家居銷(xiāo)售技巧
家居銷(xiāo)售技巧一：
要做一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)人員，除了樓上同行介紹的以外我再補(bǔ)充些自己的觀點(diǎn)。
一、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的!并且是倒背如流，張口就來(lái)的，否則顧客問(wèn)你個(gè)價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話(huà)，顧客對(duì)你的第一印象就是不專(zhuān)業(yè)了，后面你的說(shuō)服力就大打折扣了!然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常犯的大忌!只會(huì)介紹材料、工藝。
我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等產(chǎn)品特點(diǎn)是很低級(jí)的銷(xiāo)售模式了，現(xiàn)在家家都在這樣介紹。你記住一個(gè)核心理念!顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料，顧客來(lái)買(mǎi)的是家具，是生活用具，是生活方式!試想賣(mài)LV包的導(dǎo)購(gòu)去介紹那塊人造革，那包還能賣(mài)幾千上萬(wàn)嗎?
二、建議你學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具，這是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工具，在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在買(mǎi)產(chǎn)品，而顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案!1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話(huà)先吸引住顧客。2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)(這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題，新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況)3、分析這些問(wèn)題的大小4、幫助客戶(hù)下決心解決5、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案的認(rèn)識(shí)6、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)7、輔導(dǎo)客戶(hù)選擇方案8、引導(dǎo)客戶(hù)成交以上這些只是框架，銷(xiāo)售是有章法的!要學(xué)好顧問(wèn)銷(xiāo)售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，希望你成功。采用普通銷(xiāo)售方式的人占90%，而銷(xiāo)售成功率是30%;采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售方式的人占10%，而銷(xiāo)售成功率是70%。補(bǔ)充下!
三、有個(gè)你做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具，不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿(mǎn)意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
家居銷(xiāo)售技巧二：
家具行業(yè)的發(fā)展近年來(lái)呈現(xiàn)明顯的供過(guò)于求的現(xiàn)象，這必然加劇家具銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為了能更好的提高銷(xiāo)量，加強(qiáng)銷(xiāo)售人員家具銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，而各種各樣的家具銷(xiāo)售技巧案例呈現(xiàn)在銷(xiāo)售人員的眼前。
這里為大家簡(jiǎn)單介紹一些家具銷(xiāo)售技巧案例，供大家參考學(xué)習(xí)。
家具銷(xiāo)售技巧案例一
案例：當(dāng)一位顧客走進(jìn)某某家具店內(nèi)，所有的營(yíng)業(yè)員都在聊天，當(dāng)顧客叫過(guò)來(lái)一名導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行講解時(shí)，也只是顧客問(wèn)一句答一句。最后顧客因?yàn)檎也坏阶约合胍母杏X(jué)走了。
銷(xiāo)售技巧：微笑打招呼。這實(shí)際上是建立誠(chéng)信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實(shí)并不是一件容易的事，就拿微笑來(lái)說(shuō)，很多導(dǎo)購(gòu)是“皮笑肉不笑”，即不是發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的笑。如果是這樣，接下來(lái)傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者所感受到的誠(chéng)信度都會(huì)大打折扣。
微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)：其一，不應(yīng)站在門(mén)口、門(mén)外，這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會(huì)給客戶(hù)予以推銷(xiāo)的壓力;其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶(hù)來(lái)到店里后，就一定要集中精力，投入到賣(mài)貨的情境中，重視每一個(gè)客戶(hù)。
家具銷(xiāo)售技巧案例二
案例：關(guān)于家具色彩的介紹，應(yīng)該通過(guò)介紹讓客戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風(fēng)格。丹麥這個(gè)國(guó)家是童話(huà)的世界。安徒生的童話(huà)《賣(mài)火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典之作，童話(huà)代表著愛(ài)心，有愛(ài)心的人一般都有好的修養(yǎng)與品位，品位與修養(yǎng)意味著穩(wěn)重。產(chǎn)品的風(fēng)格實(shí)際上就是丹迪消費(fèi)人群的特性，同時(shí)，童話(huà)也代表著一種愜意與優(yōu)雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因?yàn)榈湹娜宋乃枷耄詻Q定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。雖然遠(yuǎn)看只是黑黑的一片，但整體來(lái)看，是越看越有內(nèi)涵，越看越精致(譬如書(shū)柜);所以，我們不妨邀請(qǐng)客戶(hù)駐留，靜靜地欣賞(這實(shí)際是給客戶(hù)一個(gè)聯(lián)想的空間)，改變只有解說(shuō)的單一方式，達(dá)到良好的效果。
銷(xiāo)售技巧：產(chǎn)品吸引點(diǎn)。即在色彩或款式或價(jià)格上做文章，也就是說(shuō)要因地制宜。客戶(hù)關(guān)注色彩，我們就圍繞色彩予以引導(dǎo)與解說(shuō);客戶(hù)在乎價(jià)格，我們必須在價(jià)格上予以指引。營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)，一定是站在顧客的角度思考問(wèn)題。客戶(hù)希望物美價(jià)廉，很多時(shí)候并不是物又美、價(jià)又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶(hù)灌輸(客戶(hù)多花一點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)回去的是長(zhǎng)久的享受、環(huán)保、綠色與健康)。
【家居銷(xiāo)售技巧】相關(guān)文章：
家居餐廳裝修燈飾技巧06-05
家居插花有哪些技巧10-25
家居攝影必備技巧方法03-30
提升品味的家居裝飾技巧05-27
家居銷(xiāo)售的自我總結(jié)05-15
家居用品銷(xiāo)售口號(hào)12-28
家居銷(xiāo)售的工作總結(jié)11-18
家居銷(xiāo)售工作總結(jié)09-14
銷(xiāo)售技巧11-03
ebay銷(xiāo)售技巧07-06