國有企業(yè)值班的管理制度

時間：2021-07-09 09:26:57 制度

國有企業(yè)值班的管理制度范本（通用5篇）

　　在不斷進步的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的國有企業(yè)值班的管理制度范本（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

國有企業(yè)值班的管理制度范本（通用5篇）

　　國有企業(yè)值班的管理制度1

　　值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

　　1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準。

　　2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。

　　3、遇有重大事項和異常情況，應及時向總經(jīng)理或有關領導報告，并采取響應的措施。

　　4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。

　　5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術防范設施設防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

　　6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要積極主動配合，協(xié)助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。

　　7、值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提出處理意見。

　　8、值班人員負責處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現(xiàn)場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。

　　9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

　　國有企業(yè)值班的管理制度2

　　第一條本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應另派員工值班處理下列事項：

　　(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

　　(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。

　　(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。

　　(五)公司交辦的各項事宜。

　　第二條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

　　(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

　　(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的`，應立即通報并請示主管領導辦理。

　　第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：

　　(一)屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。

　　(二)非職權所及，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。

　　(三)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

　　第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

　　第八條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

　　第九條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

　　第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。

　　第十一條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

　　國有企業(yè)值班的管理制度3

　　第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致，早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。

　　第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理，導致嚴重后果的另定處理。

　　第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作，認真填寫《交接班登記表》，對當班期間發(fā)生的各種情況，在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄，并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉交給行政管理中心秘書。

　　第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕，保障安全。

　　第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前，應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。

　　國有企業(yè)值班的管理制度4

　　第一章總則

　　為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。

　　第二章值班職責與要求

　　第一條公休日、法定節(jié)假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項目值班時間的所有事務第一責任人。

　　第二條值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

　　第三條值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)

　　第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班情況。

　　第五條當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。

　　第六條遇特殊情況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。

　　第三章值班管理規(guī)定

　　第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定

　　(一) 當值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。

　　(二) 對值班情況要逐項認真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。

　　(三) 當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人，并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。

　　(四) 值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般情況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。

　　(五) 《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。

　　(六) 有事不能值班，值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明情況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

　　(七) 逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

　　第八條分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定

　　(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

　　(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。

　　(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

　　(四) 值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的問題，值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。

　　(五) 值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。

　　(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

　　(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。

　　(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。

　　第九條物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定

　　(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

　　(二) 忠于職守、不漏班、誤班。

　　(三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止文明、大方、端莊。

　　(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。

　　(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。

　　(六) 各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。

　　第十條工程部當班管理規(guī)定

　　(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。

　　(二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。

　　(三) 服從當日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當日安排的工作。

　　(四) 工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　　(五) 工程當班人員外出作業(yè)，必須隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。

　　(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發(fā)事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作，收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

　　(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

　　(八) 協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。

　　第四章監(jiān)督檢查內(nèi)容

　　第十一條監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容：

　　(一) 當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;

　　(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;

　　(三) 設施設備運行情況;

　　(四) 安全消防管理情況;

　　(五) 環(huán)境管理情況;

　　(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;

　　(七) 待跟進事項處理情況;

　　(八) 其它臨時性事項處理情況。

　　第五章附則

　　第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

　　第十三條本制度自下發(fā)之日起實行。

　　國有企業(yè)值班的管理制度5

　　1.目的

　　為加強公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時匯報處理突發(fā)事件，特設本制度。

　　2.范圍

　　輪值時間從星期一到星期六7：00—7：30、17：00-18：003、輪值人員。

　　3、值班要求

　　3.1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤情況和廠規(guī)、廠紀的執(zhí)行情況。下午值班班檢查各部門的電源開關、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3.2輪值人員每天須不定期檢查6s的執(zhí)行情況(至少一次)，并做詳細記錄，有權合理化建議。

　　3.3輪值人員須及時處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，若遇到特殊情況，不能處理的應及時聯(lián)系部門主管。

　　3.4輪值人員必須認真履行職責，若出現(xiàn)玩忽職守，在當值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴重者，公司將追求其連帶責任。

　　3.5輪值人員須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3.6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到文明值班。

　　3.7輪值人員須詳細填寫值班記錄，規(guī)范記載值班情況。

　　3.8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。

　　3.9輪值人員若遇到特殊情況不能當值時，可自行協(xié)商調(diào)班，同時須向辦公室說明情況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報批評。

　　4、輪值安排：附后

　　5、值班日志：附后

　　值班細則(試行)

　　1、值班時間：7：00—7：3017：00-18：00