（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

　　（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶(hù)。

　　（3）拜訪(fǎng)過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。

　　（4）拜訪(fǎng)是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

　　4、拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)

　　（1）拜訪(fǎng)應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告，呈主管審核。

　　（2）拜訪(fǎng)過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

　　（3）拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。

　　四、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

　　1、制定目的

　　（1）本細(xì)則依據(jù)公司《銷(xiāo)售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

　　（2）促使本公司銷(xiāo)售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪(fǎng)作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2、適用范圍：本公司銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。

　　3、權(quán)責(zé)單位

　　（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序

　　（1）銷(xiāo)售計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

　　（2）作業(yè)計(jì)劃：銷(xiāo)售人員依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，每月填制《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》；應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》之“客戶(hù)”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

　　5、查核要項(xiàng)之銷(xiāo)售人員

　　（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪(fǎng)客戶(hù)，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶(hù)拜訪(fǎng)調(diào)查表》。

　　（2）如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》內(nèi)。

　　6、查核要項(xiàng)之部門(mén)主管

　　（1）審核《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調(diào)查報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　（2）每周應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售人員的《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調(diào)查報(bào)告表》，以抽查方式用電話(huà)向客戶(hù)查詢(xún)，確認(rèn)銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪(fǎng)客戶(hù)，以查明銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　五、注意事項(xiàng)

　　1、銷(xiāo)售部主管應(yīng)使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷(xiāo)售工作推展更順暢。

　　2、銷(xiāo)售部主管查核銷(xiāo)售人員的拜訪(fǎng)計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶(hù)查詢(xún)時(shí)，須避免造成以后銷(xiāo)售人員工作之困擾與尷尬。拜訪(fǎng)計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷(xiāo)售人員年度考核的重要參數(shù)。

　　公司人員管理的制度4

　　一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。

　　四、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

　　六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。

　　九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

　　十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　十二、做好每日工做記錄。

　　公司人員管理的制度5

　　1、目的

　　為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保公司安全生產(chǎn)。

　　2、范圍

　　適用于進(jìn)入公司各生產(chǎn)區(qū)的所有人員（包括各各科室人員和公司領(lǐng)導(dǎo)）。

　　3、程序

　　1、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前須由負(fù)責(zé)外包部門(mén)及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定到公司安全科辦理相關(guān)手續(xù)和通行證，方可進(jìn)入。

　　2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系。按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。

　　3、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，必須遵守各生產(chǎn)區(qū)域各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，并接受我公司各級(jí)安全管理人員的管理。

　　4、外包單位在廠(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)每小時(shí)10公里。

　　5、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須先向本公司負(fù)責(zé)外包部門(mén)提出申請(qǐng)，再由分廠(chǎng)按照規(guī)定辦理，不得自行其事。

　　6、外來(lái)單位進(jìn)行八大作業(yè)時(shí)，按公司規(guī)定到所作業(yè)的分廠(chǎng)辦理相關(guān)票證。杜絕無(wú)證作業(yè)。

　　7、外來(lái)人員須進(jìn)入密閉容器作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入密閉容器，做好各項(xiàng)安全防范工作，經(jīng)分廠(chǎng)安全科批準(zhǔn)，方可進(jìn)行作業(yè)。

　　8、外包單位人員在施工過(guò)程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通，每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，否則按規(guī)定給予500元的罰款。

　　9、外來(lái)人員應(yīng)遵守分廠(chǎng)禁煙制度，違反者按分廠(chǎng)考核制度處理。

　　10、公司各科室人員進(jìn)入分廠(chǎng)需到安全科辦理通行證。分廠(chǎng)安全科按照通行證進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

　　11、外來(lái)參觀(guān)和檢查人員進(jìn)入分廠(chǎng)生產(chǎn)區(qū)，由接待人負(fù)責(zé)到安全科辦理通行證，否則不可進(jìn)入。

　　公司人員管理的制度6

　　一、制定目的：

　　為了加強(qiáng)本公司的銷(xiāo)售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的用心性，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷(xiāo)售人員工作職責(zé)：

　　銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2）對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

　　3）對(duì)于本公司的銷(xiāo)售計(jì)劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　　①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

　　②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)各客戶(hù)的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　7）定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。

　　8）及時(shí)了解客戶(hù)項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

　　9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

　　四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。

　　2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：

　　a、合同名稱(chēng)

　　b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。

　　4）針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。