網(wǎng)格長的民情日記
作為網(wǎng)格長，要每天寫好民情日記并及時向上報告、做好跟蹤處理等工作，發(fā)揮著察民情、訪民意、解民憂、促和諧的作用。以下是網(wǎng)格長的民情日記，歡迎閱覽!
網(wǎng)格長的民情日記1
目前，三水區(qū)1644名網(wǎng)格員每天到工作網(wǎng)格巡查，將發(fā)現(xiàn)的情況以及群眾反映的困難和訴求認(rèn)真做好登記、填寫“民情日志”，并及時向上報告、做好跟蹤處理等工作，發(fā)揮著察民情、訪民意、解民憂、促和諧的作用。
“10月10日，接到橋頭村居民反映，多條巷道雜物亂堆亂放，易滋生蚊蟲，擔(dān)心引發(fā)登革熱。”這是橋頭村居委會副書記李少平的第一篇“民情日志”。日志內(nèi)容涉及到村居生活大小各方面的問題，李少平記錄下來并按照流程解決問題，三水今年在建設(shè)“平安村居”上的一大亮點，實行社區(qū)的網(wǎng)格化的管理，做到“身邊事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾糾紛不上交”。
事實上，今年以來，三水區(qū)深挖潛力，不斷加大“平安村居”創(chuàng)建工作力度，固本強(qiáng)基，提升社會治安立體化防控水平。“平安村居”已遍布各個鎮(zhèn)街，圍院式小區(qū)覆蓋全區(qū)87%的自然村，已建治安卡口113套、視頻監(jiān)控采集點6232個，組建鎮(zhèn)街應(yīng)急處突專業(yè)隊，增加“見警率”和“管事率”。
隨著技防、人防、物防建設(shè)不斷完善，社會治安防控能力日益增強(qiáng)，截至10月份，三水區(qū)公安分局接報違法犯罪警情當(dāng)中，刑事、搶劫、入室盜竊、汽車盜竊等案件，分別下降了15.2%、37.7%、14.7%、34.6%。
“民情日志”讓村居矛盾不出社區(qū)
李少平在“民情日志”里記錄了10月10日橋頭村居民的所反映的問題后，隨即深入社區(qū)去了解情況，掌握到居民反映屬實，李少平著手聯(lián)系相關(guān)部門，促進(jìn)解決。于是，10月13日，在針對上述問題的解決措施一欄，她寫到：“接到投訴后，10月13日，居委會聯(lián)通相關(guān)執(zhí)法部門、市政等單位對反映的雜物堆放問題進(jìn)行了清理。”
這是李少平記錄的很平常的一件社區(qū)工作，但是反映到三水在“平安村居”的管理工作上，則體現(xiàn)出三水逐步向制度化、精細(xì)化的領(lǐng)域邁進(jìn)。從2012年開始，三水就著手創(chuàng)建“平安村居”的工作，“但是前兩年的探索，基本是在打基礎(chǔ)、定框架的層面，工作在逐步完善的過程中。”佛山市三水區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室副主任周艷云坦言，在以往的基礎(chǔ)上，今年三水以網(wǎng)格化管理為切入點，不斷加大“平安村居”創(chuàng)建工作力度，固本強(qiáng)基，提升社會治安立體化防控水平。
據(jù)悉，三水在今年5月份開始實行社會管理綜合治理“網(wǎng)格化”管理工作，劃分出一級網(wǎng)格66個、二級網(wǎng)格372個、三級網(wǎng)格1206個，以村(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站為依托，通過整合村居(社區(qū))、村民小組基層干部、群防群治隊伍等力量，落實一人一網(wǎng)格的工作模式，按照“十位一體”的模式圍繞治保、調(diào)解、綜治、流動人口及重點人口管理、禁毒、幫教、消防安全整治、反邪教、社區(qū)矯正、社情信息收集等方面內(nèi)容開展工作，把人、地、物、事、組織等要素全部納入管理網(wǎng)格。
“網(wǎng)格員每天至少到每個網(wǎng)格巡查一次，巡查要走街串巷，深入排查群眾遇到的問題和難題，即使發(fā)現(xiàn)安全隱患和不穩(wěn)定因素，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細(xì)記載在‘民情日志’上，逐級上報解決。”李少平解釋網(wǎng)格員的具體工作流程。
目前，三水共有1644名網(wǎng)格員每天到工作網(wǎng)格巡查，做到“身邊事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾糾紛不上交”，發(fā)揮著察民情、訪民意、解民憂、促和諧的作用。
平安進(jìn)村居落地執(zhí)行獲群眾點贊
“平安村居”工作作為三水區(qū)一項重要的民生工程，關(guān)系著群眾安居樂業(yè)的夢想。今年以來，三水在逐步完善硬件建設(shè)，增強(qiáng)治安防范能力的基礎(chǔ)上，加大整治力度，通過制度的手，管制社會亂象。
據(jù)悉，今年西南街道、云東海街道、樂平鎮(zhèn)、蘆苞鎮(zhèn)加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，總共投入8000多萬元，分別建設(shè)“平安村居”視頻監(jiān)控中心，在重要地段、復(fù)雜場所、市場、各自然村出入口等廣布視頻監(jiān)控點，實現(xiàn)轄區(qū)治安情況聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控、有效防范和快速處置。
其中，白坭鎮(zhèn)深挖民力，鼓勵村民自籌資金創(chuàng)建“平安村居”。“崗頭村委會橫村自裝視頻監(jiān)控攝像頭30多個，覆蓋全村所有巷道出入口，在村內(nèi)發(fā)生的一宗紅木老家具被盜案件就是從視頻監(jiān)控錄像中找到線索而偵破的。”三水區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人對白坭鎮(zhèn)崗頭村的“平安村居”工作印象深刻，“現(xiàn)在該村連隨便亂丟垃圾的行為也少了，因為視頻覆蓋率大幅度提升，村民也非常自覺維護(hù)村里良好的居住氛圍。”
此外，三水逐步加大整治力度，建立重點地區(qū)和突出治安問題每季度滾動排查、掛牌督辦工作制度，增強(qiáng)群眾安全感。
“各鎮(zhèn)街每季排查確定一個重點整治地區(qū)和突出治安問題，由三水區(qū)綜治委掛牌督辦，限期落實整治措施，并確保取得成效。整治工作嚴(yán)格落實‘排查、掛牌督辦、整治、檢查驗收、結(jié)果通報’的工作程序。”周艷云表示，三水還建立督察考評機(jī)制，通過對網(wǎng)格范圍內(nèi)的小至外來車輛登記的次數(shù)，大到犯案率等方面進(jìn)行評估，促進(jìn)鎮(zhèn)街在平安村居創(chuàng)建工作方面進(jìn)行長期投入，“如果鎮(zhèn)街當(dāng)季度的治理不達(dá)標(biāo)，則要求鎮(zhèn)街限期在接下來的`一個季度著手整改，完成任務(wù)，如此一年下來，三水共整治了二三十個重點問題。”
據(jù)了解，前三季度，三水共整治了市場、車站、“三小場所”等19個重點地區(qū)以及涉賭、涉黃、涉毒、兩搶一盜、消防等突出治安問題21個，截至10月份，三水區(qū)公安分局接報違法犯罪警情當(dāng)中，刑事、搶劫、入室盜竊、汽車盜竊等案件，分別下降了15.2%、37.7%、14.7%、34.6%。
三水社會治安環(huán)境保持良好態(tài)勢。9月份，佛山市綜治委委托第三方在三水區(qū)各村(居)開展民意抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示，三水區(qū)群眾對“平安村居”創(chuàng)建工作的滿意度和安全感位于佛山市五區(qū)之首。
亮點：舉辦巡回培訓(xùn)班提升網(wǎng)格員素質(zhì)
“平安村居的工作范圍廣，事情比較繁瑣，任務(wù)比較重，如何讓工作展現(xiàn)實際的效果，關(guān)鍵在于人員的執(zhí)行力。”政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為此，三水開展提高全區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員綜合素質(zhì)和實踐能力的培訓(xùn)工作。
11月25日起，利用4天時間，三水組織區(qū)委防范辦、區(qū)公安分局、區(qū)衛(wèi)生計生局、區(qū)司法局、區(qū)流管辦等單位，先后到各鎮(zhèn)(街道)對網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括防范和處理邪教、流動人員和出租屋管理、社會治安重點人口管控、消防安全、治保聯(lián)防、禁毒、肇事肇禍精神病人管理和人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等基本知識、相關(guān)法律法規(guī)以及工作要求。
具體執(zhí)行中，要求網(wǎng)格員在充分掌握網(wǎng)格民情的基礎(chǔ)上，將群眾所反映的問題進(jìn)行整理、歸納、分類，有條理的呈現(xiàn)出來并促進(jìn)解決。
“培訓(xùn)班的舉辦，既提升了網(wǎng)格長、網(wǎng)格員基層一線維穩(wěn)的能力，也對三水區(qū)深入推進(jìn)平安創(chuàng)建工作，進(jìn)一步建立健全社會矛盾源頭預(yù)防、矛盾糾紛排查調(diào)處、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作機(jī)制，加強(qiáng)對不穩(wěn)定問題的化解和整治等方面起到了積極的作用。”上述負(fù)責(zé)人表示。
網(wǎng)格長的民情日記2
今天一天我真是太忙了，上午居委會打電話說讓下去查廢棄了的電線桿，我把我網(wǎng)格的所有街道全部看了一下，九韻公司廠區(qū)內(nèi)4根,西大街129號院里1根,五道廟東巷15號院西房間內(nèi)1根,孟家堡3根,北海西街南二巷1根,北海街路南5根,這就是全部。查看的時候，在北海西街南一巷11號院外,看到此戶居民正在和電業(yè)局查電表的吵鬧,我馬上過去了解情況，由于電工去年11月份換人，剛接手這個街道查表的,由于對街道不熟悉有兩個人月沒查,造成了居民階梯式電費(fèi)費(fèi)用高,(這件事情我去年11月份早做過上報,也和電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)反映過)這戶居民說她家的電費(fèi)高的厲害，但電工已經(jīng)是做過處理，她還是不讓,我了解情況后讓她把她家的正常時候的電費(fèi)條子拿出來進(jìn)行平均算,看合不合理，最后電工愿意個人拿出70元錢做為工作上失誤的補(bǔ)償，我也給她算了一筆帳,她才不多說了。
中午正在做飯，廁所改造的負(fù)責(zé)人張師給我打電話讓我去孟家堡一趟說有事情商量，我馬上過去，由于新堡居民看到安裝四個廁所后.尺寸有富余,要求安上六個，這樣的話兩戶一個更好一些,我問張師看能否安裝.張師說可以，最后決定安六個，我回家后孩子們已經(jīng)是把飯做好吧，正端著碗吃飯，郭**打電話讓我過去，我又把碗放下馬上跑了過去，由于他家大哥八年前去逝,前些日子婆婆剛分家，她妯娌怕他們修房多占幾公分，叫上人要來進(jìn)行量尺寸，她怕發(fā)生矛盾讓我過去，她們量完以后說應(yīng)該是九米七十公分,現(xiàn)在還剩九米七十三公分,他嫂嫂也不再多說些什么，我說什么都是次要的，親情才是最主要的，弟弟說雖然是哥哥已經(jīng)是死了，但是還有他的侄兒，侄女嫂子要是有什么需要的經(jīng)管開口，只要我能夠幫到。把話說開了,我才想起了吃了一半的飯,回家后我的飯也粘到了一快了，根本不想吃了，后來又想起了昨天五道廟西巷四號居民告訴我說，他們院子外圍墻成了大肚子了,并且有了裂縫，房屋產(chǎn)權(quán)是房管局的當(dāng)時我去照了相,我馬上用微信給街道辦霍主任發(fā)了過去說明原因，霍主任給我發(fā)了一個房管局負(fù)責(zé)人電話讓我聯(lián)系，我馬上給他打去,他說下午過來看一下。四點多我正在居委會開會，他說他已經(jīng)下來了，要求我領(lǐng)他去,我又趕快來到了此院中，因為院內(nèi)還有危房，早已經(jīng)做過上報，他詳細(xì)檢查一下后說盡快處理，我也要求他趕快給修好,消除隱患,我們一起出了這個院子。
網(wǎng)格長的民情日記3
誰家有“空巢老人”，誰家下水道堵塞急需疏通，誰家鄰里矛盾糾紛需要調(diào)解……鳳凰街辦大橋社區(qū)3名網(wǎng)格員人人有一本“民情日記”，上面記錄著社區(qū)里的大小事情。
翻開第二網(wǎng)格網(wǎng)格員呂司琪同志的民情日記，有這樣一篇記錄：2015年5月13日，第二網(wǎng)格網(wǎng)格員周春江到金色港灣小區(qū)5棟2單元1103室居民談秀平家，了解物業(yè)把他家自來水停了一事，原因是該居民購房時開發(fā)商欠她錢沒還，她要用物業(yè)費(fèi)來抵。了解情況后，網(wǎng)格員通過對雙方負(fù)責(zé)人協(xié)商、溝通，最終達(dá)成一致意見，物業(yè)答應(yīng)送水，談師傅也答應(yīng)補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)…….
一本本“民情日記”，上面清清楚楚地記載著網(wǎng)格內(nèi)方方面面的情況，這些來自網(wǎng)格里的第一手資料，成了社區(qū)網(wǎng)格員們工作的指向標(biāo)。“居民們把我們稱作‘貼心管家’，這是一種信任。通過記錄‘民情日記’，工作更有了針對性，居民反映的問題也能盡快得到解決，這是一種快樂”，大橋社區(qū)主任呂司琪這樣說道。
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