最新三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用6篇）
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡很是熟悉吧，事跡是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的最新三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
一、 講學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)
作為新時(shí)代有知識(shí)、有理想的青年一代，我們注重理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治方面素質(zhì)的提高，深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神，學(xué)會(huì)了正確觀察社會(huì)、分析形勢(shì)、認(rèn)識(shí)事物、努力克服認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上的盲目性和片面性，自覺(jué)做到了模范執(zhí)行、宣傳黨的路線方針政策。在工作中，我們注重專業(yè)技術(shù)的提高，不斷提高自己的知識(shí)水平，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用現(xiàn)代的知識(shí)武裝自己的頭腦。2004年9月6日，質(zhì)檢科全體成員參加了河北省建筑質(zhì)檢員資格考試，并取得了良好的成績(jī)。
二、 腳踏實(shí)地，立足崗位做貢獻(xiàn)
2004年，第六項(xiàng)目部的施工任務(wù)是響水鋪除險(xiǎn)加固工程。響水鋪水庫(kù)位于河北省張家口市宣化縣顧家營(yíng)鄉(xiāng)站莊村西的洋河干流上，已運(yùn)行近30年，受當(dāng)時(shí)施工條件所限，工程施工質(zhì)量較差，老化嚴(yán)重，運(yùn)行中存在一定的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著水庫(kù)的防洪安全和綜合效益的發(fā)揮。本次除險(xiǎn)加固工程對(duì)其進(jìn)行全面的維修、加固。質(zhì)檢科的主要工作內(nèi)容為按照ISO2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制、工程資料的整理、原材料檢驗(yàn)、砼質(zhì)量控制。常言道：百年大計(jì)，質(zhì)量第一。在工作中，質(zhì)檢科堅(jiān)持以強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量為中心，對(duì)質(zhì)量做全面的、全方位的控制。
本工程為改造工程，所有工作都必須以原有建筑物為基礎(chǔ)，而原有建筑物表面裂縫多達(dá)50多條，堰面遭凍融破壞、表層砼剝落嚴(yán)重，外觀結(jié)構(gòu)尺寸極不規(guī)范，而且本工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工難度大，如達(dá)不到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，將從工程款中扣除5%的優(yōu)質(zhì)保證金。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，要想達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)良，必須從源頭開始控制，外觀質(zhì)量為控制重點(diǎn)，要做到外光內(nèi)實(shí)。
砼工程是本次施工中與原壩體關(guān)聯(lián)最少的，也是受原建筑影響最小的。所以，必須做好砼工程的施工，才能真正體現(xiàn)出項(xiàng)目部、處甚至工程局的施工水平。質(zhì)檢科多次組織質(zhì)量專題會(huì)議，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，分析問(wèn)題，提出意見(jiàn)，以轉(zhuǎn)變職工觀念，提高職工質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)每個(gè)職工抓好質(zhì)量的自覺(jué)性、主動(dòng)性，由“要我重視質(zhì)量”到“我要重視質(zhì)量”，保證工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。
為保證砼表面質(zhì)量，在施工前，每一塊模板均必須做打磨、整修處理。要求模板方正，無(wú)孔洞，表面光潔，不符合要求的模板堅(jiān)決不允許使用，僅打磨所用的砂輪片就達(dá)到了1400多片。在施工中，質(zhì)檢科派專人負(fù)責(zé)，做到了不論任何時(shí)候，只要有一個(gè)倉(cāng)面在施工，就會(huì)有質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)。從每一道工序做起，保證每一工序質(zhì)量?jī)?yōu)良。
閘墩只有一米寬，高度10.5米，兩側(cè)綁好鋼筋后，中間只有80厘米的空隙（閘門槽處只有40厘米寬），又遍布交錯(cuò)的拉筋、插筋，為了保證砼質(zhì)量，每個(gè)閘墩都需要檢測(cè)8個(gè)點(diǎn)的垂直度，每米測(cè)一點(diǎn)，就是80個(gè)點(diǎn)，而每個(gè)閘墩又要測(cè)幾次（模板加固時(shí)、驗(yàn)收前），規(guī)范要求模板垂直度最大誤差8mm，如果有不符合要求的，就重新調(diào)整，重新檢測(cè)。全部16個(gè)閘墩，每個(gè)閘墩上上下下不知道要多少次，檢查模板垂直度、光潔度、平整度，鋼筋間距、保護(hù)層、基面處理等……在炎熱的夏季，閘墩內(nèi)部?jī)蓚?cè)是密不透風(fēng)的模板，身前身后是鋼筋網(wǎng)，悶熱可想而知！但質(zhì)檢科從來(lái)沒(méi)有放松對(duì)每一個(gè)閘墩的質(zhì)量控制。
手磨破了，衣服掛壞了，腿上、腳上經(jīng)常是碰得青一塊兒、紫一塊兒，有時(shí)甚至掛彩，但沒(méi)有一個(gè)想到退縮，想到逃避，手磨破了，擦擦，貼上創(chuàng)可貼；衣服掛壞了，縫縫；碰疼了，揉揉，就又繼續(xù)工作。
由于本工程工期較緊，必須加緊施工進(jìn)度，加班是常事。經(jīng)常是這一個(gè)倉(cāng)面完成了，已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了，去請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收已經(jīng)太晚了，而第二天早上七點(diǎn)就又必須開盤。為此，我們就提前和監(jiān)理協(xié)商好，第二天早上6：30驗(yàn)收。晚上，等倉(cāng)面準(zhǔn)備好，我們先自檢合格，第二天早上六點(diǎn)又自檢一遍，就去請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，保證了7：00的正式開盤。由于她們中間過(guò)程控制嚴(yán)格，得到監(jiān)理的信任。后來(lái)，許多倉(cāng)面都幾乎成了免檢產(chǎn)品。就這樣，在工作中，我們送走了一個(gè)個(gè)夜晚，迎來(lái)了一個(gè)個(gè)黎明。
一開始，有的職工對(duì)我們的這種做法很不理解，但隨著時(shí)間的流逝，隨著砼模板的拆除，不理解的目光變成了理解，懷疑的眼神變成了信任，我們的工作得到了大家的認(rèn)可。
本工程砼表面光潔，位置、結(jié)構(gòu)尺寸準(zhǔn)確，獲得了甲方及監(jiān)理的一致好評(píng)。河北水利水電監(jiān)理咨詢中心的總監(jiān)理工程師馮子成同志幾次說(shuō)到，這是水利施工中最好的閘墩，外觀光潔，尺寸準(zhǔn)確，內(nèi)部密實(shí)，是值得其它施工單位學(xué)習(xí)的。
按照設(shè)計(jì)要求，該工程整個(gè)原壩體外表面均做2厘米聚合物水泥砂漿抹面處理，總面積近7000平米，占整個(gè)工程總投資的近三分之一，這么大面積的聚合物水泥砂漿抹面在工程局是首次，在全國(guó)也鮮有（聚合物水泥砂漿抹面面積最大的是九十年代岳城水庫(kù)的3000平米）。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新項(xiàng)目，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。怎樣把好質(zhì)量關(guān)？誰(shuí)也沒(méi)有做過(guò)，誰(shuí)也不會(huì)。但我們不畏懼，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)。首先根據(jù)設(shè)計(jì)要求選定聚合物。在招標(biāo)文件中，對(duì)聚合物提出了特殊的要求，經(jīng)過(guò)查規(guī)范，上網(wǎng)、聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室、尋找專業(yè)書籍等查找資料，多方請(qǐng)教，多方討論、考察，并說(shuō)服監(jiān)理、甲方及設(shè)計(jì)，終于確定聚合物選用丙烯酸酯共聚合物水泥砂漿，它具有優(yōu)異的粘接、抗裂、抗凍、防滲、防腐、耐沖磨、耐老化等性能，各項(xiàng)指標(biāo)完全能達(dá)到甚至優(yōu)于設(shè)計(jì)要求。其次，做好試驗(yàn)、培訓(xùn)。在正式施工前，做好試驗(yàn)。在廠家及外聘專家的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我們按操作步驟，從基面處理到稱量、加料、拌合、抹灰（涂?jī)魸{、一遍底灰、凈漿、面灰）、凈漿、養(yǎng)護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都控制好。由于丙乳砂漿粘性很大，在抹灰時(shí)，和普通砂漿不一樣，要向一個(gè)方向用力涂抹，要一遍成活，不允許反復(fù)涂抹，否則有裂紋。剛開始，抹灰工在用力上、時(shí)間上掌握不好，但經(jīng)過(guò)幾次試驗(yàn)，終于達(dá)到了預(yù)期目的。
施工時(shí)，項(xiàng)目部選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的職工并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才允許上崗，合格一個(gè)上崗一個(gè)，實(shí)行質(zhì)量一票否決制。由于丙乳特殊性，丙乳砂漿對(duì)溫度、濕度有特殊的要求，氣溫50C-300C，陽(yáng)光不能直射、不能有風(fēng)吹。所以，根據(jù)氣候因素，施工時(shí)間為每日早5：00—8：30，下午4：30—8：00，這和項(xiàng)目部的作息時(shí)間是不協(xié)調(diào)的。質(zhì)檢科呂勝云同志主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)。每天，星星滿天時(shí)，她就出現(xiàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，既當(dāng)質(zhì)檢員，又是施工員，安排抹面順序，控制抹面質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的艱苦工作，丙乳砂漿抹面終于全部完成了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，大壩好象坡上了一層新的灰色的外衣，表面平整、光滑。經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，抗壓強(qiáng)度、抗拉強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度、與老砼粘接強(qiáng)度等均符合設(shè)計(jì)要求。通過(guò)該工程的實(shí)踐，我們總結(jié)出了一套符合施工實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，由“門外漢”成長(zhǎng)為“專家”。在友誼水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程陡槽底板丙乳砂漿施工中，質(zhì)檢科派人前去指導(dǎo)施工，圓滿地完成了項(xiàng)目部交給的任務(wù)。
三、 愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔獻(xiàn)青春
河北省水利工程局第三工程處第六項(xiàng)目部質(zhì)檢科全體同志熱愛(ài)自己的崗位，把滿腔的熱情融入到工作中。
我們承擔(dān)的本項(xiàng)工程上下高差達(dá)37米，為了工作，爬架子是必須的，也是大量的。架子橫桿間距1.2米，但沒(méi)有一個(gè)人提出過(guò)害怕、膽子小，沒(méi)力氣就多練習(xí)�，F(xiàn)在，每個(gè)人都能迅速的從底爬到頂，在架子上如履平地。張家口風(fēng)沙大，日曬強(qiáng)烈，長(zhǎng)期的風(fēng)吹日曬，已經(jīng)磨去了臉上的光澤；為了工作，我們剪去了心愛(ài)的長(zhǎng)發(fā)；摘下安全帽，臉上的皮膚是兩種顏色，只有安全帽帶里的那一圈是白色的，還能露出本色；為了工作，我們每天堅(jiān)持在工地，勤檢查，鞋子磨壞了多少雙；為了工作，舍棄了與家人的團(tuán)聚，舍棄了幼小的嬌女，舍棄了新婚的丈夫，舍棄了都市的繁華與喧鬧；多少個(gè)月明之夜，在獨(dú)自沉思……
隆冬時(shí)節(jié)，天寒地凍，給施工生產(chǎn)帶來(lái)很多麻煩，但我們不畏困難，知難而進(jìn)，依然精神抖摟地奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，直到工程勝利結(jié)束。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
我是的一名普普通通的教師，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有驚人的壯舉，但在深山區(qū)這片教育沃土上，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，熱愛(ài)學(xué)生，尊重家長(zhǎng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為人師表，在教育教學(xué)中取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)、同事的認(rèn)可、學(xué)生的愛(ài)戴。
在思想上，我熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)守工作崗位，積極參加各種教育教研活動(dòng)，恪守職業(yè)道德，憑著高超的教學(xué)藝術(shù)，良好的師德及高尚的思想品質(zhì)為孩子們做出了楷模。
我長(zhǎng)期擔(dān)任班主任工作，熱愛(ài)學(xué)生，能從思想、學(xué)習(xí)、身體、心理等諸方面關(guān)心學(xué)生的全面成長(zhǎng)。在教育上我講究科學(xué)性、實(shí)效性和及時(shí)性，注重思想教育與科學(xué)知識(shí)的結(jié)合，特別注重學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，在班級(jí)管理中也特別注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)集體、民族、國(guó)家和社會(huì)的責(zé)任心和進(jìn)取精神，特別關(guān)心有特殊困難的學(xué)生，用對(duì)學(xué)生一輩子負(fù)責(zé)的精神對(duì)待學(xué)生。模范履行教師職責(zé)，言傳身教，以身作則。由于工作突出，在2013年被評(píng)為師市級(jí)優(yōu)秀班主任2013年被評(píng)為師魅力輔導(dǎo)員。我所帶班級(jí)多次被評(píng)為學(xué)校的先進(jìn)班集體。
在教學(xué)中，我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)大綱，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織課堂教學(xué)過(guò)程，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作講求實(shí)效，對(duì)學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué)，向課堂40分鐘要質(zhì)量。做好培優(yōu)扶差的工作，對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。抓好合作小組的學(xué)習(xí)，選拔優(yōu)秀的小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組成員一起進(jìn)步。我堅(jiān)持讓學(xué)生寫周記，寫身邊事，寫心里話，寫出自己的真情實(shí)感。在日記中，我得到學(xué)生的信任，了解學(xué)生的精神世界，及時(shí)對(duì)學(xué)生給予指導(dǎo)和幫助，做到“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”，使他們健康成長(zhǎng)。
擔(dān)任學(xué)校語(yǔ)文科組長(zhǎng)工作，深知肩頭的責(zé)任重大，工作中事事走在前頭，虛心請(qǐng)教。認(rèn)真開展集體備課、公開課及課后評(píng)課的工作，促進(jìn)語(yǔ)文教師教學(xué)能力不斷提高。我把各種教學(xué)觀摩課和報(bào)告會(huì)的先進(jìn)觀念在科組中交流學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織語(yǔ)文教師參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的努力下，大家齊心協(xié)力抓教學(xué)，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。
我認(rèn)真履行教師職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)教給的每一項(xiàng)工作。在生活中也寬以待人，從不計(jì)較個(gè)人得失，踏踏實(shí)實(shí)地，快快樂(lè)樂(lè)地迎接每一天。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真搞好教學(xué)，創(chuàng)造性地開展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻(xiàn)我無(wú)悔的青春。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
“巾幗建功”活動(dòng)中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國(guó)電信郴州市分公司營(yíng)業(yè)班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊(duì)伍，現(xiàn)有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊(duì)伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立”的精神為動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，作出了不平凡的業(yè)績(jī)。幾年來(lái)，她們秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開展服務(wù)工作，為用戶提供了滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后被評(píng)為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標(biāo)兵崗”、“學(xué)習(xí)型班組”，榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，并贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
營(yíng)業(yè)班好人好事層出不窮
營(yíng)業(yè)班的女職工員工們秉著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責(zé)，平時(shí)注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，其間涌現(xiàn)出許多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民東路營(yíng)業(yè)大廳里忙得不亦樂(lè)乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導(dǎo)的工作中來(lái)。剛陪同一位大媽在自助查詢區(qū)打印完話費(fèi)賬單，細(xì)心的保安發(fā)現(xiàn)在報(bào)話臺(tái)席上有一個(gè)鼓鼓的東西，“這不是個(gè)錢包嗎？得趕快找到失主。”這個(gè)念頭立刻閃過(guò)他的心頭�？砂礌I(yíng)業(yè)廳每分鐘十來(lái)個(gè)人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓？于是他決定將這件事報(bào)告值班主任……
在同事們的幫助下，從一張繳費(fèi)收據(jù)出發(fā)，順藤摸瓜，幾經(jīng)周折，終于功夫不負(fù)苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當(dāng)保安慎重地將錢包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動(dòng)地拉著保安的手連聲說(shuō)到：“謝謝你！小伙子！”
2007年3月18日，有個(gè)殘疾人打電話到營(yíng)業(yè)廳電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，這本是份外之事，可我們營(yíng)業(yè)員還是要用戶留下了裝機(jī)地址及聯(lián)系電話，并為客戶聯(lián)系上了所在片區(qū)的客戶經(jīng)理，第二天便為他辦理了裝機(jī)手續(xù)。在受理固定電話及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，常常碰到用戶需裝機(jī)、移機(jī)，線路卻已用完的情況，營(yíng)業(yè)員總是會(huì)叫用戶填好表格留下聯(lián)系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時(shí)立即通知用戶。
此外，許多用戶常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額，營(yíng)業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來(lái)領(lǐng)�。挥脩暨z失的物品、證件，總是在聯(lián)系用戶后妥為保管；就是在營(yíng)業(yè)廳遺忘并歸還用戶的手機(jī)和小靈通就有數(shù)個(gè)。
營(yíng)業(yè)班的女職工們堅(jiān)忍不拔
服務(wù)二字說(shuō)來(lái)容易，做好卻不簡(jiǎn)單。尤其是在直接面對(duì)客戶、人多業(yè)務(wù)多的中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對(duì)自己的嚴(yán)格要求，用每一份發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)笑容，用每一次將心比心的周到服務(wù)，才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。這就需要營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶多一份愛(ài)心，對(duì)工作多一份責(zé)任心。
由于部分客戶不理解、不支持營(yíng)業(yè)員的工作，甚至于有的用戶碰到話費(fèi)疑問(wèn)，便會(huì)情緒異常激動(dòng)，進(jìn)而將不滿、辱罵一股腦的發(fā)泄在營(yíng)業(yè)員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解，曉之以理、動(dòng)之以情，最終贏得了用戶的理解和支持。
營(yíng)業(yè)班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，嚴(yán)格履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真實(shí)踐“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規(guī)定，凡客戶詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員不能立即答復(fù)的問(wèn)題，必須以書面形式當(dāng)日反饋至相關(guān)部門，限期向用戶回復(fù)，避免了以前客戶為解決問(wèn)題“摸不著門”的現(xiàn)象，大大提高了服務(wù)效率，提升了企業(yè)的服務(wù)形象。
營(yíng)業(yè)班的女職工們嚴(yán)格認(rèn)真
營(yíng)業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明。班組的培訓(xùn)著眼于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、格式化的模式，進(jìn)行全方位、復(fù)合型人才培訓(xùn)。堅(jiān)持每周二堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等培訓(xùn)；定期舉辦了禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括普通話、接待準(zhǔn)備、儀容、儀表、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開了英語(yǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工涉外交流能力，更好地與國(guó)際化接軌。努力營(yíng)造起濃厚的“為崗位成才而自覺(jué)讀書”的學(xué)習(xí)氛圍。
營(yíng)業(yè)班的女職工們積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，她們深知：過(guò)硬的業(yè)務(wù)是干好工作的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、一個(gè)良好的服務(wù)形象，不僅代表個(gè)人的形象，更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識(shí)，女職工們克服著比常人更多的困難，有時(shí)顧不上休息，顧不上照顧愛(ài)人和孩子，甚至是休班時(shí)間，按時(shí)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
服務(wù)質(zhì)量過(guò)得硬，需要內(nèi)部有效的管理。營(yíng)業(yè)班建立了獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制，完善實(shí)施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶接待、上門服務(wù)等方面，堅(jiān)持承諾、限時(shí)服務(wù)制度，用戶投訴、咨詢第一責(zé)任人制度，打破常規(guī)思維，把用戶最關(guān)心，而服務(wù)中最不容易做到的問(wèn)題作為服務(wù)評(píng)差的主要條件，從而在服務(wù)宗旨上突出一個(gè)“快”字，體現(xiàn)一個(gè)“好”字，形成“一點(diǎn)對(duì)外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》，明確規(guī)定了上崗要求、崗位職責(zé)和績(jī)效考核辦法等，在員工之間引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任心。為使班組管理考核進(jìn)一步細(xì)化、量化，營(yíng)業(yè)班對(duì)各項(xiàng)工作都進(jìn)行了建章建制，具體到營(yíng)業(yè)服務(wù)理念、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)行為、勞動(dòng)紀(jì)律等，對(duì)全體員工的言行舉止提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。大力推行星級(jí)評(píng)定制度，“星級(jí)”評(píng)比與全部獎(jiǎng)金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調(diào)動(dòng)了女職工的積極性，還督促她們?cè)诠ぷ鳌W(xué)業(yè)上邁向新臺(tái)階。
營(yíng)業(yè)班的女職工愛(ài)崗如家
營(yíng)業(yè)班組積極建設(shè)共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專業(yè)知識(shí)要入心；學(xué)英語(yǔ)，學(xué)電腦，一專多能才叫好”的學(xué)習(xí)成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導(dǎo)，逐步形成了以學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個(gè)趨同的價(jià)值取向，集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個(gè)大家庭，同拼搏、同奉獻(xiàn)、同建設(shè)，榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日等個(gè)人時(shí)間，清理崗位環(huán)境衛(wèi)生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著收拾整理，班組中有同志碰到困難時(shí)，總會(huì)有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們?cè)诘谝粫r(shí)間來(lái)到受災(zāi)家庭幫忙清理淤泥，打掃衛(wèi)生。為此，班組還特別組織了向遇災(zāi)家庭獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
服務(wù)是電信永恒的主題，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營(yíng)業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時(shí)，還更多的承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中，以飽滿的熱情，執(zhí)著的追求，為我們的社會(huì)大舞臺(tái)增輝添彩，為電信公司的`服務(wù)事業(yè)默默奉獻(xiàn)著。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍，共有護(hù)理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬(wàn)人次，搶救萬(wàn)余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準(zhǔn)急診搶救，讓生命綠色通道暢通無(wú)阻。多年來(lái)，急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契，在無(wú)數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無(wú)阻。在急診護(hù)理組，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理，使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護(hù)理人才，把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專長(zhǎng)、重視急診護(hù)理人員�？坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過(guò)程，使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開展崗位練兵和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護(hù)理技能比賽，提高了護(hù)理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，使急診護(hù)理工作質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。
近年來(lái)，急診部護(hù)理組內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)勝護(hù)理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱號(hào)，18人先后榮獲省級(jí)“崗位能手”、省“十佳護(hù)士”、青島市“優(yōu)秀護(hù)士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護(hù)士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料5
陸亞芳在事業(yè)上有著無(wú)怨無(wú)悔的追求，為致力于專業(yè)素養(yǎng)的提升與合唱藝術(shù)的探索，她的節(jié)假日幾乎都是與合唱團(tuán)的隊(duì)員們一起度過(guò)。她在教學(xué)上有著刻苦的鉆研和不懈的創(chuàng)新。
為了解決中學(xué)生變聲期不能開聲的問(wèn)題，她創(chuàng)建了“吟聲、輕聲、柔聲、放聲”的四階聲樂(lè)教學(xué)法，有效突破了這個(gè)一直以來(lái)困擾中學(xué)生聲樂(lè)教學(xué)的瓶頸，提升了聲樂(lè)與合唱的教學(xué)效果。僅2009年，就有何佳妮等4人奪得全國(guó)和上海市聲樂(lè)比賽金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。
在指導(dǎo)青年教師開展聲樂(lè)教學(xué)上，陸亞芳取得了突出的業(yè)績(jī)。為使聲樂(lè)藝術(shù)教育事業(yè)能夠薪火相傳，陸亞芳不僅帶教本校內(nèi)的青年教師，而且還通過(guò)上海市名師工作室，以自己多年來(lái)的聲樂(lè)教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮名師引領(lǐng)作用，積極指導(dǎo)優(yōu)秀青年聲樂(lè)教師，努力提高中學(xué)聲樂(lè)教學(xué)水平。一大批青年教師在她的指導(dǎo)下，在上海市各區(qū)校發(fā)揮骨干教學(xué)作用。
在中學(xué)聲樂(lè)教學(xué)的科研上，陸亞芳也取得了豐厚的成果。她開發(fā)了校本教材《合唱》，參與編寫了《中學(xué)生活動(dòng)課教材一民樂(lè)單元》，2008年《聲樂(lè)教學(xué)中學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略研究》獲楊浦區(qū)課題成果二等獎(jiǎng)。陸亞芳負(fù)責(zé)創(chuàng)建的上海市學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱一團(tuán)同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團(tuán)，是市教委首批命名的重點(diǎn)學(xué)生藝術(shù)團(tuán)之一。由于該合唱團(tuán)的出色表現(xiàn)，還引起了不少著名藝術(shù)家的關(guān)注和關(guān)懷。多年來(lái)，合唱團(tuán)得到了上海音樂(lè)學(xué)院著名合唱指揮家馬革順教授、上海音樂(lè)家協(xié)會(huì)主席著名作曲家陸在易、國(guó)家一級(jí)指揮林振地、合唱指揮家曹丁、上海音樂(lè)學(xué)院聲樂(lè)教授石林等一大批權(quán)威專家的悉心指導(dǎo)。在常任指揮及聲樂(lè)指導(dǎo)陸亞芳老師的嚴(yán)格訓(xùn)練，以及眾多著名藝術(shù)家的關(guān)懷下，同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團(tuán)的演唱能力不但有了很大提高，且積累了大量中外合唱曲目，取得了可喜的成績(jī)。曾多次應(yīng)邀赴德國(guó)、日本、香港等地演出獲得很大成功，并連續(xù)幾年在國(guó)內(nèi)外重大演出比賽活動(dòng)中榮獲大獎(jiǎng)。
在陸亞芳精心而高超的教學(xué)下，同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團(tuán)還培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的藝術(shù)特長(zhǎng)生，每年為高等院校輸送了高質(zhì)量的優(yōu)秀特長(zhǎng)生，并且在上海市各高校的合唱團(tuán)繼續(xù)發(fā)揮骨干作用。
由于陸亞芳在中學(xué)聲樂(lè)教學(xué)上的突出成績(jī)，先后榮獲全國(guó)優(yōu)秀藝術(shù)指導(dǎo)教師、全國(guó)優(yōu)秀教師、上海市學(xué)校藝術(shù)教育先進(jìn)個(gè)人、上海市音樂(lè)特級(jí)教師、上海市“三八”紅旗手、上海市勞動(dòng)模范等光榮稱號(hào)。還受邀擔(dān)任了上海教育學(xué)會(huì)音樂(lè)教學(xué)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、上海音樂(lè)家協(xié)會(huì)合唱協(xié)會(huì)理事。
3年前，陸亞芳退休了，但她繼續(xù)在教育第一線為中學(xué)聲樂(lè)教學(xué)發(fā)揮余熱。目前，陸亞芳仍然擔(dān)任著上海市學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱一團(tuán)同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)及合唱團(tuán)合唱指揮、聲樂(lè)指導(dǎo)，并繼續(xù)擔(dān)任上海市“雙名”工程音樂(lè)基地主持人，為培養(yǎng)上海市骨干音樂(lè)教師嘔心瀝血。目前，已為上海市教育系統(tǒng)培養(yǎng)了7名特級(jí)音樂(lè)教師，以及大批高級(jí)音樂(lè)教師。在陸亞芳的指導(dǎo)下，同濟(jì)大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團(tuán)今年又奪得了上海之春國(guó)際音樂(lè)節(jié)金獎(jiǎng)和國(guó)際比賽的銀獎(jiǎng)，百靈鳥因?yàn)樗v情歌唱。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料6
我從1996年開始擔(dān)任校長(zhǎng)，先后在三所學(xué)校工作，熟悉了不同學(xué)校的各自特點(diǎn)，形成了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。能根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)和師生實(shí)際，深入思考，及時(shí)提出適合學(xué)校發(fā)展的辦學(xué)理念，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為三所學(xué)校的良性發(fā)展盡了自己的最大努力。
�。ㄒ唬╆P(guān)注成長(zhǎng)，不斷提高
老山二小工作期間，確立以提高教師反思能力為工作重點(diǎn)，1997年到1999年帶領(lǐng)老師們一起寫教育教學(xué)反思，使得青年教師得以成長(zhǎng)，王慶慧、潘紅、鄧翼濤、孫坤成為區(qū)級(jí)骨干教師，教師整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和獨(dú)立思考能力得以提高；期間我的多篇論文在區(qū)里獲獎(jiǎng)。1999年我第一本教育隨筆集十六萬(wàn)字的《陽(yáng)光下的注視》由天津教育出版社出版；同年北京青年報(bào)為我出了專版：教育故事《點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感動(dòng)》，使得我對(duì)于教育的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)讓更多的人知道和分享�！蛾�(yáng)光下的注視》里的《心的翅膀》2002年進(jìn)入河北省九年義務(wù)教育教科書小學(xué)語(yǔ)文課本11冊(cè)，至今還在使用中；2003年《孩子與蝸�！愤M(jìn)入人民教育出版社義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書三年級(jí)下冊(cè)語(yǔ)文讀本。2005年《愛(ài)你的理由》進(jìn)入北京義務(wù)教育課程改革實(shí)驗(yàn)教材小學(xué)四年級(jí)下冊(cè)語(yǔ)文讀本�！蛾�(yáng)光下的注視》2005年再版。作為一個(gè)普通的教育工作者能因自己的思考影響下一代人的成長(zhǎng)和引起更多人對(duì)教育的思考，我覺(jué)得很有意義。
（二）關(guān)愛(ài)心靈，引領(lǐng)成長(zhǎng)
在西黃村小學(xué)工作期間，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際確立正確的辦學(xué)理念，“用共同的智慧和行動(dòng)促進(jìn)學(xué)校、老師，學(xué)生的發(fā)展�！碧岢鼍﹦∷囆g(shù)進(jìn)課堂的主張，京劇藝術(shù)在校內(nèi)得以普及。
獨(dú)立申請(qǐng)了《多途徑激發(fā)學(xué)生課外積極閱讀的興趣；提高小學(xué)高年級(jí)語(yǔ)文讀寫能力的實(shí)踐研究》，是學(xué)校建校以來(lái)獨(dú)立主持區(qū)級(jí)課題的開始。
學(xué)校里的孩子都是外地務(wù)工子弟，我更多地關(guān)注他們心靈的成長(zhǎng)，寫故事在紅領(lǐng)巾廣播時(shí)間播出，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，形成正確的樂(lè)觀的生活學(xué)習(xí)態(tài)度，這些故事最終結(jié)集出版，成為《我們班的小臭事》，是2004年全國(guó)知識(shí)工程推薦書目，它是西黃村小學(xué)教職工正確學(xué)生觀的表達(dá)，即每個(gè)孩子都是獨(dú)特的。每學(xué)期開展評(píng)選孩子喜愛(ài)的老師活動(dòng)，2005年《老師也色拉》出版，是我個(gè)人教師觀的反映。學(xué)校成立家長(zhǎng)學(xué)校，引領(lǐng)家長(zhǎng)做孩子的心中的好爸爸好媽媽，定期講座，幫助外地來(lái)京的爸爸媽媽在艱辛的生活之余學(xué)會(huì)教育孩子的基本方法，讓他們知道孩子的心里期望爸爸媽媽是什么樣子的，因此《爸媽調(diào)色板》得以出版。我十分留戀在西黃村小學(xué)工作的那五年，是那里的學(xué)生、老師、家長(zhǎng)的支持才有了被出版者稱為“為成長(zhǎng)搭一座橋，關(guān)注成長(zhǎng)，表現(xiàn)成長(zhǎng)，引領(lǐng)成長(zhǎng)，是一個(gè)教育者，用心、用愛(ài)澆灌出來(lái)的”書籍，目前這三本書還在新浪網(wǎng)少兒頻道連載。
�。ㄈ┧嚭Ｊ柏�，歡樂(lè)銀河
2007年我到銀河小學(xué)，確立了“文化藝術(shù)共生共長(zhǎng)，成事成人相輔相成”的辦學(xué)理念，豐富了學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵，構(gòu)建了學(xué)校的藝術(shù)課程建設(shè)，論文《藝海拾貝，快樂(lè)成長(zhǎng)》---學(xué)校藝術(shù)課程構(gòu)建發(fā)表在現(xiàn)代教育報(bào)。2008年學(xué)校被命名為北京市中小學(xué)藝術(shù)教育示范校，學(xué)校被評(píng)為精神文明單位。我個(gè)人被評(píng)為北京市奧運(yùn)先進(jìn)工作者。2009年我被評(píng)為北京市語(yǔ)言文字先進(jìn)工作者。
我要以此為新的起點(diǎn)，努力適應(yīng)教育改革和發(fā)展規(guī)律，做素質(zhì)全面的教育工作者。
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