禮儀隊(duì)制度

時(shí)間：2020-11-10 11:21:06 制度

禮儀隊(duì)制度

　　一. 使命

禮儀隊(duì)制度

　　禮儀隊(duì)著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊(duì)伍，為整個(gè)學(xué)院提供專業(yè)的各種禮儀服務(wù)，并進(jìn)而提升大學(xué)生禮儀服務(wù)的水平，為我院的'聲譽(yù)添磚加瓦。

　　二. 基本構(gòu)架

　　女工部通過面試的方式招納禮儀隊(duì)隊(duì)員，禮儀隊(duì)隊(duì)員要求：身高163 cm，頭發(fā)中長(zhǎng)，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊(duì)長(zhǎng)1名：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的安排、挑選新成員

　　副隊(duì)長(zhǎng)2名：分別負(fù)責(zé)隊(duì)員的召集、訓(xùn)練工作和隊(duì)員考勤、材料整理隊(duì)員15名：參加學(xué)院的迎新晚歡送晚會(huì)或其它禮儀服務(wù)性工作

　　三. 培訓(xùn)項(xiàng)目

　　1. 儀表儀容

　　2. 接待培訓(xùn)形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）

　　3．形體訓(xùn)練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

　　4. 接待培訓(xùn)

　　5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓(xùn)）

　　6. 視頻學(xué)習(xí)

　　7. 禮儀操的學(xué)習(xí)

　　8．頒獎(jiǎng)禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練

　　四. 管理規(guī)定

　　1．學(xué)院禮儀隊(duì)隸屬院學(xué)生會(huì)女工部，日常主要工作安排應(yīng)聽取部長(zhǎng)和院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見。其他由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作安排。

　　2. 本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀隊(duì)層層選拔后錄用；隊(duì)員在隊(duì)期間需無償性履行一年的隊(duì)員義務(wù)，一年之間不得自動(dòng)退隊(duì)，如有違章者取消該年的一切評(píng)選資格。

　　（一）例會(huì)及校內(nèi)外禮儀接待制度

　　1.隊(duì)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，有事不能參加會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假。

　　2.訓(xùn)練時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，統(tǒng)一要求著裝，認(rèn)真完成訓(xùn)練內(nèi)容。

　　3.禮儀隊(duì)承擔(dān)學(xué)校、院所下達(dá)的禮儀接待工作。

　　4.可經(jīng)批準(zhǔn)代表學(xué)院形象，參與學(xué)院有關(guān)部門大型活動(dòng)的公關(guān)和接待工作。

　　5.每個(gè)禮儀隊(duì)隊(duì)員在每一任務(wù)結(jié)束后，寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。

　　（二）獎(jiǎng)懲

　　1.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)三次及三次以上給予一個(gè)表彰。

　　(注：表彰院校不重發(fā))

　　2.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)四次及四次以上給予一定的資金補(bǔ)助。

　　3.在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊(duì)伍。

　　4.禮儀隊(duì)隊(duì)員不得私自以禮儀隊(duì)名義或個(gè)人名義參加未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的各項(xiàng)活動(dòng)、不可擅自承擔(dān)校外禮儀接待等有償工作，如有校外企事業(yè)單位詢問邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說明情況。

　　5.隊(duì)員應(yīng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假并說明情況，并找到其他禮儀隊(duì)員接任工作。如有違反者給與警告處分，有嚴(yán)重影響院禮儀隊(duì)形象或?qū)掖尾环䦶膶W(xué)院安排定造成一定影響者，開除禮儀隊(duì)并進(jìn)行相應(yīng)的院內(nèi)處分。

　　6.工作中不服從組織安排，態(tài)度不積極不認(rèn)真的隊(duì)員，及工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者給予提醒，累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì)。

　　（三）日常行為準(zhǔn)則

　　1.禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)注意個(gè)人形象，言談舉止大方得體。

　　2.禮儀隊(duì)員應(yīng)時(shí)刻維護(hù)禮儀隊(duì)形象，整齊著裝，注意言行舉止。

　　3.隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高自身文化素養(yǎng)。

　　（四）工作精神

　　1.團(tuán)結(jié)合作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同合作。要求隊(duì)員行動(dòng)整齊劃一，即服裝整齊，行動(dòng)統(tǒng)一，活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)。

　　2.務(wù)實(shí)創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行自我完善，作為一大亮點(diǎn)并不斷創(chuàng)新。

　　3.精品概念：每一次活動(dòng)即是一次演出，每一個(gè)隊(duì)員都是主角，每一個(gè)崗位都是第一線，必須認(rèn)真對(duì)待。

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