關(guān)于員工的實習(xí)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于員工的實習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于員工的實習(xí)心得1
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼就進入了實習(xí)的尾聲。我以為漫長的實習(xí)在不知不覺中結(jié)束了。在這四個多月的實習(xí)期間，我們離開了學(xué)校，實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到老師，從簡單的學(xué)校環(huán)境到復(fù)雜的社會環(huán)境。這期間我學(xué)到了很多，無論是教學(xué)實踐還是社會實踐。實習(xí)成了我生活中的重要資產(chǎn)。
對于實習(xí)，有一個初步的悸動。一開始實習(xí)對我來說很模糊。它似乎被一層神秘的面紗所覆蓋。我忍不住想去探索，揭開神秘的面紗。對于崗位實踐，也有中期平淡。接觸教學(xué)后，新鮮感會隨著時間的推移而逐漸淡化，逐漸變得懈怠，不會花費大量精力去研究教學(xué)，進而進入實習(xí)的平淡期。至于實習(xí)，也有遲到的懈怠。通過四個月的教學(xué)，我們已經(jīng)能夠充分了解教學(xué)實踐，同時大家也形成了一定的教學(xué)模式。但是這個時候我們通常抱著得過且過的心態(tài)，不會花精力去創(chuàng)新，這一點不引人注目，個人重心轉(zhuǎn)移到了其他方面，除了完成作業(yè)，就是期待實習(xí)結(jié)束。
實習(xí)之初，我很激動，因為終于可以正式站上講臺了。但是出乎意料的是，實習(xí)開始的時候，我教的科目是七年級的生物，對于一個文科生來說，真的很難。為了把課講好，我需要在課后多做準(zhǔn)備，經(jīng)常聽課，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法，有時候會在網(wǎng)上搜集資料。備課往往要花半天多的時間，很費精力。雖然很累，但這份實習(xí)生活讓我覺得充實。在此期間，我花了大部分時間講課和聽課，以豐富我的知識，提高我的實踐能力。
在實習(xí)期間，我實現(xiàn)了教英語的.愿望。雖然只有短短的三周時間，但我還是得到了鍛煉的機會。因為我的專業(yè)是英語，初中英語很簡單，備課不用花太多時間，節(jié)省了我很多時間做其他事情。英語和其他科目不一樣，我們平時不怎么接觸。初中生作為英語初學(xué)者，需要花時間學(xué)習(xí)和探索。在英語教學(xué)實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍薄弱，很多學(xué)生對最基礎(chǔ)的知識知之甚少。更何況他們連幾個字都記不住。其中，英語語法是最有問題的。很多同學(xué)連最基本的英語句型是什么都不知道，很多語法重復(fù)講解，但還是沒有效果。還有，大部分學(xué)生自制力差，沒有自學(xué)意識。同樣，學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度也很消極，正常的學(xué)習(xí)很懈怠。這些問題是各種因素造成的，要想根除，必須經(jīng)過各種努力，而不僅僅是學(xué)校的努力。
實習(xí)后期比較悠閑，沒有教學(xué)任務(wù)。我只是一個候補，做其他老師的助理，幫班主任處理一些瑣事。期間沒有任何實質(zhì)性的工作，大部分時間都在完成郵局布置的作業(yè)。雖然沒有什么重要的事情要做，但是瑣碎的事情很多。比如家長會前期，幫班主任準(zhǔn)備一些事情，也在教務(wù)處幫忙，給初三學(xué)生整理打印模擬試卷，掃描一些東西。在做這些事情的過程中，我也學(xué)會了很多實用的技巧，比如photoshop軟件的使用，掃描儀的使用，這些在現(xiàn)實生活中都是很實用的。從實習(xí)后期開始，我意識到人生充滿了知識。只要我們努力去發(fā)現(xiàn)，努力去學(xué)習(xí)，哪怕是一件小事，也能從中學(xué)到很多知識。
關(guān)于員工的實習(xí)心得2
參加學(xué)校組織的實習(xí)已經(jīng)四個月了。在這段時間里，我從學(xué)生變成了老師，肩負(fù)著教書育人的重任，有苦有甜，但他們教會了我成長。下面，我就從生活方面談?wù)勎覍嵙?xí)期間的收獲和感受。
一、自力更生在實習(xí)之前，雖然我是一個長期生活在校園里的學(xué)生，但我的生活并不是特別自力更生。實習(xí)后，由于條件有限，我們經(jīng)常需要自己做飯，所以我學(xué)會了慢慢做飯。雖然我做的是最簡單的飯菜，但比起以前一無所知的東西，真的進步很大。
在這里，冬天的羽絨服、床單、被子等衣物都是自己清洗，而不是像以前一樣帶到洗衣房;在這里，所有打開的`衣服也都是自己試著打補丁穿的;在這里，我們試著自己修理所有破損的器皿，或者試著找些東西來替換它們。適應(yīng)這種生活后，我們發(fā)現(xiàn)自己真的很自立。實習(xí)生活要求我們不僅要自立，還要在心理上獨立堅強。
因為我們的角色不僅僅是學(xué)生，更重要的是老師，我們必須以老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。這樣首先要心理強大，承受各方壓力，努力協(xié)調(diào)各方關(guān)系，不斷完善自己的教學(xué)事項，才能成為可靠的同事、老師、朋友。
2、我在人際交往實習(xí)期間，接觸的人有三種：老師、同學(xué)、學(xué)生。和他們在一起的時光讓我在人際交往方面更加成熟。在與老師的交往中，我始終保持著尊重理解、謙虛尊重的態(tài)度。如果有想法和意見，會在第一時間和老師討論，征求他們的意見;業(yè)余時間多和他們接觸交流，增進相互了解;當(dāng)老師遇到困難時，我也會盡我所能提供幫助。
對于我這樣的吉林長春師范大學(xué)的學(xué)生，我們朝夕相處，互相幫助，互相鼓勵。無論是工作還是生活，我們就像家里的姐妹。雖然偶爾會有人不同意或者小吵大鬧，但是過去之后，人會平靜下來，回到相親和尊重的狀態(tài)，甚至?xí)斜纫郧案玫年P(guān)系。我大半輩子都和學(xué)生在一起。面對這些比我小不了幾歲的高中生，我有很多感觸和體會。有時候我真搞不懂，為什么他們90后的思想和我的思想差別那么大;有時候會感嘆自己90后的精力怎么能這么旺盛;有時候，我為自己是90后而欣喜。他們的笑臉怎么會這么可愛?和他們在一起，我是老師，也是朋友。
我想讓我的老師認(rèn)真，讓我的朋友體貼。剛開始的時候，我們總是把握不到他們之間的程度，但是隨著時間的推移，當(dāng)我們既成為老師又成為朋友的時候，我突然發(fā)現(xiàn)，其實只要付出真心，就可以成為朋友，成為關(guān)系很好的師生。所以，我也很感謝這些90后的孩子。
實習(xí)的日子就要結(jié)束了。期間收獲了很多，對實習(xí)學(xué)校有很多的不情愿和留戀。現(xiàn)在感謝吉林長春師范大學(xué)提供這次實習(xí)機會。通過實習(xí)，我成長了很多。無論我去哪里，未來做什么，實習(xí)的日子都將是我一生的財富，讓我刻骨銘心。
關(guān)于員工的實習(xí)心得3
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安_食品有限公司實習(xí)，經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，讓我學(xué)會了不少，同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個多月實習(xí)的新的體會總結(jié)如下：
一、 實習(xí)內(nèi)容：
在實習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。在_公司的實習(xí)階段中，實習(xí)的主要工作：
1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)的同時還要做好員工思想的安撫工作。
2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對公司提出的意見。
3，在實習(xí)的同時我還擔(dān)任本班團支書一職，隨時隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時向公司反映并要求其批假休息。
4，通過崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。
5，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要及時配合公司對新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
二、實習(xí)感想：
當(dāng)初剛到實習(xí)的公司時的情景還歷歷在目。在_公司實習(xí)剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實習(xí)的'與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實習(xí)心得：
通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的`工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。
四、總結(jié)：
在這兩個多月的實習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時間的實習(xí)，我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后，我想一個人實習(xí)的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認(rèn)清自我。在這兩個多月的實習(xí)期生活中，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
關(guān)于員工的實習(xí)心得4
確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題。可以說，適應(yīng)社會是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)，一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會，甚至要用一輩子的時間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會明白，體會了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對于這一次的實習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實習(xí)生活，獲益匪淺。
一人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的.同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說異性相吸，想不到異國相吸也是存在的!作為一個實習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對客人微笑，及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二適應(yīng)能力的強弱由心態(tài)決定。
因為管家部安排我們實習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學(xué)，唯獨我一人，是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時機。抱著這樣一種心態(tài)，從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的輕車熟路，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個晚上，另外的四位同學(xué)仍然 逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠;晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫做到極致嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂地度過了這段實習(xí)期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的，要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
關(guān)于員工的實習(xí)心得5
我覺得這學(xué)期收獲最重要的是緣分，和同學(xué)的緣分，和崗位上的小伙伴的緣分。在大多數(shù)人眼里，職校的孩子是壞孩子的代表，以前他們也是這么想的。這學(xué)期相處下來，發(fā)現(xiàn)他們只是不善于學(xué)習(xí)，但本質(zhì)還不錯。他們真誠待人。只要他們認(rèn)為你是朋友，他們就會真誠地對待你。他們很坦率，從不隱瞞任何事情。當(dāng)然，他們有時候也會生氣，但是我們小的時候，沒有做過什么惹老師生氣的事，但我明白這不是他們的初衷。這一刻，他們會立刻與他們分離，他們所有的好與壞都變成了深深的失望。只希望所有想馬上去遠(yuǎn)方實習(xí)的孩子都能順利。而正是這些小伙伴陪伴自己走過了這一學(xué)期，見證了自己的成長。因為自己的性格，在學(xué)校能交往的人不多，幾乎都是自己班的'，更別說成為朋友了。最后，這次實習(xí)給了我交朋友的機會，我相信我會成為一代人的好朋友，好姐妹。這學(xué)期，我們一起哭，一起笑，一起分享成長。我們一起經(jīng)歷了每一點實習(xí)。有人說人生最珍惜的友誼是戰(zhàn)爭友誼。我覺得那是因為戰(zhàn)友之間不僅同甘共苦，更重要的是，同甘共苦。我們之間的友誼就像戰(zhàn)爭友誼，值得我一生珍惜。
我覺得實習(xí)結(jié)束最應(yīng)該做的事情就是感謝你。感謝所有的老師，感謝你們這學(xué)期的幫助，從技能到實習(xí)生活，讓我的實習(xí)生活一點也不覺得苦;感謝同學(xué)們，感謝你們的包容與合作，讓我成長和提高;朋友們，謝謝你們無微不至的關(guān)心，給我的生活帶來了如此多的快樂。感謝自己在遇到迷茫和挫折的時候沒有選擇放棄，終于得到了充分的收獲。
實習(xí)，難忘的經(jīng)歷。
關(guān)于員工的實習(xí)心得6
我在公司中只是一個新員工，沒有多少話語權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)說什么是什么，我只好從從最底層開始干起，不能夠有任何的怨言，因為那樣的話，隨時會被公司炒魷魚，公司新員工實習(xí)總結(jié)。現(xiàn)在的好工作可不好找，我需要不斷的努力才能進步！
遵照公司對新進員工的培訓(xùn)計劃，我先后在合肥、南京兩地實習(xí)，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，進一步鞏固和拓寬了我在車間實習(xí)階段對冰箱基礎(chǔ)知識的了解，且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調(diào)查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認(rèn)識。
此次實習(xí)歷時七天，不僅做到在所到賣場與導(dǎo)購員并肩作戰(zhàn)給消費者介紹產(chǎn)品，而且抽出時間了解冰箱市場信息，盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關(guān)信息，增強了自己對整個冰箱市場的宏觀把握。現(xiàn)對本次實習(xí)工作總結(jié)如下：
感受美菱企業(yè)形象
1：產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的，實習(xí)總結(jié)《公司新員工實習(xí)總結(jié)》。實習(xí)期間，我了解到的消費者對美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實習(xí)期間的感受，我覺得美菱離實現(xiàn)“高端突圍”目標(biāo)還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢還在性價比上，消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下，比如在賣場很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格，美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎，而對bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類消費者對于產(chǎn)品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點是“大品牌”，比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時，務(wù)必要重視對美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍”也就成為水到渠成的事了。
對于中低產(chǎn)品，我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產(chǎn)品來加大美菱的市場占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。
2：服務(wù)形象
上面說了產(chǎn)品，現(xiàn)在再來談?wù)剬γ懒獗涞姆⻊?wù)形象的感受。
目前，中國家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當(dāng)出色的.，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的服務(wù)優(yōu)勢在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費者心目中的服務(wù)形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當(dāng)好。從服務(wù)的實質(zhì)內(nèi)容來看，我想，美菱提出的新鮮服務(wù)理念，不管從售后服務(wù)的具體措施來看，還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢？我想，美菱缺的還是對自身服務(wù)形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費者心目對美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1：終端布置
在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問題，整個四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外，高端機形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個賣場之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進入的永樂店外，其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè)，可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。
此次實習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品，也不時充當(dāng)臨時導(dǎo)購員，向消費者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動力”標(biāo)識的“拱門”，如此擺設(shè)，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設(shè)，費用不是很多，但是在提高現(xiàn)場的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。
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