電子商務(wù)實習目的及收獲
一、實習目的
1.提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的。
2.為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
3.學(xué)到更多地電子商務(wù)知識，更好地掌握電腦基本知識，將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會。
4.學(xué)習B2B的網(wǎng)上交易模式與流程。
二、實習收獲與感受
在整個實習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
2010年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
范文二
實習人： ***********
專業(yè)： 電子商務(wù)
實習時間： 20xx年08月11日—20xx年12月10日
實習地點：*************有限們公司
實習目的： 提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
離開學(xué)校也有好幾個月了,慢慢的開始體會到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點,多公司要求也降低一點,眼看快過年了,這么大個人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家裝潢公司做前臺文員,湊活的拿一個月工資好回家過年,前臺文員的工作也比較清閑,就是打?qū)懳募?接打電話,招待來訪的客戶,只要你親切大方都能勝任.
后來在年后的一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員,條件待遇都還好.帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法。說疑惑，則是對自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很復(fù)雜。
*******有限公司是以生產(chǎn)振動篩，破碎機及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè)。應(yīng)用先進的設(shè)計手段和精良的制造工藝，研制出多種振動篩、破碎機新產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷全國各地。南昌長江思科礦山機械有限公司在振動篩、破碎機、細砂回收等領(lǐng)域具有很強的開發(fā)、生產(chǎn)能力和競爭實力。公司擁有原材料預(yù)處理、機械加工、焊、裝配、噴漆等車間。公司宗旨是“科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”，不要覺得我是在為公司做廣告,只是進入這個公司就要把公司看作自己的家,這樣才能更好的去為公司工作。
這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過,對這行可以說是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等,而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習機會經(jīng)理都會讓我去,像阿里巴巴,百度收索引擎,銘萬等,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西.
百度我想大家并不陌生,每天上網(wǎng)都會用到的收索引擎,我覺得他們公司的名字很有意思,公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字,盡顯中國特色.
公司在百度上參與了竟價排名,所謂竟價排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時公司的網(wǎng)站和詳細信息回排在前面,增加公司網(wǎng)站的瀏覽量,百度責以潛在客戶有效點擊率來收費,他會給你一個百度竟價排名的后臺讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字,只是每天的點擊率太高,有效率的點擊卻沒有幾次,付出和回報不成正比.
阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會陌生,它是一個B TO B的網(wǎng)站平臺,里面有買有賣,我們公司在里面也有一個商鋪,并且開通了誠信通會員,阿里巴巴提供給我們公司一個網(wǎng)站后臺管理公司的旺鋪和產(chǎn)品,雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺,但是我覺得里面的競爭太激烈,賣家遠遠多于買家,并且接的單子大多是外貿(mào)公司的,如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會更小了.
銘萬可能名氣沒有前面兩個公司大,但是我覺得他對于中小企業(yè)來說比較實用,我們公司做了銘萬的一個八方通寶的產(chǎn)品,八方通寶是一個企業(yè)網(wǎng)站的后臺,雖然說做出來的`網(wǎng)站不會很華麗,但是操做非常人性化,不需要你是計算機專業(yè)的,也不需要你是高學(xué)歷的,都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容.發(fā)布公司信息.具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達上市.
我覺得他們有句話說的很好,價值決定品牌,品牌體現(xiàn)價值,沒有價值的品牌叫有知名度的商標,算不上一個真正的品牌,這個決定性的價值是什么?對于企業(yè)來說就是他的服務(wù),是他的產(chǎn)品,是他為這個社會做的貢獻,這就是一個真正的品牌根基.我想公司如果能夠做到這點,那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會把公司帶到更高的領(lǐng)域.
現(xiàn)在說說我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,他說酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒有喝酒,但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了.
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生。
還有一點，無論是在學(xué)校學(xué)習，還是在公司上班，抑或是說到整個人生，都要有明確的目標和奮斗的計劃，并為之不斷努力奮斗，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當然人生際遇問題，我就不在這里討論了。 當我快寫完這篇實習報告的時候,我知道我該給自己大學(xué)生涯劃上一個句號了,未來在等著我們。
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