銀行新手實習日記

時間：2025-04-09 11:15:13 藹媚實習日記

銀行新手實習日記

　　忙碌而又充實的一天又過去了，今天一定有不少的收獲吧，讓我們一起認真地寫一篇日記吧。怎樣寫日記才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的銀行新手實習日記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行新手實習日記

　　銀行新手實習日記 1

　　實習日記一

　　早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。

　　呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員...其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

　　終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

　　胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。

　　實習日記二

　　實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

　　到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

　　我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

　　結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

　　一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。

　　實習日記三

　　今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

　　大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

　　不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的……銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的'取款。

　　感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

　　實習日記四

　　今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

　　今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

　　信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;

　　快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

　　個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)

　　個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。

　　實習日記五

　　今天難得輕松精神了一天。

　　早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。

　　之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。

　　今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

　　實習日記六

　　招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧..."你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”

　　什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

　　新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

　　招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

　　銀行新手實習日記 2

　　20xx年5月13日

　　今日我特別激烈和新奇地來到了經管樓602起先了模擬銀行實習課，為了充分利用好已經學過的專業學問，我特別仔細地聽從老師的講解。在實習前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我安排的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作，這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

　　在綜合角色做好了打算工作，網點開了機之后，我就能進行詳細的業務操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡感覺到無從下手，模模糊糊的打開了軟件，摸索著進入了試驗，領取了印章和票據，進入了試驗就干脆叫號了，領取了別人做的幾個業務，這時候聽到有人說誰把我的試驗做了，當時我就驚嚇到了，啊，原來是自己做自己的試驗啊，但是很愧疚，靜靜地做完了領取了別人的業務自己起先做自己的業務了，今日的實習能夠了解一點實習的也許內容。希望明天可以順當。

　　20xx年5月14日

　　老師昨天說每天都要簽到，所以今日早早的來了，先上機受理業務，所以我一刻沒耽擱地打開了電腦。過了一會，我發覺我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。也許半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸勝利了。我知道了只有行長來了我才可瞬間有種很想做行長的想法，以簽到領業務，感覺行長的事情真少，不用做業務開機就行了，后來才知道行長有自己的業務，起先做個人業務，活期業務有好多，今日估計都做不完，每個業務都差不多，開戶，存款取款，修改密碼，掛失，銷號，重復做了幾個，感覺很好玩。 20xx年5月15日

　　天是實習的第三天，我發覺自己才得了13分，這太少了。我有點焦急，連忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學，他們好像都有業務可做，我鼓起志氣請教了我身邊的同學。他告知我像我這樣等著別人的業務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

　　20xx年5月16日

　　因為要考驗今日就去完了一會。來了就起先做業務，別人都做了許多了，有點焦急。今日一回想起昨天搶業務的“惡戰”，說實話我都不想去實習了，但是本著仔細的看法，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學英勇的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業務，不要再搶別人的業務了。老師也非常贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業務的現象漸漸有所好轉。我反思了一下“搶業務”事務，他可以反映出大家對業務比較熟識，受理業務的速度很快，也反映出一個問題，許多同學還不熟識整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一起先就有人提示大家，可以自己通過客戶端口申請業務，大家都去申請業務，就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的狀況了

　　20xx年5月17日

　　接著為提高業務量而努力著。一些簡潔的業務操作，如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等，都已經完成的差不多了。

　　現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的'業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來運用。遇到這種狀況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，或許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發覺不是他的操作上的問題，他也解決不了。

　　后來有同學說始終敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的勝利了，欣喜若狂。

　　20xx年5月18日

　　今日又起先實習了，寢室室友說這個實習對自己提升很大，而且也能理解銀行辦理業務人的辛苦了，下次去銀行柜臺辦理業務慢的時候再也不不耐煩了，因為他們也很辛苦，每天重復著一樣的工作，枯燥又不能出錯，害的面對各種客戶。

　　20xx年5月19日

　　今日我要接著解決以往遇到卻沒有解決的難題。今日我的同學向我舉薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

　　例如在審核銷戶時，必需在銀行審核看法欄填寫看法。但是在機房的許多電腦上都不行以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把全部須要銷戶的項目都整理出來了，所以今日操作得特殊順暢。不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多興奮了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天接著努力。

　　20xx年5月20日

　　實習越來越多，我做業務也越來越嫻熟了，分數提高的也很快，現在起先做貸款業務了，貸款業務須要行長的協作，許多同學的提交申請行長都得批準下發，今日行長的事好多，我再也不想去做行長了，行長也不是好做的，今日的實習很興奮貸款做完了，分數提高了一大截。對貸款業務也了解了許多。

　　20xx年5月21日

　　今日有以前沒有來過實習的同學總是搶業務，弄得我剛弄好的業務就被別人叫號了，很生氣，因為這樣的話我自己是沒有試驗記錄的，我反思了一下“搶業務”事務，他可以反映出大家對業務比較熟識，受理業務的速度很快，也反映出一個問題，許多同學還不熟識整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一起先就有人提示大家，可以自己通過客戶端口申請業務，大家都去申請業務，就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的狀況了。

　　20xx年5月22日

　　今日我起先做企業業務了，行長讓我們存賬戶里十億，天啊，好多錢啊，企業賬戶的業務和個人的還是有差別的，比較麻煩，還要有大小寫是最麻煩的，有時候丟一個多少元整的整字都不能提交，所以要考察我們的細心程度，今日好累啊。不過要堅持，立刻就要結束了。 20xx年5月23日

　　今日是實習的倒數其次天過前幾天的摸索，我的業務量的確提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來，還是差遠了。已經第七次實習了，我真的好焦急啊，我肯定要努力提高自己的業務量。

　　突然我靈機一現，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多，分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來，然后跟她已經做了的業務對比一下，找出她做了而我沒做的業務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上奢侈時間了，不會做的時候讓她教我也更便利些。

　　真有點佩服自己想出了這么個好方法。

　　20xx年5月24日

　　今日是實習最終一天，最終可以解放了，看著自己100多分的成就，有種小小的滿意感，經過這段時間的學習，讓我的理論學問有了實踐的練習，對銀行從業人員也有了肯定的了解，對存款、貸款業務，個人、企業業務以及銀行卡業務有了很大的了解，對自己的個人實力有了很大的提升，通過這次實習，我駕馭了許多日后工作所須要的基本技能，檢驗了平常所學的基礎學問，衡量了個人的業務實力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。

　　雖然在真正的銀行業務中不會如此順當，但我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的工作學習中找尋到合理的方法和正確的方向。實習結束了，每個人都得到了熬煉，實習對每個人都有了提高。

　　銀行新手實習日記 3

　　星期一

　　這是實習的第三周了，經過這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些相關的書籍，所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。

　　星期二

　　今天郭老師拿出了一張單子出來，問了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽過或者是在電視上見過，想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個可以直接到銀行兌換現金，她還說支票和其他票據一樣，出票日期必須使用中文大寫，為了防止變造票據的出票日期，還有一些具體的寫法。以前雖然也學過，但當時沒有真實的票據擺在眼前，還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。

　　星期三

　　今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶主的身份證復印件，而且收取少量的手續費，記下的大致辦理過程主要有：

　　1、讓客戶填寫開戶單子。

　　2、取留身份證復印件。

　　3、銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類型，證件號碼，客戶姓名以及客戶號。

　　4、現金管理收費憑證而后辦理新卡。

　　5、存款業務必須存入不少于10塊錢。

　　最后如果是辦卡的話，現在就可以把卡領走了，如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領卡就可以了。

　　星期四

　　今天照舊早早的'來到了實習單位，與以往不同的是今天大堂里多了兩個人，今天行里的一位行長和客戶部的經理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經理，也讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那么的挺直，同樣的規范、自然。今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行啊。

　　星期五

　　今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作，熟悉業務，在需要幫忙的時候給大家幫幫忙。一直到下午，郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷，聽這幾位前輩調侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始，因此，我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論，我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數量，同時，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。

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