超市實習日記

時間：2025-12-15 19:11:58 實習日記

超市實習日記

　　時間過得真快，一天又將結束了，相信大家這一天里都收獲頗豐吧，讓我們一起認真地寫一篇日記吧。你所見過的日記應該是什么樣的？下面是小編精心整理的超市實習日記，歡迎閱讀與收藏。

超市實習日記

　　2月27日星期一晴

　　今天上午第一次來到超市，店長帶我魚坑了一下，熟悉熟悉環境，感覺非常重要很干凈整潔的一個超市。認識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶著我詳細介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶約請商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡單,很easy.感覺還不錯，很輕松，感覺毫無壓力。換上衣服就開始其他工作了，雖然只是個小教育工作，但很是很激動。

　　2月28日星期二晴

　　店長讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態度，如果接到顧客投訴，就會被請到接待室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這組織工作也不那么簡單不夠了，想想自我感覺曾經自己沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學會忍耐了。

　　2月29日星期三陰

　　店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時補上，但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時候再補上為，剛開始認認真真弄感覺自己像日以繼夜的螞蟻，不停的搬東西，從這移動到那再從那移動到這，真的感不到什么技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風趣，上班的時候并不感覺累，比較我們是一個非常和諧的小集體，這種感覺很好。

　　3月1日星期四多云

　　今天感覺有點累了，一直多次重復的搬來搬去，上貨去貨。如果沒有貨要上用的話要上有找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是任何事物都有貨上的。有時，貨架上的貨物都除去了，不就是沒有事做了嗎?火車站就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回閑逛?當然不是了! 3月2日星期五晴

　　理貨的休息時間長了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架幾年不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上為就產品像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不必可以坐下的，誰能連續站那么較長時間啊?解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點走走停停。雖然這一千塊不在意多少，但是算上學到的東西是不是很值要是呢?總比天天在家看電視、上網好吧?也比沒事干要充實多了。

　　3月6日星期二多云

　　在理了一個星期貨之后，昨晚店長突然跟我說“你要向顧客面銷，不要只顧看著貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動，店里來了一個顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款降價產品，店長跟我說“他是來修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我初生的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬，心里很不舒服。

　　3月7日星期三多云

　　昨天的事讓我恨難受，我就沒事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說這是很正常的事，萬事開頭難嘛。還教我許多她的經驗，比如看顧客眼神啊，鑒別不同顧客的不同需求啊等等，感覺很受益，心里也舒服些了。

　　3月8日星期四陰

　　我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說店家能充分的讓顧客接受。然后再親身試驗會比較好。自己想象力那么豐富，電視劇細看的也不少，不想這些應該沒問題。就是不知道以后實際用的時候效果怎么樣，膽子大起來，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的最佳時機也不錯，以前整天在學校只會和熟識的人交流，可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家全都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家難以都能理解自己。是時候接觸一下自由民主了。

　　3月9日星期五晴

　　不過為什么還是不敢主動和顧客打招呼，主動推銷呢。有時候被店長瞧見，看店長犀利的眼神都想隱身了。唉，看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的打定主意了，要不然又要別酒保教育了。

　　3月10日星期六陰

　　今天周六，人很多，我也終于有了個的機會主動向客戶面銷了，雖然事很小，但畢竟算個開始。今天店里熱狗搞促銷活動，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買了一根熱狗，我會跟他們說“一塊五元/根，兩塊五/兩根，要兩根吧?”很多顧客一聽就會再拿一根，當時的感覺就是我給店里多掙錢了，雖然這錢不是我的，心里還是很樂。

　　3月12日星期一晴

　　今天可口可樂在店里搞活動：買可口可樂產品滿五元(必須含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班，沒有向顧客面銷這個活動，一天只送出更一個零錢包，晚上店長跟我說“今天只賣出一組，太丟人了，這個要向顧客面銷”。又挨罵了，我都有點恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說會話嗎。以前不說要等到什么時候，一個的超市店員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的教育工作，真是越想越氣。

　　3月13日星期二晴

　　今天我還是白天的預備班，我開始向顧客面銷，有眾多只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達)的顧客，在我的介紹下會又買了一瓶零度可口可樂得了一個零錢包，每促銷成功一組，我內心有的滿足，當然有許多顧客拒絕了，心里免不了有的挫折感，但夜里成績還是不錯，雖然沒有具體記錄促銷促銷成功幾組，少說也有八九組。現在感覺好多了，至少我也走出了這統一論，感覺其實也沒有那么困難，以后就會更簡單點了吧。

　　3月14日星期三陰

　　那時的成績也可以，至少在進步。面銷，我的一個總結總結就是拋開顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺較多面銷可以顯著提高門店業績，尤其不要為了面子問題味道很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態度。

　　3月15日星期四陰

　　今天不知道運氣那么不好，碰見個極品顧客，非得說我們的洗發水是假的，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開一桶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說是了假的，說我們賣假貨，要舉報怎樣怎樣，看著真有意思，且不管她大吵孰料的對不對，她的檢驗方法就不科學，這可能有很強一定的經驗正確性，可是不能簡單的依靠粘稠度來判斷好壞真假。需要檢測有沒有品牌包含產品標明的物質，這需要專業食藥的質檢機構來檢測。

　　3月16日星期五多云

　　最近老感覺有點累，感覺自己都沒有停腳的時候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒有比別人多談談及多少工作，老是有同事說我別急，可是心里就是急，腳也停不下來。明晚上班好好注意下別人是怎么上班的。

　　3月17日星期六晴

　　我發現了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺平靜的做事已經成為大家的習慣了。我也學著慢下來，不急躁的工作，心里感覺好多了，也沒有太急躁的好像了。在工作中可能這就是工作心態的問題，工作很重要，要認真做，但是不能因為重要就提心吊膽，重要的工作做做更要心平氣和的去做，我感覺這對我以后的工作是個很好的指導和教訓。

　　3月19日星期一晴

　　在店里時間長了，我發現陳列也是一門學問。今天，店長讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長說“不能這么擺，這樣擺不美觀。”邊說邊擺，擺罷，店長擺的的確比我擺的好看，看起來也舒服。以前不喜歡電視劇里或者聽別人說的什么論資排輩啊，什么經驗更突出啊，感覺就是老的欺負小的，很不公平，但是從我們酒保身上我學到服務生了很多東西。也發生改變了我的這個看法，經驗的確很重要，有的時候甚至至關重要。

　　3月20日星期二晴

　　我感覺這次實習看起來培養了我細致而敏銳的觀察力，抓住一切最佳時機學習。實習的過程在某種程度上實質也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，老板不可能有太多時間授業來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候學我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　3月21日星期三多云

　　干了這么長時間還讓我學會了要積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于員工們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光努力學習想用自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。

　　3月22日星期四多云轉小雨

　　店長今天說“不要出現明顯空排面現象，空排面就表示沒有業績增長。”說的也是，貨沒了要及時補貨，后倉的成品沒及時補上，顧客來買，卻向顧客說“賣完了”，能不影響業績?我到真沒有想過這個事情，不過想想也是，你垃圾箱去買東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒有了肯定會感覺沒有了，可是倉庫說不定還有很多。所以不出現空位很重要。

　　3月23日星期五小雨

　　又被批了，我就是運氣差，今天晚班，快要沒事跟同事聊會天，沒去后倉補貨，顧客來買鹽，看著空貨架，我跟顧客說沒鹽了買回來了，結果顧客走了，才發現倉庫里還有鹽。最收發器悲催的是店長通過探頭看見了，我真背。

　　3月24日星期六陰

　　今天沒什么事，又是工作了一天，感覺有點累，有點厭倦了。不停的搬東西，上貨架，不停的給顧客解釋，不停的面銷東西，還不停的收到冷遇，心里有點疲憊感了。壞在大家在閑暇之際的閑聊之際可以增添樂趣。大家都很好，我會保持聯系記住和同事們一起共事的這些日子。

　　3月26日星期一晴

　　今天來了一個新店長，更何況少不了歡迎啊，訓話啊。新店長還把1號收銀機旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創可貼，風油精，棉簽，牙簽之類，我也感天氣熱了，買濕巾、手帕紙的顧客確實會好很多，貨架商品的更換很正確、很科學。

　　3月27日星期二晴

　　店里要做的工作很多黨務工作也很瑣碎，慢慢地我了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時候我工作不會統籌安排，知道要補貨，但不能知道該從什么貨補起。店輔導人還多次指導我先做什么做完再做手上的，我常常說實話她的指導很有道理。雖然這是很純粹的道理——統籌兼顧，大概就是管理學中“時間管理”。現實中，總感覺自己腳步匆匆，常常錯過了一些東西，“時間管理”的能力還很差勁，如果我可以做好“時間管理”，想必會是個既努力工作又會享受生活集體生活的人。結論三：工作內容的統籌安排可以影響文章內容店業績。

　　3月28日星期三晴

　　過去發現原先擺在此的麥麗素、冰淇淋雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，差強人意而現在陳列架第三層銷量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒有因為位置變動而增加也無從考察。這些讓我感覺到陳列會直觀的業績增長影響門店業績預期。雖然這樣但是因為是新店長剛擺的，誰也不敢說，呵呵。

　　3月29日星期四晴

　　還有2天就要走了，有點舍不得又有點想走，舍不得這些同事鄰居還有剛剛熟悉的自己的在工作中，當然還有的工資，雖然很少但是畢竟是自己干了一個多月一個月掙的工資，心里還是很激動。雖然在學校也編出過家教，但是這兩種感覺大幅度明顯不一樣啊，那個是對著初中的孩童，現在是對著成年人，而且是各式各樣的青年人。

　　3月30日星期五晴

　　今天已經有同事和我說再見了，我今天給店長提了個建議，糟也算是走之前給超市的小建議(就算提的不好，反正要走了店長也不會咋老板娘地我)我們每次開門市討論會，店長只是所述新一期雙周刊內容，再有就是反復強調那些似乎永遠都做但卻很重要的工作，從來沒有對我們的鼓勵。對大家的激勵，很大一部分是對觀者觀眾們工作的肯定，還有一點是終極目標激勵。定出一個前進的目標，比如說面銷成績，店長巡視評分取得好的綜合評分，最現實的獎勵自然不必說——公司獎金。我感覺這會很管用，激勵機制會促進大家更積極的提高工作效率。

　　3月31日星期六晴

　　在干完下午的活后，走到店長辦公室結了工資，我的實習就算結束了。專賣店的工作零售店很需要注重細節，也注重和人的文化交流，以前的我自以為是的認為自己是細心的人，極其也知道自己是個很膽小的人，來到這工作，蘇醒過來對細節的注重度還遠遠不夠，而且很健忘。相當慶幸在這里慶幸發現自己的這個缺點，在以后的工作中注意這方面，牢記領導交代的工作，機靈點，也免得被批。細節決定成敗，把握好細節真的不是我以前臆想的那么。這次經歷也為我以后的工作提供了很多寶貴的經驗和教訓和教訓，我會牢牢記住這些，相信這些會對我有很大的幫助。尤其是讓我可以大膽的和陌生人很好的交流。

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