突發事件應急預案職責最新
在學校抑或是社會中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，通常需要預先編制一份完整的應急預案。應急預案要怎么編制呢？下面是小編整理的突發事件應急預案職責最新，歡迎閱讀與收藏。
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安全健康教育，學校是未成年人集中的場所，也是近來犯罪分子作案較多的場所，近期全國各地不斷發生犯罪分子闖入學校傷人案件，形勢極為嚴峻。為確保全校師生的生命和財產安全，特制定本預案。
一、健全組織：
1、成立反暴力事件指揮部，領導小組機構組成如下：
組長：校長、書記
副組長：副校長
成員：辦公室主任、德育主任、辦公室副主任、衛生教師
2、成立學校護衛隊，做好日常的安全保衛工作。成員如下：
隊長：行政值周教師
隊員：值周教師3、值班保安人員
3、成立突發事件應急小分隊，專門對學校的暴力事件進行制止。成員如下：
隊長：xx
隊員：xx、xx、xx、xx、xx
二、職責分工：
以指揮部為中心，下設反暴力事件應急工作小組，負責維護校園安全和穩定工作。
現場的學校領導為撲救現場的第一組織者和指揮者。
（一）、指揮辦公室：
總指揮：校長
副總指揮：副校長
成員：辦公室主任、辦公室副主任、保安班長
工作職責：
1、承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件處置，并向學校指揮部匯報和聯絡工作。
2、根據學校指揮部的指令，編播有關制止事態發展的通告，開展法制宣傳教育等。
（二）護衛行動組：
組長：xx
組員：學校護衛隊成員和應急小分隊成員
工作職責：
1、注意現場可疑人員，一旦發現立即控制住。由值周教師負責向校長或分管副校長報告現場情況，學校護衛隊其它成員立即控制可疑人員。
2、應急小分隊迅速進行增援，及時穩住或控制可疑人員。
3、應急分隊成員根據情況開展對事發區域檢查、搜索，做好事發區域出入口的控制工作。
（三）現場處置組：
組長：德育主任
成員：各年級組長、班主任、在現場的其它教師
工作職責：
具體組織實施現場處置工作。穩定情緒、開展勸阻、疏導和維護秩序工作。
1、接到指令，組長要立即進入廣播室，按要求迅速在廣播室指揮安全疏散（撤離）和做好隨時疏散（撤離）師生的準備。
2、接到指令后，各成員按照要求，迅速指揮師生選擇相對安全又最近的路線有序撤離到安全地（教室等），在撤離過程中，發現有受傷情況立即報告現場指揮部并及時開展現場救治。
3、制止破壞校園公共財物及其它破壞活動等，及時向學校指揮部報告事態發展及處置情況。
4、防止和有效制止可能出現地驚慌、措施不當等情況，并穩定在教學區學生的心情。
（四）、通訊聯絡組：
組長：德育副校長
成員：辦公室主任、大隊輔導員
工作職責：
1、要確保通訊聯絡暢通和有關現場信息收集，為現場指揮部提供可靠消息保障。
2、立即報110、必要時報119和120。
（五）防護救治組：
組長：衛生教師
組員：xx、xx、xx、xx及現場其它教師
主要工作：
1、搶救現場傷員，把傷員送到指定安全區域。
2、配合醫療人員開展救助。
（六）外圍協調組
組長：xx
組員：xx、xx、xx、xx
主要工作：
1、迅速有效控制區域各通道，特別是及學校大門口，保障道路暢通，準備隨時接受指令開展工作。
2、及時疏導通行車輛，防止出現道路堵塞情況出現。
3、引導公安等工作車輛進入，并安排車位停放等。
4、注意發現、控制可疑車輛、人員，作好隨時封道、封現場的準備。
（七）善后處理組：校長室、工會、德育處、辦公室負責善后處理事宜
1、向上級有關部門匯報情況。
2、外來媒體的應對。
3、家長等相關人員的接待。
三、工作原則
1、以人為本，把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務，最大限度的減少突發公共事件造成的人員傷亡和危害，切實加強對應急救援人員的安全防護。
2、快速反應原則，學校一旦發生重大突發事件，第一時間向校長或副校長報告，第一時間趕到現場，果斷處置。
3、預防為主原則，努力提高全校防范突發公共事件的意識，落實各項安全預防措施，做好應對突發公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時對各類可能引發突發公共事件的情況進行分析、預警，做到早發現、早報告、早處置。
4、防止激化的'原則，重在思想教育。
5、統一領導、分級負責原則，根據突發公共事件的范圍、性質和危害程度，對突發公共事件實行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。
四、處置措施
1、校園一旦發生恐怖暴力事件，學校指揮領導小組負責本校安全穩定工作，觀察事件發展動向，及時掌握信息與指揮中心取得聯系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校應急小分隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調動。
2、指揮領導小組在第一時間向社發局報告事態發生情況，同時報110，必要時報120、119等求救電話，不隱瞞事實真相，并采取響應措施，控制事態發展。
3、嚴格安全保衛，阻隔外界鬧事群體與本校學生的聯系。
4、做好學生思想工作，學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，落實措施，各年級組長根據要求，做好學生思想工作，全力穩定本班學生情緒，以避免學生卷入事件中。
5、當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖進校園進行非法活動時，保安及護衛組成員迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯系，依法強行制止事態發展。
6、妥善處理事后工作，當事態基本控制或平息后，要繼續做好思想教育工作，抱著教育多數，幫助少數，挽救個別，穩住大局的原則，做好安定工作。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。
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一、目的
確保在發生突發事件或異常情況時，能得到迅速、果斷、有效的處理。
二、適用范圍
適用于在工作中發生的機械事故，刀傷，火警，盜竊，顧客吵架，斗毆以及食物中毒，停水、電、煤氣，燈爆破等各類突發事件或異常情況。
三、職責
1.人力資源部和各餐廳(部門)：負責組織員工進行突發事件及異常情況處理等的培訓。
2.各餐廳(部門)員工：必須嚴格遵守本公司所制訂的各項規定以及聽從上級領導的指揮，積極參與救護或搶險。
3.各級管理人員應在安排好手頭工作后盡可能在第一時間趕赴現場。
四、總的要求
1.各餐廳(部門)和人力資源部應定期組織員工進行職業安全培訓以及突發事件處理的演練等方面的培訓。
2.各餐廳(部門)應在本部門選擇一處顯著的部位張貼或掛牌告知顧客在本部門就餐時，應注意的安全事項以及本部門員工在上崗期間需注意的安全事項。
3.各餐廳(部門)應在本部門辦公室準備一定的應急藥品(創可貼、碘酒、紅花油、燙傷藥膏、清涼油、云南白藥、藿香正氣丸等)，以備不時之需。
五、顧客打架、吵架時的處理程序
1.顧客打架、吵架主要是指顧客在本酒樓就餐時出現的打架、吵架情況。
2.發現顧客吵架時，就餐廳的服務人員應立即上前制止，如果發現個人力量單薄時，應及時上報本部門負責人或其他管理人員(承包組長等)前來處理。
3.制止的原則
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)讓爭吵或斗毆的雙方或一方離開就餐廳。
(3)若持有器械斗毆，應先對持有器械的一方予以制止；若為雙方或一方因醉酒而斗毆，則應先勸阻較清醒的一方。
(4)有傷員則應先送或勸其到醫院就診。
4.在努力制止無望下應立即撥打“110”。
5.制止爭吵或斗毆時，切記不可動粗，不得以惡語相向，應以“大事化小、小事化了”的原則來平息事態。
6.若打架、吵架地點離窗口較近，窗口工作人員應防止食品被污染，各餐廳長應及時檢查食品的安全情況。
7.事發部門負責人應在事后填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報處理經過。
六、顧客醉酒鬧事或精神病人的處理
1.醉酒者或精神病人因失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人造成傷害，因此工作人員在發現有醉酒者或精神病人時，應立即向本部門負責人匯報，由本部門負責人采取控制和監督措施。
2.本部門負責人處理顧客醉酒鬧事或精神病人時，應盡可能地勸其離開就餐廳，若有可能則應通知其親屬、朋友等領回。對于部分醉酒嚴重者，可讓其吃些水果或糖醋蘿卜、綠茶等有助于解酒的東西，等其清醒后，再讓其離開就餐廳。
3.若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，則可向公安機關報告。
4.事件處理過程中應防止食品被污染，各、餐廳廚師長應及時檢查食品的安全情況。
5.事發部門負責人應在事后填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報處理經過。
七、顧客摔倒時的處理程序
1.顧客摔倒主要是指顧客在本酒樓或餐廳就餐時因地面積水、就餐椅斷裂、疾病以及其他本部門原因或其個人原因導致的摔倒。
2.在出現顧客摔倒現象時，任何現場人員發現后，應立即上前扶其起來；若自己因故不能離開則應通知其他人員上前協助。任何坐視不管的行為都應受到譴責和懲罰。
3.現場人員在將摔倒的顧客扶起來時，應詢問其有無受傷，并扶助該顧客就近休息；若有出血或皮肉紅腫等情況發生時，應到本部門辦公室領取相關藥物進行初步治療；若受傷較重或出現昏迷不醒等不能自理的情況下，應立即向本部門負責人或其他管理人員匯報，由本部門負責人或其他現場管理人員委派一名同志陪同其到就近的醫院就診或撥打“120”急救電話，同時在有可能的情況下，通知其朋友或親屬。
4.現場人員還應仔細詢問或檢查摔倒的原因，若為本部門原因(如地面積水、就餐椅斷裂等)，應立即采取或告知現場管理人員采取相應的解決措施(如通知就餐廳服務人員將積水拖干凈或通知相關人員將破裂的就餐椅隔離、標示)。
5.若摔倒屬本部門原因并使顧客受傷較嚴重等，本部門負責人應立即以電話等方式向公司匯報，并會同公司積極地解決。
6.處理該項事件時，應本著對顧客負責的態度，遵循“大事化小，小事化了”的原則處理；并在事后由事發部門負責人填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報處理經過。
八、被告知可能導致食物中毒時的處理程序
1.當有消息告知有顧客因吃某餐廳的食物而可能中毒時，接待人員應主動向來人、來電問清楚以下事項：
(1)顧客的人數及在哪個餐廳就餐時導致中毒。
(2)顧客是在該餐廳吃何種食品導致中毒。
(3)顧客是否已被送至醫院：
①若被送至醫院，在哪個醫院、哪號房間急診。
②若未被送至醫院，應立即告知來人、來電必須先將顧客立即送至就近的醫院。
2.接待人員應將上述事項及時、準確地向該餐廳)負責人和公司辦公室和匯報情況。
3.餐廳負責人獲知該消息后，應立即采取下列措施。
(1)迅速以電話等方式向公司總經理、質監部主任、辦公室主任等同志匯報情況；若可能中毒的人數較多時，由總經理向上級機關匯報或可由本部門負責人越級向上匯報，但必須同時或事后及時向公司總經理匯報。
(2)對最近48小時內的樣品菜尤其是據告知可能導致食物中毒的樣品菜采取特殊保管的方式或根據醫院或衛生防疫部門的通知將樣品菜送至檢驗處。
(3)立即會同質監部工作人員和其他工作人員到醫院看望住院治療的顧客。
4.對到醫院處理該事件的工作人員到醫院后，應先向醫院處理該項事件的醫生了解具體情況后，再到病房處看望該(部分)顧客。
5.當醫院、衛生防疫站派人前來取樣品菜進行化驗時，工作人員應立即予以配合。
6.當經化驗確認為食物中毒時，除應向上級機關以電話等方式匯報外，公司應成立應急小組積極地處理該事件，封存可能造成食品危害的產品；迅速通知及召回發生食品危害的產品，防止出現新的中毒人員；應急小組由公司總經理、質監部主任、辦公室主任、事發部門負責人等組成，并由本公司總經理擔任組長。
7.處理人員在處理該項事件的`過程中，必須堅持下列原則。
(1)沉著冷靜，積極主動。
(2)積極與醫院和衛生防疫部門配合，全程追蹤處理的過程和結果。
(3)事件未調查清楚或處理好前，不得輕易在公開場合發表任何可能招致我方不利的言論，更不得與人爭辯，強詞奪理。
(4)盡可能避免媒體報道以及受知面擴大等負面情況。
8.事件處理完畢后，該部門負責人均應將事件發生的經過和處理結果填寫在“突發事件處理報告”上，向公司匯報處理經過。若確定為中毒事件，則辦公室同時須以公司的名義向上級機關匯報其經過和處理結果。
九、遇到盜竊時的處理程序
1.各餐廳(部門)晚上留守(值班)人員必須在值班前，對本部門的安全情況進行檢查，并且值班期間不得擅自離崗，需保持一定的警覺性。
2.聽到有異常聲音或發現有異常情況時，值班人員須立即前往查看。
3.發現有盜竊財產等現象時，應保持沉著冷靜，設法制服罪犯，同時通過呼叫等方式招呼同伴或其他人員前來支援。
4.若罪犯已逃走，一時難以追上，則要看清楚人數、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具等特征，并及時以電話等方式報告保衛部門、本部門負責人及公司領導；重大的案件應撥打“110”電話報警。
5.有案發現場的要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯所留下的一切手痕、腳印、煙頭、作案工具、其他物品等，不得讓非相關人員進入現場；在公安機關人員或保衛部門勘查現場未完畢前，值班人員不得離開。
6.若因故有人受傷，則要盡快送至醫院搶救并上報公安機關。
7.事發部門負責人應對該事件的處理經過進行追蹤、控制；事后填寫“突發事件處理報告”，向公司領導匯報事情的經過及結果。
8.在其他時間、其他情況下所遇到的盜竊，可參照以上條款執行。
十、員工在工作時摔倒或砸傷的處理程序
員工在工作期間摔倒以及被砸傷等時，可參照顧客摔倒時的處理程序(本辦法第七點)執行。
十一、煤氣泄漏時的處理程序
1.有煤氣嚴重泄漏事件發生時，現場人員應立即將煤氣灶閥門和煤氣表表前閥關掉，并打開門窗，斷掉所有火源，同時撥打煤氣搶修電話，搶修結束前，不得擅自將煤氣灶閥門和煤氣表表前閥打開。
2.現場人員應迅速撤離現場到空氣新鮮的場所。若現場有出現中毒且導致神志不清者時，應幫助其立即撤離現場。
(1)到空氣新鮮的場所后，解開病人的衣扣、腰帶，使其呼吸通暢，但要注意保暖，以防繼發感染。
(2)中毒嚴重者應立即送醫院或撥打“120”急救電話進行搶救。
(3)呼吸、心跳停止者，應在搶救或等待搶救的過程中進行口對口的人工呼吸和心臟按壓。
3.立即向本部門負責人及公司領導匯報，任何知道該事件的管理人員均應迅速趕赴現場。
4.在現場處理該事件的工作人員應迅速成立應急小組，由在現場職務最高的管理人員擔任組長。
5.現場人員在撤離事發現場或在現場處理該事件時，堅持“生命為重”的原則，對于可能導致生命危險的情況，應先迅速撤離人員。
6.現場人員應保持冷靜，不得大呼小叫，以防大量的煤氣呼進肺中，進一步中毒；用手捂住口鼻，若有可能，可使用濕毛巾蒙住口鼻匍匐撤離現場；現場工作人員一切行動服從現場管理人員的指揮，閑雜人員應立即撤離現場。
7.餐廳經理應加強對被污染食物的檢查，如覺得可疑，則全部倒掉。
8.事發負責人應在事后認真調查事件發生原因，并采取防范措施并在事后填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報事件發生的事由及處理情況。
十二、觸電處理程序
1.發現有人觸電時，現場人員應馬上切斷電源。
2.未切斷電源之前，不可用人體接觸觸電人，以防連帶本人觸電，應用絕緣的東西(如干燥的木棍等)把線頭或人拉開。
3.立即對觸電人進行人工急救，并撥打“120”或直接送至醫院搶救。
4.現場人員應及時向本部門負責人匯報情況。
5.本部門負責人將該事件處理完畢后，將該事件的事由和處理情況事后填寫“突發事件處理報告”，向公司書面匯報。
十三、燙(燒)傷處理程序
1.員工被蒸汽、開水、熱菜、熱油、火等燙(燒)傷后
(1)用冷水沖洗后及時到本部門辦公室用酒精棉花消毒后再用燙傷藥膏進行初步治療。
(2)若情況較嚴重(燙傷面積較大)，應立即趕赴燒傷醫院治療；若需人員陪同，則由現場管理人員安排一位同事一同前去。
2.處理燙(燒)傷事故時，傷口避免接觸任何東西尤其是用臟東西接觸傷口；不得私自揭開緊貼傷口上的衣服等，以免傷口創面進一步擴大。
3.燙(燒)人員若需繼續工作，應到本部門辦公室領取塑料手套并應戴上手套工作，并防止手套脫落造成污染。
4.較為嚴重的燙(燒)傷事故，應由本部門負責人及時以電話、書面等方式向公司匯報，并在事后填寫“突發事件處理報告”，將處理經過和結果上報公司。
十四、割(砍)傷處理程序
1.員工出現割(砍)傷時，員工首先應自己止血。通常來說，應將受傷的部位向上舉，并捂住傷口；如果割傷的是手指，則應捏住受傷手指的兩側。
2.采取止血措施后，受傷員工應立即到本部門辦公室，涂上紅藥水后，用創可貼等包扎。
3.若刀口較深、寬或情況較嚴重，應在初步使用創可貼包扎后，向現場管理人員通報，到醫院進行急診。
4.若感覺有頭暈目眩等現象時，可在辦公室等處先休息后，再經現場管理人員同意后，到醫院進行急診。現場人員應根據情況所需，決定是否委派一位同事一同前往醫院。
5.現場的其他員工應認真協助該員工進行處理，如對滴下的血進行清洗、協助該員工處理傷口等。
6.傷口未愈合前，若需繼續工作，應到本部門辦公室領取塑料手套并應戴上手套工作，并防止手套脫落造成污染。
7.對于導致員工住院或可能殘廢等事件，本部門應及時以電話等方式向公司匯報，并在事后填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報事由及處理情況。
十五、火災處理程序
1.起火后，現場人員應盡可能地保持清醒、冷靜的狀態，應先檢查導致起火的原因。
(1)若為電線、電器等導致的起火，則應先將電源開關、插頭等拔掉，使用水、干粉式滅火器或消防栓等滅火。
(2)若為油鍋導致的起火，應先將煤氣灶的閥門、煤氣表表前閥關掉或插頭拔掉，再站在順風口處將鍋蓋蓋住油鍋，或者將身邊的菜肴等倒入油鍋中；注意不得將油等倒入鍋中，也不得使用水來滅火。
2.現場人員發現起火時，應及時向本部門負責人匯報；若情況較嚴重，應同時向公司領導匯報。接到火警的同志應立即趕赴現場指揮。
3.若火情較嚴重，應立即成立應對小組，由所有在現場的管理人員組成，并由現場職務最高的人員擔任組長。
4.在現場指揮處理火災的管理人員必須堅持“先人后物”的原則，對于可能導致生命安全和財產損失的情況，應緊急通知相關人員撤離現場。
5.現場人員應保持清醒、冷靜，聽從指揮，無條件服從領導及現場管理人員的調配，按照分工，各司其責，勇往直前，撲救搶險；閑雜人員則應立即撤離現場。
6.因火災而導致有濃煙現象出現時，現場人員應用手或濕毛巾蒙住口鼻，并在管理人員的指揮下匍匐離開現場到空氣清新且安全的環境中去。
7.對于可能導致爆炸等情況或火較大一時難以滅掉時，應立即撥打“119”報警。
8.若事發現場有人燒傷，可參照本辦法第十三點處理；若有昏迷不醒者，則可參照第十一點第2小點處理。
9.食品、餐廳經理應加強對被污染食物的檢查，如覺得可疑，則全部倒掉。
10.處理完該事件后，本部門負責人應及時填寫“突發事件處理報告”，向公司匯報事由及處理情況。
十六、臺風或暴風雨襲擊的處理程序
1.辦公室和各餐廳(部門)應密切關注天氣預報，并應及時將臺風或暴風雨來臨的情況予以通報。
2.在臺風或暴風雨來臨之前，各部門應檢查下水道、陰溝等的通暢情況和倉庫等處的防護情況，緊閉所有的門窗，檢查戶外是否有被大風吹走或導致不安全因素產生的物品或現象。
3.臺風或暴風雨襲擊期間，各部門應定期或不定期地派人檢查下水道、陰溝等的通暢情況及倉庫等處的防護情況。
4.臺風或暴風雨襲擊時，員工應避免在空曠的地方逗留，如需執行緊急任務，則應采取適當的安全措施及通知其他員工。
5.如果臺風或暴風雨夾著閃電時，應根據實際情況切斷電腦等電器設備的插頭，以防被雷電擊壞。
6.臺風或暴風雨過后，各部門應認真檢查本部門需維修的地方，并及時請維修人員前來維修。
7.餐廳經理應加強對食物污染的檢查，如覺得可疑，則全部倒掉。
8.各部門應將臺風和暴風雨襲擊時的處理經過和損失等填寫在“突發事件處理報告”上，上報公司。
十七、停電處理程序
1.各部門獲悉停電的消息后，應將該消息及時傳達給每一位員工，并盡可能將停電期間需用電的工作提早完成。對于正在操作電腦的工作人員應及時保存好相關的數據。
2.各部門突然停電時，應立即以電話等方式告知，工程部應立即向水電公司通報。工程部應會同水電公司維修人員進行維修。維修成功后，應及時向各部門通報。
3.各部門因停電，導致工作不能正常開展時，可經公司同意，到本公司其他部門操作。
4.由于外部原因突然停電，各餐廳經理在上報公司總經理的同時，做好食物存放的管理，通知各相關人員禁止開啟冷庫冷柜門，并做好食物轉移的準備工作。
5.正在加工制作的主副食，用轉移的方式繼續操作，不能轉移則采用倒掉的方法來保證食品安全。
6.來電后各餐廳經理應驗證冷藏冷凍食物的食品質量安全情況，對不合格的食物按規定進行適當處理。
十八、停水處理程序
1.獲悉停水的消息后，各部門應將該消息及時傳達給每一位員工，并盡可能將停水期間的工作提早完成，且使用空余的盛器將停水期間需使用的水準備好。
2.停水期間，各部門應認真做到節約用水，現場管理人員應認真監督。
3.各部門因停水，導致工作不能正常開展時，可經公司同意，到本公司其他部門操作。
4.緊急停水
(1)突然停水時，相關部門應立即以電話等方式告知工程部，工程部則應立即向水電公司通報，查詢停水事由。
(2)若非水電公司緊急停水緣故，則工程部維修組工作人員應在10分鐘內，趕到停水地點，重點檢查內部水管和閥門。
(3)若非內部水管和閥門出現故障，工程部應會同水電公司維修人員對戶外水管進行檢查、維修；各部門對于在緊急停水期間正在制作的主副食，可采用異地運水的方法繼續加工，對粗、細加工的主副食可轉移到其他部門繼續操作；各餐廳經理應加強檢查，防止出現新的交叉污染。
(4)維修成功后，應及時向各部門通報。
十九、停氣處理程序
1.停蒸汽
(1)獲悉停蒸汽的消息后，各部門應將該消息及時傳達給每一位員工，并盡可能將停止蒸汽供應期間的工作提早完成。
(2)部門突然停止蒸汽供應時，應立即以電話等方式告知動力部，動力部應立即組織本部門維修人員在10分鐘內到事發地點對內部管道、閥門進行檢查、維修，若短時間內能修復的，制作人員應加強對所蒸制主食的檢查，并做好糾偏記錄；如短時間內不能修復的，有備用鍋爐部門的可使用備用爐繼續供汽；無備用鍋爐的部門可采用轉移的方法。
(3)若非內部水管和閥門出現故障，工程部應首先了解熱電廠停蒸汽的時間，并會同熱電廠維修人員對戶外管道、閥門進行檢查、維修。
(4)維修成功后，應及時向各部門通報。
(5)餐廳經理應加強對CCP點的驗證，防止出現食品危害。
2.停煤氣
(1)獲悉停煤氣的消息后，各部門應將該消息及時傳達給每一位員工，并盡可能將停煤氣期間的工作提早完成；在預定煤氣停止時間前，應將煤氣灶閥門和煤氣表表前閥關掉，并予以特殊標示。
(2)各部門突然停止煤氣供應時，應在將煤氣灶閥門和煤氣表表前閥關掉，予以特殊標示后，立即以電話等方式告知工程部，工程部應立即組織本部門維修人員在10分鐘內到事發地點對內部管道、閥門進行檢查、維修。
(3)若非內部管道和閥門出現故障，工程部撥打煤氣搶修電話，會同煤氣公司維修人員對戶外管道、閥門進行檢查、維修。
(4)各部門因停止煤氣導致工作不能正常開展時，可經公司同意，到本公司其他部門操作或采取其他彌補措施。
(5)維修成功后，應及時向各部門通報。
(6)未接到煤氣重新開始供應之前，任何人員均不得將煤氣灶閥門和煤氣表表前閥打開。
(7)餐廳經理應加強對CCP點的驗證，防止出現食品危害。
二十、交通事故處理程序
1.駕駛員因公出現交通事故時，應立即攔阻過路車輛將傷者送至醫院急救。
2.同時應對受傷者財物等進行妥善保管。
3.立即撥打電話“122”報警，同時應向上級部門匯報。
4.交警未到達之前，應注意保護現場。
5.公司應成立應急小組積極地處理該項事件；應急小組應由辦公室主任、事發部門負責人等組成，并由本公司總經理或其授權人擔任組長。
6.處理人員在處理該項事件的過程中，必須堅持下列原則：
(1)沉著冷靜，積極主動。
(2)積極與交警配合，全程追蹤處理的過程和結果。
(3)事件未調查清楚或處理好前，不得輕易在公開場合發表任何可能招致不利的言論，更不得與人爭辯，強詞奪理。
(4)對交警處理情況不服時，可向法院提出起訴。
7.事件處理完畢后，該部門負責人均應將事件發生的經過和處理結果填寫在“突發事件處理報告”上，向公司匯報處理經過。
二十一、燈爆破時的處理程序
1.各餐廳炒菜間一律使用防爆燈。
2.售菜窗口、西點加工間等重要場所日光燈、節能燈發生爆破時，現場人員應立即切斷相關電源，并及時通知部門負責人。
3.現場操作人員應立即停止操作，檢查操作食品是否掉入燈的碎片等污染物。當發現食品中有燈的碎片等污染物時，應把現場加工制作的、出售的食品全部倒掉，不得再次出售、加工制作，以防造成食品的物理性危害。
4.部門負責人到達現場后，與工作人員一起清理現場，并通知工程部到達現場，檢查燈爆破的原因。
5.工程部對已爆破的燈及時更換，并提出預防措施。
6.事件處理完畢后，該部門負責人應將事件發生的經過和處理結果填寫在“突發事件處理報告”上，并向公司匯報處理經過。
7.必要時，特別是事故或緊急情況發生后，各部門應及時評審和修訂該程序，以便更能適應操作的需要。適用時，各餐廳應定期演習這些程序。
突發事件應急預案職責最新3
為全面貫徹落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，進一步加強單位治安保衛工作，健全完善集團治安防控體系，維護正常的辦公、施工秩序，保障單位財產和人員安全，構建社會主義和諧社會，現制定如下治安保衛工作方案。
一、指導思想
堅持“以人為本”的宗旨，堅持員工生命安全高于一切的原則，務本求實，明確責任。同時，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕公司內治安、消防、飲食等方面突發事件的發生，以創建和諧辦公、施工環境為宗旨，建立集團安全應急處理機制，迅速、及時、積極地開展各項處置工作，切實維護公司、職工利益。
二、工作目標
1.牢固樹立安全責任意識，切實提高職工的.安全自我防護能力。
2.完善安全規章制度，做到早防范、早處置。
3.建立快速應急機制和應急處理機制，及時采取有效和果斷的措施，確保公司正常生產、生活秩序。
三、工作原則
1.堅持以人為本，員工生命安全高于一切的原則和穩定壓倒一切的原則。
2.堅持領導有力，組織嚴密，制度落實，預防為主，反應迅速，處理得當的原則。
四、組織管理
1.成立“綜治平安建設領導小組”，切實加強對公司突發事件的組織、協調和處置。
2.組成人員為：組長：集團董事長；副組長：集團分管副總；成員：工程管理中心、行政辦公室。
3.主要職責：部署治安保衛防范工作，安排、檢查落實公司治安重大事項。
啟動應急預案，應對突發安全事故。
指導、協調公司突發安全事故的處理、監控、報告等。
五、主要處置措施
1.公司突發事件發生，立即啟動安全應急預案。
2.及時向公司主管領導報告情況，協調其他部門配合。
3.與駐地公安部門說明情況，請求配合維持公司正常生產、生活秩序。
4.召開公司安全工作領導小組和班組長會議，通報情況、穩定人心。
5.確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送相關領導和部門。
6.召開職工會議，通報事件經過，并進行安全再教育，做好事故后公司工作、生活秩序的穩定和維護工作。
7.公司全體職工必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
突發事件應急預案職責最新4
為了進一步加大學校精細化管理的工作力度，把加強對學生的安全防范教育落到實處，防止校園意外傷害事故的發生，及時處理好各種突發事件，確保學校教育教學工作的順利進行，特制定以下安全防范應急預案：
一、適用范圍
本預案適用于在校內外發生的突發性安全事故。
二、成立突發事件應急搶險指揮機構
總指揮：x
副總指揮：x
成員：xx
三、工作安排
（一）通迅聯絡：xx
任務：遵照指揮部的指令，及時準確的報警，接警或請求其他單位援救，保障通訊交通暢通無阻，力爭在極短內趕赴出事地點，招待執行應急任務，并以最快速度向上級有關部門報告。
（二）緊急搶險組
組長：xx
成員：xx
任務：緊急應對突如其來的事故，按事故的種類采取相應的措施。
（三）安全疏導組
組長：xx
成員：各班主任
任務：負責現場維護秩序，組織引導，快速疏散并撤離，防止擁倒、踩踏，造成不應有的傷害事故。
（四）救護組
組長：x
成員：各任課教師
任務：負責搶救傷員，阻止可疑及無關人員進入、靠近、圍觀，保障救護車輛暢通無阻，快速救護受傷人員，平息后抓緊時間與其他醫務部門進行傷亡人員的情況核實，配合執法部門查找事件原因。
（五）事后恢復組
組長：x
成員：xx
任務：為搶險提供財力保障和事故平息后勤部生活供應保障。
（一）、防火安全預案
1、防范預案（措施）
⑴嚴禁將火柴、打火機等火種帶入教學區。
⑴教學區和辦公區不得使用明火照明（煤油燈、蠟燭等）。
⑴嚴禁在辦公室、實驗室內使用電火爐、電熱毯、電熱水器等。
⑴嚴禁在校園內存放或燃放煙花爆竹。
⑴嚴禁在校園內焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。
⑴涼曬的衣服必須在空調壓縮機、散熱風扇50cm之外。
⑴組織全校師生聽取消防安全知識講座。
⑴進行學生自護疏散、義務消防隊員消防器材使用及緊急狀態時切斷電源、燃氣源等演練。
2、應急預案
A、上班時間處理方案：
①出現火警：發現險情者在第一時間拉響火警警鈴并迅速報火警119，同時向校長或副校長如實報告，校長或副校長接到報告后，要立即組織人員保護現場，查明情況，采取措施，展開搶救工作。
②在統一指揮下，各個部門立即組織人員進行搶險救災，疏散組人員緊急開展工作，搶救人員和財產，轉移危險物品。
③學校通知有關人員并配合組織疏散和救護工作，制定臨時對策，并與有關部門進行聯系。
④事后恢復組立即出動車輛運送人員和物資，保證師生和搶險人員的用餐和用水等。救護組各任課教師協助醫務人員趕赴現場，提供應急藥品，組織搶救傷員，切斷相應電源，并保證疏散和救護的照明用電和用水。
⑤做好善后工作。對現場進行必要的保護和清理，對受傷人員進行救治和慰問，對損失進行統計，配合有關部門對事件進行全過程調查，查明事件發生原因。
⑥盡快恢復正常的教學、生活、和工作秩序。對事故責任人進行教育和處理，并提出整改措施。
B、非上班時間處理方案：
①現場人員在第一時間迅速報火警119，同時報上級部門。
②接到報警后，立即趕赴事件現場，組織人員進行搶險，并上報領導，在其他領導沒有到達現場前，如有情況全權指揮救助。
③其他條款也正常上班時間處置方案相同。
3、注意事項
①火災事故首要的.一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。 ②火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
③火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
④人員在逃生時應掌握方法。
⑤一般不組織學生參加滅火。
（二）、用電安全預案
1、防范預案
⑴組織對全校師生進行用電安全知識宣傳。
⑴辦公室內嚴禁使用電燙斗、電吹風、電爐、電水壺、電熱毯等。
⑴學生不得擅自從插座內引出電源接入其它用電器。
⑴組織學生進行用電安全防范知識競賽。
⑴定期檢測觸電保護器是否正常工作。
2、應急預案
⑴遇有突發性觸電事故立即切斷電源（包括總電源）。
⑴遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導電棒、棍擊打，將觸電人員與電源脫離，（不得用手拉觸電人員。）
⑴對觸電受傷人員視情形及時組織自救或他救，必要時撥打１２０急救中心求援。
⑴及時向學校領導報告，以便組織施救。
⑴排查事故原因，及時處理上報。
（三）、食品衛生安全預案
1、防范預案
⑴定期請校醫務人員對師生進行食品衛生安全知識輔導。
⑴教育學生在任何時候，任何場合都不購買和食用三無食品（無生產廠家、無商標、無出廠日期）。
⑴教育學生養成良好的一日三餐的用餐習慣，不挑食，少吃零食。
⑴校區定期督促食堂清理倉庫及小店內的剩余食品，防止學生誤食過期、霉變的食品。
2、應急預案
⑴基本處理流程
①發現有嘔吐腹脹、腹瀉等癥狀，立即送往醫務室診療。
②一旦發生三人以上同時出現腹脹、腹瀉等癥狀，立即向學校領導報告，及時采取有效措施，以防意外。
③發生上述第二條款情況，即與學生家長取得聯系，以便共同研究對策。
突發事件應急預案職責最新5
為確保學校體育場所、設施向社會開放過程中的各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障社區居民與學校及全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，按照上級主管部門要求，并結合我校實際，特制定本應急預案。
本預案所指的突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成在校園活動的居民與在校師生生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織領導
1、學校與社區聯合成立體育場所、設施向社會開放突發事件應急處理領導小組，統一領導社會人員在校活動期間突發事件的應急處理工作。
突發事件應急處理領導小組由學校所在社區領導、學校領導等組成。
組長：中學校長書記）
副組長：法制副校長保衛科長
成員；：
保衛科干事，醫務室醫生護士，主要職責：
（1）指揮有關人員立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。
（2）安排有關管理人員、工作人員開展相應的搶險排危或者實施求救工作。
（3）及時對參加活動人員進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
（4）根據需要對事件現場采取控制措施。
（5）對本校的突發事件的應急處理程序進行督查指導。
2、突發事件發生后，突發事件應急處理領導小組根據“生命第一”的原則，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。
3、社區、學校等各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的相關工作，切實履行各自職責。
4、社區、學校內任何部門和個人都應當服從突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。
二、監測與報告
1、開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的.責任，領導小組成員、活動管理人員、學校門衛等一旦發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，及時向領導匯報。
2、建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向領導小組匯報，學校在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時保持密切聯系。
3、嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。
4、突發事件向外發布情況，需要經突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
1、突發事件發生后，應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
2、突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校、社區應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
3、突發事件發生后，社區管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強居民管理，并做好居民思想政治工作，確保居民心態和情緒穩定。
4、突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的居民家庭、家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家屬進行救治。
四、應急預防措施
1、火災
在學校活動的居民發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發生在活動場所的火災，活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。
（1）發生火災，應立即撥打“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，切斷電源。
（2）一般火災（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學校領導小組。
2、惡性傷亡事故
當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告應急預案處理領導小組。
（1）加強校園保衛和巡邏，阻止無健身卡人員進入校內。
（2）發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
（3）發生綁架等突發事件，及時報警，積極向公安部門提供相關線索。
（4）發生打架斗毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場。
（5）對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。
3、地震、洪澇等自然災害
發生自然災害或學校周邊環境收到污染，必須以生命第一，學校可以停止開放活動場所。對影響居民安全體育活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，平時社區可組織對參加學校體育活動的居民進行預防自然災害、環保教育和環境污染自護自救教育等。
4、治安報警電話110火警電話119急救中心電話120
突發事件應急預案職責最新6
我市已建立《xx市金融突發公共事件應急預案》，建立了《金融機構突發事件應急預案》，成立相應的。預案領導小組和辦公室，分工明確，職責落實。今年又建立了xx市金融突發公共事件應急預案指揮小組和專家咨詢小組，進一步完善應急工作機制。同時，根據預案確定的管理辦法，建立了日常監測和重大事件報告制，以有效預防突發事件的發生和保證應急事件發生后的處置效率。現將20xx年金融突發公共事件和金融機構突發事件應急工作總結
一、在已形成金融穩定機制基礎上，開展日常監測活動。
根據《xx市金融公共突發事件應急預案》的維護金融穩定協調機制，我支行建立了全市房地產信貸市場、商業銀行利率水平、民間借貸利率水平、城鎮儲戶問卷調查、票據業務、政府背景貸款、大企業貸款等7個監測數據庫，及時把握經濟金融發展狀況。
二、加強對法人金融機構風險的監測、評估。
按季對農合行財務變動情況、貸款投向、不良貸款的變動情況進行分析、判斷，及時向上級行反饋農合行的經營狀況。同時，通過按旬對農合行備付金率的監測，及時掌握農合行流動性狀況，9月份，由于農合行業務人員操作失誤，引起存款準備金不足，我們及時予以提示，并將按有關規定予以處罰。并召見職能部門負責人談話，指出問題的嚴重性，在現有的宏觀調控頻繁的情況下，必須強化流動性管理，以防風險發生。
三、建立了銀行業信貸信息共享、預警協議。
為發揮金融機構應急預案機制，我支行擬定了銀行業信貸信息共享、預警協議，以xx市政府確定的年度星級以上企業、對外投資達到1000萬元以上的.企業、市政府重點工程項目、市政府背景貸款項目和農業龍頭企業為監測對象，監測其貸款授信額度、貸款投放量、重大的經營活動和投資變化。通過日常數據監測，加強銀行業內部的信息交流與溝通，及時把握金融機構動態，達到防范信貸風險目的。
四、擴大金融穩定監測范圍，將保險業納入監測對象。
通過召開例會，交換統計信息等形式，及時向轄內銀行業、保險業通報金融數據。如上半年，保險公司向我們匯報其在開展政策性農業保險中遇到的人力、財力方面的問題，我支行經過調查了解后，及時向市政府提出解決問題的建議。通過日常的監測和通過，形成同業之間長期交流、溝通、合作機制，營造公平、有序競爭環境，有利于金融健康運行。
五、牽頭成立了xx市金融突發公共事件應急指揮小組
并成立了專家咨詢組，將工作職責具體落實到各部門和相關人員，提高應急工作效率，以達到有效防范和化解金融風險，維護金融和社會穩定的目的。
一年來，應急工作取得一定成效，但還存在著一些不足，如應急預案演練沒有開展等。20xx，在貨幣政策從緊的大環境下，金融安全將面臨許多新情況和新問題，我們將進一步強化應急工作，落實應急責任，加強苗頭性事件的排查和風險提示預警工作，確保xx經濟金融健康、穩健運行。
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