大學實習心得體會

時間：2022-07-14 15:00:00 實習心得

大學實習心得體會范文（精選8篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的大學實習心得體會范文（精選8篇），希望對大家有所幫助。

大學實習心得體會范文（精選8篇）

　　大學實習心得體會1

　　20xx年x月，我開始了我的教師實習生活，在這次的實習中，我發現了自身的不足之處，也積累了豐富的教學經驗。

　　我清楚的記得教師實習期間，一次語文第一單元考試，一節課的時間，不寫作文。早讀課的時候指導老師讓我拿一張試卷先做，花費了不少腦力時間，因為很久沒做題了。發試卷的時候向老師指出試卷中的兩處小錯誤。怎么不早點反映？剛才5班考試的時候都沒更正。指導老師有點責怪，我一時語塞。平生第一次監考，正想好好體驗一下，不過10分鐘不到就被老師以一句沒什么事你可以先走了趕出教室，落寞地挪回指導老師的辦公室等下課收卷。

　　剩下的時間都一門心思撲在改卷上，心想先把基礎題改了，可是在修改病句上就被卡住了：學生的答案五花八門、似對非對，指導老師給的答案一下子無濟于事了，只得請教指導老師。改默寫題的.時候，按照老師要求，錯一個字整一道題沒分，手都打顫了：都是學生的命根啊，不過老師理由也很充分：第一次考試，要讓學生們養成習慣。閱讀題最后一題，幾乎沒有人能答到標準答案的得分點，結果，全軍覆沒這時才知道，考語文難，改語文也難啊，這真的是實習中的深刻體會啊，以前當學生的時候總覺得老師批改試卷是很簡單的事情。

　　教師實習期間，一次下午開備課組會議，說是安排我們上課的課時，我們全部人擠在老師的辦公室里面，聽其他老師商量安排他們的事情，末了，系主任宣布我們的課時安排。我們都有點忿忿不平，希望老師是想讓我們了解備課組開會的流程。8個課時，全部要準備教案、課件，一下子感覺實習生活不輕松了。

　　20xx年1月教師實習期間，聽了指導老師的綜合實踐課，關于詩歌朗誦的，許是我悟性不好，沒看出課堂的意義何在。我們班有好幾個女生在那，她們那個小組的詩歌朗誦獲得我們實習老師的評委的肯定，非常高興。

　　20xx年1月的教師實習，是一次讓我成長了，也成熟了的實習經歷，在這次實習中，我感覺到了當老師的辛苦，積累了寶貴的教學經驗，學會了和學生相處，這次教師實習經歷，我將終身難忘。

　　大學實習心得體會2

　　我們常說:“實踐出真知，所有的理論知識一旦脫離了實踐，就會顯得毫無好處”。因此，社會實踐對于每一個在校大學生都具有十分重要的作用。社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身于現實工作，向經驗人士學習，鍛煉才干的最佳渠道；是提升思想，修身養性，服務社會的有效途徑。透過參加社會實踐活動，我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，與此同時，開闊了自己的視野，提高了自身的實際動手潛力和綜合素質，為我們以后進入社會，走向工作崗位打下了堅實的基礎。

　　我覺得:對于一個大學生而言，勇于理解挑戰是一種最基本的素質，但由于畏懼工作的艱辛，我一向不愿真正走進現實社會。今年寒假，為了豐富自己的閱歷，提高自身的綜合潛力，我最后鼓足勇氣，開始了人生的第一次假期社會實踐活動。雖然這次實踐活動只持續了短短的22天，但我卻從中學到了很多很多，能夠說是獲益匪淺。

　　這次實踐，我應聘的崗位是會計助理，最終被榮縣林源商貿有限職責公司所錄用，被安置到了該公司所屬的財務部。榮縣林源商貿有限職責公司是一家小型私營企業，所以該公司的財務部并沒有太多人，只設有一名財務主管，兩名會計，兩名出納。此次負責我實習的是公司會計人員——宋海燕。宋會計根據我的實習時間和現有水平，主要讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是透過財務軟件完成。了解了自己實習的主要工作，我暗暗慶幸:幸好在校讀書期間，自己利用課余時間學習了一下金蝶財務軟件，對金蝶軟件有一些簡單的了解，否則，還真的不明白該怎樣辦。可即便是如此，在后面的學習過程中，我還是遇到了不少的困難，好在經過同事們很熱心很耐心地指導后，那些難題都得以順利解決。經過堅持不懈的努力，我最終還是學會了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟件的基本操作。

　　實習剛開始時，主管并沒有讓我干什么有技術含量的工作，每一天只是打掃一下財務部門的清潔衛生，協助部門同事完成一些日常工作。之后主管見我很耐心也很細心，是真的全身心投入到了這次實習中，才把大批量的日常工作交給我。坦白講，這些工作的數量和難度都很大，好在要求不高。我想:這是主管在考察我的潛力，以便讓我更準確地找到自己的位置。其實，公司里完全是按潛力來分配待遇，而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人便是廢物，即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、斯文等等。但是，山外有山，人外有人，虛心向他人學習，擁有真材實學才是王道。

　　學習了這么長時間的'會計，我自認為對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，基本上都掌握了。然而，經過短暫的實踐后，這些似乎都只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我也只會是一竅不通，無從下手。下面就是我透過這次實習領悟到的很多書本上所不能學到的有關會計的特點和積累以及題外的很多道理。以前，我總以為自己的會計理論知識還算扎實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，就應沒問題了。此刻才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。

　　在實踐中，我也發現會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一，每一筆業務的發生都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提和基礎，這體現了會計的規范性。在登帳過程中，首先，要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記為記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

　　在實習的這段時間里，我也逐漸看到了自己諸多的不足之處。首先，專業知識學得不夠扎實、不夠牢固，知識量十分缺乏，很多專業問題完全搭不上話。由于這個原因，自己的實際動手潛力變得相當弱，工作也不得法，工作效率低的不行。其次，如何和整個公司的同事和睦相處，如何讓自己成為公司受歡迎的人員之一。這對于不善言辭、性格內向的我而言也是一個不小的問題。我明白良好的人際關系是每個成功人士所務必具備的條件之一，也是我們日常生活中不可或缺的一部分。于是，在實習期間我就時不時的留意一下別人是如何和同事以及上級相處的，并且一有空就去和同事們聊聊天。就這樣，我交到了許多好朋友，工作起來也相當的有干勁。最后，自己的性格過于情緒化，自己老是心浮氣躁的，沉不住氣。在實習期間，我曾因為整天對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，最終導致雪上加霜。但是，之后經過前輩宋會計的耐心開導和幫忙，經過一次次做賬的磨練，我也慢慢適應了這些工作。覺得只要自己用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁，這倒也驗證了我的一句口頭禪“習慣就好”。其實，我也明白要在社會上立足并不是那么簡單的事情，尤其是當今這個社會。

　　此刻的競爭是何等的激烈啊，企業對員工的綜合素質和技術要求越來越高，再者，社會不會要一個一無是處的人。所以我們要更加充實自己，盡量提高自身的技術水平和勞動素質，這樣才不會被社會所淘汰。畢竟，物競天擇，適者生存，不適者淘汰。我們只能改變自身去適應社會，而不是讓社會來適應我們。

　　同時，這次實習也帶給了我諸多不同以往的感受。以前在校學習時，我總是認真負責地做好每一件自己該做的事，應對疑惑，總是力爭得到一個滿意的答案。原本以為自己學到手的這些知識已經夠用了，可真正到了實習的時候，才明白自己要學的東西還很多，要走的路還很長，不能只安于現狀，必須要奮勇向前。其實，人就是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決。做人不怕失敗，就怕失敗后無法再站起來。必須要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折怕什么，風雨過后必須會有彩虹”。我相信，只要自己克服成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進，明天必將會更加完美!

　　透過這次的實習，我也慢慢體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才驀然發現自己很幸福。因為自己還在學習階段，還活在完美的象牙塔里，還沒真正地接觸社會，沒真正地了解到工作的難處和辛苦。仔細想起來，覺得此刻的自己還真幸福，能在這么好的環境下安心讀書，一心一意為以后的工作打下基礎。真的很感謝榮縣林源商貿有限職責公司給了我這一次實習機會，給了我一段終生難忘的經歷。

　　有人說:當你情緒愉悅時，時光總會流逝的很快。結果，22天的實習生活似乎在轉眼間就結束了。透過這次社會實踐活動，我學到了很多，也懂得了許多。在生活上，我懂得花錢容易掙錢難，以后該節約的地方就必須要節約。在工作上，我的專業知識有所增長，實際動手潛力有所提高，這對于我未來將會有極大的幫忙。在日后的學習生活中，我會更加地努力更加地刻苦，認真學好專業技能，多多參加社會實踐活動，為以后踏進社會工作做好鋪墊。我明白，機遇只偏愛有準備之人，只有胸懷會當凌絕頂的壯志，拿出百尺竿頭更進一步的干勁，透過自身的努力，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，揚起理想的風帆，順利駛向成功的彼岸。

　　大學實習心得體會3

　　20xx年6月24日到7月4日，我們土木工程系08級的全體同學在開發區校區進行了測量實習，雖然時間不長，可這次實習給我們帶來的比想象中要多很多很多。

　　首先，實習的過程讓我們進一步熟悉了測量儀器。盡管在學期初的小實驗中我們已經能基本掌握各種測量儀器的使用方法以及對數據的處理辦法，但畢竟時間短、節奏松，大家常常會一下子忘記某個旋鈕的作用或是突然不會讀數。現在看來，這些錯誤十分低級可笑，但在實習之初這樣的情況確實存在。隨著實習程序的推進，我們的操作越來越熟練，與此同時，我們也對地形、地貌、地物的測量有了非常深刻的理解認識。在實習結束的時候看到我們的成果大家都非常激動，也許就像是果園里的果農看到滿樹壓低樹梢的果實一樣。

　　本次實習讓我們收獲到的第一顆果實就是克服困難。從實習伊始，我們就不得不面對各種各樣的困難。最開始對測量步驟的不明確，對測量儀器的不熟悉，由于路線導致的無法觀測，校園里來來往往的同學以及到處停泊的車輛，無一不給我們的測量工作帶來各種阻力。但是在暴躁過后我們都冷靜下來并努力探求出解決這些問題辦法，相信在今后的人生中，不管遇到什么樣的困難我們都會以這次實習激勵自己迎難而上。

　　不止一個老師對我們不止一次的說過，搞土木的一定要嚴謹，來不得半點馬虎。我想，嚴謹求實就是我們收獲的第二顆果實。第一次用全站儀的時候，我們在民院賓館附近的數據誤差非常大，反復幾次都是一樣，可是在大家激烈的討論后還是決定在將所有影響得數的因素校核之后再次測量而不是放棄。誤差對于我們也許只是紙上的幾個不起眼的數字，可對于工程而言將是不可估量的損失。

　　除此之外我們還收獲了一顆叫做“合作”的果實。相信不只是我們，所有的同學應該都能感受到團隊合作對于任何事情都是那么重要。每個人的一個粗心，一個大意，都可能直接影響工程的進度，甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這段日子我們為了不同的觀點不曉得爭論了多少次，甚至也因為喊話聽不清楚導致的誤會生氣吵架，但是我們的`目標是一致的，誤會解釋清楚大家依然是好伙伴。

　　而對我個人而言，通過這次測量實習，我掌握了很多在理論課上印象不深刻，或是沒有系統認識的知識。而實際操作更是大大提高了我的動手能力，并且給了我思考問題，尋找解決辦法的機會。實習的過程非常辛苦，天氣陰晴不定，但每次我們使用全站儀的時候都是酷日當空，讓人喘不過氣，但讓我慶幸的是每一次我們都堅持下來了。每天晚上躺倒在床上的時候都會想，自己是不是距離夢想又近了一步，是不是身上的“土木味”又多了一點，是不是“鋼筋混凝土精神”又強了一點。也會在洗臉的抱怨臉好像又黑了一點，在穿衣鏡前觀察自己是不是好像瘦了一點。不過，不管這些“一點”實現與否，學會了實際操作的知識卻是實實在在的，這才是這次實習最重要的目的吧。而在與同學合作的過程中，我也進一步懂得了如何與人交往。相信這次實習教給我的，在以后走出校園走上社會的過程中，都將成為我最最寶貴的財富。

　　大學實習心得體會4

　　時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。實習時間雖然很短，但我卻收獲了很多東西，現將實習心得匯報如下：

　　短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們慶祝畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

　　通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時dai的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

　　經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　　第三，要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的.目標，并端正自己的態度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要慶祝畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

　　大學實習心得體會5

　　在大一的下學期里，我們中文系組織了一次為期二十天的中期實習。我實習的地方是石獅國際旅行社。短短的二十天里，我思想起伏很大，人也成熟了許多，對社會有了新認識。旅行社是一個人來人往的地方，在那我看到了形形色色的人，從他們身上，我明白了一些道理。

　　第一天上班的時候，我完全不能融入他們的生活，他們各自忙碌著，我則像一個旁觀者，默默地坐著，靜靜地想著。同事有的熱情，有的冷漠。熱情的會在我悶的時候給我講解一下工作流程，冷漠的會在我向他們討教工作上的事情時，才給我回應。下班后，回到家里，別人問起實習情況，則是無限傷感。在那里，我倒成了一個多余的人，一點忙都幫不上，好煩惱，這與我剛開始的心情完全相反了，記得在一聽到實習的時候，我的心情是那么的激動和期待。也就在那一刻，我才徹底清楚，原來我并沒有以前自己想象中的那么堅強，我是脆弱的，甚至不堪一擊，竟然在第一天就想放棄。我該明白，這次不只是實習，也是學生思想與工作者思想的一切較量，我也開始反省，是否自己不夠積極，不夠主動，不夠靈活。年輕人是要經得起風吹雨打的，更何況這次只是微風小雨。接下來，我打起精神，搶著事情做，叫同事有事盡管叫我。很快，我在票務部里有了新的發展，我開始成為他們的一份子，我主要是負責飛機票和火車票這一部分。發售飛機票時給了我一次難忘的經歷。一個外國人來買飛機票，我用英語與他交流，那一刻，我不僅找回了自己，也使自己得到了肯定。旅游部的同事也注意到了我的存在，開始樂意來教我。這讓我又明白了一點，要讓別人注意你，首先你要懂得抓住機會展示自己。

　　很快，實習就結束了，真有點依依不舍。雖然與大家相處的`時間不長，但是卻是有了感情的。老板也一直夸我做事認真、積極、腳踏實地，很歡迎我畢業后去他旅行社工作。感謝這次的實習，因為它，我不再為自己的學歷而自卑。我明白一個人的能力是最重要的，也親身感受到工作中的競爭的激烈。你不積極主動，永遠別想得到什么，一直靜下來，最終得到的只是被淘汰。

　　大學實習心得體會6

　　xx月x日，對于我來說是一個特別而緊張激動的日子，因為這是我第一次到中國移動溝通營業廳上班。當我踏進溝通營業廳的大門時，我感受到了自己的責任，即使我僅僅是個實習生，我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”

　　自我上班的前幾天，店面經理分配給我的工作很簡單，就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡單輕松的工作，然而卻那么的考驗了我。做了一小時后，我開始覺得累了，枯燥了……重復幾百遍同樣的動作，我開始厭倦了。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒有完成，著急的心情使我越做越亂。這時，經理走來對我說：“做不完不要緊，按要求有質量完成就可以了。”頓然我感覺自己確實渺小，很小的'事情都完成不了。同時我也很感謝經理對我的照顧和寬容。

　　時間流逝地很快，我開始被安排到營業區工作了，換句話說就是要開始接待客戶了。培訓了兩天，要記住的東西太多，也很復雜。心底里，我開始想念在辦公室里的輕松美好時光。可是，經理的安排自然要服從，我的實習生活即將迎來新的挑戰。原以為在中國移動做事很輕松，可以坐在辦公室里涼空調。然而事與愿違，每天面對著不同的客戶，回答不同的問題。有時候面對客戶的提問，我根本回答不出，自信心就會被打擊。這時，我想起了同事對我說過的一句話——你不是專業人員，你不必強逼自己什么都懂，不懂的就問人。其實，從這次實習中我最大的收獲是即使我犯錯了，也不會太指責自己，我也學會了對自己寬容并且善待自己。

　　中國移動溝通營業廳是一個為廣大群眾服務的機構。其中“用心營業”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無論是在什么時候，對待什么客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進來咨詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導并且按公司的要求去做好。微笑可以說是服務的熏香劑，她能夠使等待已久的客人感受溝通營業廳的真誠；用心是服務的窗口，她可以讓客人感受到溝通營業廳誠摯的為民服務宗旨。有這種體會是在接待客戶中得出的。還記得有一次，一位男客戶需要補卡，但是他提供的憑證不足，于是他就不斷地指責中國移動公司，言語實在難以入耳。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽著這位客戶的抱怨。等店面助理向客戶交待完后，立即匯報經理并且請示上級，在花了比較長的時間后終于請求客人留下電話承諾盡量幫他解決問題，客人才滿意離開。原本覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實客戶也是緊張他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶發泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽，應該克制自己的情緒，這樣就能夠做到用心服務了。

　　現在寫著這份實習總結，回憶起的溫情很多，似乎經理的諄諄教導聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場景……每當我做錯了事或者跟客戶解釋錯誤了，都有他們為我解決。這些讓人感動的事情不是常有的，平凡的舉動就在這時候變得不平凡了……

　　經過這兩個月的實習，我學會忍耐，學會用心營業，學會寬待自己。其實，真的很感謝中國移動公司給我這么一個珍貴的機會，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會經驗。同時，很感激營業廳里的每一位員工，使他們幫助我成長的。我希望以后還能有機會在中國移動公司溝通為大眾營業。

　　大學實習心得體會7

　　我在杭州燈塔涂料玻璃有限公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　在工作期間我發現在學校里學的功課很少能用到,只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦前，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的'，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。我不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　我是學計算機的，在書本上學過很多理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正到里高層次時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的經歷，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

　　大學實習心得體會8

　　轉眼間暑期實習就要結束了，回顧一個月來的實習工作，我對工程維護部的工作多了一分了解，對中國移動人的工作精神多了一分贊賞，對中國移動的企業文化多了一分認同。

　　7月中旬，我和另外4位實習生一起，開始了在工程維護部的實習生活。第一次見到我的導師是在工維部的季度工作總結會議上，他的發言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴感覺不易接近。下午主任給我布置實習任務，我又感受到他高效、嚴格的行事作風。他在安排了實習課題之后向我提出了幾點要求，首先要完成一個word文檔以及一個ppt作為實習課題的成果，其次要合理安排時間，不能把所有的工作拖到實習要結束的時候再做，最后要求我認真對待實習課題，不能落在其他實習生后面，有問題積極請教同事。我將這三個要求默默記在心里然后開始了我的暑期實習。

　　由于主任工作很繁忙，我在實習期間大部分都由基礎維護班的班長負責。初到工維部，為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內容，班長讓我參加了基礎維護班參與或組織的各種會議，還在代維檢查的時候帶我隨行。從班長的介紹和工維部的材料中我了解到，中國移動江蘇省公司將設備和線路的維護與故障處理下發到代維合作單位完成。而我實習所在的基礎維護班就負責對**地區的代維工作進行管理，即對各代維合作單位進行合理分工，對其工作成果進行考核打分，并深入代維合作單位內部協助管理以提高代維工作質量和效率。

　　除了日常的檢查和打分，基礎維護班每周召開例會與各代維公司代表溝通工作情況，省公司網絡部召開全省代維管理電視電話會議，對全省代維管理工作進展進行總結并協調各地市的代維工作穩定發展。基礎維護班還要召開月度工作通報會議，通報各代維公司的打分情況以及現金獎懲情況，對工作較突出的公司提出表揚同時對工作較差的公司提出整改意見。此外，工維部每個季度會召開季度工作總結會議，向各縣區分公司負責人通報工程維護各方面工作的季度打分與工作展望。此外，基礎維護班的同事們要經常到各個縣區檢查代維工作情況，對代維駐點的工作環境、資產配備情況以及各個專業的維護情況進行抽查打分。

　　在參與了基礎維護班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后，我的實習課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報告圍繞**地區代維管理存在的'幾個短板提出了一些改進意見。首先，針對一體化代維缺乏清晰的組織架構的問題，報告從巡檢維護和故障處理兩個角度探討了組織架構的優化。其次，針對代維考核辦法和模式不完善的問題，報告結合**分公司的成功經驗介紹了代維考核辦法和模式的優化方案。最后對于自維人員和代維人員能力有待提升的現狀，提出了可以改善這一問題的若干措施。

　　實習期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌，體會到移動員工對工作的高標準、高要求。在臺風來臨前，工維部進行了全面的防汛物資整理，加強全市地區的設備維護力度，充分做好通訊故障的應急準備工作。在日常工作中，基礎維護班的同事們不斷探索一體化代維管理的最佳模式，在實踐中不斷創新，并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用。中國移動的員工們這種履行責任、追求卓越的精神正是中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業文化內涵。

　　在實習即將結束之際，除了對工維部工作的戀戀不舍，我更期望得到中國移動的正式工作機會，期望在我心向往之的企業中認真工作，實現自我價值，創造社會價值。

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