網絡應急預案
在日常的學習、工作、生活中，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，預先制定應急預案是必不可少的。編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的網絡應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網絡應急預案 篇1
一、信息中心配備諾頓企業版網絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網絡病毒，一旦發生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統（IDS），將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理黑客入侵事件，并報有關部門。
二、對來往電子郵件及網絡下載文件用防病毒軟件過濾，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協助傳播病毒。一旦發生類似沖擊波、震蕩波等類似的網絡蠕蟲風波，管理員將在第一時間升級病毒防火墻，給系統打布丁，防止病毒的惡意破壞。
三、信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網絡無法正常運行時，管理員將在第一時間恢復服務器備份，保證網絡的正常運行。
四、管理員對定期檢查的運轉情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩定的運行。一旦服務器出現硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務器，保證網絡的正常運行，并對原服務器進行及時的檢修，在修復后將替換備份服務器繼續運行，保證網絡的正常運行。一旦其它網絡設備出現故障，管理員將在第一時間用備件替換故障設備，保證網絡的正常運行。
五、定期升級操作系統補丁程序，配備頓企業版網絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網絡病毒，防止被他人惡意侵入。對來往電子郵件及網絡下載文件用防病毒軟件過濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意張協助傳播病毒。
六、學校嚴格控制網絡信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿足需求、方便使用、加強管理的'原則，進一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發展的科學的密碼管理體系。
七、凡是上網人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為3個月。關閉一些反動、不健康的網站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統方面，我們安裝了第三方插件，能起到過濾關鍵字的作用。信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網絡應急預案 篇2
為保證我局信息系統安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發事件的危害和影響，確保信息系統和網絡的暢通運行。現結合我局工作實際，特制定本應急預案。
一、總則
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保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統運行環境的安全。
（二）編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規、規定、文件精神，制定本預案。
（三）基本原則
1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監控、應急處理等環節，采取各種措施，充分發揮各方作用，有效預防網絡與信息安全事故的發生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發生網絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網絡與系統運行。
（四）適用范圍
本預案適用于機關各科室、局屬事業單位。
二、組織體系
成立工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業單位負責人組成。
領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協調，負責處理日常工作。
三、預案的啟動
在發生網絡與信息安全事故時，應根據具體情況啟動相應的應急預案。
四、預防預警
�。ㄒ唬┬畔⒈O測與報告
1、進一步完善網絡與信息安全突發公共事件監測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發公共事件和可能引起突發網絡與信息安全突發公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續監測。當檢查到有網絡與信息安全突發公共事件發生時，立即向應急領導小組報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施建議等。
2、發現下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網絡從事違法犯罪活動；網絡或信息系統通信和資源使用異常；網絡或信息系統癱瘓，應用服務中斷或數據篡改、丟失；網絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網絡與信息安全的信息。
�。ǘ╊A警處理與發布
1、對可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件，立即采取措施，制止事件的延續、蔓延，并在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。
2、應急領導小組接到報告后，對可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。
3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報，并爭取支援。
五、應急響應
（一）先期處置
當我局網絡內計算機受到不明估計或惡意入侵時，應立刻關閉網絡，并詳細備案，同時向應急工作小組組長報告。處理后，應對網絡進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。
領導小組組長接到報告后，應加強與有關方面的聯系，掌握最新發展動態，追查原因。對發生重大和有可能演變為重大的`網絡與信息安全突發公共事件，要立即報告應急領導小組，并做好啟動本預案的各項準備工作；應急領導小組在接到報告后，要根據網絡與信息安全突發公共事件發展態勢，視情況決定是否趕赴現場指揮，組織派遣應急支援力量。
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本預案啟動后，領導小組要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展態勢，研究提出處置方案，統一指揮網絡與信息應急處置工作。根據事件性質組建各類應急工作小組，開展應急處置工作，必要時，向相關部門申請應急支援。
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應急工作小組應對事件進行動態監測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發布工作，及時提供事件動態信息給應急領導小組研究決策。應組織專家和有關技術人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。
六、后期處置
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在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。最后，要將善后處置的有關情況報應急領導小組。
�。ǘ┱{查評估
應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組。
七、保障措施
（一）應急裝備保障
對于重要網絡與信息系統，在建設系統時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，報應急領導小組同意后，由應急工作小組負責統一調用。
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重要信息系統均應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。
八、監督管理
�。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發公共事件應急和處置的有關法律法規和政策的宣傳。
（二）建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ⿲υ诰W絡與信息安全突發公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網絡與信息安全突發公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規追究責任。
網絡應急預案 篇3
為更好地加強校園網絡系統、學校網站、師生個人主頁的管理，認真落實網絡和信息安全保障制度，防范和處理校園網絡管理重大突發事件和敏感事件，確保網絡提供穩定、安全的信息服務，特制定本方案。
一、強化組織機構，加強管理控制
學校成立以校長周衛慶為組長的網絡安全管理領導小組，組員由分管校長林亞琴，網絡管理員夏雪峰、陳佩君、陳建偉，安全保衛負責人吳小芳，各塊主要負責人王紅燕、許露艷、楊婷婷組成。網管員夏雪峰兼任突發事件處理聯系人。通過成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網絡安全管理落到實處。
二、加強業務培訓，提高防范水平
積極參加上級舉辦的網管員培訓，提高網管員的`網絡管理水平。同時積極開展相關培訓，以網管員為主要力量，定期對教師和學生開展互聯網安全和文明上網的宣傳教育，提高全體師生上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師生共同抵制網上有害信息的良好氛圍，保證校園網絡系統安全運行，更好地為教育科學服務。
加強網絡安全建設，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新，提高網絡系統防御攻擊的能力。
三、執行審查制度，保證新聞真實健康
對校園新聞，采取校長審批制。學校通訊報道工作落實專人負責，報道內容在校園網發布或向上級有關部門發送時，由校長先做審批，經同意后方能發布或傳送。未經校長同意而發布的有損于學校和社會形象的言論，發布人要負法律責任，并按有關規定追究責任。同時在新聞發布系統上嚴格設置權限管理，讓通過校長室認證的人員才可以在網絡上發布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急
網管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時了解網絡運行情況，以保障校園網的安全性、穩定性和可靠性。對非法站點作好過濾，并定期備份重要文件，網絡備份和光盤刻錄備份相結合，日志必須保存60天。
一旦發現校園網上出現違反校園網絡安全管理制度的行為，立即停止校園網絡的使用。對有害的信息則立即刪除。校網絡安全管理領導小組立即組織有關人員進行查處，對違紀人員依照有關法律、法規和校紀校規，作出嚴肅處理。
網絡應急預案 篇4
一、總則
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提高處置突發事件的能力，促進互聯網應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發情況下互聯網通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業利益，為保障生產的順利進行創造安全穩定可靠的網絡環境。
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《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經營型互聯網信息服務備案管理辦法》、《互聯網IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯網域名管理辦法》等有關法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網絡安全事故應急指揮小組，負責信息網絡安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網絡與信息安全突發公共事件的發生過程、性質和機理，網絡與信息安全突發公共事件主要分為以下三類：
�。�1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施，網絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發公共事件引發的，有可能造成整個學校互聯網通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網絡故障可能升級為造成整個學校互聯網通信故障或大面積骨干網中斷的情況。計算機房發現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的.。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l公共事件引發的，有可能造成學校網絡通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l公共事件引發的，有可能造成局域網內某個交換點所屬局部網通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網通信網絡安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網絡的安全暢通。
（三）預警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進一步完善網絡與信息安全突發公共事件監測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發公共事件和可能引發網絡與信息安全突發公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。
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當發生網絡與信息安全突發公共事件時，發現事故的人員在按規定向相關系統管理員報告的同時，及時向信息網絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
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突發事件發生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據響應的預警級別分別進行處置。
�、窦墸和话l事件造成全學校通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。面對網絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網絡故障，要及時通知公安機關，同時采取緊急行動如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發現的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ姙那�，發現火情后按如下步驟處置：
�。�1）發現火情要立即切斷電源，值班員及時應用消防器材進行處理。
�。�2）立即上報領導做好事故處理記錄。
（3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，并留下聯系電話。
�。�4）出現危急情況要利用各種手段及時逃生。
Ⅱ級：突發事件造成本學校多個下屬分公司網絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。如果是業務系統發生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務器：
1、當趨勢防病毒服務器出現以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器
�。�1）雙擊IE安裝頁面，出現“該頁無法顯示”時。
（2）大量用戶申告客戶端無法連接服務器。
2、重啟服務器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時做好故障現象及處理過程記錄。
3、當系統管理員經過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協調處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿战Y束
事故現場得以控制，網絡環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現場應急指揮機構收到通知書后，任務正式結束。
（三）調查、處理、后果評估與監督檢查
信息網絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監督檢查。
�。ㄋ模┬畔l布
信息網絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發布工作。
（五）通訊
在突發事件的應急響應過程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛星電話。
五、后期處置
（一）情況匯報和經驗總結
在突發事件應急響應過程中，信息網絡安全事故應急指揮小組應做好突發事件中網絡設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發事件過程中表現突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業造成損失的單位和個人按有關規定進行處理。
六、保障措施
（一）物資保障
信息網絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時緊急調用。
（二）人員保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業水平并聽從組長的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O督檢查制度
信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經費保障
由信息網絡安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批準后執行。
網絡應急預案 篇5
為切實加強公司日常工作中輿情突發事件處理與信息發布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩定的供用電環境，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。輿情事件發生后，首先與市公司新聞中心取得聯系，力爭在第一時間發布準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的輿情發布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發事件的各部門密切配合輿情發布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構
為做到早發現、早報告、早應對、早處置日常工作中發生的輿情，經公司研究決定，成立xx市xx輿情應急處置領導小組，組長由經理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔任，副組長由營銷副經理遲晨林、生產副經理李春文、紀檢書記王超、物資副經理閆鐵君擔任，綜合部、生產部、經營部、安監部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部，負責輿情的評估、預警、分析和報告。
工作職責：
1、根據輿情突發事件的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發布方案，決定新聞發布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發布、審定新聞發布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發事件與信息發布應急處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態，發現問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。
2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發公眾輿論事件的`24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1、建立信息反饋常態機制
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
2、建立輿情監控體系
積極應對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網絡等媒介傳播的輿情信息，要加強監測監控力度，設專人進行監控，做到早發現、早上報、早應對、早處置。
3、健全信息公開制度
要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權，最大程度消除突發事件所帶來的社會負面影響，促進事態向良性方面發展。
4、完善信息摸排機制
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協商、認真開展調查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規。充分體現社會的法制性、民主性和公平性。
網絡應急預案 篇6
1.主要成就
（1）應急預案編制方面。到“十二五”末，我鎮緊密結合本地區的實際情況，調研和掌握各類突發事件的發生、發展規律，總結和吸收處置突發事件的經驗教訓，由鎮黨政辦負責編制我鎮突發事件總體應急預案，各村、相關部門、企業負責制定各類突發事件應急預案。以鎮總體應急預案為統攬，逐步形成了相互銜接、完善配套的應急預案體系。預案編制符合應急管理和應急處置的規律及特點，具有針對性、實用性和可操作性。目前，全鎮總體應急預案和專項應急預案體系已全部建成，共制定鎮級總體應急預案1個、專項應急預案和部門應急預案16個，學校應急預案3個，共計預案20個。
�。�2）組織領導體系方面。強化組織領導，健全組織體系，以完善的應急管理網絡確保推進。鎮黨委、政府對突發事件的管理和處置工作高度重視，把應急管理工作作為加強政府自身建設、轉變政府職能、提高行政能力的大事列入黨委、政府的議事日程，召開專門會議進行研究部署。全鎮建立了應急指揮機構、專業技術隊伍以及覆蓋全鎮的應急聯系電話網絡，進一步落實了責任人，強化應急值守責任。目前，機關各部門、各站所、村的應急管理機構均已建立健全，應急工作人員到位到崗，工作制度規范有序，三級應急體系進一步健全。
（3）應急隊伍建設方面。初步建立了以派出所、衛生院等為骨干，專業應急救援隊伍各負其責、互為補充，農村、企業專兼職救援隊伍和社會志愿者共同參與的應急救援體系，建立了防汛民辦應急隊伍，目前，全鎮已建立各類專業應急救援隊伍2支，人員達100人。
�。�4）監測預警體系建設方面。一是規范了應急值守制度，進一步明確了值班員的職責。鎮黨政辦和各村實行了24小時值班制度，進一步明確了值班責任，規范了值班臺賬，明確了值班臺賬登記工作要求。二是建立健全了信息報告制度。再次強調了突發事件信息報送工作的重要性，要求各相關部門進一步加強應急值守和信息報送工作，并對信息報送范圍、報送渠道、報送時間、報送方式提出了明確要求。目前，我鎮已基本做到在第一時間內準確掌握各類突發事件的信息，確保了全鎮的突發事件發現得早、處置得及時。三是建立健全了應急沖突機制，一方面是切實加強了排查和防范工作，力爭對突發事件的苗頭做到早發現、早化解，爭取工作主動；另一方面，不斷完善沖突機制，事件一旦發生，鎮主要負責人和相關負責人要親自到現場指揮處置，確保及時妥善地予以處置，將損害降到最低。
�。�5）宣傳培訓方面。適時開展應急知識宣傳月、宣傳周活動，免費發放應急宣傳資料，不定期更新政府門戶的應急知識。同時，鎮應急辦采取群眾喜聞樂見的宣傳方式，利用廣播、電視、政務公開欄、宣傳條幅、墻體標語等多種載體，主動廣泛的宣傳預防避險、自救、互救、減災等知識和技能，全面加強了應急管理宣傳培訓工作，并經常在學校開展公共安全知識和應急預防知識的宣傳和培訓，把公共安全知識和應急預防知識納入學校的教學內容，切實把公共安全教育作為推動素質教育的重要內容來抓，增強了師生的公共安全意識，普及了群眾的應急知識和基本知識，提高了自救和互救能力。同時，全面加強預案演練工作，經常組織派出所干警、民兵開展救火、防爆、公路交通管制等內容演練，通過演練促進了各單位的協調配合和職責的落實，提高了應對突發事件的工作效率和水平。
�。�6）保障體系建設方面。加強了抗洪搶險、消防、醫療救治等應急隊伍的裝備建設；醫藥、動物疫情、植物病蟲害等應急物資儲備具有一定基礎。
2.存在問題
�。�1）農村、企業預案體系建設還需完善。目前，還有不少數村、企業基層單位制定應急預案不夠健全，不利于依法、依程序對各類突發事件進行有效防范和處置。
�。�2）應急管理體制還需完善。各村、各企業應急管理辦事機構建設不夠平衡，有的村雖然設立了機構，但人員、設施配備不足，影響了各項工作的全面開展。
（3）應急運行機制還需健全。從我鎮的自然災害演練情況來看，部門與部門之間，單位與單位之間以及預防與處置之間的銜接還不夠緊密，人員、信息、資源等集成速度還不夠理想，應急管理能力需要進一步提高，特別是在長效機制建設方面還存在差距。
�。�4）監測預警信息能力還需提高。各類突發事件風險隱患底數還不夠清，監測手段相對滯后，綜合預警和信息手段等方面還需要整合和提高。
（5）救援力量和物資保障還需增強。各類專業應急隊伍和裝備數量不足，布局不盡合理，大型和特種裝備缺乏，快速拉動和協調能力較差，現場處置能力亟待增強。應急物資儲備、替換、補償政策不健全，緊急生產、采購、征收、征用、調撥和配送機制不完善，保障能力不夠強。
�。�6）科技支撐基礎還需強化。應急科技整體水平不高，專業人才匱乏，應急平臺、信息管理、資源管理、裝備配置、能力評估、災情評估等標準化、規范化建設水平有待提高。
（7）宣傳教育工作還需深入。目前，宣傳教育的重擔主要在領導干部和管理人員層面上，應急科普宣傳教育進村、進學校、進企業力度還不夠大，覆蓋面也不夠廣，社會公眾的危機意識不夠強，自救和互救能力不夠高。
3.面臨形勢
“十三五”時期，是我鎮現代化進程的關鍵階段，既是“黃金發展期”，也是“矛盾凸顯期”，各種傳統的和非傳統的、自然的和社會的安全風險交織并存，公共安全依然面臨嚴峻的形勢與挑戰。
（1）自然災害方面。我鎮所處區域為平原地區，極端惡劣天氣出現的概率較低，但低溫、冰凍、降雨、干旱等自然災害也時有發生，受全球氣候變暖的影響，今后一段時期，可能會導致極端天氣氣候事件呈多發、突發趨勢，各類氣象災害及其次生、衍生災害產生的影響將日趨加重。
�。�2）事故災難方面。今后一個時期，全鎮安全生產形勢依然嚴峻，工商企業安全生產基礎薄弱，重大危險源和重大事故隱患分布較廣，事故預防體系不夠完備，應對風險能力較低，交通事故起數與死亡人數絕對數量仍然較大，社會防控火災能力較低，火災事故仍處在多發的高風險時期，環境事件的預防形勢依然嚴峻，突發環境事件的.隱患仍然存在。
（3）公共衛生事件方面。今后一個時期，突發公共衛生事件的可能性和成因的不確定性不斷增大，輸入性重大急性傳染病發生的風險不斷增加；食物中毒和其他中毒事故成因復雜，防控難度加大；突發動物疫情存在復發、多發的可能性，引發重大食品、藥品安全事故的隱患依然存在。
�。�4）社會安全事件方面�！笆濉逼陂g，全鎮社會安全形勢比較嚴峻，群體性上訪事件不斷發生。受大環境影響，我鎮各類案件時有發生，呈增多趨勢，處置難度逐步加大，“十三五”期間情況也不容樂觀。
二、總體要求
1.指導思想
堅持以人為本、預防與處置并重、常態與非常態結合，全面布局與重點建設統籌，近期任務與長遠目標兼顧；強化政府公共職責，動員社會公眾參與，加強部門合作，依靠科學技術，最大限度地預防和減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害，維護社會穩定，構建安全和諧、秩序井然的社會公共環境。
2.基本原則
（1）統籌規劃、合理布局。立足長遠，著眼大局，對全鎮應急體系總體布局作出科學合理的安全，通過各村、各企業、各部門的共同努力，不斷增強監測預警、應急處置、回復重建、應急保障等方面的能力。
�。�2）整合資源、突出重點。以提高第一時間快速反應能力為重點，按照防救并重、專群結合的原則，加大資源整合力度，促進各行業信息、隊伍、裝備、物資等方面的有機結合，實現資源共享。
�。�3）先進適用、標準規范。采用國內外成熟技術，兼顧先進性和適用性，確保應急體系高效、安全運行；嚴格執行國家、省、市應急管理標準，提高應急體系建設與運行的規范化、科學化水平。
（4）分級負責、分步實施。根據現實需要，合理確定應急體系建設項目，按照事權原則，各有關部門的建設任務，步步組織實施。
�。�5）政府主導、社會參與。發揮政策導向作用，引入市場機制，調動各方面參與應急體系建設的積極性，以上促下、以點帶面，形成政府主導、社會參與的良好局面。
3.總體目標
十三五末，初步建成統一指揮、結構合理、反應靈敏、運轉高效、保障有力的突發事件應急體系，應急管理體制機制更加健全，應急技術手段更加先進，應急救援能力不斷增強，應急物資及裝備更加完善，公眾應急意識不斷提高，預防處置突發事件的綜合能力明顯提高，公眾生命財產安全得到更加有力的保障。
三、主要任務
1.應急組織指揮。完善現有應急管理領導小組，繼續由黨委書記王國斌任組長。并將應急辦事機構設在黨政辦公室，由紀委書記高忠華分管，黨政辦全體人員為應急辦事機構成員，并明確具體職責，做到“機構、職責、編制、人員”的四落實。同時，加強鎮基層應急管理網絡建設，形成了鎮、村、組三級應急管理網絡，確保三級有效聯動應對突發事件。
2.應急管理基礎。加強應急管理組織領導，完善各類應急預案，積極開展應急演練，完善監測預警體系及保障體系，加強志愿者隊伍建設及災后重建能力，進一步夯實應急管理基礎。
3.監測預警。根據應急管理需要，進一步完善突發事件監測網絡，增加監測點，擴大監測面，提高監測精準度和現代化水平；建設突發事件綜合預警系統，擴展預警信息渠道，增強預警信息時效，全面提高監測預警能力。
�。�1）完善突發事件監測網絡。完善飲用水源保護區域水質安全監控體系，對集中供水、取水口的水質進行連續監測；健全特種設備安全監測網絡；加大農業重大疫情檢測與控制網絡建設；建立和完善關鍵基礎設施檢測系統；加強突發公共衛生事件和救災防病信息報告管理系統功能，完善動物疫病疫情檢測監控系統；建立食品、藥品安全監測網絡，健全食品、藥品安全事件報告系統；加強公安、部門的社會安全事件監測監控系統建設；建立校園安全防控體系，繼續推進城建、糧食、供電、交通、貿易等專項監控網絡建設。
（2）加強突發事件預警系統建設。在對全鎮各類預警系統進行調查的基礎上，盡快整合專業通信、公共通信和媒體宣傳等資源，建立統一調度、上下結合、區域聯動、共享共用的綜合預警系統。在綜合預警系統建設過程中，各有關部門要結合專項應急工作特點，突出防范重點，建立健全自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件預警系統，不斷完善信息匯總、分析研判機制，全面提高預警能力，確保能夠全面、準確、及時地向公眾各類預警信息。
（3）加強關鍵基礎設施監測監控。按照“保民生、保穩定、保發展”的原則，切實加強對國民經濟和人民群眾生產安全具有重大影響的關鍵基礎設施的監測監控。各村及各有關部門要按照分級管理和系統管理相結合的原則，進一步明確工作職責，落實管理措施，嚴防各類重特大事故發生。
4.應急預案實踐。完善各類應急預案，并根據實際情況對預案作出調整，同時，積極組織鎮區內學校、醫院、相關企業開展相關應急演練，通過演練，進一步提高預案的實用性和面對突發事件的處理能力。
5.應急隊伍建設。加強派出所、衛生院、供電所、水利站及各村、各單位等骨干隊伍應急能力建設，完善聯動機制，加強日常演練，增強快速有效處置突發社會安全事件的能力。加強防汛抗旱應急常備隊伍和搶險隊伍建設，完善設施設備、開展技術培訓，增強應對洪澇、干旱災害的處置能力，建立健全農林病蟲害等災情速報、調查評估隊伍，增強應對災害的綜合控制能力。推進企事業單位專兼職應急隊伍建設，基礎條件好、管理水平高和應急能力強的企業都要建立專業應急救援隊伍；加快環保、供電、給排水、建筑施工等方面的應急專業隊伍建設，確保關鍵時刻拉得出、沖得上；按照“兩防一體”的要求，加強人防專業隊伍建設。建立和完善鎮級傳染病、中毒、重大自然災害及事故災難等不同組別的醫療衛生應急隊伍；健全動物疫情應急處置隊伍，完善鎮級重大動物疫情應急處置預備隊。依托共青團、青年志愿者和基層，建立形式多樣的應急志愿者隊伍，發揮其在科普宣教、應急救助和恢復重建方面的重要作用，確保遇到突發災害時，能及時調動相關志愿者，配合相關部門共同完成救災任務。
6.綜合保障。依托現有專業物資儲備體系和網絡資源，建立健全應急物資統計。監測網絡和生產、采購、儲備、調撥征用、緊急配送體系；依托鎮應急平臺，建立應急物資保障指揮調度網絡平臺，形成統一聯動的應急物資協調保障機制。
7.災后重建。以增強災民安置和現場恢復重建能力為重點，形成政府主導、社會參與、監督有力、運轉高效的恢復重建機制。
�。�1）加強事發現場恢復能力建設。加強供電、供水、交通和通訊樞紐等生命線工程系統破壞情況快速調查和搶險能力建設；建立災情信息通報機制，在災民臨時安置場所配置必要的公眾信息傳播設備，設立基本生活保障和心理救助服務站點；堅強廢棄物、污染物清理和無害化處理能力建設。
（2）加強評估能力建設。建立健全各類突發事件災情評估機制，規范災情評估程序、內容和方法，依托有關部門或科研機構，開展好災情評估與災后重建規劃工作。
（3）提高城鎮建筑的抗災能力。加強工程抗震、防火管理，對重要工程和重要設施要進行地震安全性評價，城鎮的一般見識工程普遍采取抗震措施，實施地震安全農居示范工程，改變農村居民不設防的狀況，提高農村居民抗災能力。
（4）加強全鎮避難場所建設。根據區域災害特點，以防洪、防火、防環境污染為重點，加強人口稠密村的應急避難場所、緊急疏散通道見識，拓展學校、醫院等公共場所和人防工程的應急避難場所功能。
8.社會動員。建立健全全鎮級社會捐助體系，大力發展慈善事業，鼓勵自然人、法人、其他組織捐贈就在款物等。
四、保障措施
1.加強組織領導
各村及相關部門要高度重視應急體系建設工作，加強組織領導，按照本規劃的主要任務、基礎建設和重點項目，編制好本地本部門相應的建設規劃和實施方案，統籌安排部署，加快推進實施。強化規劃實施的部門之間、條塊之間的協調銜接，理順關系、明確職責，建立部門之間聯席會議制度，及時研究解決規劃實施過程中存在的問題，確保各項工作落到實處。在城鄉建設、土地利用等規劃中充分考慮各類危險源、重點目標、應急避難場所等因素，統籌安排應對突發事件所必需的設備和基礎設施建設。
2.推進法制建設
進一步加大《突發事件應對法》的宣傳貫徹力度，切實提高依法應對突發事件的認識。認真總結行之有效的做法和規律性認識，抓緊研究制定相關配套制度，形成較為完善的應急管理法制體系，實現應急管理工作有法可依、有章可循。加大應急相關法律法規執法力度，嚴格依法管理。
3.加大投入力度
在鎮域經濟不寬裕的情況下不減少對應急管理工作日常經費和應急能力建設經費投入力度，將相關應急基礎設施建設納入財政預算內基本建設計劃，給予優先安排和保障；建立緊急情況下財政資金快速撥付制度，保障自然災害等突發事件應急支出需要；開辟多元化的籌資渠道，積極引導社會各方面資金投入，建立健全政府、企業、社會各方面相結合的應急保障資金投入機制；建立應對突發事件相關資源征收、征用、調用的補償機制。
4.強化政策保障
充分發揮保險的經濟補償、資金融通和社會管理功能，鼓勵保險公司加大產品和服務創新力度，為突發事件的應急處置提供保險服務。鼓勵單位和公民參加災害保險，分散風險，減少損失。建立應急管理公益性基金，鼓勵自然人、法人或其他組織開展捐贈。通過政府科技計劃、基金等，對應急管理基礎理論和關鍵技術的研究開發給予傾斜。
網絡應急預案 篇7
一、背景
網絡輿情是指網絡上涉及社會公共利益、引發公眾關注、具有重要社會影響的事件或信息，包括政治、經濟、社會、文化等各方面的內容。網絡輿情的快速傳播，往往會引起廣泛的關注和熱議，因此如何有效處置網絡輿情已經成為政府和企業面臨的重要問題。
二、應急處置原則
1、及時響應。網絡輿情處理過程中，需要及時、敏捷地響應和分析消息源，掌握事件發展動態，配合媒體、網民進行及時溝通和回應。
2、積極引導。網絡輿情處理過程中，需要積極地引導輿情發展方向，抓住主要矛盾和熱點問題，對輿情事件進行全面梳理和解讀，挖掘事件底層邏輯并用客觀理性的聲音進行回應。
3、全面施策。網絡輿情處理過程中，需要綜合考慮多方利益，盡可能全面地施策，配合各方共同處理事件。
4、注重效果。網絡輿情處理過程中，需要注重效果評估，及時總結經驗，完善應急處置機制，提高處理能力。 三、應急處置流程
1、預警階段
當發現網絡上出現可能引發社會關注的信息時，應根據信息來源、信息性質、影響范圍等進行分類分級，及時上報領導并啟動應急預案；同時成立應急小組，明確責任人員和職責。
2、調查階段
進行信息的深入收集和分析，以獲取更多的數據、信息和證據；組織相關部門進行調查和分析，了解情況、掌握真相，并對涉事人員進行調查取證，為下一步處理決策提供可靠的依據。
3、決策階段
在充分了解信息和真相的基礎上，對事件進行分析和研判，根據實際情況制定應對策略，明確目標、措施和時限，并由負責人審批，確保處理措施的合理性和科學性。
4、應對階段
根據應對策略，采取有效的手段進行輿情處理，盡快消除不利影響；在保障信息公開和公正性的基礎上，積極引導輿論，掌控輿論導向，盡快恢復社會秩序和穩定。
5、收尾階段
經過有效的應對，對事件進行總結和評估，反思處理結果和不足之處，完善應急處置機制，加強應急培訓，提高應急處置能力，并對相關成員進行獎懲和通報。
四、應急處置機構
應急處置機構是負責應急處置工作的組織架構，通常由領導小組、指揮部和工作組三部分組成。
1、領導小組
領導小組是應急處理的最高領導機構，負責制定應急處理方案和應對策略，統一調度、指揮和協調應急處置工作。應設立領導小組，明確領導職責和分工，確保應急處置工作的快速、有序進行。
2、指揮部
指揮部是應急處理的具體責任機構，負責實施應急處置方案，根據實際需要及時調度各方資源，組織協調處置工作。應設立指揮部，按職能和地域分設多個工作組，明確指揮職責和分工，實行統一調度和指揮。
3、工作組
工作組是指具體參與應急處置任務的人員和組織，包括原則工作組和應急支援組。原則工作組是指負責應急處置方案的起草和實施的主要工作組，應根據事件情況和領導指示成立，確保工作高效有序進行。應急支援組是指負責支援工作的.人員和部門，包括技術支援、人員支援、物質支援等，為應急處置工作提供必要的支持和保障。
五、應急處置工具
為了保障應急處置工作的高效進行，應建立和完善一系列應急處置工具，包括如下幾種：
1、媒體監測工具。通過建立實時監測系統，獲取網絡輿情內容，包括微博、微信、論壇、新聞門戶網站等信息，實時跟蹤和把握輿情進展。
2、危機預警工具。通過制定危機預警指標體系，建立預警模型，可以在網絡輿情出現前，及時發現并預測可能風險。
3、信息管控工具。在網絡輿情處理過程中，通過一系列信息管理手段，包括信息防泄露、信息審批、信息監管等，保障信息公開和公正。
4、應急演練工具。通過定期舉行應急演練，提升機構對應急處理的熟悉度和實戰能力，提高危機處理的時效性和準確性。
六、經驗總結與提升
經驗總結與提升是應急處置工作的重要一環，通過總結已有的經驗，發現和改正不足之處，完善應急機制和方案，提高應急處置能力。
1、定期開展應急演練，完善應急應對能力。
2、加強危機預估和預警分析，提升應急處置的精準性和時效性。
3、建立健全的領導機制和組織架構，提高協調管理能力。
4、提高快速響應能力和應變能力，優化應急處置目標和策略。
5、創新網絡輿情引導方式和方法，提高應對輿情的針對性和實效性。
七、結論
網絡輿情應急處置工作是當今社會中必不可少的一項重要工作。建立健全應急機制和規范操作流程，采取有效應對措施和創新方式，有助于快速穩定輿情，保障社會和諧穩定。我們應加強相關培訓和技術投入，提高應急處置的能力和水平，健全完善網絡輿情應急機制和規范，以應對未來各種突發情況的挑戰。
網絡應急預案 篇8
信息技術的不斷發展，讓信息化制度在醫院的系統管理工作中得到了推廣。目前很多醫院都構建了以門診系統、病房管理系統、急診樓信息管理系統為核心的網絡系統。在醫院網絡建設的復雜化特征不斷強化的情況下，系統化的安全網絡系統的構建，成為了醫院信息管理系統穩定運轉的保障因素。
1、現階段醫院網絡與信息存在的安全風險分析
1.1 病毒黑客的威脅
電腦病毒和黑客問題是電腦系統癱瘓問題的主要產生原因。在醫院信息系統的病毒防范體系相對落后的情況下，醫院的信息系統會表現出具有高風險性的特點。
1.2 軟件漏洞風險
軟件漏洞風險與軟件的編程設計之間存在著一定的聯系，一些在編程設計方面存在漏洞的軟件系統的應用，也會給黑客系統的入侵提供一定的方便。在軟件漏洞風險問題的影響下，不法分子也可以借助一些預測序列號侵入到醫院的網絡信息系統之中。
1.3 操作風險
人為操作原因也可以被看作是醫院網絡信息安全風險的一大產生原因。系統使用者在對正確操作程序缺乏了解的情況下所產生的操作失誤，除了會造成系統損壞以外，也會讓病毒程序侵入到系統之中。
2、 醫院網絡與信息風險的應急預案措施
2.1 對醫院內外網隔離技術進行優化
外部網絡是醫院網絡信息安全風險的主要來源。從醫院的內外網方面入手對相關的應急預案進行優化，可以讓醫院網絡系統的安全性得到一定程度的提升。從醫院的內外網管理機制來看，目前很多醫院都采用的是通過人工連接網絡接口的方式來進行內外網的切換工作的，對此，醫院網絡管理技術人員可以通過設置網閘的方式對醫院的內外網體系進行隔離。為了對網絡系統的安全性進行提升，技術人員也可以通過安裝入侵檢測系統的方式，對醫院的計算機進行排查。也可以對這一系統與防火墻技術之間進行組合應用。
2.2 對網絡協議建設工作進行完善
針對不法分子通過冒充IP地址的方式對醫院系統信息進行盜取的行為，醫院計算機系統是對管理人員可以采取讓IP地址和相關口令與醫院計算機MAC系統相綁定的措施，對醫院的信息系統安全防護機制進行完善。在無法獲取醫院計算機MAC的情況下，不法分子無法侵入醫院的和信息與統計系統，這就對惡意盜取醫院信息的問題進行了有效控制。從醫院網絡安全系統的動態防護機制來看，RSA加密技術的應用是借助動態加密的`方式對信息盜取問題進行有效預防的。
2.3 對醫院的網絡安全制度進行完善
醫務人員是醫院網絡系統的主要操作人員。為了對醫院網絡信息安全處理機制進行完善，相關工作人員也需要通過培訓機制的應用，對醫護人員的計算機系統操作水平進行提升。培訓制度的建設也可以讓醫護人員的網絡信息系統安全防護意識得到有效強化。數據備份制度的完善，可以讓信息系統中的一些重要數據得到充分保障。對不同崗位工作人員的操作權限進行確定，也可以讓醫院網絡信息系統的數據完整性進行保障。
2.4 對網絡與信息安全的應急系統進行完善
應急處理系統的構建，對醫院風險應急預案的實效性有著一定的保障。對此，在構建應急系統的過程中，醫院領導層首先需要對相關的指揮系統和工作機制進行完善。在構建應急系統的過程中，統一領導、明確分工應該是應急預警處理系統所要遵循的主要原則。重大事故報告制度的構建，也可以讓應急系統的實效性得到有效提升。
2.5 對醫院網絡安全技術手段進行優化
從前文的論述來看，外網與內網之間的連接安全性的提升，也是對醫院的網絡安全技術手段進行優化的一種有效方式。為了對醫院網絡信息系統中的重要信息系統的安全性進行保障，醫院信息系統維護人員也可以對流量監測系統進行應用。醫院信息系統所表現出來的特點來看，維護人員在對流量監測系統進行應用的過程中需要對在醫院信息系統的一般旁路中部署三層交換機，進而借助各個鏡像端口完成各個應用系統的流量分流工作。進而在對每兩個系統的訪問流量和用戶的停留時間等內容入手，對信息系統中可能存在的異常情況進行判斷。SAN存儲系統的應用，可以讓集中化的管理模式成為醫院主要的內部數據存儲模式。為了對桌面終端的安全進行保障。技術人員可以通過自動下載或統一安裝的方式，對防病毒軟件進行應用。在對USB設備、移動硬盤等設備進行應用的過程中，信息系統的操作者需要對醫院信息系統加強控制。非法網站訪問控制機制的應用，也可以讓系統的安全性得到有效保障。桌面終端所應用的病毒軟件也要及時進行更新升級。全網安全監測管理機制的應用，也可以讓醫院內部的網絡基礎設備與安全設備的檢測水平得到有效提升。隨著計算機“云技術”的不斷發展，云安全管理平臺的應用，成為了提升醫院網絡信息系統安全防范整體性的有效措施。云服務在數據安全保護、安全信息與時間管理等多個領域的應用，讓虛擬化平臺的運用成為了降低系統維護成本的有效措施。
3、結論
信息系統安全應急處理能力的提升，對醫院的信息化辦公水平的提升有著一定的促進作用。在對網絡協議建設機制、網絡安全技術手段進行優化的基礎上，對與之有關的責任制進行完善，可以讓醫院構建一種分工明確、技術過硬的信息安全應急保障系統。
網絡應急預案 篇9
適用范圍，預案適用于公司接入互聯網的服務器，虛擬主機以及內部工作電腦等信息系統上的突發性事件的應急工作。
在公司發生重大突發公共事件或者自然災害或上級部門通知時，啟動本應急預案，上級有關部門交辦的重要互聯網通訊保障工作。那原則上要統一領導，統一指揮，分類管理，分級負責，嚴密組織，協作配合，預防為主，防處結合，發揮優勢，保障安全。應急領導小組，公司信息管理總監，運行維護經理以及網絡管理員組成的網絡安全應急處理小組。
領導小組我主要職責加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的`制定和各項措施的落實。
充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織直到集團網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路交換設備，網絡安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行網絡安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點。
調動一切積極因素，全面保障和促進公司網絡安全穩定的運行。
災害發生之后，網絡管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關證據，并且在十分鐘內上報信息管理總監，由信息管理總監決定是否請啟動應急預案。一旦啟動應急預案，信息管理中心運行維護組進行應急處置工作狀態，阻斷網絡連接，進行現場保護協助。調查取證和系統恢復等工作，對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證有關違法事件移交公安機關處理。處置措施，網站不良信息事故處理醫院一旦發現公司網站上出現不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網頁，立即關閉網站。
網絡應急預案 篇10
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實以人為本的科學發展觀，以維護農民群眾飲食安全為出發點，以建立規范化、廣覆蓋的農村食品監督網絡為目標，結合農村實際，科學規劃，努力建立起既符合法規要求，又有利于監管的農村食品安全監管網絡體系，切實保障廣大農民群眾的飲食安全。
二、工作目標
依托農村藥品“兩網”建設平臺，充分利用基層工商、衛生、農技、畜牧獸醫、水利、綜治、派出所等監督執法資源，建設農村食品安全監督網絡，建立起鄉鎮有分管領導及食品安全監督協管員、行政村有食品安全監督聯絡員的農村食品安全監督網絡體系。消除食品安全監管盲區，保障廣大農民群眾飲食安全。
三、主要工作內容
（一）建立鄉鎮食品安全工作領導機構。縣食品安全協調委員會負責全縣農村食品安全監督網絡建設的規劃、組織、指導和協調工作。
各鄉（鎮）成立相應的組織領導機構(鄉鎮食品安全協調委員會辦公室)。實行行政一把手負總責的責任制，鄉(鎮)長為第一責任人；分管社會事業的副鄉(鎮)長任辦公室主任，為具體責任人；成員由鄉(鎮)工商所、衛生院、農技站、畜牧獸醫站、水管站、學校、綜治辦以及派出所等有關單位組成。各鄉(鎮)人民政府在內設的社會事業辦公室指定一名具體工作人員擔任鄉級食品安全協管員；每個行政村設一名村級食品安全協管員，原則上由村衛生站站長或醫生兼任。以此為基礎，逐步建立起縣、鄉、村三級食品安全監管網絡。
(二)制定工作方案，落實工作人員。各鄉(鎮)食品安全協調辦公室應根據本方案的要求，結合當地實際，制定本地工作辦法，落實工作人員，明確職責分工。
聘請擔任村級協管員應具備以下條件：遵紀守法，品行端正；熟悉食品衛生安全的法律法規，有較全面的食品衛生知識；熱心社會公益事業，身體健康。
各鄉（鎮）將食品安全工作領導機構（食品安全協調委員會辦公室）的成立情況和鄉、村食品安全協管員名單于9月30日前以文件形式上報縣食品安全協調委員會辦公室(設在縣食品藥品監督管理局）。
(三)明確職責分工。各鄉(鎮)食品安全工作領導機構負責統一組織實施本轄區內的.食品安全工作，認真貫徹落實上級食品安全決定精神和工作規劃，制定本轄區內的食品安全工作方案，協調各職能部門開展工作，監督檢查轄區內食品安全專項整治的落實情況，及時準確上報食品安全信息，確保無重大食品安全事故發生。
鄉級食品安全協管員負責鄉(鎮)食品安全協調委員會辦公室的日常工作；收集、整理、上報本地食品質量安全信息；對食品安全監管中存在的問題提出意見和建議；協助相關職能部門參與食品安全監管，發現違法行為，及時向執法人員反映；大力宣傳食品衛生安全的法律法規。
村級食品安全協管員的職責是配合相關部門宣傳食品衛生知識和法律法規；及時收集上報信息，提出意見和建議，發現農村村民大型聚餐、食品衛生不安全隱患以及其他違法行為，應及時向鄉級食品安全協管員或相關職能部門通報，可以接受委托協助有關部門參與監督檢查。
(四)落實保障經費。各鄉(鎮)食品安全協調辦公室工作經費納入轉移支付中的衛生經費中列支，用于鄉鎮食品安全資料信息收集、食品安全檢查、村級食品協管員培訓以及召開相關會議等支出。
(五)建立農村食品安全監督預防預警機制。對轄區內50人以上的聚餐，村協管員要及時向鄉鎮食品安全協調辦報告、登記、備案，村級協管員進行現場指導；100人以上的聚餐，向縣衛生執法監督所或所在鄉鎮衛生院公共衛生科報告、登記、備案，鄉級協管員進行現場監督指導；對50人以上的集體食堂進行登記備案，每月進行現場指導監督，落實各項食品安全措施，保證食品安全；對轄區內的生產、流通、消費環節的食品安全按相關部門的規定，在受委托的職責范圍內進行監督指導，并上報有關信息。
(六)參照縣重大食品安全事故應急預案，制定轄區內的食品安全應急預案。充分發揮縣、鄉、村三級農村食品安全監督網絡的作用，深入開展農村食品安全專項整治，徹底扭轉農村食品安全形勢，切實維護廣大農村人民群眾的身體健康和生命安全。
四、工作步驟
(一)啟動階段：8月至9月，成立試點工作領導機構，調查現有監管狀況，召開試點動員工作會，明確部門職責和分工，制定試點工作方案和實施辦法。
(二)實施階段：10月至12月，確立運行機制和保障體系，確定網絡監督人員，監管網絡發揮作用。
(三)總結階段：*年元月，總結經驗，分析工作中存在的問題，完善措施。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌妼r村食品安全監督網絡建設試點工作的領導，保證試點工作順利進行。要做到思想統一，認識到位，行動到位，目標明確，方案具體，措施可行，保障有力，要將試點工作納入目標管理，明確責任部門和責任人。
（二）發動群眾，拓寬信息渠道。充分調動群眾積極性，發揮群眾監督作用，建立群眾監督員隊伍，構筑一張群眾監督網，增強農村食品安全監督網的有效性。
�。ㄈ┟嫦蜣r村，加強食品質量安全宣傳力度。結合農村實際，采取多種形式，大力宣傳食品衛生安全知識，增強農民群眾的自我保護意識和維權意識，自覺抵制假冒偽劣食品，讓制假售假行為失去市場。
網絡應急預案 篇11
基層人民銀行擔負著貫徹執行貨幣信貸政策、維護區域金融穩定、提供金融服務的重要職責，與社會公眾、企事業單位、金融部門、地方政府聯系密切，成為網絡議論焦點的可能性較大，發生網絡輿情突發事件的風險較高。做好基層人民銀行網絡輿情突發事件應對工作，直接關系中央銀行的形象、權威和公信力，有針對性地加強基層人民銀行網絡輿情應對工作意義重大。
一、正確認識網絡輿情的重要性
網絡輿情是由于各種事件的刺激而產生，通過互聯網傳播的對該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。在實際工作中，正確認識網絡輿情是不斷提升基層人民銀行網絡輿情引導水平，實現科學民主決策和高效履職的重要前提和基礎。
�。ㄒ唬┚W絡輿情具有信息傳遞功能
當前，網絡平臺已經成為上下溝通的快捷通道。在下情上達方面，廣大公眾可以通過網絡參與相關事件的評論和討論，真實、充分地表達自己的意愿和看法，反映人民銀行工作中存在的問題。在上情下達方面，公眾可以通過網絡全面了解人民銀行金融宏觀調控政策意圖、金融服務內容等。網絡已經成為公眾表達訴求、建言獻策、溝通交流的重要渠道，也成為人民銀行獲取信息的重要途徑。網絡媒體能夠綜合反映各類媒體和來自基層的各種信息，通過梳理分析這些意見和建議，可以為基層人民銀行科學決策提供依據。
�。ǘ┚W絡輿情具有監督功能
隨著網絡媒體的興起，監督和被監督的關系從來沒有像網絡輿情這樣突出。網絡輿情在交互碰撞形成之后，會在很短的時間掀起軒然大波，形成很強的社會輿論場，甚至影響決策。近年來，與人民銀行有關的網絡輿情，幾乎都在網絡媒體上引起了強烈反響和激烈辯論，形成了若干規模較大、力度較強的網絡輿情，對于人民銀行履職有一定影響，也督促人民銀行進一步加強和改進相關工作。可以說，網絡監督是一種反應快、影響大、參與面廣的監督方式。
�。ㄈ┚W絡輿情具有宣傳引導功能
在信息化條件下，互聯網已成為覆蓋面廣、快捷高效、影響巨大的大眾傳媒，對社會輿論態勢和走向產生著越來越強大的影響，同時也是強大的輿論宣傳新陣地，為人民銀行履職的宣傳提供了廣闊空間，可以通過正面引導網絡輿情，讓人民銀行工作得到更多理解和支持。反之，如果引導不力或不當，可能會通過網絡的放大效應，使局部問題擴大為全局問題，使一般問題演變成重大問題，使個人的偏激言論擴散為非理性的社會情緒，直接損害人民銀行形象。
二、輿情突發事件特征分析
網絡輿情突發事件是通過網絡輿情的傳播進而在現實中觸發的突發事件，即網絡輿情在先、突發事件在后，是由于網絡輿情的爆發與失控而導致的。網絡輿情突發事件作為一種非常規突發事件，具有以下特點：
�。ㄒ唬┌l生發展具有明顯的生命周期性
網絡輿情突發事件從其萌發走向消亡的`過程可以分為五個階段：一是潛伏期，網絡輿情突發事件的致因業已存在，但因為缺乏強力觸發而暫未顯化為突發事件。二是萌動期，網絡輿情突發事件已現端倪，網絡關注度呈現波動狀態，一些具有代表性的輿論開始顯現。三是加速期，關注度急速提高，網絡能量快速集聚，意見領袖出現，熱度大幅增加，推動突發事件迅速發展，影響面也快速擴大。四是成熟期，網絡輿情主導意見已形成，關注人數相對穩定，熱度處于平衡，突發事件的蔓延減緩。五是衰退期，網絡輿情突發事件的關注度隨著致因的逐漸消除，以及網民新鮮感的減弱緩慢降低，從而網絡能量下降，突發事件逐步解決，社會關注度下降。
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近年來，我國信息化建設穩步推進，網民人數不斷增加。據中國互聯網絡信息中心統計，截至20xx年底，我國網民規模達564億，互聯網普及率為42%。網絡媒介被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，成為反映社會輿情的主要載體之一。相比報紙、廣播、電視，網絡傳播具有即時性，傳播者可以隨事件的發生、發展在互聯網上跟蹤最新的消息，廣泛傳播。一旦成為互聯網上的熱門話題，往往能夠在短時間內形成巨大的網絡輿論場，吸引為數眾多的網民參與其中，并可能轉化為社會輿論，在整個社會范圍內產生巨大影響。
（三）參與主體互動性和開放性強
網絡比任何一種媒體都更開放、互動、及時，為公眾提供了表達利益訴求的平臺，每個網民都可能成為信息渠道，都可能成為意見表達的主體。無論是在人流穿梭的門戶網站，還是在人以群分的專業討論組，都可以自由信息，都可以對社會熱點和事件進行自由評論。
�。ㄋ模┚W絡輿情存在偏差性
網絡輿情是社情民意中最活躍、最尖銳的一部分，但網絡輿情還不能等同于全民立場。隨著互聯網的普及，中國網民有了空前的話語權，可以較為自由地表達自己的觀點與感受。但由于發言者身份隱蔽，網絡空間缺少規則限制和有效監管，法律道德約束較弱，如果網民缺乏自律，就會導致某些不負責任的言論。有些網站出于商業目的，片面追求點擊率，刻意將未經證實的消息置于顯著地位，從而加快了假消息的傳播速度和負面效應的擴散。
三、基層人民銀行應對網絡輿情突發事件現狀
近年來，基層人民銀行應急管理工作取得了顯著成效。但由于網絡傳播是新事物，網絡輿情突發事件應對更是一個全新的課題，基層人民銀行缺乏足夠的經驗和方法，在許多方面還存在一些不容忽視的問題，值得我們進行深層次的思考。
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當前網絡輿情突發事件固然與經濟體制轉軌、社會結構變遷、利益格局挑戰等客觀因素有關，但更多的是因對預防和處置網絡輿情的重要性認知不足等主觀因素所致。相對網絡的快速發展，部分基層人民銀行缺乏對網絡輿情的了解，對網絡輿情變化和網絡輿論熱點關注不夠。因為第一時間認知的缺位，為不實信息在網絡上散布提供了充分的時間，使應對工作陷入被動。
（二）應對力量相對薄弱
基層人民銀行在人員偏少、辦公經費緊張的情況下，短期內不太可能設立專門機構、招募專業人員應對網絡輿情突發事件。面對互聯網海量信息和巨大的輿論壓力，基層人民銀行在網絡輿論突發事件中的應對力量不足。
�。ㄈ⿷睓C制相對滯后
目前，基層人民銀行網絡輿情突發事件應急機制建設還處于相對滯后的狀態。在預警方面，有的單位對信息收集研判工作重視不夠，情報信息網絡系統建設進展緩慢。在事前防范方面，有的單位責任意識淡薄，調處矛盾不堅決、不徹底，致使小事拖大。在善后處置方面，有的單位忽視及時有效的矛盾排查和回訪。
（四）應急預案建設有待加強
近年來，基層人民銀行高度重視現實生活中的突發事件應對，及時制定、更新有關應急預案，但是對虛擬世界的網絡輿情突發事件的處置應對，缺乏前瞻性和預見性，相應的應急預案準備較少，面對網絡輿情突發事件不知如何下手，難以有效控制事態發展，不能及時消除負面影響。對已經制定的應急預案在內容細化、培訓和演練方面做得不夠。由于網絡輿情突發事件實戰演練難度較大，制定了應急預案的基層人民銀行很少組織開展有關應急演練，造成應急人員對處置流程不夠熟悉。
四、提高基層人民銀行應對網絡輿情突發事件能力的對策
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要全面認識網絡輿情突發事件的特點及內在規律，深入理解網絡輿情突發事件應對工作的重要性。要把網絡輿情突發事件納入突發事件應對管理范疇，明晰角色定位和職責所在，高度重視網絡輿情工作。要進一步拓寬黨群、政群、干群溝通渠道，組織好、開展好領導干部定期接訪活動，使群眾話有處說、理有處講，反映的問題能得到公正解決，做到上情下達、下情上達。要全面推行黨務公開、政務公開，增加公共管理透明度，提高民主管理和民主監督水平，不斷凝聚民心。
（二）加強應對力量建設
一是加強領導干部培訓，提高科學應對能力。領導干部要熟悉有關法規和網絡輿情突發事件應對預案，掌握基本要求、方法和必要的技能技巧，避免出現面對復雜局面驚慌失措。二是注重經驗總結積累，提升職能部門應對網絡輿情突發事件的能力。通過解析典型案例，分析網絡輿情突發事件處置過程中的得與失，積累相關工作經驗。三是加強信息技術在網絡輿情引導和控制中的作用。基層人民銀行可結合本地實際，整合科技人力資源，研究開發網絡輿情分析軟件，為有效處置和應對突發事件爭取時間。
�。ㄈ┘訌姂睓C制建設
一是建立健全網絡輿情預警機制。預警是網絡輿情突發事件管理的重要組成部分和第一道防線，是防范網絡不良輿情快速擴散的基礎。要積極構建科學的網絡輿情突發事件預警機制和監測指標體系，及時對網絡輿情的現狀和變化作出分析判斷并對可能的發展做出評價，同時建立必要的組織和制度體系以支持預警機制的運行。二是建立健全網絡輿情協調處置機制。堅持屬地管理、分級負責的原則，加強人民銀行各級行之間以及與政府職能部門之間的聯系，多方聯動，形成合力，及時有效應對網絡輿情突發事件。三是建立健全善后處理機制。充分重視輿論導向的作用，加強與網絡媒體的溝通，與地方傳統媒體保持良好的互動關系，及時對事件給予積極客觀報道，放大正面輿論。
�。ㄋ模┙⒔∪W絡輿情突發事件應急預案
實踐經驗表明，應急預案是突發事件處置的行動指針，是及時、有序、高效開展突發事件應對工作的重要基礎，好的預案能夠保證危機發生時有條不紊，獲得最大程度的主動權�；鶎尤嗣胥y行要結合當地實際，制定詳細周密的網絡輿情突發事件的應急預案，并注意吸取專家意見和建議。要加強應急預案的演練工作，及時修訂更新預案內容，提高預案的科學性、針對性和可操作性。
網絡應急預案 篇12
為保證我院信息系統安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發事件的危害和影響，確保信息系統和網絡的通暢運行，結合實際，特制定本應急預案。
一、總則
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保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統運行環境的安全，其中重點維護門戶網站的安全。
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根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》、新《保密法》等相關法規、規定、文件精神，制定本預案。
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1、預防為主。根據《計算機信息安全管理規定》的要求，建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度，有效預防網絡與信息安全事故的發生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運營誰負責”的原則，建立和完善安全責任制。各部門應積極支持和協助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發生網絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網絡與系統運行。
（四）適用范圍
本預案適用于全院各部門。
二、組織體系
網絡安全領導小組為我院網絡與信息安全應急處置的組織協調機構。
職責：
�。�1）檢查督促院應急事項的落實。
（2）負責本院網絡與信息安全應急預案的管理，指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執行情況。
（3）指導全院應對網絡與信息安全突發公共事件的預案演習、宣傳培訓、督促應急保障體系建設。
三、預防預警
1、 信息監測與報告
�。�1）按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對全院有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡與信息安全突發公共事件時，按規定及時向網絡安全領導小組報告，初次報告最遲不得超過1小時，重大和特別重大的網絡與信息安全突發公共事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
�。�2）建立網絡與信息安全報告制度。
發現下列情況時應及時向網絡安全領導小組報告：
利用網絡從事違法犯罪活動的情況；
網絡或信息系統通信和資源使用異常，網絡和信息系統癱瘓，應用服務中斷或數據篡改，丟失等情況；
網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息；
其他影響網絡與信息安全的信息。
2、 預警處理與發布
�。�1）對于可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件，立即采取措施控制事態，并向網絡安全領導小組匯報情況。
�。�2）網絡安全領導小組接到報告后，應迅速召開應急會議，研究確定網絡與信息安全突發公共事件的等級，根據具體情況啟動相應的應急預案，并向相關部門進行匯報。
四、應急預案
（一）網站、網頁出現非法言論時的應急預案
1、網站、網頁由負責網站維護的管理員隨時監控信息內容。
2、發現在網上出現非法信息時，網站管理員立即向網絡安全領導小組通報情況，并作好記錄。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，將網站、網頁重新投入使用；情況緊急的，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、網站管理員應妥善保存有關記錄、日志或審計記錄，將有關情況向網絡安全領導小組匯報，并及時追查非法信息來源。
4、事態嚴重的，立即向網絡安全領導小組主管領導報告。
（二）黑客攻擊或軟件系統遭破壞性攻擊時的應急預案
1、重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2、當管理員通過入侵監測系統發現有黑客正在進行攻擊時，應立即向院網絡安全領導小組辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時要將系統停止運行。
3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務器等設備從網絡中隔離出來，保護現場，并同時向網絡安全領導小組報告情況。
4、網絡安全領導小組辦公室負責恢復與重建被攻擊或被破壞的系統，恢復系統數據，并及時追查非法信息來源。
5、事態嚴重的，立即向網絡安全領導小組主管領導報告。
�。ㄈ⿺祿䦷彀l生故障時的應急預案
1、主要數據庫系統應定時進行數據庫備份。
2、一旦數據庫崩潰，管理員應立即進行數據及系統修復，修復困難的，可向市信息中心匯報情況，以取得相應的技術支持。
3、在此情況下無法修復的，應向網絡安全領導小組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。
4、在取得相應技術支援也無法修復的，應及時向網絡安全領導小組主管領導或院長報告，在征得許可、并可在業務操作彌補的情況下，由網絡安全領導小組辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數據進行恢復。
（四）設備安全發生故障時的應急預案
1、小型機、服務器等關鍵設備損壞后，管理員應立即向網絡安全領導小組辦公室報告。
2、網絡安全領導小組辦公室網絡安全崗負責人員立即查明原因。
3、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
4、如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維護人員前來維修。
5、如果設備一時不能修復，應向網絡安全領導小組匯報，并告知各部門，暫緩上傳上報數據，直到故障排除設備恢復正常使用。
（五）內部院域網故障中斷時的應急預案
1、院辦公室平時應準備好網絡備用設備，存放在指定的位置。
2、院域網中斷后，網絡安全崗負責人員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向網絡安全領導小組辦公室匯報。
3、如屬線路故障，應重新安裝線路。
4、如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
�。⿵V域網外部線路中斷時的應急預案
1、廣域網線路中斷后，管理員應向網絡安全領導小組辦公室報告。
2、網絡安全領導小組辦公室網絡安全崗負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
3、如屬可即時恢復范圍，立即予以恢復。
4、如屬電信運營商管轄范圍，應立即與電信運營商的維護部門聯系，要求盡快修復。
5、如果恢復時間預計超過兩小時, 應立即向網絡安全領導小組匯報。經領導小組同意后，應通知各股室暫緩上傳上報數據。
�。ㄆ撸┩獠侩娭袛嗪蟮膽鳖A案
1、外部電中斷后，值班室應立即向管理員匯報情況。
2、如因院內線路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復。
3、如果是院外部的原因，由辦公室立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電；如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排： （1）預計停電2小時以內，由UPS供電；
�。�2）預計停電2-4小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電；
�。�3）預計停電超過4小時，白天工作時間關鍵設備運行，晚上所有設備停機。
�。ò耍C房發生火災時的應急預案
1、一旦機房發生火災，應遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關鍵設備、數據安全；三是保證一般設備安全。
2、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應首先切斷所有電源，同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的.位置取出滅火器進行滅火，其他人員按照預先確定的路線，迅速從機房中有序撤出。
五、應急響應
1、 先期處置
�。�1）當發生網絡與信息安全突發公共事件時，值班人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態，同時向網絡安全領導小組辦公室報告。
�。�2）網絡安全領導小組辦公室在接到網絡與信息安全突發公共事件發生或可能發生的信息后，應立即向領導小組匯報，并加強與有關方面的聯系，并做好啟動本預案的各項準備工作。
2、 應急指揮
預案啟動后，要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展態勢，研究提出處置方案，統一指揮網絡與信息應急處置工作。
3、 應急支援
預案啟動后，立即成立由網絡安全小組領導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協調處置工作。網絡安全領導小組根據事態的發展和處置工作需要，及時增派專家小組，調動必需的物資、設備，支援應急工作。
4、 信息處理
（1）應對事件進行動態監測、評估，將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報網絡安全領導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。
�。�2）網絡安全領導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發的責任人，做好信息分析、報告和發布工作。
5、 應急結束
網絡與信息安全突發公共事件經應急處置后，由事發部門向網絡安全領導小組提出應急結束的建議，經批準后實施。
六、后期處置
1、 善后處理
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。
2、 調查評估
在應急處置工作結束后，網絡安全領導小組辦公室應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及財產損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報網絡安全領導小組，并根據問責制的有關規定，對有關責任人員作出處理。
七、保障措施
1、 數據保障
重要信息系統均應建立備份系統和相關工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。
2、 應急隊伍保障
按照一專多能的要求建立網絡信息安全應急保障隊伍。
3、 經費保障
落實網絡與信息系統突發公共事件應急處置資金。
八、監督管理
1、 宣傳教育
要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發公共事件應急和處置的有關法律法規和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。
要加強對網絡與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置工作的組織能力。
2、責任與獎懲
網絡與信息系統的管理部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查和獎懲機制。網絡安全領導小組將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。
注：本預案由院網絡安全領導小組辦公室制定，本預案由院網絡安全領導小組辦公室負責解釋。
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