客服部主管簡歷

時間：2024-09-20 20:58:51 簡歷模板

客服部主管簡歷范本

姓名：求職簡歷國籍：中國目前住地：珠海民族：漢族戶籍地：湛江身高體重： 174 cm? kg 婚姻狀況：未婚年齡： 27 歲求職意向及工作經歷人才類型：普通求職? 應聘職位：物業管理經理/主管：客服部主管、工作年限： 5 職稱：無職稱

姓　　名：求職簡歷國　　籍：中國
目前住地：珠海民　　族：漢族
戶籍地：湛江身高體重： 174 cm? kg
婚姻狀況：未婚年　　齡： 27 歲

求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職?
應聘職位：物業管理經理/主管：客服部主管、
工作年限： 5 職　　稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區：東莞
工作經歷：

公司名稱：**路橋物業管理有限公司起止年月：2012-08 ～
公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：客服部主管
工作描述：
1、認真執行公司及管理處制定的各項管理制度和規定，協助服務中心經理落實一切物業管理職能工作，直接向服務中心經理負責。
2、具體負責小區業主/租戶/商戶的投訴工作，向各管理員工反饋業主/租戶/商戶的意見和投訴，并協助解決相關問題。
3、負責小區的清潔、綠化、安全、示范單位的有關監管工作，根據部門人員的工作分工進行妥善安排，保證每項工作均有專人跟進，落到實處。
4、了解小區各種公共設備、設施狀況，監管小區公共設施、設備的正常運行，及各類公攤費用收費標準和計算方法，配合財務部門做好物業管理服務費的收取工作。
5、與社區居委、派出所、環衛等政府有關部門保持良好關系，便于開展有關工作。
6、配合工程部做好住戶單元/商鋪之工程遺留跟進工作以及有償服務工作的開展。
7、負責建立、健全業主/租戶/商戶檔案資料，根據公司檔案資料的管理規定指導物業部文員建立、建全業主、住戶、商戶的檔案資料。
8、根據公司與發展商擬定的有關交樓程序和規定，具體負責為業主/租戶/商戶辦理房屋/商鋪的交收工作。
離職原因：個人原因

公司名稱：起止年月：2008-07 ～ 2012-07廣東人興物業管理有限公司
公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：物業經理助理
工作描述：任職管理處物業總經理助理，主要協助經理對大廈塔樓、商場的日常統籌管理，配合各部門監督日常清潔、綠化、保安等方面管理的執行情況，協調處理業主、商戶的各類投訴。
離職原因：個人原因

公司名稱：起止年月：2005-07 ～ 2008-06廣州宏璟物業管理有限公司
公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：物業助理、物業部副主任
工作描述：前期任職物業助理期間，全面負責集團公司新開發大廈的前期交收樓辦理、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監督日常小區清潔、綠化、保安等方面管理的執行情況，處理日常業主、住戶投訴，跟進物業管理費的催收工作；后期任職物業部副主管期間，配合物業部主管全面統籌小區日常客服工作。
離職原因：公司清盤，調至其他樓盤

公司名稱：起止年月：2004-11 ～ 2005-03深圳港中旅物業管理有限公司
公司性質：外商獨資所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：客戶服務中心專員
工作描述：主要負責小區前期交收樓、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監督日常小區清潔、綠化、保安等方面管理的執行情況。同時負責配合小區車場系統及監控系統日常操作、維修等
離職原因：實習期滿

教育背景
畢業院校：廣東潮汕職業技術學院
最高學歷：大專畢業日期： 2005-05-01
所學專業：物業管理第二專業：
培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號
2004-02 2004-04 廣東潮汕職業技術學院物業管理物業管理職業資格證書
2012-02 2012-03 廣州市中物港物業管理培訓中心物業管理全國物業管理企業經理崗位證書

語言能力
外　　語：英語　一般
國語水平：優秀粵語水平：優秀
工作能力及其他專長
本人畢業至今,一直從事物業管理行業,熟悉物業管理前期操作流程及物業客服相關的程序及管理,能獨立處理日常各類物業投訴,具備物業管理溝通與協調的經驗，并且極富工作和團隊精神，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，注重實踐，善于分析，語言表達能力強，具有較強的組織能力和執行力。

(責任編輯：8021)

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